| 仕事内容 | 【職務概要】 新設されたカスタマーサクセスチームのメンバーを募集します。 同社サービスを導入された顧客に対し、システム面にとどまらず、運用や業務フロー全体に踏み込んだ支援を行うポジションです。顧客の課題解決と成功を導くコンサルティング的役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント - 導入目的の明確化 - 推進体制の構築 - 導入スケジュールや運用ルー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ 法人営業またはカスタマーサクセス、コンサルティングの経験（経験年数問わず） ・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案を行った経験 ・出張が可能であること 【尚可】 ・IT業界での勤務経験 ・無形商材を扱った経験 45歳以下... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階 JR各線「徳島」駅より徒歩4分※車通勤可能 勤務地変更の範囲:徳島本社勤務可能な方は徳島勤務を推奨（東京勤務・リモート可） 初期研修（1～最大2ヶ月）は徳島本社、その後リモート勤務可 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 本ポジションは、カスタマーサポートチームのマネージャーとして、 チームの品質管理・業務設計・運用効率化をリードするプレイングマネージャーポジションです。 【職務詳細】 ・カスタマー対応品質の管理・改善 ・KPIの設定および達成に向けたモニタリング・分析 ・オペレーション設計／SOP・マニュアル整備 ・FAQ・ヘルプページの改善・更新 ・不正・リスク関連案件の外部パートナーとの連携対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・CSチームでのリーダーまたはマネジメント経験 ・BtoCサービス(アプリ・Webサービス等)でのカスタマーサポート実務経験 ・オペレーション設計・改善などの業務改善経験 【尚可】 ・ZendeskやNotionなどのCSツール導入・改善の経験 ・CSデータを分析... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティ・タワー 8F 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のお客様先にて下記業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・アンドロイド機器の不具合調査 ・アプリ担当部署やSEからの問い合わせ対応業務 ・ODM製品の要求仕様の作成～受け入れ試験対応等 【魅力】 サーバ・ミドルウェアに関する幅広い知識・経験を習得できます。 ■同社の魅力： （1）業界トップクラスの顧客基盤 自動車、航空機をはじめ様々な業界・業種の顧客との取引がございま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・サーバ構築などの業務経験 【尚可】 ミドルウェア、セキュリティ、仮想化技術などの知識、サーバの設計、構築、保守・運用に関する知識・経験のある方は大歓迎 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 静岡県伊豆の国市（配属先により異なる） 静岡県伊豆の国市（配属先により異なる） 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 大手自動車メーカーが展開する車載通信サービス（テレマティクスサービス）において、サービス申込受付や問い合わせ対応などの運用設計担当として参画してもらいます。 合理的かつ効率的な運用を設計し、お客様体験の向上や運用者の負担軽減に間接的に貢献する業務です。 【職務詳細】 ■運用プロセスの設計 ・業務フロー図の作成 ・運用関係者との業務フローの協議 ・課題の管理 ■運用ツールの設計 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・資料作成の実務経験がある方(Excel、PowerPoint) - 企画書、検討資料など 【尚可】 ・ITプロダクトの開発、または運用部門にて実務経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 広小路クロスタワー14階 名古屋市営地下鉄各線「伏見」駅より徒歩6分程度 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応スタッフとして、以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・自動車保険の申込み手続き ・契約内容変更への対応 ・継続手続き（ご契約中のお客様に更新のご案内など） ・契約に関する問合せ対応（お見積など） ・その他サポート業務 ※基本的にインバウンド（入電対応）となります。 ★魅力ポイント ・入社後は約3か月の充実の研修を用意。座学→ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Word、Excel等Officeソフトのスキル（Word：文書作成程度、Excel：簡単な表計算程度） 【尚可】 ・PCを使用した業務経験（タイピングスキル） ・金融機関での勤務経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名1-4-1 NDビル 福岡市営地下鉄七隈線「天神南」駅徒歩12分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、カスタマーサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）業務における品質管理および改善 ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなどのセルフサポートコンテンツの企画・運用 ・オペレーター（正社員）の教育・評価・勤怠管理などのマネジメント ・コールセンター運営における業務設計、マニュアル整備、業務効率化の推進 ・顧客対応デー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaSプロダクトやITサービス領域における BtoBカスタマーサポートのご経験3年以上 ・カスタマーサポート職における、20名以上の組織のマネジメント経験 ・サポート品質の定量評価（KPI設計・改善PDCA） による組織改善経験を3年以上お持ちの方 【歓迎】... