| 仕事内容 | 【職務概要】 不正対策／Trust ＆ Safety部門にて、以下の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■ユーザーからの問い合わせ対応 ┗メール・チャット中心／不正利用・取引トラブルの問い合わせなど ■不正やトラブルが疑われる取引の調査・判断 ┗返金・交換対応、配送トラブル、アカウント制限判断など ■一次対応CSからのエスカレーション対応 ┗判断が必要なケースの二次対応 ■FAQ・対応ガイド |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート／顧客対応の実務経験（業界不問） ・ルールや運用を自ら考え、形にした経験 ・複雑なケースを冷静に判断できる方 【尚可】 ・不正対策／Trust ＆ Safety／取引監視の経験 ・規約・ガイドラインに基づく判断業務の経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町1-7-8 VORT秋葉原IV 2F JR山手線「神田」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社AIプロダクトの製造（キッティング）、在庫管理、出荷業務をメインに担当します。物理的なデバイス（カメラやPC）を正確に管理・セットアップし、顧客への納品およびその後の運用を支えるポジションです。 【職務詳細】 ・製造・設定（キッティング）：各種デバイス（AIカメラ、小型PC、L2スイッチ等）の初期設定、OSインストール、出荷前の動作検証および検品、手順書の作成・更新 ・出荷・在 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PC、ネットワーク機器、電子機器に関する基本的な知識 ・正確な事務処理能力およびドキュメント作成スキル（手順書作成、スプレッドシート管理など） 【尚可】 ・Linuxの操作経験（コマンドライン操作に抵抗がない方） ・製造業、物流・在庫管理、またはIT機器のキッ... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区台東4-8-7 仲御徒町フロントビル2階 東京メトロ日比谷線「仲御徒町」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・第一種運転免許普通自動車 ・何らかのIT業務経験 【尚可】 ・サーバーやネットワークの構築・導入の経験 【本ポジションの魅力】 ・トプコンは眼科医療機器のハードウェアメーカーとして確固たる位置を築いているため、眼科医と深い関係を築いており、深く入り込める環境... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線「本蓮沼」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務詳細】 市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析 苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進 規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善 製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施 医療機器監査対応 患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献 《責任範囲》 市場からの苦情収集および分析を主導 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・医療機器の市販後安全監視（PMS）に関する実務経験 ・FDAやEMAなど海外規制対応の経験 ・クレームマネジメントや品質保証の経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・規制要件（ISO 13485、QMS省令、GVP／GQPなど）に関する基本的な知識 ・データ分... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線「本蓮沼」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の主力SaaSにおけるテクニカルサポートとして以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■問い合わせ対応 ・管理画面の操作サポート ・不具合の切り分け、再現確認 ・アカウントおよび外部連携設定のサポート ・ログ調査、技術的検証 ■導入支援 ・初期設定サポート、オンボーディング支援 ・活用促進のための技術サポート ■仕組み化・改善 ・問い合わせ傾向の分析とUI／仕様改善提案 ・F |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサービス企業における、テクニカルサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、社内SE、エンジニアのいずれかの経験（1年以上目安） ・管理画面やシステムに関する問い合わせ対応経験 ・エンジニアや社内関係部署と連携しながら課題解決を行った経験 ・ITリテラ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前1-8-14 JR山手線「原宿」駅より徒歩5分 東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するHRプロダクトの企画・改善を通じ、採用活動に対して顧客の課題を深く理解し、解決に導く商品の企画・改善に貢献いただきます。 単なる機能開発ではなく、顧客体験の向上とビジネス成長を両立させる価値ある企画づくりを担っていただきます。 【具体的には】 ・お客様からのフィードバックや要望を整理し、改善ポイントを抽出 ・顧客視点に立った、使いやすく成果につながる機能の企画、設定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】▼下記いずれかのご経験3年以上 ・カスタマーサクセス経験者 ・SaaS営業経験者 ・人事経験者 ※企画経験は問いません ★☆★ポジションの魅力★☆★ ■ユーザーの声を、単なる提案で終わらせず、自らの手でプロダクトの改善・進化に関わることができる単なる要望のヒアリン... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階 JR・東京メトロ銀座線「神田」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 上場を見据える成長フェーズのSaaS企業にて、カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じ、サービスの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 【職務詳細】 ・導入前企業様への営業支援 ・導入後企業様へのオンボーディング対応および活用支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・クロスセル／アップセルの推進経験 ・オンボーディング対応／顧客満足度向上に貢献した経験 ・クライアントや社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 【尚可】 ・従業員1000名以上への営業支援及び導入支援... