| 仕事内容 | ・新規顧客の環境構築（Microsoft Azure等を使用） ・新規顧客の導入時・導入後サポート（メール、オンライン会議、電話にて実施） ・上記業務に関するプロセス整備、書類作成 等 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・Linux または Unixサーバの構築・運用経験 ・ITサービスに関する何らかの運用経験（ユーザーサポート等、何らかの運用経験があれば可） ◆尚可 ・Azure/AWS等のクラウドインフラサービスの経験 ・プリセールス、またはカスタマーサクセスの経験 ・コー... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲 |
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| 仕事内容 | ■IIJが個人向けに提供する「IIJmioサービス(MVNO/格安SIM･固定回線接続)」を主としたコンシューマサービスサポート部門にて、お客様により品質の高いサポートを提供するための、企画・業務改善に携わっていただきます。 具体的には下記いずれかの業務を、経験・適性・希望から割り当てさせていただきます。 業務内容① カスタマーサポート業務の企画/管理/推進、自社センター及びパートナー拠点 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマー/コンタクトセンターでの管理経験 ・顧客目線でコンテンツ作成ができる方 ・ITリテラシの向上等、スキルの向上、習得に前向きに取り組める方 ◆尚可 ※下記の経験がある方は尚可 ・IT、通信業界でのご経験をお持ちの方 ・お客様との折衝、調整等のご経験をお... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町 |
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| 仕事内容 | 担当のクライアントを持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援 ・クライアントの事業課題の分析（データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理） ・クライアントの課題解決に向けた業務の用途設計、運用設計 ・クライアントのシステムの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 クライアントとのハブとして同社プロダクトやサービスの課題発見、改善提案 ・カスタマーサクセス組織の強化に向けた業務プ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・学歴不問 ・何らかの営業・販売経験者 ◆尚可 ・販売からアフターフォローまで一気通貫実行してきた経験 |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 埼玉県さいたま市大宮区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■当社パッケージソフトの導入後にお電話や訪問にて調剤薬局向けの業務 支援システム導入に関わる、各種調整・サポート、使い方の説明、トラブ ル時の問合せ対応等をお任せいたします。 電話越しにお客様... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 営業・接客販売など対人折衝の業務経験 普通自動車運転免許証(AT可) 高卒以上 【求める人物像】 ・お客様の悩みを解決することにやりがいを感じる方 ・長期的に腰を据えて働きたい方 ・ご自身のアイデアを発信できる方 【募集背景】 事業拡大のための... |
| 給与 | 想定年収：320-400万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市中央区 ※兵庫県神戸市中央区 |
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| 仕事内容 | 【ポジション概要】 新規事業『すまいステップ』にて、ユーザー向けカスタマーサクセス業務の立ち上げメンバーとしてご参画いただきます。 『すまいステップ』は、不動産を売却したい方向けの、電話相談を伴う査定依頼サービスです。デジタルトランスフォーメーション事業本部では、すでに不動産売却一括査定サービス『イエウール』を運営しており、業界no1のポジションを獲得としていますが、ユーザーと不動産会社の双方の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・新規営業経験（1年以上）※法人/個人問わず ・コミュニケーション能力が高いこと ・成長意欲が高く、新しい領域に対して意欲的に学習できること 【歓迎条件】 ・不動産業界、WEB業界での経験、知識、もしくは不動産業界、WEB業界に関する豊富な知識 ・無形商材の... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 ■受動喫煙対策：オフィス内全面禁煙（ビル内に共同喫煙室あり） |
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| 仕事内容 | 自社開発のパッケージソフト導入後の顧客対応担当 サーバー、PC設定、ネットワーク構築、ヘルプデスク、チューニング、などシステム運用におけるアフターフォロー業務が中心です。 顧客ごとにカスタマイズされたシステムがスムーズに運用されるようにSEと協力し、調節します。 ＜取り扱い商材＞ ◎自社パッケージソフト 「W-KEEPER」 物流業界を中心に、倉庫業務の”見える化”を可能にする倉庫管理システム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・サーバー運用、ネットワーク関連の経験、IT系の知識がある方 【歓迎】 ・顧客折衝経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | トクバイ導入企業のパートナーとして、マーケティング戦略・販促施策の企画立案から、トクバイサービスのカスタマーサクセス業務を一貫して担当頂きます。 ＜業務内容＞ パートナー企業のマーケティング戦略・販促施策の企画立案（年間～中長期） 上記企画の効果測定・改善提案 トクバイサービスのアップセル、クロスセル提案 パートナー企業のインサイト抽出に向けた施策の企画・実行 ※運用実務（商品投稿作業・バナ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 制作会社、SP代理店・PR代理店・広告代理店での法人営業経験（3年以上） 小売・サービスをクライアントとした、法人営業経験（企画提案のみ、店舗営業を除く） 事業会社でのマーケティング・販促の実務経験 ※上記いずれかのご経験をお持ちの方 ◆尚可 SaaSサービスの営... |