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F JR各線「札幌」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | エンジニアになりたい。でも、スクールに通うお金も時間もない…。 そんな方に朗報です。 当社では、「入社 ＝ エンジニアスクールへの入学」と考えています。 2ヶ月間、専任講師がつきっきりであなたをプロへ育て上げます。 もちろん、その間の給与も満額支給。 さらに、生活を支える社宅も完備しています。 【仕事内容】難しく考えなくて大丈夫です。 研修終了後、まずは「ITの縁の下の持 |
|---|---|
| 応募資格 | 年齢対象： 35歳以下（高卒以上・完全未経験OK） 必須： 基本的なPC操作ができる程度でOK 「手に職つけたい！」と思っているけど、 悩んでいる未経験者の方、幅広くざっくりご応募下さい！ 20歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点か... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 〖初回研修拠点〗東京or名古屋どちらかで研修を受けていただきます。 遠方の方は研修所近くの社員寮を無償でご提供します。 ●東京都大田区研修所 ●愛知県名古屋市研修所 〖研修終了後の配属先〗基本エリア採用です。2エリア勤務OKの方は優遇 ●関東（東京・神奈川・埼玉・千葉 ... |
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| 仕事内容 | ◎創業から380年以上の歴史ある企業 ◎平均勤続年数20年以上/じっくり働ける ■木津屋本店は､オフィスの未来を創造する地域NO.1の｢老舗オフィス用品の商社｣ クライアントは官公庁自治体､各種企業､学校のお客様｡事務IT機器・オフィス家具・事務用品・印刷用紙を中心に､選定・導入からアフターサービスまでのトータルサポートを提供している会社です｡ 今回は、コピー機などのメンテナンスを担当いただくエ |
|---|---|
| 応募資格 | ≪必要な経験≫ 基本的なPC操作 ≪必要な資格≫ 普通自動車運転免許 ≪学歴≫ 不問 |
| 給与 | 年収 200万円～350万円 |
| 勤務地 | 岩手県北上市北鬼柳 東北本線 柳原駅 徒歩13分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内・敷地内禁煙(完全禁煙) |
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| 仕事内容 | 【ミッション】 デジタルプロダクションプリント機器の海外販社/代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポート 【職務内容】 ■市場品質問題対応、製品品質向上のため、市場技術者とのコミュニケーションを図り、関連部門と対応を実施 ■ノンハード収益（アフターマーケット収益）を最大限に確保するための施策実施 ■技術者トレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作 ■D |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■電子機器また機械製品の開発、または保守サービス業務経験 ■産業機械の保守サービス経験 ■英語でのコミュニケーションにチャレンジする意欲 ※上記経験・スキルを全て満たせずとも、英語力とチャレンジ精神旺盛な方は歓迎いたします 【歓迎要件】 ■電子写真印刷機の開... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ・リモートメンテナンスの問い合わせ窓口業務の担当。 ・8名程度の窓口メンバーの担当業務。 ・回線申し込み、キッティング、修理対応、廃棄など、マニュアルに従った業務。 ・高度ネットワーク設計、セキュリティ対応などハイレベルな要求への対応業務にも従事可能。 【配属先部署】 サービス本部 グローバルサービス部 グローバルサービスオペレーション担当 【遣り甲斐】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかのご経験 ・ネットワーク機器や、セキュリティ等に関する知識 ・ITリテラシーがある方 ・医療機器のメンテナンス経験、医療情報処理の資格、医療従事経験があり、医療機器の知見がある方 【歓迎要件】 【求める人物】 ・電話応対において円滑なコミュニ... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市幸区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 サービスロボットのサポートエンジニアとして以下業務を担当いただきます。 中国メーカー対応のため、中国語を話せる方を募集します。 