| 仕事内容 | 【職務概要】 「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。 【職務詳細】 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありません |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ・Word、Excelスキル：中級以上 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産ガーデンタワー15Ｆ JR山手線「渋谷」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | IT関連製品に関する一連の品質保証業務を担当していただきます。 【具体的な職務内容】 ■出荷時の検査管理：製品出荷前の動作保証および品質確認を実施。 ■障害対応：製品障害発生時の原因調査および対応を実施。 ■製品改善提案：品質向上に向けた改善提案を実施。 ※製品マニュアルは英語表記のため、製造メーカーへの問い合わせやエスカレーションは英文メールで実施します。 ※自社製造の製品ではないため、海外 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ネットワークの基礎知識 ■プログラミング能力（TCL/Phython） ■品質保証、製造技術、生産技術等の関連業務経験 ■英語力（TOEIC500点目安） 【歓迎要件】 ■プログラミング経験 ■ネットワークスイッチやロードバランサの構築経験があれば尚可 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町123番 |
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| 仕事内容 | ・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告 ・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（2年以上目安） ・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験 ・Excel／Powe... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 以下の業務のうち、経験に応じできるところからご対応いただきます。 ・顧客導入システムの運用、開発支援、システムヘルプデスク ・システム導入検討支援 ・DX化、業務効率化支援" |
|---|---|
| 応募資格 | "システム設計／開発経験（技術は問わず） ・データベースの基礎レベル" |
| 給与 | |
| 勤務地 | 岐阜県各務原市 |
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| 仕事内容 | 以下の業務のうち、経験に応じできるところからご対応いただきます。 ・顧客導入システムの運用、開発支援、システムヘルプデスク ・システム導入検討支援 ・DX化、業務効率化支援 |
|---|---|
| 応募資格 | ・何らかのIT・情報システムに関わる業務の経験をお持ちの方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 岐阜県各務原市 |
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| 仕事内容 | ◆業務内容 お客様のネットワークセキュリティ調査、サイバー攻撃リスクの分析を行い、 以下の改善設計、構築、監視評価を行います。 ①：サイバーセキュリティリスクの改善設計と構築 ・ネットワークおよびセキュリティソリューションの設計・構築 ・プロジェクトの計画策定、遂行、進行管理 ②：通信セキュリティの健全性監視 ・セキュリティ状態の継続的な監視・評価 ・運用保守とリスク分析 ③： |
|---|---|
| 応募資格 | ◆応募要件 【必須】 ・WindowsサーバーまたはUnixサーバー環境でのネットワーク設計・構築の経験 ・ルーター、スイッチ、ファイヤーウォールに関する知見 ・技術ドキュメントの読解および作成スキル ・開発計画策定、スケジュール管理、タスク管理の経験 ・チームメン... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 横河電機本社 住所：東京都武蔵野市中町2丁目9-32 アクセス：JR中央線三鷹駅より徒歩約10分 ◆リモートワーク 自宅等テレワーク応相談 |
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| 仕事内容 | 同社サービスを導入している既存加盟店との関係を強化し、KPI設計・モニタリング・改善提案を通じて利用拡大と定着を推進する。現場からのリアルな声を吸い上げ、加盟店の成功体験を最大化し、事業の継続的な成長に貢献いただくミッションを担っていただきます。 ■役割と責任範囲 ・既存加盟店への定期訪問・オンライン面談を通じた関係性構築・維持 ・店舗運営担当者からの情報収集（利用状況、顧客反応、課題点） ・導 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート、営業、導入支援、システム開発いずれかの経験 ・小規模チーム（1名以上）のリーダーシップまたはマネジメント経験 ・日本語：ネイティブレベル ※異業界経験の方からのご応募も可です。 【歓迎要件】 ・システム開発またはシステム関連業務に携わった... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせ対応（FAQ、不具合解消、運用相談／ご提案） ・ナレッジ整備（FAQ作成・更新/アナウンス） ・社内エンジニアと連携した技術的調査、プロダクト上で不具合の再現検証、お客様とのコミュニケーション ・問い合わせからプロダクト・業務改善のヒントを収集し、他部署（PdM/エンジニア等）へフィードバックすることで、より良い顧客体験を創 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自社サービスを持つ企業でのカスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ・データ分析（SQL）の実務経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【仕事の内容】 同社の提供する「データ伝送サービス」の運用業務を実施いただきます。 