| 仕事内容 | 【業務内容】 〇ご希望、ご経験、スキル等を考慮して下記のいずれかの業務を担当していただきます。 ①ITヘルプデスク業務 ・運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。 ②インフラエンジニア業務 ・お客様のインフラシステム（サーバー、ネットワーク）に関して構築に向けた基本設計から詳細設計、構築、テスト、運用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【MUST】 〇下記のいずれかの業務経験が1年未満の方 ・ITヘルプデスク業務 ・インフラエンジニア業務 ・システムエンジニア業務 〇業務未経験の方は下記のいずれかに該当する方 ・情報系、理系の卒業者 ・ICT関連の資格取得者（CCNA、LPIC、基本情報技術者... |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | ・東京 ・神奈川 ・大阪 ・京都 ・愛知 の常駐先もしくは支社 ※受動喫煙防止対策：あり（オフィス内禁煙） |
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| 仕事内容 | 自社サービス / プロダクト（HRtechサービス）を世の中に広げている、社内内勤セールスコールセンター組織のスーパーバイザーを募集しています。 ご担当いただく主な業務内容は以下の通りです。 ＜メイン業務＞ ・コールセンターの運営管理 ・KPIの設定・モニタリング・PDC改善 ・社員・アルバイトメンバーの定期面談 ＜付随業務＞※上記を達成するために必要となる業務 ・自ら顧客獲得からフォローま |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・求人広告の営業として成果を残してきた経験を有すること ・マネジメントやリーダー経験を持っていること ・過去にKPIを管理し、改善のためのPDCを回した実績があること ◆尚可 ・原稿制作経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区 |
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| 仕事内容 | ・不動産投資から賃貸管理までをワンストップで行う不動産テック企業において、顧客の投資体験の最大化を図るとともに、賃貸管理会社のCustomer Experience部門として、入居者体験の最大化を図る組織マネジメントをお任せします。 ・入手可能なデータを活用し、顧客満足度の最大化を図るだけでなく、上流工程へのフィードバックを行うことで、不動産投資ビジネス全体の顧客体験の向上に寄与いただきます。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ※以下いずれかに当てはまる方 ・CX/CSでのマネジメント経験が3年以上ある方 ※経験年数はあくまでも目安です。 ・CX/CSでのKPI設計または管理経験のある方 ・KPIマネジメントの経験がある方 ・インバウンド コール/メール センターのワークフローに精通して... |
| 給与 | 年収 800万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木三丁目 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | CS組織の体制強化を図ります。 ちきゅうを活用し始めた活用状況やテクニカルな問合せ、ヘルプサイトの作業更新など、弊社のクライアントに対しヘルススコアの向上、及び解約率改善に向けた施策を行っていただきます。 またクライアントのビジネスに貢献すべき、データ管理や各フェーズに合わせた効果的なサポートのプランニングなど業務領域は広範囲となります。 ▼プロダクトを利用頂いている企業の顧客満足度向上に関す |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサクセスor カスタマーサポートの経験 ・無形IT商材の導入コンサルティングの経験 ◆尚可 ・コミュニティサイトの運営経験者 ・会話力 / 語彙力があり、顧客と円滑なコミュニケーションが図れる方 |
| 給与 | 年収 500万円～ |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | ■モニタリング業務 ・ECサイトの巡回を行い、違法・違反商品の削除対応 →「注文したのに商品が届かない」「明らかに適正価格ではないにもかかわらず売られている」などのチェックを行います。 ・決済サービスで不正決済が行われていないかの確認 →「明らかに不審な決済が繰り返し行われている」などのチェックを行います。 ■カスタマーサポート業務 ・ECサイトや携帯キャリアなどのユーザーから、電話やメ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excelの入力が出来る程度で構いません） ・コミュニケーション能力がある ・勤怠良好な方 ・Word/Excel/PowePointが使用できる ・清潔感がある服装（スーツもしくはオフィスカジュアル） ・言語：日本語(母国語) ... |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | 同社の顧客先の企業様（名古屋市内/伏見周辺）に常駐いただき、顧客先で開発している人事・給与関連システムのヘルプデスク業務をお任せいたします。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・社会人経験（営業や販売等、接客経験がある方）をお持ちの方 ・ITについて学ぶ意欲がある方（スクールや本などご自身で勉強されている方は歓迎です） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・IT関連の専門学校・専攻分野を卒業した方 ・人事・労務の事務経... |
| 給与 | 想定年収：300-400万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 岐阜県岐阜市 ※岐阜県岐阜市 |
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| 仕事内容 | 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』のコンタクトセンター運用担当のポジションです。 ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善。 社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ◆主な職務内容◆ ・コンタクトセンター運営に関わる主要指標の集計、分析 ・コンタクトセンター運 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経験 （コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験） オペレーションプロセスの構築・改善のご経験 施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクションされた経験 主要指... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ｹ谷 ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |
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| 仕事内容 | 通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。 顧客先には複数名のチームで常駐します。 複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。 本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2～3人の案件管理も担います。 ネットワーク開通調整業務における全工程を把握・管理し、定められた開通日 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・コールセンターのSVやサービス業の店舗店長経験が2年以上ある、もしくは部下5名程度のマネジメントを行った経験がある ・OAスキル（Excelを用いた実務経験、IFやVLOOKUPなどの簡単な関数の使用、PowerPointでの資料作成経験） ◆尚可 ・プロジェ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂 |
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| 仕事内容 | 当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 24時間365日体制で入居者の満足度を高め、事業の価値を向上させる重要な業務。 ＳＶ業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 コールセンター経験者、または接客・サービス・お客様対応等の経験者 基本的なPCスキル（Word，Excel，メール） ◆尚可 チームリーダーやＳＶとしての経験をお持ちの方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 香川県高松市 |
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| 仕事内容 | 当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 基本的なPCスキル（Word，Excel，メール） |
| 給与 | |
| 勤務地 | 香川県高松市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | クライアントや営業と連携し、ゲーム/アプリのデバッグやカスタマーサポートを行っている事業部でのマネージャーポジションとなります。 新潟センターではモバイルゲームのカスタマーサポート、ゲームデバッグのチームが複数稼働しています。 マネージャーとして拠点全体のセンターマネジメントを担当していただきます。 各プロジェクトにはリーダー（SV）やアシスタントマネージャー（AMG）がおり、連携を取りながら全体 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 （下記どちらか） ・マネジメント経験 ・組織を数字で管理した経験 ※他業種、多職種の経験でも可 ※育成等だけではなく売上/利益等予算を基にKPI,KGIに落とし込み、現場運用や業務改善に取り組んだ経験 ◆尚可 ・スタッフのフォロー経験（業界不問） ・リーダー、S... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサポートの経験がある方 ・コールセンターのオペレーターやSVの実務経験がある方 ◆尚可 ・コールセンターのアウトソーシングや内製の業務設計・立ち上げの経験がある方 ・フィールドスタッフの統... |
| 給与 | 年収 300万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地 |
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| 仕事内容 | 当社高級マンションLatourをはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務及びそれに付随する業務 【具体的には】 当社の賃貸マンションのお電話問い合わせ窓口。 ・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。 ・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。 ・ＨＰやインターネットサイトの更新作業等 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆尚可 ・接客経験・電話応対経験 ・外国人対応の経験（英会話の実務経験） ・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word入力等あり） ※未経験者歓迎 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | ◆当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、 マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。 多くの方は、オペレーターからスタート。 ＳＶ業務では、スタッフマネジメントから品質向上への業務改善など幅広く対応をお願いします。 【具体的には】 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・コールセンター経験者、または接客・サービス・お客様対応等の経験者。 ・基本的なPCスキル（Word，Excel，メール） ◆尚可 ・チームリーダーやＳＶとしての経験をお持ちの方。 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | フィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種ＰＤＣＡを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルがメインミッションです。 クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で頂きつつ、今後のサービス改善への活用も期待されています。 ■業務詳細 ・既存クライアントとの商談（既存予算の管理や、新サービスの提案等） |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 ・4年制大学卒業以上 ・法人営業経験(商材不問) ・基本的なパソコンスキル(Word/Excel/Power Point） ■歓迎条件 ・住宅業界（建材、工法、設備等）でのご経験 ・SaaS系サービスなど無形商材でのカスタマーサクセス経験 |