【職務詳細】 ■製品：サービスロボット ■範囲： ・既存顧客からの、サービスロボットに関する問い合わせと修理対応 ・顧客データの分析や、顧客満足度向上のための改善提案、 メンテナンスオペレーションの構築等、 サービスロボットのカスタマーサポートに関する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・機械の修理やメンテナンス等、工具を使用しての業務経験 ・普通自動車運転免許 ・中国語：ビジネスレベル以上 ・日本語：ビジネスレベル以上 ・最終学歴：大学院、大学卒以上 【尚可】 ・理工系や工業高校出身者 ・製造業／メーカーでの電気／機械系エンジニア経験 ・ロ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門3-17-1 TOKYU REIT 虎ノ門ビル6階 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:転勤あり（実績としてはほとんどございません。） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 本ポジションは、不動産業界のクライアントが同社のシステムを効果的に活用できるようサポートし、顧客体験の最大化を目指す業務です。顧客の課題を理解し、最適な活用提案を行うことで、長期的な信頼関係構築を担います。 【職務詳細】 ・クライアントからの問い合わせ対応 ・システム導入時のオンボーディング支援 ・活用促進のための事例紹介や提案 ・顧客の利用状況を把握し改善提案を行う ・社内のフィ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験1年以上 ・法人営業経験1年以上またはカスタマーサポート経験1年以上またはカスタマーサクセス経験1年以上またはインサイドセールス経験1年以上 【尚可】 ・不動産業界での勤務経験 ・IT企業やSaaS企業での勤務経験 29歳以下 【年齢制限理由】 長... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階・2階 京王井の頭線「神泉」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業界トップクラスの計測・測量機器のレンタル事業を行う同社において、 お客様が必要とする機器の選定や使い方などの問い合わせ対応をお電話で行う カスタマーサポートをお任せいたします。厳しいノルマはございません。 【職務詳細】 ■代理店やユーザー（現場）からの問合せ対応 →「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、 お客様からのご相談に対して適切な機材をご紹介 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験 ・大卒以上 【尚可】 ・個人営業経験 ・法人営業経験 ・顧客折衝経験 ・コールセンター経験 ★お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが 仕事の基本です。 経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っています... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階 東京メトロ東西線「茅場町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 コールセンター業務全般 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車運転免許（ＡＴ限定可） ・未経験、Ｕ・Ｉターン大歓迎！！ 【尚可】 ・コールセンター等の電話業務経験者 【勤務地】 ★全国転勤あり・なし選択可！ 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カードローンに関する以下の業務のいずれかを担当いただきます。 【職務詳細】 ・各種問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・アウトバウンド業務（必要書類請求、限度額増額案内など） ・支払依頼（架電、SMS、メール、葉書など） ・延滞発生抑制・入金管理（保証会社への代位弁済まで） ・カードローン審査業務 ・お客さまの声の収集 ・実績データの収集・分析 ・応対品質の改善活動 ・派遣社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下のいずれか必須 ・金融商材（ローン、保険、証券など）に関する実務経験 ・コンタクトセンターでの就業経験（電話・メール・チャット対応など） ・接客業務のご経験（業種は問いません） 【尚可】 ・カードローン、キャッシングに関する実務経験 ・債権回収業務の経験 ・派... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区新川1-28-38東京ダイヤビルディング1号館 東京メトロ各線 「茅場町」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 募集部門のハードウェアサービス課は下記3つの役割を担う部署となります。 1.ハードウェア製品の保守サービス企画 2.ハードウェアのテクニカルサポート 3.サプライチェーンマネジメント 1については、同社が販売するハードウェア製品の保守サービスにおいて、保守内容や価格決定などの商品企画を行っています。 2については、委託先の保守会社と連携し、エスカレーションされたハードウェアのトラブ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ハードウェア（サーバーやクライアントPC、プリンタ等）などのオンサイト保守、テクニカルサポート等の何れかの経験 【尚可】 ・医療やヘルスケア、またはIT業界における保守サービス等の商品企画経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3-25-18 NBF渋谷ガーデンフロント14F JR各線「渋谷」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行なっていただきます。 