| 仕事内容 | ・顧客のサービス利用状況に関わる各種データ、フィードバックやNPSの管理・分析・活用 ・上記データ分析に基づくカスタマーサクセス戦略の立案 ・カスタマーマーケティング視点を持った顧客インサイトの深掘り （CJM、シナリオ、ストーリーボード作成、ペルソナ、共感マップ、ユーザーモデリングなど） ・施策実行のオペレーション設計 （営業、マーケティング、カスタマーサクセスチームとの連携フローやKPI策定 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサクセス部門またはカスタマーサポート部門でのマネージャー経験 ・データの分析から実行可能な施策への落とし込みのご経験 ・PDCAが回る体制を構築した経験 ◆尚可 ・調査の設計・実施・分析・報告の全工程を独力で実施した経験 ・業務プロセス設計経験 ・既... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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| 仕事内容 | 『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 ◆尚可 ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセールスエ... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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| 仕事内容 | ■カスタマーサクセスエンジニアとしての具体的な業務内容 「配車計画」システムにおける下記業務をお願いいたします。 ●アルゴリズムを利用したシュミレーション業務 ・シュミレーション要件整理,実行のための顧客コミュニケーション ・データ分析の前処理としてデータフォーマットやテキストの整形 ・データ分析プログラム実行,アルゴリズムのパラメータ調整 ●データ分析の結果集計(SQL集計、レポー |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・Pythonなどを利用した基本的なプログラミング知識 ・システム導入のプリセールス・プロジェクトマネジメント経験、またはSaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ◆尚可 ・オペレーション効率化、自動化業務に関わった経験 ・SQL, Python, Goog... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ▼業務内容 ・受注後の顧客の課題解決にかかるサクセスおよび提案業務 ┗セールスが受注した後で、案件開始となります。 ※案件によっては出張ベースで計測現場にいく事がございます。 ※現在MGR1名、メンバー4名、事務2名の組織です。 具体的には、 ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・カスタマーサクセス |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 下記のいづれかに当てはまる方 ・技術営業、サービスエンジニアのご経験 ・カスタマーサクセス業務のご経験 ・法人営業業務ご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | ①仕入先への発注前の納期確認、および発注後の納期調整。 輸出先の海外現地法人とのやり取り（100件/日）※ツール：自社基幹システム：60％ ②仕入先や海外現法、社内他部署からの出荷・発注に関する問合せ対応（20件/日）：40％ 業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・社会人経験2年以上 ・購買調達業務のマルチタスク経験（受注、見積、伝票、請求など複数業務担当の経験）1年以上 ※and条件 ・TOEIC700点以上（読み書き） ・Excel初級 ◆尚可 ・英語を利用した社内外コミュニケーション経験 ・業務改善経験 ・貿易事務 ... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区 |
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| 仕事内容 | ①仕入先との発注前の納期確認、および発注後の納期調整（200件/日）※ツール：自社基幹システム：50％ ②仕入先やカスタマーサービス、物流部門等、社内他部署からの出荷・発注に関する問合せ対応（150件/日）：50％ ※①②業務をローテーションで担当 業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ※and条件 ・社会人経験2年以上 ・購買調達業務のマルチタスク経験（受注、見積、伝票、請求など複数業務担当の経験）2年以上 ・Excel初級 ◆尚可 ・業務改善経験 ・Excel中級以上（関数、ピボット等） ・PowerPointでの資料作成 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | ①組織マネジメント・メンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（デジタル技術も活用し、問合せ媒体・フローを改善）：40％ ③問合せ分析、集計、報告：10％ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 経験 ・プロジェクトマネージャーやそれに準ずる職務経験 知識・スキル (and条件) ・サービスの開発者やビジネス部門等の関係部署と連携し、スムーズに業務を進めるためのコミュニケーション能力 ・顧客/仕入先との折衝力 ・論理的思考で物事を考え、相手に伝える能力 ... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区九段南 |
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| 仕事内容 | ①商品選定におけるお客様からの仕様確認/使用方法/代替品提案/選定相談について回答：80％ ②良くある問合せを要約し、ナレッジ化及び社内研修資料作成：10％ ③商品知識トレーニング、顧客対応トレーニングの受講：10％ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 経験 複数顧客、業界の装置設計/生産技術/保守経験合わせて4年以上 知識・スキル （以下、いずれか３つ以上の知識） 直動機構/動力伝達機構/搬送機構/油空圧機器/温度調整/流体/配管/締結部品/素材の選定知識及び設計知識 ◆尚可 経験 技術営業、テクニカルサポー... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区九段南 |
