| 仕事内容 | 顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。 顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。 コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、そ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 組織マネジメントやチームリードのご経験 2~3名以上のマネジメント経験をお持ちの方 AIツールの業務利用経験: AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。 広告運用の経験: 広告運用に関する豊富な経験をお持ちの... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容 ・新規導入のお客様に対する技術サポート ・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート （当社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。） ・クラウドサーバ運用保守のサポート ・WAFルール （シグネチャ） のカスタマイズ ・クラウド型WAAPサービス導入サポートチームの強化 ■担当プロダ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・Linuxの経験 ・法人顧客の対応 （問い合わせ・障害トラブルなど） 経験 【歓迎要件】 ・クラウド/オンプレミス両面でのOS、ネットワーク等の知識 ・インフラエンジニアとして、システムの構築／運用経験 ・障害対応の経験 ・Webアプリケーションの知識... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | テクニカルサポートのミッションは「全ユーザーに、請求業務の加速を実感させる」です。 お問い合わせが存在すること自体がユーザーのペインであると捉え、 ユーザーに何の問題もなくBill Oneを使ってもらうために、 テクニカルサポートとして何をすべきかというお題と常に向き合っています。 ■業務概要 ￣￣￣￣￣￣ インボイス管理サービス「Bill One」を担当します。 ■具体的な業務内容 ￣￣￣￣ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・経理業務に関する知識（PASS検定二級など） 【歓迎の経験・スキル】 ・自ら課題を見つけアクションを起こし、 周囲を巻き込みながらプロジェクトを実行できる方 【求める人物像】... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 東京都港区北青山3-6-7 明治安田生命青山パラシオ 4F ※喫煙環境：屋内禁煙 ■勤務時間 9:30?18:30 ※一部、9:00?18:00の部署があります |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ユーザーがEightを使い続けられるようにサポートするのが私達のミッションです。 ユーザーが利用継続できるようサポートするだけでなく、 問い合わせをせず自己解決できる環境を整備します。 さらに、ユーザーが困る前に問題の発生を防げるような、 攻めのカスタマーサポートを実現する体制構築を目指しています。 ■業務概要 ￣￣￣￣￣￣ テクニカルサポート担当として以下の業務を想定しています。 ■具体的な |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル】 ・社会人経験5年以上 ・ユーザーや顧客とのメールでのコミュニケーション経験 【歓迎の経験・スキル】 ・カスタマーサポートの経験 ・顧客折衝（販売）の経験 携帯電話ショップ、Apple Store、家電量販店での経験がある方は特に歓迎いたします。 ... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 東京都港区北青山3-6-7 明治安田生命青山パラシオ 4F ※喫煙環境：屋内禁煙 ■勤務時間 9:30?18:30 ※一部、9:00?18:00の部署があります |
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| 仕事内容 | デジタルリスク対策ソリューションを提供する当社にて、顧客への定期訪問による解決案の追加提案～課題解決までのサポートを担当していただきます。 ■業務内容： ・クライアント先との定期MTGによる課題解決までのサポート ・リスク発生時の対応サポート、コンサルティング ・顧客課題の深堀による、アップセル、クロスセル ※取り扱いメインサービス…リスクモニタリングサービス |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・社会人経験3年以上 ■歓迎条件： ・SNSやWEBマーケティングに関する興味関心 ・論理的・合理的思考力 ・自責思考で柔軟に考え自走ができる方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区霞が関 |
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| 仕事内容 | 出展社の成果を最大化するためのサポート業務をメインで担当していただきます。 出展満足度向上に向けて、分かりやすい案内、迅速な問い合わせ対応、スムーズな出展に向けたフォローを行うことがミッションでございます。 （具体的には） ・出展に向けた各種案内 ・出展社からの問い合わせ対応（電話、メール） ・CSシステムの最適化など ※年に数回の宿泊を伴う出張あり ■ポジションの魅力： ◎顧客である出展社 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・新しい会社で挑戦したい方 ・顧客第一で行動できる方 ◆尚可 ・カスタマーサクセスの経験 ・前職で高い成績を上げている方 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝大門 |
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| 仕事内容 | ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。 AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提供できるコンタクトセンターを目指しています。 ■業務詳細 オペレーターの統括・KPIの管理を行うマネージャー職をご担当頂きます。 入社後は一 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 ・お客様対応経験 ■歓迎条件 ・マネジメント経験のある方 ・コールセンター業務、もしくはコールセンター関連企業での業務経験 ・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種ＰＤＣＡを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。 クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。 ■業務詳細 ・既存クライアントとの商談（既存予算の管理や、新サービスの提案等） |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 ・4年制大学卒業以上 ・法人営業経験(商材不問) ・基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point） ■歓迎条件 ・住宅業界（建材、工法、設備等）でのご経験 ・SaaS系サービスなど無形商材でのカスタマーサクセス経験 |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトに参加し、事務スタッフとして働くメンバーの管理、運営に携わるリーダーポジションをお任せします。 具体的には、 ■クライアント折衝 ■スタッフの指導、育成 ■シフト作成、勤怠管理などの労務管理 ■業務マニュアル作成 ■業務の進捗管理 ■収支管理 ■研修の企画・実施 など ◎プロジェクトの規模について 規模は、10名～100名以上などプロジェクト |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 ・高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞ ・PC操作ができる方（メール、Excel基礎） ■歓迎条件 ■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都首都圏常駐先 |
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| 仕事内容 | BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せします。 ■具体的な業務： ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただ |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・顧客折衝経験 |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都首都圏常駐先 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せします。 ■具体的な業務： ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただ |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・法人営業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都首都圏常駐先 |