| 給与 | 年収 550万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 【推薦ポイント】 ◎大阪北区勤務（梅田駅から徒歩約8分、中津駅から徒歩約4分） ◎近年、企業で関心が高まる「カスタマーサクセス」 ◎「新規事業・事業推進」×「IT」に興味がある方にお勧め 【仕事内容】 近年、サブスクリプション型を導入しているSaaS企業で 注目・求められている「カスタマーサクセス」を担当していただきます。 関西の企業でも今後、必要とされるポジション・領域を 先駆けて経験（基盤 |
|---|---|
| 応募資格 | 必須 ・デジタル、Web、SNS領域に強い興味がある方（業務で活用している方、尚歓迎） ・転職回数：2回まで（3社経験まで） 歓迎 ・サブスクリプションモデルにおけるカスタマーサクセスの実務経験がある人 ・Google Analyticsを活用経験がある方 求める人物像... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 大阪市北区 |
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| 仕事内容 | 弊社の法人向けサービスサポート部門において、マイクロソフト社製法人向けクラウドサービス(Microsoft365)に関わるサポートエンジニアを募集いたします。 【業務詳細】 - お問い合わせ対応 - 法人顧客からの問い合わせに関する一次回答 - Microsoft社への代行問い合わせ - 管理・運営 - 業務ドキュメント・資料の作成、更新 - ナレッジエンジニアリング |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ヘルプデスクやテクニカルサポート等の顧客サポート経験 ・マイクロソフト社Office製品の基礎知識 ◆尚可 ・Microsoft365サポート経験または利用経験 ・ITリテラシー（ITパスポート相当） |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | ・サービス導入時の顧客フォロー、サービス導入後の利用状況ヒアリング ・顧客に対する利用促進のための課題発見／施策立案 ・社内業務フロー構築／改善、導入プロセスの改善及び機能提案 ・KPIの設定／改善のための施策立案、新機能の利用フォロー ※最初は『買い物コネクト』のサービスに携わっていただきますが、その後新規事業を中心に幅広い事業に関わることが可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 コンサルティング営業経験3年以上 ・顧客の課題に寄り添って、解決策を伴走しながら考えられる方 ◆尚可 ・BtoBのカスタマーサクセス経験1年以上 ・SaaSの営業／カスタマーサクセス経験 ・介護業界の知見がある方 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 企業を中心としたコミュニケーション（主にビジネスフォン）に 関するシステム設計、構築、運用サービスまで 一連のプロセス対応及びお客様からの問い合わせ、障害対応 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・ビジネスフォン（PBX）構築または運用経験2年以上 |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 大阪府吹田市江坂町 |
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| 仕事内容 | Fintech×Robotをコンセプトとした「請求管理ロボ」におけるシステム調査/運用改善を含め、カスタマーサクセス/サポートと協力し技術的なスキルを生かしてユーザーの課題を解決します。 具体的には下記のような業務に携わっていただきます。 ・アプリケーション保守 - テクニカルな問い合わせ対応 - バグの修正 - ユーザーの声や利用データを元にした企画や開発 - アプリケーション監視 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須開発実務経験1年以上 ・コミュニケーションスキル ・RDBの基礎知識 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 BIPROGY（旧日本ユニシス）グループのICTインフラトータルサービスを提供する同社にて、フィールドエンジニア職の募集を致します。 具体的には、コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス分野でご担当いただきます。 対象プロダクト：BIPROGY、CISCO、HP、DELL、他多数 ・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業 24時間3 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】※履歴書に顔写真添付が必須となります※ 保守、導入などH/Wに関わるサービス経験 2年以上 （フィールドサービスエンジニア、H/Wサポートエンジニア等） コミュニケーション能力（顧客や社内関係者と円滑に会話できる） H/Wに関わる知識レベルはCompTIA Se... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | ・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、 問い合わせ対応のテクニカルサポート、 問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。 ・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、 CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・KPIをもとに成果や品質マネジメントを実行し実績を出した経験 （例：コールセンターのSV経験やテクニカルサポートのリーダー経験など） ※リーダーシップを発揮した経験が必須です。 ・COPCやITILの体系化されたフレームワークを用いたプロジェクト運営経... |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 半導体の設計から製品の量産近くまで行うことで、お客様のニーズに合わせ、さまざまなサービスを提供している当社において、半導体デバイスの技術サポート業務をお任せします。 ・顧客への製品技術説明：顧客の要望に応じた提案資料作成 ・技術Q＆A対応：質問内容の調査及び回答、評価ボードを使用した不具合などの再現確認 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・顧客エンジニアとのコミュニケーション力（開発リーダー経験、FAE経験等） ・英文技術資料の理解 ・組み込みソフトウェア開発経験 ・回路図の理解力 ・イメージセンサーを使ったシステムの設計経験 ・プログラム言語（C）・電気回路／映像信号処理・イメージセンサの基礎知識... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区 |
