| 仕事内容 | 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 下記いずれかのご経験 ・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ・サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ・社内SE ◆尚可 ・ヘルプデスクチーム、コールセンター立ち上げ経験 ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制でよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 チーム体制で当社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。 【具体的な業務例】 ■PCやOffic |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 下記いずれかのご経験 ・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方 ◆尚可 ・社内情報システム部門での業務経験 ・非IT系ヘルプデスク、コ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。 ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【具体的な業務例】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかのご経験 ■サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか） ■ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ■サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ■社内SE |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 配属部門：BPOグループ 第二事業本部 セキュリティサービス部（新宿） 60名（正社員：17名、契約社員：43名） ※2024年12月1日時点 顧客企業のIT領域における「利用者視点での最適なサポート」と「IT 運用業務の最適化」を支援する PrimeDesk 事業の推進。 企業のIT 利用者に対し、各種システム・ IT 機器の導入教育から、サービスデスクまで幅広くIT 関連のサービスを提供。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 領域、職務それぞれで1つ以上と指定資格保持者 〇経験領域（以下いずれか） ■サービスデスク対応、改善、効率化■セキュリティ関連機器運用支援■サーバ運用構築 ■ネットワーク管理構築■アプリケーション運用構築■クラウドサービス運用■システム導入および定着化支援業務... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 自社ソフトウェアの開発・販売などを行う企業でシステム運用サポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・銘柄情報チェック ・ゲームイベント処理 ・メルマガやお知らせ配信 ・キャンペーン対応 ・お客様からの問い合わせ対応 ・その他付随する業務 ＜担当システム＞ ・投資シュミレーションシステム ・学校向け教育シュミレーションシステム ＜環境＞ PC：Windows コミュニケーションツール：S |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆Webシステムを使用しての業務経験 ◆コツコツとした業務が得意な方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 白金高輪駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 大手外資系エネルギー企業内での、ITヘルプデスク・リーダーポジションです。 【具体的な仕事内容】 ■社内ユーザからのIT関連問い合わせ、トラブルシューティング ■関連部署へのエスカレーション ■PC・iPhoneキッティング ■情シス業務全般 アプリ新規導入支援 手順書やマニュアルの整備 システムアカウント変更対応 IT機器資産管理 各種申請対応 ■その他インシデント対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITヘルプデスク経験3年以上 ■ITインフラに対する基礎知識 ■MS Office（Word、Excel、PPT）の基本操作スキル （Vlookupなどの関数、ピボットテーブルなどが使えると尚可） ■ビジネスに即した電話、メール、お客様対応スキル ■コミュニ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 調剤薬局でご利用頂いている自社製品（レセプトコンピューター・薬歴システムなど）について、コールセンター、営業所、販売代理店などの1次対応からのエスカレーション先として2次対応を行う部隊における、オンプレミスやクラウドでのサーバ、ソフトウェア、ネットワーク環境を担当するテクニカルサポートエンジニアを募集します。 問い合わせは自社製品システムや周辺のIT機器、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポートの実務経験（3年以上目安） ・WindowsOS・ネットワーク関連のログ調査解析の経験がある方 ・顧客志向で問題解決の図れる方 |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 自動車オークションのカスタマーサポートメンバーとして、下記のミッション遂行をお願いいたします。 ■業務内容 カスタマーサポート業務 ・成約したお客様へのご案内と管理業務（電話およびメール） ・必要書類の手配等 ・到着書類確認、発送業務 ・申請業務（振込依頼など） ・データ入力業務 ・KPI数値管理 ・一部経理関連業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・基本PCスキル（Word・Excel） ◆尚可 ・自動車業界での就業経験 ・営業事務、カスタマーサポート経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区北青山 |
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| 仕事内容 | 仕事概要 【募集背景】 社会情勢の変化に伴いGRC（ガバナンス・リスクマネジメント・コンプライアンス）領域およびセキュリティ対策への関心の高まりから、GRC＋S領域の課題解決を行う弊社に多くの引き合いをいただいております。お客様の7割は大手企業やグローバル企業、直受けのプロジェクトも多数あります。より多くのお客様の声にお応えし、日本企業の「守り」の部分を強化するというミッションをともに実現してく |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれか必須 ・2年以上のセキュリティ製品に関する運用業務経験 ・ユーザーからの問合せやトラブルシューティングの経験 【歓迎要件】 ・エンドポイントやネットワークセキュリティポリシーの知識 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内 |
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| 仕事内容 | 図研のワイヤハーネス設計・製造用CAD/EDMシステムに関する - 海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の共有 - 国内外の顧客/関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応 - セミナーならびに操作トレーニングの企画・実行 業務の流れ 【プロジェクト】 1.現地セールス/アプリケーションエンジニアと共に顧客訪問やオンラインミーティング 利用条件や制約事項など |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 以下いずれかの実務経験が２年以上あり、英語でのビジネス経験のある方（TOEICで700点以上） ・自動車または産業機器などの電装品の回路設計 ・CAD/CAM/CAEシステムの操作、SE/AE、カスタマサポート |
| 給与 | |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市都筑区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 主にアーティストの技術面でのサポートを行いつつエンジニアとの橋渡しを行い、両パート間をつなぐ役割を担って頂きます。 ■制作パイプライン・ワークフローの整備 ■最新技術を取り込みつつ制作現場への 最適な落とし込み方法の立案・開発 等 |
|---|---|
| 応募資格 | ・maya等のCG開発に必要なDCCツールに深く精通している方 ・シェーダー・ライティング・レンダリングに関して精通しており、 要求されるビジュアルに対して具体的手法の提示が出来る方 ・最新技術に精通し、継続して制作パイプライン・ワークフローの 改善・構築が行える方 ・... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | 「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。 弊社運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です。 ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・25名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※Cygamesのタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級以... |
