| 仕事内容 | 【職務概要】 業界シェア上位の診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのテクニカルサポートをお任せします。 【職務詳細】 ■電話によるシステムの操作説明・トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート等 【担当顧客】 『ドクターキューブ』を導入している全国の医院・その他医療機関 【期待すること】 テクニカルサポートは、お医者 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■何かしらのIT知識がある方 【尚可】 ■PCのテクニカルサポート、またはヘルプデスクの業務経験 ■電子カルテ、またはレセコンに関わる業務（営業・サポート・インストラクションなど）の経験 ■何らかの医療系業務に携わった経験 ■IT業界で働いた経験 ■社内SEとし... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-31 新札幌第一生命ビル3F JR「新札幌」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社クラウドサービスをご契約されたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、ご担当いただく業務は直接的なサポート業務にとどまらず、同社のサポートとしての役割をより高次元のコンセプトで捉え、事業や組織的な観点から必要なアクションをご提案、実行いただくところまでがミッションとなります。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート 製品に関するお問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験（2年以上） ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートなどで顧客へSaaS製品の導入・フォロー経験（2年以... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 阪急電鉄各線「大阪梅田」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■システムに関するお問い合わせ受付（クライアントは全国の医療機関） ■サポート業務（電話での操作方法の説明、設定変更等の業務サポート） ※入社後は個々の成長スピードに合わせて研修を実施しており、 研修終了後はOJTを通して独り立ちまでしっかりサポー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方 ・電話サポート業務の経験者（２年以上） 【尚可】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方 （工程・経験年数・言... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島2-3-18 京阪中之島線「渡辺橋」駅から徒歩3分程度 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 自社クラウドサービスをご契約されたお客様に対し、導入後の技術サポートを通じて、最良の製品利用体験をご提供いただきます。また、チームメンバーの底上げやフォローだけでなく、プロダクト改善の推進、業務プロセスの改善など、組織／事業課題の解決に向けた施策立案から実行をしていただくところまでがミッションとなります。 ■テクニカルサポート 複雑なシステム構成や未知のトラブルシューティングのリー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・他部門や他職種を巻き込み、自ら業務改善等のプロジェクトを立案し推進した経験（業務領域不問） ・2B向けIT製品のサポート業務の経験、またはそれに準ずる業務経験（5年以上） ・難易度の高い顧客折衝やトラブル対応... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 阪急電鉄各線「大阪梅田」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【事業について】 ミッション 同社は、革新する子どもたちと社会を”エンパワーメント”することを経営の基本とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは10億人以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多彩なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーし、お客 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■スマートフォンアプリまたはWEBアプリケーションの保守・運用経験 ■社外・社内との優れた折衝・コミュニケーションスキル ■技術的な課題を解決するための会議でのファシリーテションスキル ■チームリーディングまたはそれに類する経験（5名以上/サブリーダー含む） ... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | ■仕事内容（要約） ・自社SaaSプロダクトの導入・運用サポート ・問い合わせ対応を含むサポート体制の構築・改善 ・社内外の関係者との調整・業務設計 ・アルバイトスタッフの業務管理 ・グローバル展開に伴う多様な顧客対応 ■仕事内容（詳細） 急成長中のSaaSプロダクトの導入・運用を支えるポジションです。ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、サポート業務全体のプロセス設計・改善を担 |
|---|---|
| 応募資格 | ■応募資格（必須） ・部門や立場の異なるメンバーと円滑なコミュニケーションができる方 ・自ら手を動かし、課題解決に向けて主体的に取り組める方 ・業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトのリーダー経験がある方 ・変化の多い環境でも前向きに対応できる柔軟性・適応力を... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ・東京本社 ・大阪オフィス ・名古屋オフィス ・ハイブリッド勤務（リモートワーク可／週1～3日出社） ※配属チームや業務内容により出社頻度は異なります ※オンボーディング時や定期的な出社をお願いする場合があります 【勤務時間】 ・9:00〜18:00（休憩1時... |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 給与計算オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の給与計算を確実に実行します。 