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| 仕事内容 | ◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。 【具体的には】 ・ヘルプデスク ・キッティング ・フィールドサポート ・修理、検査 ・ドキュメント作成 ・システム監視、保守 など |
|---|---|
| 応募資格 | ・高校卒業以上 【MUST】 ・ソフトウェア、ハードウェアのサポート経験が3年以上ある方。 ・マルチベンダーでのサポート経験がある方。 ・インバウンドでの電話対応経験がある方。 ・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能力がある方。 【WANT】 ... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | ・東京デザイン＆ディベロップメントスクアエア または 東京都内・近郊の顧客先。 ※希望を考慮し、アサインします。 ・受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙） |
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| 仕事内容 | 当社取り扱いのセキュリティ監視、ネットワーク監視、ログ監視（SIEM）製品に対する顧客のサポートをお任せすます。 顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。 製品の仕様の確認、製品の技術的なトラブルの解決依頼をお任せします。 問い合わせに対して以下のような業務で解決策を調査、回答します。 ・当社メンバー、製品マニュアル、ナレッジベー |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・海外製品の技術サポート経験 ・SIEM,IDS,NDRなどの監視製品の業務経験がある方 ・高卒以上 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | ■マーケティング・IT・コンサルティングなど幅広くアウトソーシング事業を提供している会社。 具体的には、顧客先で困っていることをお手伝いして解決するお仕事です。 ＜お仕事例＞ ◎バックオフィスの改善支援（営業事務、受発注事務、受電入力など） ◎データ集計・分析、見積・提案資料作成 ◎販促支援・企画 ◎営業支援業務（営業、ラウンダー営業など） ◎コンサルティング業務 ◎医療、その他専 |
|---|---|
| 応募資格 | ・社会人1年以上 ※正社員、契約社員での就業のみ(短大・専門・高卒の方は3年以上) ・最低限のビジネスマナーを身に着けている方 ・基本的なPC操作ができる方（入力・メール、Office全般の基礎知識など） ＜ 1つでもあれば活かせる経験・スキル ＞ ◎営業経験 ◎Bt... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 愛知県（お取引先お客様の8割が名古屋市内） |
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| 仕事内容 | ■クライアント対応 ・WEBコンテンツの継続、アップセル、クロスセル対応 ・クライアント問い合わせ対応 ・クライアントサポート対応 ・キックオフMTG開催 ■工数管理 ・納期管理、進捗管理 ・デザイナー連絡 ・ディレクターとのコミュニケーション Webマーケティング、その中でもコンテンツマーケティングを行っています。 記事やサイトなど制作し、現在までメルペイ、ミスパリ、サッポロビールなど大手上場企 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサクセス経験をお持ちの方（2年以上） ・WEB系商材、500～1000万円クラスの商材販売の経験をお持ちの方 ◆尚可 ・マネジメント経験をお持ちの方（3名以上） |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
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| 仕事内容 | 具体的には・・・ 業務の見える化→改善案検討まで対応いただきます。 ・ 業務全般の可視化をご支援 ∟ お客様課題に合わせた業務可視化の進め方のご提案 ∟ 業務担当者へのヒアリング実施 ∟ 現行システムや帳票の調査 ∟ 業務プロセスのドキュメント化 ∟ 業務改善プロジェクトの進行・運営など ・ 現行業務の課題改善や業務プロセス改善による、非効率業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須（MUST）】下記いずれかに該当 ・会計業務のご経験 ・会計コンサルのご経験 【歓迎（WANT）】 ・簿記（準1級以上）、公認会計士、税理士、司法書士の資格保有者 |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 北海道・東北 | 北海道（128）｜ 青森県（32）｜ 岩手県（40）｜ 宮城県（79）｜ 秋田県（33）｜ 山形県（34）｜ 福島県（36）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（63）｜ 栃木県（56）｜ 群馬県（59）｜ 埼玉県（148）｜ 千葉県（149）｜ 東京都（1,748）｜ 神奈川県（257）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（50）｜ 山梨県（31）｜ 長野県（54）｜ 富山県（35）｜ 石川県（43）｜ 福井県（32）｜ |
| 東海 | 岐阜県（51）｜ 静岡県（79）｜ 愛知県（237）｜ 三重県（43）｜ |
| 関西 | 滋賀県（47）｜ 京都府（71）｜ 大阪府（426）｜ 兵庫県（89）｜ 奈良県（38）｜ 和歌山県（38）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（23）｜ 島根県（23）｜ 岡山県（46）｜ 広島県（80）｜ 山口県（43）｜ 徳島県（35）｜ 香川県（62）｜ 愛媛県（46）｜ 高知県（36）｜ |
| 九州 | 福岡県（142）｜ 佐賀県（31）｜ 長崎県（37）｜ 熊本県（56）｜ 大分県（39）｜ 宮崎県（35）｜ 鹿児島県（37）｜ 沖縄県（40）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
