| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 国内最大級のクラウドERPにおける導入コンサルタントを募集します。 【具体的な業務内容】 ■オンラインにてサービスの初期設定サポート ■顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング ■解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築 ■導入プロセスの改善提案 ■電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応 【本ポジションの魅力】 ■SaaSプロダクトのカス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験1年以上 ・バックオフィス系システムの導入サポート経験 ・従業員数100名以上の企業で人事労務、給与計算、勤怠管理等に関する実務経験 ■顧客折衝経験 【歓迎要件】 ■顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力 ■製品に対する理解 ■E... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事内容】 ■顧客のICT課題に対し提案、解決を支援するお仕事 具体的にはICTマネジメントサービスの企画、開発、提案、実装、提供などを行っていただきます。 ・顧客課題のヒアリング/分析 ・ソリューションサービスの企画/開発/提案 ・サービス設計/実装/マイグレーション ・サービス品質マネジメント/継続的改善 【入社後活躍】OJTで先輩と顧客へ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ネットワークやクラウドの運用エンジニア経験のある方。 ■スキルを積極的に身に着ける意欲のある方 【歓迎要件】 ■日常の英会話、英語でのメールができる方 ■インフラ構築のプロジェクトマネージャ・リーダー経験（小規模PJでも可） ■クラウド（AWS/Azure... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【概要】 同社は、独自の技術、開発力、サイバー攻撃への豊富な対応経験を活かし、自社開発プロダクトや自社で提供するセキュリティサービスを用いて、サイバー攻撃への対応や、セキュリティ監視、対策に関するコンサルティングのセキュリティサービスを提供しています。 『製品サポートチーム』のメンバーとして製品サポート、製品の技術的な調査や導入支援をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■お客様からの問い合わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下の全てに該当する方。 ■仮想環境（Azure VM）の端末に再現環境を構築し、トラブルシューティングができる ■PowerShellスクリプトまたはバッチファイルを作成できる ■チームメンバーと円滑にコミュニケーションができる ■Windows OS の... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 ■メンバー業務 ・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ・キッティング業務：企業向けP |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか1つ以上経験がある方 ■ヘルプデスク経験1年以上 ■サーバー運用経験1年以上 ■ネットワーク運用経験1年以上 また、有期雇用社員のマネージメントに携わるため、リーダーを目指したい方（メンバー管理・対人均衡など）も積極的に採用しています。 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事の内容】 同グループを中心としたPCライフサイクル管理（PCLCM）サービス業務をご担当いただきます。 具体的には、機器選定、顧客毎の環境（OS/各種アプリケーション/ネットワーク/認証/サーバー等）に合わせた仕様調整、見積り、運用設計、顧客環境下での機器動作検証、展開管理、運用の推進や、各社情報システム部門との窓口となり、同グループ運用施策を具現化す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社内外との調整力 ■クライアントデバイス関連で、顧客への要件定義、提案、環境/運用設計を担当した経験が3年以上あること、またPL以上の経験があること ■Windowsクライアントに関する技術、その他複合機やプリンター、記憶媒体等デバイスに関する知識 ■クライ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験がある方 ■マネジメント経験（メンバーやチームの統括、管理等） ■プロジェクト運営経験（ヘルプデスク、コールセンター等、チームの業務運営） 【歓迎要件】 ・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験（規模は問いません） ・ヘルプデスク、コール... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 愛知県 |
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| 仕事内容 | ■顧客のインフラ構築から導入後のアフターサポートまで（プログラム開発は行いません）サーバ構築、PC設定、ネットワーク、ヘルプデスク、チュー二ングなどシステム運用におけるインフラの構築とアフターフォローが中心です。顧客ごとにカストマイズされたシステムがスムーズに連用されるようにSEと協力し、顧客対応します。 【魅力】 ・既存顧客、新規導入後の顧客との長い関係構築が可能 ・顧客の満足度と直結するとて |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■サーバ構築経験（2年以上） 【歓迎要件】・ ▼ネットワーク関連の知識・経験 ▼コミュニケーション能力の高い方 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 福井県坂井市 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 当社が展開する水道メーター・ガスメーター、集中監視システム、メー ターと通信を融合させたシステムの組込み・制御開発を担います。 ＜一例：スマート水道メーター＞ 水道メーターに取り付けることで、LTE 回線を利用して遠隔での検針値等の水量データ取得を実現するしくみです。 取付メリット： ・顧客宅の通信回線に依存なし ・検針ボックスのフタを開けるのが難しい場所の難検針を解消 ・宅内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか ・システム開発の実務経験がある方 ・事業会社でのサービスやアプリの開発経験がある方 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 長野県松本市 |
