| 仕事内容 | 【職務概要】 「ユーザー第一優先」を掲げる同社のカスタマーサポートチーム内におけるカスタマーサポートの二次対応をご担当いただきます。 【職務詳細】 具体的には、ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありません |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ・Word、Excelスキル：中級以上 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産ガーデンタワー15Ｆ JR山手線「渋谷」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備 ・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告 ・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須 以下の3つの項目すべてを満たす方を募集します。 ・BtoC向けオペレーション業務、もしくはカスタマーサポート、営業などのBtoC向けカスタマー対応経験（2年以上目安） ・派遣社員やアルバイトなどの管理経験、またはチームリーダーなどの統率経験 ・Excel／Powe... |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 以下の業務のうち、経験に応じできるところからご対応いただきます。 ・顧客導入システムの運用、開発支援、システムヘルプデスク ・システム導入検討支援 ・DX化、業務効率化支援" |
|---|---|
| 応募資格 | "システム設計／開発経験（技術は問わず） ・データベースの基礎レベル" |
| 給与 | |
| 勤務地 | 岐阜県各務原市 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 以下の業務のうち、経験に応じできるところからご対応いただきます。 ・顧客導入システムの運用、開発支援、システムヘルプデスク ・システム導入検討支援 ・DX化、業務効率化支援 |
|---|---|
| 応募資格 | ・何らかのIT・情報システムに関わる業務の経験をお持ちの方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 岐阜県各務原市 |
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| 仕事内容 | ◆業務内容 お客様のネットワークセキュリティ調査、サイバー攻撃リスクの分析を行い、 以下の改善設計、構築、監視評価を行います。 ①：サイバーセキュリティリスクの改善設計と構築 ・ネットワークおよびセキュリティソリューションの設計・構築 ・プロジェクトの計画策定、遂行、進行管理 ②：通信セキュリティの健全性監視 ・セキュリティ状態の継続的な監視・評価 ・運用保守とリスク分析 ③： |
|---|---|
| 応募資格 | ◆応募要件 【必須】 ・WindowsサーバーまたはUnixサーバー環境でのネットワーク設計・構築の経験 ・ルーター、スイッチ、ファイヤーウォールに関する知見 ・技術ドキュメントの読解および作成スキル ・開発計画策定、スケジュール管理、タスク管理の経験 ・チームメン... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 横河電機本社 住所：東京都武蔵野市中町2丁目9-32 アクセス：JR中央線三鷹駅より徒歩約10分 ◆リモートワーク 自宅等テレワーク応相談 |
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| 仕事内容 | 同社サービスを導入している既存加盟店との関係を強化し、KPI設計・モニタリング・改善提案を通じて利用拡大と定着を推進する。現場からのリアルな声を吸い上げ、加盟店の成功体験を最大化し、事業の継続的な成長に貢献いただくミッションを担っていただきます。 ■役割と責任範囲 ・既存加盟店への定期訪問・オンライン面談を通じた関係性構築・維持 ・店舗運営担当者からの情報収集（利用状況、顧客反応、課題点） ・導 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・カスタマーサポート、営業、導入支援、システム開発いずれかの経験 ・小規模チーム（1名以上）のリーダーシップまたはマネジメント経験 ・日本語：ネイティブレベル ※異業界経験の方からのご応募も可です。 【歓迎要件】 ・システム開発またはシステム関連業務に携わった... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせ対応（FAQ、不具合解消、運用相談／ご提案） ・ナレッジ整備（FAQ作成・更新/アナウンス） ・社内エンジニアと連携した技術的調査、プロダクト上で不具合の再現検証、お客様とのコミュニケーション ・問い合わせからプロダクト・業務改善のヒントを収集し、他部署（PdM/エンジニア等）へフィードバックすることで、より良い顧客体験を創 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自社サービスを持つ企業でのカスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ・データ分析（SQL）の実務経験 |
| 給与 | 年収 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【仕事の内容】 同社の提供する「データ伝送サービス」の運用業務を実施いただきます。 データ伝送サービスはクラウド技術を活用したデータ連携基盤を提供するサービスです。 顧客からの問い合わせへの対応やインシデントへの対応になどのサービスの維持・管理業務に加えて、品質維持・向上、効率化など顧客満足度や運用性を向上させる仕組みの検討・実現も担当いただきます。 ＜業務内容＞ ・サービスの運用・維持管理業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・EDIに関する業務の経験が1年以上の方 ・対外向けサービスの運用経験が3年以上の方 【歓迎要件】 ・ITILに関する資格をお持ちの方 ・ISO/IEC 20000、JIS Q 20000などサービスマネジメントに関する知識・取得経験がある方 |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 メインは電子カルテシステムの導入、その他医事会計システム等、医療機関向けコンピューターシステムの現場導入、システムセットアップ、インストラクション等 札幌支店での勤務となります。 ※所属は「仙台サポート課」となり、仙台サポート課で３～６か月間の研修後、札幌支店に常駐していただきます。 ※案件に応じて担当エリア内で出張の可能性あります。 ※夜間対応が発生する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■office製品全般の使用経験 ■日常的にPCを業務で使用している 【歓迎要件】 システムサポート経験者・電子カルテ導入経験者 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市東区北7条東3丁目 |