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| 仕事内容 | ・35万人以上の保育士が登録する国内最大級の転職サービス「保育士バンク！」 ・地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービス「おもてなしHR」 上記いずれか、もしくは両サービスにて、 転職が決定した求職者様の内定後のサポートを行っていただきます。 ・入職前/入職後のお客様（求職者）のサポート業務 ・業務フローの改善 ・離脱抑制のためのフロー立案・実行 ・SMS,メー |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・メールを駆使した非対面でのカスタマーとのやり取り経験 ・顧客管理システム（CRM）への入力など、基本的なPCスキル ・法人営業経験/キャリアアドバイザー経験 ・テキストベースで行う非対面でのカスタマーとのやり取り経験 ・受電/架電対応（フローの分岐点に沿う形で） ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿 |
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| 仕事内容 | ■当社パッケージソフトの導入後にお電話や訪問にて調剤薬局向けの業務 支援システム導入に関わる、各種調整・サポート、使い方の説明、トラブ ル時の問合せ対応等をお任せいたします。 電話越しにお客様のお困りごとを想像しながらヒアリングすることが重要 です。 目安：電話対応1日20～25件程度です。 【製品について】 調剤薬局向けレセプトコンピュータ「調剤くん」、電子 薬歴支援システム「薬歴くん」 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 営業・接客販売など対人折衝の業務経験 普通自動車運転免許証(AT可) 高卒以上 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市中央区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■職務概要：クライアント(施工会社や工事業者)に向けて自社システムの導入・運用サポート、ユーザーへの技術提案等を行います。 建設現場の安全性向上や省力化の為、現場にフィットする商品を営業担当と共に提案・サポートし現場のIT化を推進していきます。 ■業務詳細： 外勤：営業同行、システム・機材導入、設置業務、展示会での顧客対応。 内勤：当社営業担当向けの商品説明、営業を通じたクライアントからの問 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須条件：以下、いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム提案営業 ・プリセールス ・システムエンジニア ・インフラエンジニア ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種 【入社事例】こんな経験の方が活躍しております！ ■プログラマー/プロジェクトリーダー経験者/金... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 兵庫県神戸市西区神出町北手中 |
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| 仕事内容 | 半導体顧客向けアプリケーションサポートをお任せします。 ■業務詳細： ・エドワーズ製品を国内客先の標準設備とし採用して頂く為の、お客様に対する製品プレゼン、及び仕様打合せ（営業サポート） ・顧客要求仕様の確認、納入製品仕様決定、及び国内外関係部門に対する仕様連絡 ・海外製品開発、設計部門に対する、顧客要求、現在の課題、及び解決策案の連絡、提案（将来に向けた製品開発サポート） ・各種性能、品質改 |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・製造業において、機械／電気／ソフトいずれかの設計開発もしくは技術サポートに関わったご経験 ・英語に抵抗がない方 ＜語学＞ 必要条件：英語中級 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 広島県 |
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| 仕事内容 | フィールドサービス活動としては、製品を納入頂いているお客様に対しての修理・保守などのサービス活動を電話又は現地で対応を行い、見積もりの提出・伝票処理等を行ないます。 また、お客様が多岐に渡ることもあり、代理店を経由したサービス活動もあります。 その場合には、代理店をうまくコントロールし、メーカーサービスとして不具合解決の説明やアイデア等を提供することで、代理店をサポートしていきます。 また、装置 |
|---|---|
| 応募資格 | ◇必須 機械系のメンテナンスの経験のある方 ※自動車整備士のご経験の方も歓迎 ＜語学＞ 必要条件：英語中級 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 広島県 |
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| 仕事内容 | ほとんどの大手半導体・液晶メーカーで使用される製造装置の主要構成製品として世界的に導入されている、当社の磁気軸受式ターボ分子ポンプ（真空ポンプ）の技術サポートを行って頂きます。 ■詳細： お客様からの技術的質問への回答や市場での不具合対応を行います。 そのために製品を使った実験、評価レポートの作成、説明資料を使ってお客様のもとへ訪問し打合せを行うなど幅広い業務に携わって頂きます。 また、使用 |
|---|---|
| 応募資格 | ◇必須 ・電気・回路設計の基礎知識 ・電子部品の生産中止対応の経験のある方 ・技術的な報告書、プレゼン資料の作成知識 ・CE、UL等の安全規格、RoHS、REACH等の化学物質規制に関する一般知識 ・英語（会話、メール） ※グループ内の外国の方とコミュニケーションがとれる... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 千葉県八千代市 |