配属先のプロセス部門概要：東京（70名）、北海道（190名）、長崎（35名） 入社後の業務内容 （１）スケジュール管理：給与計算に向けた勤怠実績など各種データの期限を顧客とすり |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・社会人経験2年以上 ・顧客対応の実務経験 （BtoB、BtoC限らず） ・Excel使用経験（関数・VLOOKUP等の中級レベル） 【歓迎要件】 ・顧客への提案業務のご経験 ・業務やシステムの運用・改善のご経験（分野は問いません） ・給与計算の実務経験（... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 自社開発のオンライン学習ツール「DAWN（ドーン）」を用いながら、ITプロジェクト経験のあるエンジニア講師が実務観点も含めてアドバイスや不明点の回答を行い、学習支援を行います。しっかりと研修を行った上で、下記業務をお任せします。 （１）＜SI（システム開発）＞ クライアントのニーズに最適なシステムやアプリケーションの構築支援をお任せします。クライアントの事業成長をサポートしてい |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■2025年10月1日入社が可能な方 ■24/365対応が可能な方 【歓迎要件】 ■システム開発経験をお持ちの方 ■インフラ構築経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 宮城県※各クライアント先 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 新生フィナンシャルのDXを加速させるため、業務システム基盤の設計・構築・運用を担っていただきます。 システム運用セクションは3つのセクション、8チームで構成されています。 【仕事の内容】 レイアウト変更・オフィス移転などのプロジェクトへ参画頂き、当社の拠点構成・各部署ステークホルダー・業務プロセスを習得頂きます。 ユーザー部署を大まかに把握した後、PCや業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■5年以上のMicrosoft製品、Windows および M365の保守運用経験 |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 大阪府東大阪市今米 |
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| 仕事内容 | プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■サービスデスク経験3年以上 （社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可） 【歓迎要件】 ■ビジネス英語（日常会話・文章読書）／TOEICスコアが700点以上かつ何... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府クライアント先 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 【職務詳細】 ■オンボーディング ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・採用領域（人材紹介／求人媒体／RPO等）での法人営業経験3年以上 【尚可】 ・マネジメント経験 ・論理的思考力／概念的思考力 ・プログラミング、エンジニアに関する知識・知見 ★いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティン... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 京王井の頭線「神泉」駅より徒歩5分 JR各線「渋谷」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBの営業経験もしくはカスタマーサポート経験2年以上 ・オペレーションフローの構築や継続的な改善経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務経験 ・社内システム導入プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉とこ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目7－3 いちご恵比寿西ビル5階 JR各線・日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。 【職務詳細】 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありません |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ・Word、Excelスキル：中級以上 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産ガーデンタワー15Ｆ JR山手線「渋谷」駅より徒歩9分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発のRPA ソリューション「ロボオペレータ」のお客様が抱える課題・問題に真摯に向き合い、この解決に向けてリードしていくことでお客様のビジネスを成功、最大化させる仕事です。 ■具体的には：問い合わせ管理システム(Zendesk) 経由にて問い合わせ対応、製品に関わる販売パートナーとのコミュニケーション、ヘルプセンター記事の更新、アプリケーションの修正 ■トラブルの問い合わせの |
|---|---|
| 応募資格 | 必須】 ・JavaまたはJavaScriptの開発経験3年以上で製品のコードを読み、意図を理解できる 【尚可】 ・サポートエンジニア等で様々な技術的な問題解決を行った経験 ■開発環境 ・OS：Windows ・言語：Java、Kotlin、サブ言語：Python3、Ru... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目19番15号 宮益坂ビルディング 205 各線「渋谷」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発のWebマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセスとして、契約中の顧客に対して導入支援～活用促進を行っていただきます。 【職務詳細】 カスタマーサクセス全体の目標は「LTVの向上」、顧客満足度を上げること(解約率を○%に抑える)。大きく3つの役割に分かれ、ミッションを担っている。 1) 導入支援：オンボーディング 同社サービスを導入して間もない顧客に、基本操作やレポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業 or 接客経験1年以上 【尚可】 ・広告業界での営業経験 ・SaaSのセールス or カスタマーサクセス経験 ・チームマネジメント経験 ・データ分析→改善経験（広告に限らずITプロダクトなら） ・WEB広告の運用経験 29歳以下 【年齢制限理由】 長期... