| 仕事内容 | 【職務概要】 同社クラウドサービスのお客様サポート全般を担っていただきます。 多様なお客様の課題の「困った」を「ありがとう」に変え、そのビジネスを力強く支えるサポートメンバーを募集しています。 ・同社マーケティングSaaS（CRMシステム）の操作を習得していただき、段階的にサポート業務を開始していただきます。 ・各業務を開始するにあたり、ロールプレイングやOJTで教育担当が支援を行いますので、疑 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS製品のカスタマーサポート経験、もしくはIT業界での就業経験 ・顧客対応における高いコミュニケーション能力と傾聴力 ・ビジネスレベルの日本語による円滑なコミュニケーション能力 【尚可】 ・コールセンターでのSV、もしくはアーキテクト経験 ・サポート業務の... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F JR東西線「北新地」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■IT業界での就業経験3年以上またはSaaSのカスタマーサポート実務経験3年以上 ■下記いずれかの経験 ・HTML、JavaScript、WordPressに関する実務知識 ・コールセンターでのスーパーバイザー（SV）経験 ・計測ツール、MA、CRMツール（Sal... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F JR各線「北新地」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■会計・人事・ソフトウェアへの興味 ■上記学習に前向きに取り組める方 ■第一種普通自動車運転免許 【尚可】 ■同職種での就業経験 【こんな方におすすめ】 ・トップクラスシェアの製品に携わりたい方 ・顧客とコミュニケーションを深く取りながら業務を進めていきたい方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大分県大分市東春日町 17-20 大分ソフィアプラザビル 2F JR九州「大分」駅より車で6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 【職務概要】 同社が管理する賃貸物件の入居者様から寄せられる各種お問い合わせに対し、電話およびメールを中心に対応します。 【職務詳細】 ■外出はなく、お電話やメールでお客様対応をお任せします。 ・入居者様からのお問い合わせ対応 ・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応 ・各拠点と連携した |
|---|---|
| 応募資格 | ◎未経験歓迎◎ 【尚可】 ・不動産業界での実務経験をお持ちの方 ・賃貸管理業務の実務経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ◎「転勤なしで」「家族のそばで」が可能な働き方 シノケングループでは「異動・転勤に関するアンケート」を年1回実施する制度が用意されて... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡9F 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より地下直結 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 ※テレワークを行う場所を含む |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クリニックDX推進を一緒に盛り上げるコールセンターメンバーを募集しています。 【職務詳細】 ・電子カルテやレセコン、予約・問診・決済システムなどサービスの問合せ窓口 ・クリニックのスタッフや看護師、医師へのシステムの操作方法案内や初期導入サポート ●キャリアパス ・将来的にはカスタマーサポートを束ねるSVや、グループ長へのステップアップが可能。 プロダクト開発に携わるチャンスも広 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・お客様のお困りことに対して真摯に向き合うホスピタリティをお持ちの方 ・ビジネスマナーとしての電話応対スキルをお持ちの方 ・PCの基本操作（Word、Excel） ・タイピング1分間に100文字程度 【尚可】 ・レセコンの操作経験 ・医療事務経験、レセプト業務経... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市西区中小田井四丁目16 名古屋鉄道犬山線「中小田井」駅徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ヘルプデスク、テクニカルサポートとして業務をお任せします。 【職務詳細】 ・Desktop side support全般業務（Windows／MAC各種OSo.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など） ・受付方法は電話、メール、チャット ・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 【魅力】 ・応対スキルのトレーニングを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内SEもしくは、ITヘルプデスク（スマホ、タブレット、ICT支援業務除く）として、下記経験やスキル・知識をお持ちの方 ・PC（Windows）の知識、対応経験、M365の知識 ・ドキュメント（マニュアル類）作成経験 ・メンバー等の教育経験 【尚可】 ・AD運... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区下川端町 2-1博多座・西銀ビル 9F ※プロジェクトにより異なります。 福岡市営地下鉄「中洲川端」駅より徒歩3分 ※プロジェクトにより異なります。 勤務地変更の範囲:会社が定める事業場及び顧客先の事業場 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発サービス『COMPANY Talent Managementシリーズ』の導入企業に対するテクニカルサポートを担当していただきます。 本ポジションは、システムに関する問い合わせ対応を中心に、お客様の課題を迅速かつ的確に解決することをミッションとしています。 また、単なるサポート業務にとどまらず、問い合わせ内容をもとにしたプロダクト改善やサポート品質向上の取り組みにも関わっていた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB SaaSにおけるテクニカルサポート業務の経験 （システム基礎知識、顧客対応、状況整理、スクリプト作成、コミュニケーション、業務企画など） ・Zendesk、Salesforceなどサポート業務で利用するシステムやアプリケーションの設定・運用経験 ・スプ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 沖縄県那覇市泊1-4-14 第一福琉ビル9F ゆいレール「美栄橋」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 【職務詳細】 プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業界問わずマネジメント経験をお持ちの方（目安10名以上） ・コールセンターで管理者経験（SV以上）がある方 【尚可】 ・営業職として予算をもってメンバーマネジメントをしていた経験 ・飲食やアパレルの店長などで数値や予算管理をしていた経験 ・チーム目標の達成に向... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 仙台第1、第2、第3コンタクトセンターのいずれか ※配属先による 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ・SB OAI Japanの各種サービスを大企業へ導入し、社内で活用が広がる状態まで伴走 ・経営幹部と方向性をそろえつつ、顧客社内のAI CoE立ち上げを支援 ・導入初期のオンボーディング、運用の定着までの支援設計と実行 ・全社での利用促進（利用率・アクティブ率の向上を重視） ・利用状況の分析、課題抽出、改善施策の企画と推進 ・利用が伸びない部門への個別フォロー、再オンボーディング ・Soluti |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 エンタープライズ向けSaaSの導入支援および定着支援の経験 経営層を含む顧客と強い関係性を築き、継続的に巻き込んだ経験 ITの基礎理解（深い実装スキルは不要） ◆尚可 不確実性が高い場で0→1をつくることにやりがいを感じる プロダクト導入を組織変革として捉え、推進できる |
| 給与 | 年収 650万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ★グローバル医療機器メーカーです。チーム開発や準委任契約が増えています! テクノプロ・デザイン社は社会課題解決に向けて、IT企業やメーカーに対し設計・開発領域を中心に技術支援を行う企業です。 全国で8,000名を超えるエンジニアが様々な領域で顧客に伴走し支援を行っています。 同社の品川支店の顧客であるグローバル医療機器メーカーから、医療機器開発プロジェクトの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・機械設計:樹脂や板金による製品設計の経験2年以上 ・電子回路設計:基板回路の設計経験2年以上 ・組込ソフト:C言語による制御ソフト開発経験3年以上 ※スキルに応じた業務からスタート可能です 【歓迎要件】 ・コストダウンやEOL設計の経験 ・量産立上げの経験（... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 埼玉県取引先構内 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 メディカルビジョン事業における、海外販社や海外顧客への新製品導入や新規案件推進に向けた技術窓口として、プロジェクトマネジメントからプリセールス、技術提案、仕様協議、導入支援まで一貫してリードしていただきます。 ◆担当製品：硬性内視鏡向け・手術顕微鏡向けカメラモジュール ◆メディカルビジョン事業：i-PROのカメラモジュールは、世界中で多くの医療機器メーカーに |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■業務に関する会話が英語で出来ること。目安：TOEIC 750点、英検準１級 *資格よりも実務での英語スキルを重視します（海外販社メンバーや顧客とのWebミーティング、メールでのやりとりができる） ■業務経験として３年以上の勤務を伴う技術的なバックグラウンド（... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市東区箱崎七丁目9番66号 |