| 給与 | 年収 400万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | ユーザー・オーナーからの修理依頼を一次受付し、適切な差配・取次を行うことがメインミッションです。 AIチャットボットやナビゲーションシステムなどテクノロジーを活用しつつも、専門的な知見を有したエキスパートが常駐することで、エンドユーザーに一歩先の安心を提供できるコンタクトセンターを目指しています。 ■業務詳細 オペレーターの統括・KPIの管理を行うマネージャー職をご担当頂きます。 入社後は一 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件 ・お客様対応経験 ■歓迎条件 ・マネジメント経験のある方 ・コールセンター業務、もしくはコールセンター関連企業での業務経験 ・住宅業界（建材、工法、設備等）への幅広い知識 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 仕事内容 | 出展社の成果を最大化するためのサポート業務をメインで担当していただきます。 出展満足度向上に向けて、分かりやすい案内、迅速な問い合わせ対応、スムーズな出展に向けたフォローを行うことがミッションでございます。 （具体的には） ・出展に向けた各種案内 ・出展社からの問い合わせ対応（電話、メール） ・CSシステムの最適化など ※年に数回の宿泊を伴う出張あり ■ポジションの魅力： ◎顧客である出展社 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・新しい会社で挑戦したい方 ・顧客第一で行動できる方 ◆尚可 ・カスタマーサクセスの経験 ・前職で高い成績を上げている方 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝大門 |
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| 仕事内容 | デジタルリスク対策ソリューションを提供する当社にて、顧客への定期訪問による解決案の追加提案～課題解決までのサポートを担当していただきます。 ■業務内容： ・クライアント先との定期MTGによる課題解決までのサポート ・リスク発生時の対応サポート、コンサルティング ・顧客課題の深堀による、アップセル、クロスセル ※取り扱いメインサービス…リスクモニタリングサービス |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・社会人経験3年以上 ■歓迎条件： ・SNSやWEBマーケティングに関する興味関心 ・論理的・合理的思考力 ・自責思考で柔軟に考え自走ができる方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区霞が関 |
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| 仕事内容 | ・主力サービスである「LTV-Lab」を利用するお客様（法人顧客）からの問い合わせ受付、対応。 ・操作方法に関する初歩的な内容、施策実施のための設定内容など、お客様が困っている点について、カスタマーサポート対応を担当していただきます。 ・ゆくゆくは、サービスをより活用するためのアドバイスなど売上向上をメインとしたカスタマーサクセスの業務にも携わってもらう予定です。 ・お客様の業種も多岐にわた |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・社会人経験1年以上 ・Word、Excel、PowerPointを実務で使用したことがある方 ※お客様に喜んでいただくことにやりがいを感じる方、チームワークを大切にして周りと協力しながら仕事ができる方のご応募をお待ちしております！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園 |
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| 仕事内容 | クライアントのフェーズごとにアクションプランが変わり、営業が新規案件を受注した後のオンボーディング支援からサービス利用中のクライアントへの活用提案など、より当サービスを通じクライアントの事業推進を実現することをミッションに活動しております。 具体的には ・当社サービスが提供する機能を使ってどの様に写真や動画を集めるか ・集めたビジュアルデータをどのようにクライアントのDX推進に活かせるか ・当サ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ソリューション提案型の法人営業経験もしくはSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験 ・GoogleAnalyticsなど分析ツールの活用経験 ・デジタルマーケティングもしくはEC領域における業界知識 歓迎スキル ・スポットコンサルだけでなく月次定... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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| 北海道・東北 | 北海道（127）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（39）｜ 宮城県（78）｜ 秋田県（32）｜ 山形県（33）｜ 福島県（35）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（62）｜ 栃木県（55）｜ 群馬県（58）｜ 埼玉県（147）｜ 千葉県（148）｜ 東京都（1,747）｜ 神奈川県（256）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（50）｜ 山梨県（30）｜ 長野県（53）｜ 富山県（34）｜ 石川県（42）｜ 福井県（31）｜ |
| 東海 | 岐阜県（50）｜ 静岡県（78）｜ 愛知県（236）｜ 三重県（42）｜ |
| 関西 | 滋賀県（46）｜ 京都府（70）｜ 大阪府（425）｜ 兵庫県（88）｜ 奈良県（37）｜ 和歌山県（37）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（23）｜ 島根県（23）｜ 岡山県（45）｜ 広島県（79）｜ 山口県（42）｜ 徳島県（35）｜ 香川県（61）｜ 愛媛県（45）｜ 高知県（36）｜ |
| 九州 | 福岡県（141）｜ 佐賀県（30）｜ 長崎県（36）｜ 熊本県（55）｜ 大分県（38）｜ 宮崎県（34）｜ 鹿児島県（36）｜ 沖縄県（40）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