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内三丁目3番1号 新東京ビル4階 京浜東北線、山手線「有楽町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ・トラブルシューティング ・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方 （ITパスポートレベルを想定） 【尚可】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒104-0028 東京都中央区八重洲2-2-1八重洲セントラルタワー12F JR・東京メトロ「東京」駅より地下直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発・提供する、医療・介護・子育て・健康分野に特化した情報共有プラットフォーム「カナミッククラウドサービス」を導入した介護業者様に対し、導入サポートや日々のサービス活用支援を行います。 【職務詳細】 大きく分けて「システムの導入支援」と「日々の問い合わせ対応」の2つの業務を担当します。 ■システムの導入支援 ・営業担当から引き継ぎ後、既存システムから同社サービスへの移行をサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験1年以上 ・業界不問でオフィスワークの経験1年以上 ・Microsoft Word、Excel、PowerPointの使用経験 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー31階 JR山手線「恵比寿」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 セールスやエンジニアと連携しながら、同社の搬送ソリューションをこれから導入する企業、導入済みの企業に対して、搬送ロボットの導入支援、保守対応、アフターサポートなどを担当していただきます。 クライアントは主に、製造業やアパレル、物流企業です。 倉庫・工場内での搬送作業を自動化するソリューションを提供しています。 【職務詳細】 ・技術的な問い合わせの対応 ・トラブル時の原因調査及び修理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・産業用ハードウェアの取り扱い経験 ・技術領域の知識を学ぶことに抵抗のない方 ※入社後はトレーニング期間を設けたのち、OJTを経て独り立ちとなります。AMR等の詳細知識は、入社時点でなくても問題ありません。 【尚可】 ・物流・マテハン機器の取り扱い経験 ・ファク... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中村区名駅4-2-11 ナビタ名灯ビル5F JR各線「名古屋」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ▽概要 自社開発パッケージのカスタマーサポートエンジニアとして 保守・運用支援のご担当をしていただきます。 ▽具体的には 同社は多種のパッケージを開発から導入、そして保守まで一貫して 自社で実施しており、お客様のビジネス成長を支えるパートナーとして、 よりお客様に寄り添ったSIベンダーを目指しています。 お客様独自の業務により沿っ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■いずれかに当てはまる方 ・業務アプリケーション開発、 またはそれに準ずるITシステムの開発経験 ・システムエンジニアの業務経験 ・カスタマーエンジニアの業務経験 ※上記で2年以上の実務経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区南船場四丁目11番28号 JPR心斎橋ウエスト5F 大阪メトロ御堂筋線「心斎橋」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアントからの問い合わせ対応（ヒアリング、対応指示、状況の社員報告、対処手配）を行います。 【職務詳細】 ■クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行う上で、一次受け付けとしてクライアントのお困りの状況をヒアリングし、課題の状況を明確化します。受付後はアフターセールスエンジニアに状況共有し対応を進めていき |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel・Wordの基礎知識 ・機械・電気関連のメンテナンス及びそれに付随する業務経験 ・機械・電気に関わる基礎知識 ・アルバイト・パート等を束ねたリーダー経験 【尚可】 ・機械工学系、電気・電子工学系、情報学系いずれかの学部卒の方 ・機械・電気設備の障害対... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 KIBCビルS-5F 神戸新交通ポートアイランド線「医療センター」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、IT工事のサービススタッフをしていただきます。 【職務詳細】 企業の電話・インターネットなどの通信コストの削減、OA機器の設置提案などを行う同社にてIT機器の設置をお任せします。電話やネットワーク回線、IT機器などの簡単な工事・修理や点検等が中心です。 ▽訪問 営業担当やお客様から、ITにかかわる点検や修理、工事の依頼が入ります。お客様先へ訪問したらご挨拶し、依頼内容を |
|---|---|
| 応募資格 | ☆未経験・第二新卒歓迎☆ 【必須】 普通自動車免許 【歓迎】 ・コミュニケーション能力がある方 ・社用車で移動するため、運転にある程度慣れている方 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 広島県広島市安佐南区山本1-24-21 JR可部線「安芸長束」駅から車で8分 勤務地変更の範囲:希望をしなければ転勤はありません。年に数回程度出張が発生する可能性があります。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・主に自動車整備業者様や自動車板金業者様向けのパッケージシステムの開発を行う同社で、営業職としての仕事をお任せいたします。 【職務詳細】 ・既存顧客へのITサポート業務、入替提案 ・顧客獲得のための新規営業(販売店との同行) ・自社パッケージ製品の提案～導入 【同社の特徴】 ■同社のシステムを導入しているお客様の多くは、いわゆる「町の自動車整備工場」のようなお客様が中心です。 ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・売上目標／営業目標等、数値目標を持った実務経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 愛知県 名古屋市緑区 南大高四丁目1010番地 JR東海道本線「南大高」駅 徒歩14分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門において、チームリーダーとして少人数チームのマネジメントと成果向上をお任せします。 【職務詳細】 まずは介護請求や製品知識を習得するためのお客様対応からスタートし、徐々に以下のリーダー業務をお任せします。 ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、個別課題 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【尚可】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスでのSV、リーダー経験（インハウス... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ 19F（受付：20F） JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダー業務をお任せします。 【職務詳細】 まずは、介護請求や製品の知識を習得するためにお客様対応からスタートします。 ■研修を企画・運営するチーム ・新規入社者向けの座学・ロールプレイング研修の企画、講師担当 ・既存社員向けのスキルアップ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・後輩育成、OJT等何らかの人材育成、教育や研修経験がある方（例：後輩に担当業務を指導した経験等） 【尚可】 ・その他研修、教育を行った経験のある方 ・マネジメント経験のある方 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・論理的思考力 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ 19F（受付：20F） JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業界シェアトップクラス（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【職務詳細】 ■問い合わせ対応 ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャット等ユーザーからの問い合わせ対応 ・問題内容のヒアリングと原因の特定 ■トラブルシューティング ・システム障害や不具合の診断・対 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方 （ITパスポートレベルを想定しています） 【尚可】 ・何らかのサポートやヘルプデスク経験をお持ちの方 ・医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおける開発またはサポート経験をお持ちの方 （工程・経験年数・使用言... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神1-10-20 天神ビジネスセンター15F 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社において、下記業務をお任せします。 パソコンを使用し、自社製調剤薬局向けソフトウエアのテスト及び検証を行っていただきます。また、将来的にはシステム製品に関するお客様からの問い合わせに対応していただきます。 ※入社後、自社システムの取り扱いについての研修があります。 徐々に慣れていきますので、安心して取り組めます。 ☆★同社からのメッセージ★☆ 堅苦しくないフラットな会社風土 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかの経験を3年以上 ■ソフトウエアテスト ■パソコン・周辺機器のテクニカルサポート ■ネットワーク保守業務 ■社内システム保守業務 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 長野県上田市下之郷813-12 上田電鉄別所線「下之郷」駅から車で6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、エンジニアの方々のメイン開発業務以外のサポートをお任せします。 【職務詳細】 ★既存メンバーが丁寧に教えてくれるので、ご安心ください！★ webアプリケーションのメイン開発業務以外のサポートをお任せします。 以下のいずれか、または複数を、希望・スキルに応じてご担当いただきます。 ■開発サポート（検証・テスト等） ■自社サービスに関する操作マニュアルの作成業務等 ■提携企 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■大卒もしくは高専卒以上 ■お客様応対を含む社会人経験1年以上(toC／toB問いません） ■基礎的なPCスキル（Microsoft Officeでのドキュメント作成を滞りなく行える） 【尚可】 ■ユーザーサポート関連（システム検証関連のいずれかの経験がある方）... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区豊崎5丁目6-2 北梅田大宮ビル8F OsakaMetro御堂筋線「中津」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 主力となっているクラウド型テレフォニーサービス【BIZTEL】の事業拡大へ向け、新しいメンバーを募集します。 【職務詳細】 ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など 【使用するツール】 ・ログ確認（各種エディタ） ・キャプチャ（Wireshark） ・コード調査（任意のツール） ・動作検証（基本Linuxベース、状況によ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Linux上での基本的な操作経験（ログ読解、コマンド使用など） ・ネットワークの基礎知識（IPv4の基本、パケット構造の理解） ・システム障害時においての不具合調査経験 【尚可】 ・ShellスクリプトやPythonを用いたツール作成、調査補助経験 ・Wire... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒380-0921 長野県長野市大字栗田2125番地 長栄長野東口ビル1階・2階 JR各線「長野」駅から徒歩15分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（120）｜ 青森県（20）｜ 岩手県（38）｜ 宮城県（67）｜ 秋田県（24）｜ 山形県（24）｜ 福島県（27）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（52）｜ 栃木県（47）｜ 群馬県（39）｜ 埼玉県（117）｜ 千葉県（116）｜ 東京都（1,904）｜ 神奈川県（251）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（35）｜ 山梨県（25）｜ 長野県（53）｜ 富山県（19）｜ 石川県（23）｜ 福井県（21）｜ |
| 東海 | 岐阜県（29）｜ 静岡県（72）｜ 愛知県（220）｜ 三重県（36）｜ |
| 関西 | 滋賀県（26）｜ 京都府（60）｜ 大阪府（307）｜ 兵庫県（81）｜ 奈良県（24）｜ 和歌山県（17）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（12）｜ 島根県（17）｜ 岡山県（36）｜ 広島県（75）｜ 山口県（30）｜ 徳島県（25）｜ 香川県（37）｜ 愛媛県（27）｜ 高知県（13）｜ |
| 九州 | 福岡県（139）｜ 佐賀県（18）｜ 長崎県（27）｜ 熊本県（40）｜ 大分県（23）｜ 宮崎県（20）｜ 鹿児島県（21）｜ 沖縄県（29）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（1）｜ |
