| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事内容】 ■顧客のICT課題に対し提案、解決を支援するお仕事 具体的にはICTマネジメントサービスの企画、開発、提案、実装、提供などを行っていただきます。 ・顧客課題のヒアリング/分析 ・ソリューションサービスの企画/開発/提案 ・サービス設計/実装/マイグレーション ・サービス品質マネジメント/継続的改善 【入社後活躍】OJTで先輩と顧客へ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ネットワークやクラウドの運用エンジニア経験のある方。 ■スキルを積極的に身に着ける意欲のある方 【歓迎要件】 ■日常の英会話、英語でのメールができる方 ■インフラ構築のプロジェクトマネージャ・リーダー経験（小規模PJでも可） ■クラウド（AWS/Azure... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【概要】 同社は、独自の技術、開発力、サイバー攻撃への豊富な対応経験を活かし、自社開発プロダクトや自社で提供するセキュリティサービスを用いて、サイバー攻撃への対応や、セキュリティ監視、対策に関するコンサルティングのセキュリティサービスを提供しています。 『製品サポートチーム』のメンバーとして製品サポート、製品の技術的な調査や導入支援をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■お客様からの問い合わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下の全てに該当する方。 ■仮想環境（Azure VM）の端末に再現環境を構築し、トラブルシューティングができる ■PowerShellスクリプトまたはバッチファイルを作成できる ■チームメンバーと円滑にコミュニケーションができる ■Windows OS の... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 ヘルプデスクチームで、リーダーとしてのマネジメント業務をお任せします。 ■メンバー業務 ・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 等 ・キッティング業務：企業向けP |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか1つ以上経験がある方 ■ヘルプデスク経験1年以上 ■サーバー運用経験1年以上 ■ネットワーク運用経験1年以上 また、有期雇用社員のマネージメントに携わるため、リーダーを目指したい方（メンバー管理・対人均衡など）も積極的に採用しています。 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【仕事の内容】 同グループを中心としたPCライフサイクル管理（PCLCM）サービス業務をご担当いただきます。 具体的には、機器選定、顧客毎の環境（OS/各種アプリケーション/ネットワーク/認証/サーバー等）に合わせた仕様調整、見積り、運用設計、顧客環境下での機器動作検証、展開管理、運用の推進や、各社情報システム部門との窓口となり、同グループ運用施策を具現化す |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■社内外との調整力 ■クライアントデバイス関連で、顧客への要件定義、提案、環境/運用設計を担当した経験が3年以上あること、またPL以上の経験があること ■Windowsクライアントに関する技術、その他複合機やプリンター、記憶媒体等デバイスに関する知識 ■クライ... |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【募集背景】 同社では「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験がある方 ■マネジメント経験（メンバーやチームの統括、管理等） ■プロジェクト運営経験（ヘルプデスク、コールセンター等、チームの業務運営） 【歓迎要件】 ・リーダーシップを発揮しチームを率いた経験（規模は問いません） ・ヘルプデスク、コール... |
| 給与 | 年収 450万円～700万円 |
| 勤務地 | 愛知県 |
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| 仕事内容 | ■顧客のインフラ構築から導入後のアフターサポートまで（プログラム開発は行いません）サーバ構築、PC設定、ネットワーク、ヘルプデスク、チュー二ングなどシステム運用におけるインフラの構築とアフターフォローが中心です。顧客ごとにカストマイズされたシステムがスムーズに連用されるようにSEと協力し、顧客対応します。 【魅力】 ・既存顧客、新規導入後の顧客との長い関係構築が可能 ・顧客の満足度と直結するとて |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■サーバ構築経験（2年以上） ■普通自動車免許 【歓迎要件】・ ▼ネットワーク関連の知識・経験 ▼コミュニケーション能力の高い方 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 福井県坂井市 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 当社が展開する水道メーター・ガスメーター、集中監視システム、メー ターと通信を融合させたシステムの組込み・制御開発を担います。 ＜一例：スマート水道メーター＞ 水道メーターに取り付けることで、LTE 回線を利用して遠隔での検針値等の水量データ取得を実現するしくみです。 取付メリット： ・顧客宅の通信回線に依存なし ・検針ボックスのフタを開けるのが難しい場所の難検針を解消 ・宅内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれか ・システム開発の実務経験がある方 ・事業会社でのサービスやアプリの開発経験がある方 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 長野県松本市 |