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F 各線「田町」駅徒歩4分、 都営地下鉄浅草線「三田」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・相手のニーズを正確に汲み取るための優れたコミュニケーションスキル ・基本的な操作（メールの送受信、キーボードのタイピングに問題がない） ※以下いずれかの経験（目安3年） ・ヘルスケア製品（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）のシステム導入経験（顧客への製品説明... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区新蒲田 のクライアント先 各線「蒲田」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・相手のニーズを正確に汲み取るための優れたコミュニケーションスキル ・基本的な操作（メールの送受信、キーボードのタイピングに問題がない） ※以下いずれかの経験（目安3年） ・ヘルスケア製品（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）のシステム導入経験（顧客への製品説明... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー20階 JR線「新川崎」駅徒歩3分、JR南武線「鹿島田」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の人材管理システムを利用しているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。 お客様に安心して人材管理システムを利用してもらうために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。 また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりに |
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| 応募資格 | 【必須】 ・SaaS業界におけるカスタマーサポート（電話・メール等）での実務経験（3年以上） ・問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 ・メンバーマネジメントの経験 【尚可】 ・サポートチームの立ち上げや新たなサポートチャネルの構築などの経験 ・IT領域でのテクニカル... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F JR各線「渋谷」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、シニアQAエンジニアと連携しつつ、サポートサイトの更新やソフトウェアテストに伴うテスト対象の仕様調査やテスト設計を中心に携わっていただきます。 経験を積んでいただきましたら、ソフトウェアテストのプロフェッショナルであるQAエンジニアとしての専門性を高めながら、チームの中核として活躍していただくことを期待しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBプロダクトにおけるテクニカルサポートまたはカスタマーサポートの経験（3年以上） ・QAの専門性を高める意欲とQAエンジニアとしてキャリアアップしていく意思をお持ちの方 【尚可】 ・アジャイル開発の経験や知識 ・メンバー全員を巻き込んだプロダクトの品質向... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 京急本線「泉岳寺」駅より徒歩1分 山手線「高輪ゲートウェイ」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 【職務詳細】 ■顧客オンボーディングの設計・実行 ・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、 導入計画の策定から実行までをリードします ・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、 顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下すべてのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験2年以上 ・カスタマーサポートのご経験2年以上 【尚可】 ・SaaS企業での経験 ・データ分析能力、Excel、SQLなどのスキル ・不動産テック、SaaSビジネスへの興味・関心 39歳以下 【年齢制限理由】 ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F 大江戸線「六本木」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社（東京都港区赤坂9丁目7番2号）、各事業所(東京・新潟等)、その他同社の指定する場所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（109）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（39）｜ 宮城県（67）｜ 秋田県（31）｜ 山形県（31）｜ 福島県（41）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（57）｜ 栃木県（51）｜ 群馬県（49）｜ 埼玉県（123）｜ 千葉県（121）｜ 東京都（1,932）｜ 神奈川県（270）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（47）｜ 山梨県（35）｜ 長野県（54）｜ 富山県（34）｜ 石川県（41）｜ 福井県（30）｜ |
| 東海 | 岐阜県（49）｜ 静岡県（83）｜ 愛知県（243）｜ 三重県（49）｜ |
| 関西 | 滋賀県（43）｜ 京都府（66）｜ 大阪府（351）｜ 兵庫県（81）｜ 奈良県（39）｜ 和歌山県（29）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（29）｜ 島根県（27）｜ 岡山県（42）｜ 広島県（83）｜ 山口県（46）｜ 徳島県（39）｜ 香川県（57）｜ 愛媛県（41）｜ 高知県（29）｜ |
| 九州 | 福岡県（145）｜ 佐賀県（29）｜ 長崎県（44）｜ 熊本県（50）｜ 大分県（30）｜ 宮崎県（35）｜ 鹿児島県（31）｜ 沖縄県（37）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（3）｜ |