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| 仕事内容 | ■全国の民間企業/自治体向けに自社パッケージシステムを提案営業します。 ■お客様と打合せをしながら仕事を進めていくため、自身が携わった仕事の成果やお客様の感謝の言葉など、直接肌で感じることのできる仕事です。 ■民間向けでは倉庫管理システムを提案していただきます。代表的なお客様としてカジュアルファッションの株式会社アダストリア様、化粧品通信販売のオルビス株式会社様等があります。 ■自治体向けでは下水 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT業界で営業経験（3年程度） 【歓迎要件】 ▼提案型営業を経験した方 ▼チームで協力し、成果を上げたい方 ▼顧客への提案から課題解決まで一貫して担当したい方 |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 福岡県博多市 |
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| 仕事内容 | ・顧客のサービス利用状況に関わる各種データ、フィードバックやNPSの管理・分析・活用 ・上記データ分析に基づくカスタマーサクセス戦略の立案 ・カスタマーマーケティング視点を持った顧客インサイトの深掘り （CJM、シナリオ、ストーリーボード作成、ペルソナ、共感マップ、ユーザーモデリングなど） ・施策実行のオペレーション設計 （営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームとの連携フローやKPI策定 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサクセス部門またはカスタマーサポート部門でのマネージャー経験 ・データの分析から実行可能な施策への落とし込みのご経験 ・PDCAが回る体制を構築した経験 ◆尚可 ・調査の設計・実施・分析・報告の全工程を独力で実施した経験 ・業務プロセス設計経験 ・既... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサポート領域での業務経験 ・カスタマーサポート領域でのSV経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ◆尚可 ・カスタマーサポート業務における実績 ・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 京都府京都市下京区東塩小路高倉町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞ ・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作） ・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 ・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施） ・FAQ記事の作成、修正 ・KPI、品 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる） ■一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる） ※ヘルスケアIT製品（サーバー、3DWS（3D work station）など）の取り扱いを経... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 クラウド型基幹システムの納品（導入作業・導入支援）を行っていただく職種を募集します。福祉用具貸与向けクラウドサービス「SMARTれん太」などのシステムについて、営業が受注したものを法人のお客様へ納品（導入）いただく仕事です。 営業が受注した後を引き継ぎ、お客様が同社システムを末永くご利用いただけるように最適な手法で旧システムからの切り替えを行っ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■お客様と対面、Web、電話での会話（操作説明）に抵抗のない方 ■ＩＴを使用することに抵抗がない方 ■業務に必要な知識や資格習得の学習習慣を持つ方 ■第一種運転免許普通自動車（AT限定可） 【歓迎要件】 ▼（1）介護保険（レセプト）入出金システムの操作経験、介... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 香川県高松市香西南町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システムSMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャット |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記（いずれか）について、１社で2年以上の就業経験者 ■（1）法人向け業務用システム、ソフトウェアのお客様サポート ■（2）Windowsサーバ（クラウド、オンプレ）のキッティング（WindowsServer2019以降のインストールから設定可能な方） ■第一... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 香川県高松市香西南町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 １脅威対策の推進、管理、分析 - リスク発見時の部門間コミュニケーション - 内部脅威のデータ分析、詳細調査の実施 - 外部脅威における脆弱性やサイバー攻撃に関する情報収集及び影響評価 ２ヘルプデスク業務 - 従業員からの問い合わせ対応 - 問い合わせ内容の記録、ナレッジ化 - 問い合わせ削減策の提案、改善活動 ３デバイスの管理、運用 - |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・大学卒業以上 ・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ログ監視・データ分析等のシステム関連業務経験 【歓迎要件】 ・IDaaSの導入・運用経験およびID管理の経験 ・マルウェア分析、デジタルフォレンジックの経験 ・個人情報保護法等の情報の取扱いに係る法令の... |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 世界最高レベルの３次元画像処理技術でお客様の課題に最適なソリューションを提供する同社にて、プログラミングおよびユーザサポート業務をお任せします。 