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| 仕事内容 | ・顧客のサービス利用状況に関わる各種データ、フィードバックやNPSの管理・分析・活用 ・上記データ分析に基づくカスタマーサクセス戦略の立案 ・カスタマーマーケティング視点を持った顧客インサイトの深掘り （CJM、シナリオ、ストーリーボード作成、ペルソナ、共感マップ、ユーザーモデリングなど） ・施策実行のオペレーション設計 （営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームとの連携フローやKPI策定 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサクセス部門またはカスタマーサポート部門でのマネージャー経験 ・データの分析から実行可能な施策への落とし込みのご経験 ・PDCAが回る体制を構築した経験 ◆尚可 ・調査の設計・実施・分析・報告の全工程を独力で実施した経験 ・業務プロセス設計経験 ・既... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下のお仕事をお任せいたします！ ・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ・新規プロジェクト開始準備実務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサポート領域での業務経験 ・カスタマーサポート領域でのSV経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 ◆尚可 ・カスタマーサポート業務における実績 ・中長期的な品質向上の実現をプロジェクト/チーム内で取り組んだ経験 |
| 給与 | 年収 300万円～600万円 |
| 勤務地 | 京都府京都市下京区東塩小路高倉町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞ ・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作） ・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 ・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施） ・FAQ記事の作成、修正 ・KPI、品 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ■一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる） ■一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる） ※ヘルスケアIT製品（サーバー、3DWS（3D work station）など）の取り扱いを経... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 クラウド型基幹システムの納品（導入作業・導入支援）を行っていただく職種を募集します。福祉用具貸与向けクラウドサービス「SMARTれん太」などのシステムについて、営業が受注したものを法人のお客様へ納品（導入）いただく仕事です。 営業が受注した後を引き継ぎ、お客様が同社システムを末永くご利用いただけるように最適な手法で旧システムからの切り替えを行っ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■お客様と対面、Web、電話での会話（操作説明）に抵抗のない方 ■ＩＴを使用することに抵抗がない方 ■業務に必要な知識や資格習得の学習習慣を持つ方 ■第一種運転免許普通自動車（AT限定可） 【歓迎要件】 ▼（1）介護保険（レセプト）入出金システムの操作経験、介... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 香川県高松市香西南町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システムSMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャット |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記（いずれか）について、１社で2年以上の就業経験者 ■（1）法人向け業務用システム、ソフトウェアのお客様サポート ■（2）Windowsサーバ（クラウド、オンプレ）のキッティング（WindowsServer2019以降のインストールから設定可能な方） ■第一... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 香川県高松市香西南町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 １脅威対策の推進、管理、分析 - リスク発見時の部門間コミュニケーション - 内部脅威のデータ分析、詳細調査の実施 - 外部脅威における脆弱性やサイバー攻撃に関する情報収集及び影響評価 ２ヘルプデスク業務 - 従業員からの問い合わせ対応 - 問い合わせ内容の記録、ナレッジ化 - 問い合わせ削減策の提案、改善活動 ３デバイスの管理、運用 - |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・大学卒業以上 ・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ログ監視・データ分析等のシステム関連業務経験 【歓迎要件】 ・IDaaSの導入・運用経験およびID管理の経験 ・マルウェア分析、デジタルフォレンジックの経験 ・個人情報保護法等の情報の取扱いに係る法令の... |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■業務内容： 関連会社であるUBEグループ様、ならびに一般企業向けの業務改善をミッションとしたユーザーサポートを対応いただきます。対応範囲は広く、以下のような業務がございます。 ・お客様の事業所や工場における業務改善に向けた提案や設計、構築 ・クライアントデバイスに関する利用方法やセッティング等に関する相談対応（メール、通話、現場での直接対応） ・利用される |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITインフラに関する設計・構築・導入の経験（パソコン、サーバー、ネットワーク、モバイルデバイスのいずれか） ■ユーザサポートの経験（パソコン、Windows、MS Office、テレビ会議、Web会議、電話、複合機 等） ■英語でのビジネス会話が可能な方 ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区浜松町1丁目22番5号 |