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| 仕事内容 | ・主力サービス「ショップサーブ」利用中の既存顧客からの問い合わせ対応が中心 ・電話／メールでのカスタマーサポート ・操作方法の案内 ・契約内容の変更に関する受付と対応 ・売上に関する相談の一次対応 ・専用システムでの対応履歴入力 ・社内の関連部署との連携および情報共有 ・チームで連携しながら日々の対応を進行 ・担当業務の変更範囲：会社の定める業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 CS領域のコールセンター業務経験3年以上 ◆尚可 BtoBサービスのサポート経験 IT・Webサービスに抵抗がない |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート課の一員として、解約窓口業務を中心にお任せします。解約をご希望されるお客様に対して、適切な手続きをご案内し、スムーズな解約対応を行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様との電話・メールでの解約対応全般 ・解約に伴う請求書および返金額の算出・作成 ・信販会社への連携 ・解約金を分割で支払う場合の書面作成および自動口座振替手続き（Basis使用） ・入金の確認 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ・接客や販売業など、お客様対応の実務経験（職種・業界問わず1年以上） ・トラブル発生時の対応経験 【尚可】 ・コールセンター、カスタマーサポートなどのご経験がある方 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング 5F（総合受付）・6F・7F JR各線「神田」駅 徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 技術サポート業務・保守運用業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。 【職務詳細】 ・顧客サポート業務 電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応 ・サポート業務ルール策定・業務改善 ・社内営業担当からの質問への対応（販売支援、技術的な助言等） ＼１つでも当てはまる方はぜひご応募下さい！／ ・お客様の課題解決にやりがいや喜びを感じられる方 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・技術サポート業務またはヘルプデスク業務（社外向けを含む）において、3年以上の実務経験がある方 ・ルータやUTM機器を活用した実務経験がある方 【尚可】 ・ネットワークおよびセキュリティに関する専門知識を有する方 ・業務を着実に遂行するだけでなく、業務効率化や改善... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F 都営新宿線「小川町」駅 徒歩2分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 以下業務を担当していただきます！ 【職務詳細】 ■エンドポイントセキュリティ関連業務 ・エンドポイントセキュリティ製品の納品業務（設定、導入支援、確認等） ・メーカーへのエスカレーション対応（仕様確認、回答・返信のチェック、問題の解決、メンバーとの情報共有） ■QA対応 ・お客様からの質問への対応（製品に関する技術的な問い合わせ、使用方法の説明等） ・社内営業担当からの質問への対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・技術サポート業務またはヘルプデスク業務（社外向けを含む）において、3年以上の実務経験がある方 【尚可】 ・エンドポイントセキュリティに関する専門知識を有する方 ・業務を着実に遂行するだけでなく、業務効率化や改善に積極的に提案できる方 ・チームの運営・管理に関する... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F 都営新宿線「小川町」駅 徒歩2分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ネットワーク領域において、顧客および社内エンジニアを技術力で支援する業務を担います。 【職務詳細】 ・各種ネットワーク製品の機能検証や最新機器のテスト実施 ・製品の品質評価、不具合対応、障害対応のテクニカルサポート ・新商材、新製品の早期評価および新技術の導入検討 ・大規模案件や大規模ユーザーの技術支援 【仕事の魅力】 ・最新技術の検証やプロダクト評価の機会が多く、専門性の高い技 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワークシステムの提案、設計の経験 ・ネットワーク製品（有線LAN・無線LAN、セキュリティ等）などの構築、検証の経験 ・ネットワーク系エンジニアとしての実務経験3年以上 ※上記いずれかの経験 【尚可】 ・メーカープロダクト検証や技術主管の経験 ・保守窓口... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲1-1-1 東京メトロ有楽町線「豊洲」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手コミュニケーションアプリ企業内に常駐し、従業員向けヘルプデスクのバックサポート業務を担当いただきます。 