データ伝送サービスはクラウド技術を活用したデータ連携基盤を提供するサービスです。 顧客からの問い合わせへの対応やインシデントへの対応になどのサービスの維持・管理業務に加えて、品質維持・向上、効率化など顧客満足度や運用性を向上させる仕組みの検討・実現も担当いただきます。 ＜業務内容＞ ・サービスの運用・維持管理業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・EDIに関する業務の経験が1年以上の方 ・対外向けサービスの運用経験が3年以上の方 【歓迎要件】 ・ITILに関する資格をお持ちの方 ・ISO/IEC 20000、JIS Q 20000などサービスマネジメントに関する知識・取得経験がある方 |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | メインは電子カルテシステムの導入、その他医事会計システム等、医療機関向けコンピューターシステムの現場導入、システムセットアップ、インストラクション等 札幌支店での勤務となります。 ※所属は「仙台サポート課」となり、仙台サポート課で３～６か月間の研修後、札幌支店に常駐していただきます。 ※案件に応じて担当エリア内で出張の可能性あります。 ※夜間対応が発生する場合があります。（独り立ち後、目安として |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■office製品全般の使用経験 ■日常的にPCを業務で使用している 【歓迎要件】 システムサポート経験者・電子カルテ導入経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市東区北7条東3丁目 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■社内ITサービスの窓口として、ユーザーからの問い合わせ対応、IT環境の運用支援、各種システムの情報発信、IT教育などに携わっていただきます。また、チームで協力しながら業務に取り組むことで、個人では解決が難しい課題にも柔軟かつ迅速に対応できる体制を整えています。 ＜具体的には・・＞ 社内ユーザーからのIT関連問い合わせ（PC、ネットワーク、業務システム等）に対する一次対応を行い、必要に応じて各専 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ▼社内ITヘルプデスクとしての実務経験（問い合わせ対応、障害切り分け、ユーザー支援など） ▼社内向けIT教育・研修の企画・運営経験（講師経験があると望ましい） ▼ITツール（Microsoft 365、Teams、SharePointなど）の基本操作と活用支援... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 石川県白山市曽谷町 |
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| 仕事内容 | 某社向けのシステム基盤の企画・開発や運用保守をお任せします。 主要業務領域は、某社のOAサポート業務の一環としての、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービス等の利用サポートです。 運用業務を一通り経験した後、顧客の経営戦略やコスト削減などに寄与するITサービス導入・刷新案件の推進をお任せするので、幅広くITに関する知識・技術が身につきます。 ＜同 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Active Directoryの運用経験（特にグループポリシーに関する知見もしくは設計経験があれば尚可） ■計画書や設計書などの作成に必要なドキュメント力 ■チーム、パートナーを率いて、業務をコントロールするマネージメント力 【歓迎要件】 ■コミュニケーシ... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 製品／サービスをご購入いただいたお客様さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス／製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・テクニカルサポートとしての窓口対応のご経験 あるいは ・TCP／IPを中心としたネットワークに関する知識 ・ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル ・Router／Switch／Firewallなどを用いた環境構築スキル ◆尚可 ・運用... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸 |
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| 仕事内容 | IT機器管理やヘルプデスク、社内サーバー・ネットワーク運用保守等をご担当いただきます。 ■業務詳細 ◇IT機器管理 ・物品調達、発注業務 ・システム設定、キッティング作業 ・各種サービスのアカウント管理 ◇ヘルプデスク ・社内問い合わせ、トラブル対応 ・外部ベンダーやサポートへの問い合わせ対応 ・マニュアル作成 ◇サーバー・ネットワーク管理 ・設定変更作業、システム監視アラートチェック ◇その他 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下の業務経験をお持ちの方 ・PCの運用経験（手配、キッティング、OS更新、トラブル対応など） ・社内折衝／調整 ・チャット・電話・オンライン会議ツールでの状況に合わせたコミュニケーションおよびクラウドストレージを使用した業務遂行 【歓迎要件】 ■以下の... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | IT機器管理やヘルプデスクをお任せいたします。 ■業務詳細 ◇IT機器管理 ・物品調達、発注業務 ・システム設定、キッティング作業 ・各種サービスのアカウント管理 ◇ヘルプデスク ・社内問い合わせ、トラブル対応 ・外部ベンダーやサポートへの問い合わせ対応 ・マニュアル作成 ◇サーバー・ネットワーク管理 ・設定変更作業、システム監視アラートチェック ◇その他 ・ベンダーコントロール、社内調整 ・各 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下の業務経験をお持ちの方 ・PCの運用経験（手配、キッティング、OS更新、トラブル対応など） ・社内折衝／調整 ・チャット・電話・オンライン会議ツールでの状況に合わせたコミュニケーションおよびクラウドストレージを使用した業務遂行 【歓迎要件】 ■以下の... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | ◆募集背景 経理業務のデジタル化は、企業の生産性向上に不可欠です。電子帳簿保存法やインボイス制度などの法改正も追い風となり、SaaS導入による経理DXニーズは急速に高まっています。 『請求管理ロボ』は、この市場の大きな成長機会を捉え、事業拡大を進めています。お客様にサービスを最大限に活用いただき、その価値を享受いただくためには、迅速かつ質の高いテクニカルサポートが欠かせません。 私たちは、お客様の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・経理、決済、またはお金回りの業務に関心があり、法人向け顧客対応経験1年以上 【歓迎要件】 ・ITツール（決済関連、業務系、salesforce関連）のサポート対応経験 ・技術的な問題を迅速に特定し、適切な解決策を提案できるスキルをお持ちの方 ・請... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 マイクロソフト社の有償サポートサービスをご契約いただいているクライアントに対して、MSソリューションのプロフェッショナルとして社内の技術リーダーとしてご活躍頂くポジションです。 ※マイクロソフト社の呼称として、CSSサポートエンジニアと呼ばれているサービスに近しい内容です。 一般的なコールセンター業務とは異なり、高い技術力（複雑な問題を解決できる力）を持つエンジニアで構成されてい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれかのご経験 ■MS Exchange ・オンプレ Exchange Server と Exchange Online （EXO） 両方の設計または構築経験 ・オンプレ Exchange Server の知識 ・Exchange Online の知識... |
| 給与 | 年収 800万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 カスタマーサクセスを推進するにあたり、システムの活用度向上やトラブルの早期解消を行うメンバーを増員いたします。 【業務内容】 ■主な職務内容 自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 対応はマニュアル・Q＆Aからの対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■日本語能力（ネイティブレベル） ■以下いずれか2つ以上該当し、その時の工夫や苦労した点を説明できる方 ・自発的な業務改善経験 ・マニュアル整備、ナレッジ共有の経験 ・テキストベースでの問い合わせ対応のやり取り経験 【歓迎要件】 ・タイピングスピードが早い... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。 新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。 その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。 単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！ 【業務詳細】 ・お |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ライブ配信事業の経験 ・顧客折衝経験3年以上 ◆尚可 ・ライバーもしくは配信者としての活動経験 ・クレーム対応の経験 ・マニュアル作成や業務改善提案の経験 ・Excel、PowerPointの基本的な操作が可能な方 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせ内容の定量・定性分析 ・分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善 ・AIチャットボットのシナリオ設計・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■カスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 北海道・東北 | 北海道（118）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（40）｜ 宮城県（59）｜ 秋田県（34）｜ 山形県（32）｜ 福島県（37）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（54）｜ 栃木県（51）｜ 群馬県（49）｜ 埼玉県（120）｜ 千葉県（115）｜ 東京都（1,871）｜ 神奈川県（257）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（41）｜ 山梨県（31）｜ 長野県（61）｜ 富山県（35）｜ 石川県（37）｜ 福井県（29）｜ |
| 東海 | 岐阜県（40）｜ 静岡県（78）｜ 愛知県（209）｜ 三重県（39）｜ |
| 関西 | 滋賀県（34）｜ 京都府（67）｜ 大阪府（320）｜ 兵庫県（80）｜ 奈良県（35）｜ 和歌山県（25）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（23）｜ 島根県（26）｜ 岡山県（44）｜ 広島県（76）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（31）｜ 香川県（51）｜ 愛媛県（34）｜ 高知県（24）｜ |
| 九州 | 福岡県（137）｜ 佐賀県（29）｜ 長崎県（38）｜ 熊本県（48）｜ 大分県（29）｜ 宮崎県（28）｜ 鹿児島県（30）｜ 沖縄県（38）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（2）｜ |