【職務詳細】 ・カスタマーサクセス体制の構築 ・顧客体験の向上とサービスのファンづくり ・カスタマーサクセスを起点としたプロダクト改善のPDCA推進 ・チームメンバーの育成 ・顧客問合せに対する迅速かつ、高品質な対応体制の確立 【ポジションの魅力】 ・まだ専任担当 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかの経験 ・既存向け法人営業経験2年以上（ルート営業はNG） ・カスタマーサクセス経験1年以上 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 →旅行・宿泊業界向けプロダクトのカスタマーサクセス経験者大歓迎 ・BtoB SaaS事業における業務経... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿1-21-3恵比寿NRビル7F JR各線「恵比寿」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営するエムスリーグループの中核企業である同社にて、クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコンタクトセンターメンバーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 クリニックのDX推進を支えるコールセンターのメンバーとして、主にITの技術的な問い合わせに対して専門的に対応するチームとしてご活躍いただきます。 ・同社販売商品（電 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターでのご経験 ・IT機器等に関する一定の知見を有している方（携帯ショップでの操作説明経験、家電量販店での接客経験など） 【尚可】 ・テクニカルサポートやヘルプデスクの実務経験 ・サービスエンジニア、フィールドエンジ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開するIoT製品・デジタル製品に関する「技術的な問い合わせ」に対し、調査・検証を行い、解決へと導くテクニカルサポート業務です。一次受けのコールセンターでは解決できなかった難易度の高い案件に対し、ログ解析や開発部門との連携を行い、必要に応じて「現地への訪問調査」も行いながら原因を究明します。 【職務詳細】 1. 技術的な問い合わせ対応（2次対応・調査） ・コールセンターからエス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車運転免許 ・フィールドエンジニアの実務経験（1年以上） →ハードウェア（通信機器、PC、スマホ等）やソフトウェア（Iot）に関するサポート経験 ・顧客折衝・アフターサポートの経験 →電話だけでなく、対面での顧客対応やトラブルシューティングの経験があ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区大井一丁目28番1号 住友不動産大井町駅前ビル14F 各線「大井町」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 パッケージ商品をご購入されたお客様への導入講習会やフォロー業務、展示会でのデモンストレーション、セミナーなどを全般的にお任せします。 講習会テキスト作成や、資料準備・発送などもお任せします。 出会うお客様は、企業ご担当者様から学校の先生まで幅広く、直接もらったお声を開発にフィードバックし、商品企画に反映することも可能です。 ◇入社後はOJTにて商品知識や業務をチーム内でしっかりフォ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・写真必須 ・接客経験、パソコンでの事務作業経験者 ・社会人経験１年半以上 ・人前でプレゼンテーションをすることに抵抗がない方 ・応募時点の現住所から通勤圏内に居住されている方 ・出張対応が可能な方 【尚可】 ・デモンストレーション／講師経験、サーバー／ネットワ... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2丁目18番1号 JR品川イーストビル 9階 各線「品川」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 北海道・東北 | 北海道（118）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（40）｜ 宮城県（59）｜ 秋田県（34）｜ 山形県（32）｜ 福島県（37）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（54）｜ 栃木県（51）｜ 群馬県（49）｜ 埼玉県（119）｜ 千葉県（115）｜ 東京都（1,862）｜ 神奈川県（256）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（40）｜ 山梨県（31）｜ 長野県（61）｜ 富山県（35）｜ 石川県（37）｜ 福井県（29）｜ |
| 東海 | 岐阜県（40）｜ 静岡県（72）｜ 愛知県（209）｜ 三重県（39）｜ |
| 関西 | 滋賀県（34）｜ 京都府（67）｜ 大阪府（320）｜ 兵庫県（80）｜ 奈良県（35）｜ 和歌山県（25）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（23）｜ 島根県（26）｜ 岡山県（44）｜ 広島県（76）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（31）｜ 香川県（51）｜ 愛媛県（33）｜ 高知県（24）｜ |
| 九州 | 福岡県（137）｜ 佐賀県（29）｜ 長崎県（38）｜ 熊本県（48）｜ 大分県（29）｜ 宮崎県（28）｜ 鹿児島県（30）｜ 沖縄県（38）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