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| 仕事内容 | ■クライアント対応 ・WEBコンテンツの継続、アップセル、クロスセル対応 ・クライアント問い合わせ対応 ・クライアントサポート対応 ・キックオフMTG開催 ■工数管理 ・納期管理、進捗管理 ・デザイナー連絡 ・ディレクターとのコミュニケーション Webマーケティング、その中でもコンテンツマーケティングを行っています。 記事やサイトなど制作し、現在までメルペイ、ミスパリ、サッポロビールなど大手上場企 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・カスタマーサクセス経験をお持ちの方（2年以上） ・WEB系商材、500～1000万円クラスの商材販売の経験をお持ちの方 ◆尚可 ・マネジメント経験をお持ちの方（3名以上） |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
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| 仕事内容 | 顧客先(流通系)にて、当社の社員及びパートナー社員と協力して運用・ヘルプデスク業務を担当いただきます。 お客様(店舗)から専用ソフト/ハード機器/ネットワーク関連/POSレジの操作方法等について問い合わせがあり、その対応やシステム機能追加/保守を主として担当します。 難しい問い合わせに対する判断/開発部門との連携/部下のマネジメントを行なうSVとしてのキャリアもご用意しています。 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 システムもしくはインフラの運用保守経験 ※上記経験がなくとも、積極的にご応募下さい。 ※スキル経験も大事ですが、仕事に対する姿勢や考え等も大事にしており、考え方やポテンシャルを考慮に入れた選考を行っております。 |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 愛媛県松山市三番町七丁目 |
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| 仕事内容 | ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理 （各種備品の在庫・発注管理業務等含む） ・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務 勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ＜経験＞ ・チームメンバーのマネジメント３年以上（育成・管理） ＜スキル＞ ・人員配置、役割分担、倉庫などの現場オペレーションの設計し、メンバーの指導改善を行えること ・普通自動車免許を保有し、その免許内の車両の運転をスムーズに出来る ◆尚可 ＜経験＞ ・オペレ... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | ゲーム開発で利用する様々な社内向けの仮想／物理サーバー基盤および、各種ソフトウェアの導入、保守運用業務を担当していただきます。 それら業務に付帯する、各開発部門からの技術的な問い合わせ対応等のサポートも行って頂きます。 【詳細】 ・ゲーム開発で使用されるサーバー構築、各種ソフトウェアの環境構築・保守運用業務 ・ゲーム開発業務におけるテクニカルサポート |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・プログラミング知識（言語不問）をお持ちであること ・サーバー（Linux/Windows）等の構築・運用経験をお持ちの方 ・プログラミングやエンジニアリングによるインフラ業務効率化の経験をお持ちの方 ・法人向け開発支援ツールの導入、運用、保守経験をお持ちの... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府大阪市中央区 |
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| 仕事内容 | 当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・四年生大学卒業以上 ・社会人経験1年以上 ◆尚可 ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方 ・鈴与で長く、成長することができる方 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 静岡県静岡市 |
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| 仕事内容 | 当社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般（主に配車・運航管理）を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、ドライバー、関係先等）との配車・運航の調整、ネゴシエーション ②運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務と |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・四年生大学卒業以上 ・社会人経験1年以上 ◆尚可 ・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方 ・鈴与で長く、成長することができる方 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 静岡県静岡市清水区 |
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| 北海道・東北 | 北海道（113）｜ 青森県（36）｜ 岩手県（43）｜ 宮城県（72）｜ 秋田県（35）｜ 山形県（35）｜ 福島県（45）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（61）｜ 栃木県（55）｜ 群馬県（53）｜ 埼玉県（131）｜ 千葉県（128）｜ 東京都（1,951）｜ 神奈川県（280）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（51）｜ 山梨県（39）｜ 長野県（58）｜ 富山県（38）｜ 石川県（45）｜ 福井県（34）｜ |
| 東海 | 岐阜県（53）｜ 静岡県（87）｜ 愛知県（249）｜ 三重県（53）｜ |
| 関西 | 滋賀県（47）｜ 京都府（71）｜ 大阪府（358）｜ 兵庫県（86）｜ 奈良県（43）｜ 和歌山県（33）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（31）｜ 島根県（31）｜ 岡山県（46）｜ 広島県（87）｜ 山口県（50）｜ 徳島県（43）｜ 香川県（61）｜ 愛媛県（45）｜ 高知県（33）｜ |
| 九州 | 福岡県（150）｜ 佐賀県（33）｜ 長崎県（48）｜ 熊本県（54）｜ 大分県（34）｜ 宮崎県（39）｜ 鹿児島県（35）｜ 沖縄県（41）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（4）｜ |