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| 仕事内容 | 【業務概要】 電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。 具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援し |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・コンタクトセンターまたはカスタマーサービス業界での数年（3～5年程度）の実務経験 ・CRM（Salesforce ServiceCloud、MS Dynamics等）の経験やカスタマーサービスツールの知識 ・プロジェクト管理の経験 ◆尚可 ・ データ分析ツー... |
| 給与 | 年収 500万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋 |
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| 仕事内容 | 『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 ◆尚可 ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセールスエ... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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| 仕事内容 | ▼業務内容 ・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 ※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 ※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 下記のいづれかに当てはまる方 ・技術営業、サービスエンジニアのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 ・法人営業業務ご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | ■カスタマーサクセスエンジニアとしての具体的な業務内容 「配車計画」システムにおける下記業務をお願いいたします。 ●アルゴリズムを利用したシュミレーション業務 ・シュミレーション要件整理,実行のための顧客コミュニケーション ・データ分析の前処理としてデータフォーマットやテキストの整形 ・データ分析プログラム実行,アルゴリズムのパラメータ調整 ●データ分析の結果集計(SQL集計、レポー |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・Pythonなどを利用した基本的なプログラミング知識 ・システム導入のプリセールス・プロジェクトマネジメント経験、またはSaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ◆尚可 ・オペレーション効率化、自動化業務に関わった経験 ・SQL, Python, Goog... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■期待する役割 社内の電気設計者が使用する設計環境の整備・構築に関する業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・電気CADシステムの運用・保守・改善およびユーザサポート ・電気設計における業務改善や効率化につながる新システムの検討・構築 【募集背景】 将来の組織強化のため 【組織構成】 経営推進本部 デジタル改革推進部 デジタルエンジニアリング推進課 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■電気CADシステム構築・運用・保守の実務経験 【歓迎要件】 ■以下いずれかに該当する方 ・電気・電気回路および電子部品に関する基礎知識 ・C、C++、VBAによるプログラミング |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町 |
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| 仕事内容 | 【業務詳細】 SDGs・カーボンニュートラル社会の実現を目指し、自治体・企業様に対し、 再生可能エネルギーである太陽光発電設備を中心として、 蓄電設備、エネルギー・マネージメント・システムの、マネジメント業務 およびサポートサービス提案・構築・運用業務の一部をご担当いただきます。 【具体的な職務内容】 ■マネージャーとしてのマネジメント業務 ■フィールドサポートサービス ■コー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■エネルギーシステム領域における、何かしらの運用もしくは保守経験をお持ちの方 ■マネジメント経験をお持ちの方 【歓迎】 ■再生可能エネルギー（太陽光発電設備、蓄電設備、ESMなど）の知識及び経験 ■下記、資格をお持ちの方は歓迎いたします。 ・電気工事士 ・電気工... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸３丁目または芝浦3丁目 ※転勤の有無：あり |
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| 北海道・東北 | 北海道（119）｜ 青森県（39）｜ 岩手県（47）｜ 宮城県（80）｜ 秋田県（41）｜ 山形県（44）｜ 福島県（49）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（71）｜ 栃木県（70）｜ 群馬県（69）｜ 埼玉県（160）｜ 千葉県（141）｜ 東京都（1,878）｜ 神奈川県（267）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（55）｜ 山梨県（39）｜ 長野県（64）｜ 富山県（42）｜ 石川県（54）｜ 福井県（36）｜ |
| 東海 | 岐阜県（59）｜ 静岡県（100）｜ 愛知県（258）｜ 三重県（51）｜ |
| 関西 | 滋賀県（55）｜ 京都府（77）｜ 大阪府（417）｜ 兵庫県（113）｜ 奈良県（44）｜ 和歌山県（37）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（27）｜ 島根県（30）｜ 岡山県（55）｜ 広島県（99）｜ 山口県（45）｜ 徳島県（37）｜ 香川県（68）｜ 愛媛県（44）｜ 高知県（35）｜ |
| 九州 | 福岡県（151）｜ 佐賀県（35）｜ 長崎県（48）｜ 熊本県（60）｜ 大分県（44）｜ 宮崎県（50）｜ 鹿児島県（42）｜ 沖縄県（48）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