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| 仕事内容 | 主にコールセンターの運営をご担当いただきます。 インバウンド・アウトバウンド・人事・教育等幅広く管理をご担当いただきます。 ■組織構成： カスタマーサービス部は約200名で構成されており、宮崎ビジネスセンター、新宿プロフィットセンターにコールセンターを設置しております。 SV含めメンバーの多くが30代前後であるため、ご自身がこれまで培ってきたノウハウを活かし、組織強化に貢献いただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須要件：下記のご経験をお持ちの方 ・コールセンター管理経験者（SV以上） ・コールセンターの人員採用、品質管理に携わったご経験 ■歓迎要件： ・Microsoft Office全般のスキル（Excelについては関数を使用できるレベル） ・コールセンターのシステムインフ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセスとして地域包括ケアクラウドシステム「MINET」、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」を中心とした導入支援と、導入後の継続利用のフォローを通じた医療DXを担っていただきます。 ご活躍に応じてリーダーやマネージャーなど早期昇格が可能です。 ■業務詳細 1件あたりの導入期間は4ヶ月が目安です。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ITシステム商材を取り扱った、あるいは使用した経験 ・対人コミュニケーション、導入期間中の宿泊出張（4日間目安）に抵抗が無い方 ◆尚可 ・法人営業経験者 ・医療従事者、薬剤師など |
| 給与 | 年収 300万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木 |
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| 仕事内容 | 結婚相談所「ZWEI」を展開する当社にて、業績拡大に伴いコールセンター部門のマネージャー候補を募集いたします。 コールセンターでの業務経験および責任者としてのマネジメント経験のある方を採用したいと考えています。 ■業務内容： ツヴァイのホームページや広告を通じ資料請求や問い合わせのあった方にアプローチし、来店の予約を獲得するお仕事でございます。 成果を上げていくためには日々の品質管理、数値 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・コールセンターでの管理者（SV）経験 ・目標数値や売上などの管理責任経験があり高い実績を上げてきた方 ・スピード感を持って複数のタスクを遂行できる方 ◆尚可 ・サービスの運用／改善の経験 ・仮説思考、問題解決能力、分析力に長けている方 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座 |
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| 仕事内容 | クライアントのフェーズごとにアクションプランが変わり、営業が新規案件を受注した後のオンボーディング支援からサービス利用中のクライアントへの活用提案など、より当サービスを通じクライアントの事業推進を実現することをミッションに活動しております。 具体的には ・当社サービスが提供する機能を使ってどの様に写真や動画を集めるか ・集めたビジュアルデータをどのようにクライアントのDX推進に活かせるか ・当サ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ソリューション提案型の法人営業経験もしくはSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験 ・GoogleAnalyticsなど分析ツールの活用経験 ・デジタルマーケティングもしくはEC領域における業界知識 歓迎スキル ・スポットコンサルだけでなく月次定... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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| 仕事内容 | BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せします。 ■具体的な業務： ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただ |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・顧客折衝経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区中央 |
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| 仕事内容 | BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せします。 ■具体的な業務： ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただ |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・法人営業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西 |
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| 仕事内容 | BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せします。 ■具体的な業務： ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただ |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・顧客折衝経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西 |
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|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・法人営業経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区中央 |
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| 仕事内容 | BPOサービス、CRM支援サービス、コンタクトセンター支援サービス、人材派遣サービス、人材紹介サービス等人材総合サービスを展開する当社にて、事務センターやコールセンターの管理／運営業務をお任せします。 ■具体的な業務： ・スタッフのフォローや勤怠管理 ・業務管理（業務改善） ・クライアントの窓口としての交渉 総合的なマネジメントを通して、プロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただ |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・顧客折衝経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 兵庫県兵庫常駐先 |
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| 北海道・東北 | 北海道（119）｜ 青森県（39）｜ 岩手県（47）｜ 宮城県（80）｜ 秋田県（41）｜ 山形県（44）｜ 福島県（49）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（71）｜ 栃木県（70）｜ 群馬県（69）｜ 埼玉県（160）｜ 千葉県（141）｜ 東京都（1,878）｜ 神奈川県（267）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（55）｜ 山梨県（39）｜ 長野県（64）｜ 富山県（42）｜ 石川県（54）｜ 福井県（36）｜ |
| 東海 | 岐阜県（59）｜ 静岡県（100）｜ 愛知県（258）｜ 三重県（51）｜ |
| 関西 | 滋賀県（55）｜ 京都府（77）｜ 大阪府（417）｜ 兵庫県（113）｜ 奈良県（44）｜ 和歌山県（37）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（27）｜ 島根県（30）｜ 岡山県（55）｜ 広島県（99）｜ 山口県（45）｜ 徳島県（37）｜ 香川県（68）｜ 愛媛県（44）｜ 高知県（35）｜ |
| 九州 | 福岡県（151）｜ 佐賀県（35）｜ 長崎県（48）｜ 熊本県（60）｜ 大分県（44）｜ 宮崎県（50）｜ 鹿児島県（42）｜ 沖縄県（48）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