【当ポジションについて】 具体的に、 ・Visual Studio（主にC++）を用いたWindowsプログラミング ・ソフトウェアドキュメントの整備 ・当社開発システムに関するユーザサポート ※原則として上述のすべての業務を担当 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・プログラミングの実務経験 ・Word Excel Powerpointによるドキュメント作成能力 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 茨城県つくば市 |
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| 仕事内容 | ■業務内容： 関連会社であるUBEグループ様、ならびに一般企業向けの業務改善をミッションとしたユーザーサポートを対応いただきます。対応範囲は広く、以下のような業務がございます。 ・お客様の事業所や工場における業務改善に向けた提案や設計、構築 ・クライアントデバイスに関する利用方法やセッティング等に関する相談対応（メール、通話、現場での直接対応） ・利用されるデバイス（PC、携帯電話、タブレット、テ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITインフラに関する設計・構築・導入の経験（パソコン、サーバー、ネットワーク、モバイルデバイスのいずれか） ■ユーザサポートの経験（パソコン、Windows、MS Office、テレビ会議、Web会議、電話、複合機 等） ■英語でのビジネス会話が可能な方 ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区浜松町1丁目22番5号 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。 具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援し |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・コンタクトセンターまたはカスタマーサービス業界での数年（3～5年程度）の実務経験 ・CRM（Salesforce ServiceCloud、MS Dynamics等）の経験やカスタマーサービスツールの知識 ・プロジェクト管理の経験 ◆尚可 ・ データ分析ツー... |
| 給与 | 年収 500万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋 |
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| 仕事内容 | 当社コンタクトセンターにおいて、センターの呼量予測、稼働計画の予実管理による運営コストの最適化、運営に関わる数値管理の徹底によるセンターKPIの達成、および売上貢献など、施策立案～実行までをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・コールセンターや社内外のオペレーションに関わるKGI、KPIの設計 ・予測、分析やモニタリングの業務プロセス設計、導入 ・予測や実績のギャップ要因分析および |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 コールセンターでのマネジメント経験 業務改善や効率化の施策立案および実行の経験 Excel、BI、SQL等を利用したデータ分析経験 絵にかいた餅に留めず、自ら推進力をもって自発的に行動が出来る方 ◆尚可 コールセンターの立ち上げ経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市港北区新横浜 |
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| 仕事内容 | ▼業務内容 ・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 ※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 ※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 下記のいづれかに当てはまる方 ・技術営業、サービスエンジニアのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 ・法人営業業務ご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 北海道・東北 | 北海道（127）｜ 青森県（33）｜ 岩手県（39）｜ 宮城県（78）｜ 秋田県（33）｜ 山形県（33）｜ 福島県（35）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（62）｜ 栃木県（55）｜ 群馬県（58）｜ 埼玉県（145）｜ 千葉県（146）｜ 東京都（1,748）｜ 神奈川県（255）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（51）｜ 山梨県（30）｜ 長野県（53）｜ 富山県（34）｜ 石川県（42）｜ 福井県（32）｜ |
| 東海 | 岐阜県（50）｜ 静岡県（78）｜ 愛知県（236）｜ 三重県（42）｜ |
| 関西 | 滋賀県（46）｜ 京都府（70）｜ 大阪府（425）｜ 兵庫県（90）｜ 奈良県（37）｜ 和歌山県（38）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（24）｜ 島根県（24）｜ 岡山県（45）｜ 広島県（79）｜ 山口県（42）｜ 徳島県（36）｜ 香川県（62）｜ 愛媛県（45）｜ 高知県（37）｜ |
| 九州 | 福岡県（141）｜ 佐賀県（31）｜ 長崎県（36）｜ 熊本県（55）｜ 大分県（39）｜ 宮崎県（35）｜ 鹿児島県（37）｜ 沖縄県（41）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