| 給与 | 年収 400万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町 |
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| 仕事内容 | IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 -顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 -一次回答/二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・電話対応によるヘルプデスク業務経験（1年以上） ・マニュアル、FaQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験 ・基本的なPC操作ができる方（Excel、Word、ビジネスメール作成など） ◆尚可 ・コールセンターでの業務経験 ・ISP系、ネットワークアクセスを中心とし... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町 |
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| 仕事内容 | 法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【具体的な業務内容】 ・チームマネジメント -チームメンバーの育成/対応のエスカレーションポイントとしてチームマネジメント -顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ・顧客向け月次報告 -月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ・課題対応 -チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 電話対応によるIT系ヘルプデスク業務経験（3年以上） ＋上記に加えいずれかのご経験がある方 ・課題意識を持ち業務の改善に取り組んできた経験 ・新人、後輩の教育、研修の経験 ・マニュアル、FAQ、ナレッジ等のドキュメント作成経験 ◆尚可 ・社内情報システムを... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町 |
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| 仕事内容 | Fintech×Robotをコンセプトとした「請求管理ロボ」におけるシステム調査/運用改善を含め、カスタマーサクセス/サポートと協力し技術的なスキルを生かしてユーザーの課題を解決します。 具体的には下記のような業務に携わっていただきます。 ・アプリケーション保守 - テクニカルな問い合わせ対応 - バグの修正 - ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発 - アプリケーション監視 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須開発実務経験1年以上 ・コミュニケーションスキル ・RDBの基礎知識 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | ・得意先の上場企業（エンドユーザー）の窓口として担当いただきます。 お客様の部署ごとのカウンターパートとして、既存社員と分担していただきます。 ・導入機器やライセンス更新の手続き（見積・請求業務）を行います。 またお客様の課題整理(フィット＆ギャップ)を行い、ニーズの確認も行います。 ・機器リプレースや移設等のご要望をいただいた際には、エンジニアと連携して見積・提案を行います。 ※チーム、会 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須条件： ・IT業界での就業経験をお持ちの方（職種不問） ・対人コミュニケーションが得意な方 ◆尚可条件： ・テクニカルサポートの経験 ・サーバー、ネットワークなどのITインフラに関する実務経験 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区 |
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| 仕事内容 | ・システム監視・運用。 経験者優遇。 二次受け対応や新人の育成など。 ・運用設計。 開発SEからの設計情報をもとに詳細手順書作成、OPへの教育等。 ・運用SE（二次対応）。 平日日勤。 M365製品、Linux、IoT製品などの技術支援。 ・BPO業務。 情報システム部門社員代替他。 ■研修制度 システムオペレータからインフラ技術者（主にクラウド基盤）へのスキル転換を目的に自社内研修設備 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・高専卒以上 以下いずれかの業務経験を 2年以上お持ちの方 ・システムオペレータ ・ヘルプデスク |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ・不動産投資から賃貸管理までをワンストップで行う不動産テック企業において、顧客の投資体験の最大化を図るとともに、賃貸管理会社のCustomer Experience部門として、入居者体験の最大化を図る組織マネジメントをお任せします。 ・入手可能なデータを活用し、顧客満足度の最大化を図るだけでなく、上流工程へのフィードバックを行うことで、不動産投資ビジネス全体の顧客体験の向上に寄与いただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ※以下いずれかに当てはまる方 ・CX/CSでのマネジメント経験が3年以上ある方 ※経験年数はあくまでも目安です。 ・CX/CSでのKPI設計または管理経験のある方 ・KPIマネジメントの経験がある方 ・インバウンド コール/メール センターのワークフローに精通して... |
| 給与 | 年収 800万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木三丁目 |
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| 仕事内容 | 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。 ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。 社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析 ・コンタクトセンター運 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経験 （コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験） オペレーションプロセスの構築・改善のご経験 施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験 主要指... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ｹ谷 ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |
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| 仕事内容 | 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサポートの経験がある方 ・コールセンターのオペレーターやSVの実務経験がある方 ◆尚可 ・コールセンターのアウトソーシングや内製の業務設計・立ち上げの経験がある方 ・フィールドスタッフの統... |
| 給与 | 年収 300万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地 |
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| 北海道・東北 | 北海道（115）｜ 青森県（36）｜ 岩手県（44）｜ 宮城県（70）｜ 秋田県（36）｜ 山形県（34）｜ 福島県（41）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（63）｜ 栃木県（56）｜ 群馬県（55）｜ 埼玉県（130）｜ 千葉県（124）｜ 東京都（1,916）｜ 神奈川県（273）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（45）｜ 山梨県（39）｜ 長野県（65）｜ 富山県（44）｜ 石川県（44）｜ 福井県（34）｜ |
| 東海 | 岐阜県（48）｜ 静岡県（74）｜ 愛知県（220）｜ 三重県（48）｜ |
| 関西 | 滋賀県（44）｜ 京都府（67）｜ 大阪府（330）｜ 兵庫県（86）｜ 奈良県（43）｜ 和歌山県（31）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（27）｜ 島根県（31）｜ 岡山県（47）｜ 広島県（78）｜ 山口県（49）｜ 徳島県（33）｜ 香川県（64）｜ 愛媛県（44）｜ 高知県（29）｜ |
| 九州 | 福岡県（145）｜ 佐賀県（32）｜ 長崎県（46）｜ 熊本県（55）｜ 大分県（32）｜ 宮崎県（37）｜ 鹿児島県（32）｜ 沖縄県（41）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（4）｜ |