IT機器に関する申請対応、キッティング、交換・修理手配などを中心に、チームをまとめるリーダー候補としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ■クライアント：大手コミュニケーションアプリ展開企業 ■エンドユーザー：クライアント企業の従業員 ■使用ツール：Windows／Mac P |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・サービスデスク業務やテクニカルサポートの経験 ・3名以上のチームマネジメント経験（目安：2年以上） ・分からない用語やシステムがあった場合は、自分で調べて学習することを苦としない方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 【尚可】 ・プロジェクト遂行経験（計画・... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区紀尾井町（クライアント企業内常駐） クライアント企業に常駐 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 累計会員数180万人を有する国内最大級の求人プラットフォームにおいて、カスタマーサクセス・サポート業務を担当していただきます。 【職務詳細】 「求職者の円滑な転職活動」と「事業者の採用成功」の双方を支援し、サービスを通じた入職率を向上させることがミッションです。 ・前日に求人へ応募した求職者のリスト割り振り ・求職者の採用活動進捗の確認、および転職活動におけるアドバイス ・法人側担 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかの営業経験、もしくはカスタマーサクセスの経験 ・基本的なPCスキル ・高い成長意欲と目標へのコミット力 【尚可】 ・無形商材やHR領域における顧客折衝経験 ・立ち上げフェーズの組織、または会社での実務経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 CDMソリューション「Uniikey」「Uniikey Experience Cloud」（Uniikeyz）の導入から運用定着、利用拡張を技術的にリードし、導入後はアカウント窓口として顧客成果と継続利用の最大化を担います。 【職務詳細】 ・導入の進行管理（要件整理、タスク整理、関係者調整、定例運営） ・導入後の活用支援（使い方／運用の相談、課題整理、改善提案） ・問い合わせの一次 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・B2Bでの顧客対応経験（職種不問：CS／サポート／SE／PM／導入支援／営業（メディア関係）など） ・顧客課題を整理して、関係者を巻き込み前に進めた経験（調整・合意形成） ・ITの基礎理解（SaaS／業務システムの用語がわかり、学びながらキャッチアップできる） ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区音羽2-12-21 東京メトロ有楽町線「護国寺」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 社内システムのフロント業務担当として、 ・利用者からのシステム利用方法 ・仕様などに関する問合せ対応やWeb画面上での更新作業等のメンテナンス作業 を行っていただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応 ・メンテナンス対応 ・システム動作、仕様確認 ・ファイルシステムのアクセス権限管理 ・その他、依頼事項対応 【ポジションの魅力】 社内インフラ、クラウドサービスに関する理解を深め |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ヘルプデスク経験（3年程度） ・ITの基礎レベル ・EXCEL、WORD操作 ・コミュニケーションスキル（ユーザーからの問合せ対応） 【尚可】 ・システム運用、保守の経験 ・ツール、VBAを使った業務効率化、自動化のご経験 ・RedMine操作経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都※お客様先により異なる（三鷹を想定） ※お客様先により異なる（三鷹を想定） 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 北海道・東北 | 北海道（123）｜ 青森県（21）｜ 岩手県（40）｜ 宮城県（70）｜ 秋田県（25）｜ 山形県（25）｜ 福島県（28）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（54）｜ 栃木県（48）｜ 群馬県（40）｜ 埼玉県（119）｜ 千葉県（118）｜ 東京都（1,935）｜ 神奈川県（256）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（36）｜ 山梨県（26）｜ 長野県（55）｜ 富山県（21）｜ 石川県（24）｜ 福井県（22）｜ |
| 東海 | 岐阜県（31）｜ 静岡県（73）｜ 愛知県（221）｜ 三重県（38）｜ |
| 関西 | 滋賀県（27）｜ 京都府（61）｜ 大阪府（312）｜ 兵庫県（83）｜ 奈良県（25）｜ 和歌山県（18）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（14）｜ 島根県（18）｜ 岡山県（38）｜ 広島県（76）｜ 山口県（31）｜ 徳島県（26）｜ 香川県（39）｜ 愛媛県（28）｜ 高知県（14）｜ |
| 九州 | 福岡県（141）｜ 佐賀県（19）｜ 長崎県（28）｜ 熊本県（41）｜ 大分県（24）｜ 宮崎県（21）｜ 鹿児島県（22）｜ 沖縄県（30）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