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| 仕事内容 | 某社向けのシステム基盤の企画・開発や運用保守をお任せします。 主要業務領域は、某社のOAサポート業務の一環としての、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービス等の利用サポートです。 運用業務を一通り経験した後、顧客の経営戦略やコスト削減などに寄与するITサービス導入・刷新案件の推進をお任せするので、幅広くITに関する知識・技術が身につきます。 ＜同 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■Active Directoryの運用経験（特にグループポリシーに関する知見もしくは設計経験があれば尚可） ■計画書や設計書などの作成に必要なドキュメント力 ■チーム、パートナーを率いて、業務をコントロールするマネージメント力 【歓迎要件】 ■コミュニケーシ... |
| 給与 | 年収 650万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 製品／サービスをご購入いただいたお客様さまに対して、当該製品／サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス／製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・テクニカルサポートとしての窓口対応のご経験 あるいは ・TCP／IPを中心としたネットワークに関する知識 ・ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル ・Router／Switch／Firewallなどを用いた環境構築スキル ◆尚可 ・運用... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 カスタマーサクセスを推進するにあたり、システムの活用度向上やトラブルの早期解消を行うメンバーを増員いたします。 【業務内容】 ■主な職務内容 自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。 対応はマニュアル・Q＆Aからの対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■日本語能力（ネイティブレベル） ■以下いずれか2つ以上該当し、その時の工夫や苦労した点を説明できる方 ・自発的な業務改善経験 ・マニュアル整備、ナレッジ共有の経験 ・テキストベースでの問い合わせ対応のやり取り経験 【歓迎要件】 ・タイピングスピードが早い... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。 新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。 その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。 単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！ 【業務詳細】 ・お |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ライブ配信事業の経験 ・顧客折衝経験3年以上 ◆尚可 ・ライバーもしくは配信者としての活動経験 ・クレーム対応の経験 ・マニュアル作成や業務改善提案の経験 ・Excel、PowerPointの基本的な操作が可能な方 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■弊社の一員として、クライアント企業のITに関するサポート対応をお任せします。 「誰かの困ったを解決したい」「キャリアアップしたい」そんな方にピッタリのお仕事です。 【業務内容例】 ・PC・周辺機器・ソフトウェアに関する問合せ対応（電話／メール／対面） ・PCのセットアップ、キッティング、ユーザー登録、ライセンス管理 ・ネットワーク・プリンタ・社内システム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■基本的なOffice操作 |
| 給与 | 年収 300万円～700万円 |
| 勤務地 | 愛知県 |
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| 仕事内容 | 【ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス バックオフィス/お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事】 ＜業務内容＞ コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務 ・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成 ・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応 ・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint、Access） ・VOCを活用した改善提案を実施するグループのため、課題を自ら考え、意思を持って解決に動ける姿勢のある方 ・他部署および取引先との迅速な連絡・対応が必要であるため、柔軟に対応でき、コミュニケー... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【事業について】 ミッション 同社は、革新する子どもたちと社会を”エンパワーメント”することを経営の基本とし、国内だけでも1億人以上（グローバルでは10億人以上）のお客様にショッピングモールや旅行予約サイトなどのECサービス、ネット銀行などの金融サービス、メディアサービスプロスポーツなど70以上の多彩なサービスを提供し人々のライフシーンを幅広くカバーし、お客様と各種サービスを有機的に結びつけた基盤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■スマートフォンアプリまたはWEBアプリケーションの保守・運用経験 ■社外・社内との優れた折衝・コミュニケーションスキル ■技術的な課題を解決するための会議でのファシリーテションスキル ■チームリーディングまたはそれに類する経験（5名以上/サブリーダー含む） ... |
| 給与 | 年収 500万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション） ・顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ・インシデント管理 ・業務プロセス改善、分析、提案 ・トラブル対応／各種課題解決など 【プロジェクト業務】 ・サービスデスク対応… PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■サービスデスク経験3年以上 （社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は問いません。エンタープライズ系のコールセンターも可） 【歓迎要件】 ■ビジネス英語（日常会話・文章読書）／TOEICスコアが700点以上かつ何... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 大阪府クライアント先 |
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| 仕事内容 | 弊社のLinksMateに関するカスタマーサポート業務です。 主にお客さまセンターを通してお客さま対応を行います。 ※Cygames子会社「LogicLinks」との直契約となります。 （出向ではありません） MVNOである「LinksMate」の開発・運用を主軸とし、子どもの見守りアプリ「Kidsroo」の提供も行っています。 現在の社員数は20名程度で、会社規模拡大のため中途採用に力を入 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・エクセルでの仕様書、企画書の作成経験 ・Webサービスの企画、運用経験 ◆尚可 ・カスタマーサポート業務の経験 ・数字に強く、会計管理の経験 ・コミュニケーション能力 ・MySQLなどの利用経験 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 大手電機メーカー向けに20名ほどのITヘルプデスク組織を構成しています。 各5名程度のチームに分かれており、いちチームのリーダーとして以下業務をお任せします。 ■通常業務 ・問い合わせ対応/トラブル対応/エスカレーション対応/メンバーフォロー ・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール） ・各種申請の受付・登録、パスワードリセット作業、マニュアル作成 ・修正/掲示板の作成業務、定着化支援 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■利用PCに関する問合せのヘルプデスク経験者 【歓迎要件】 ■ヘルプデスクでのチームリーダー経験 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス／製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 【ミッション】 セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。 今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集して |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■TCP／IPを中心としたネットワークに関する知識 ■ログ調査、検証、メーカー連携を含むトラブルシューティングスキル ■Router／Switch／Firewallなどを用いた環境構築スキル 【歓迎要件】 ■運用／保守／テクニカルサポート業務の経験 ■仮想... |
| 給与 | 年収 700万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 北海道・東北 | 北海道（120）｜ 青森県（20）｜ 岩手県（38）｜ 宮城県（67）｜ 秋田県（24）｜ 山形県（24）｜ 福島県（27）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（52）｜ 栃木県（47）｜ 群馬県（39）｜ 埼玉県（117）｜ 千葉県（116）｜ 東京都（1,904）｜ 神奈川県（251）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（35）｜ 山梨県（25）｜ 長野県（53）｜ 富山県（19）｜ 石川県（23）｜ 福井県（21）｜ |
| 東海 | 岐阜県（29）｜ 静岡県（72）｜ 愛知県（220）｜ 三重県（36）｜ |
| 関西 | 滋賀県（26）｜ 京都府（60）｜ 大阪府（307）｜ 兵庫県（81）｜ 奈良県（24）｜ 和歌山県（17）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（12）｜ 島根県（17）｜ 岡山県（36）｜ 広島県（75）｜ 山口県（30）｜ 徳島県（25）｜ 香川県（37）｜ 愛媛県（27）｜ 高知県（13）｜ |
| 九州 | 福岡県（139）｜ 佐賀県（18）｜ 長崎県（27）｜ 熊本県（40）｜ 大分県（23）｜ 宮崎県（20）｜ 鹿児島県（21）｜ 沖縄県（29）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（1）｜ |
