| 仕事内容 | 【沖縄／フルリモート】テクニカルカスタマーサクセス◆年収700万円～◆現場をラクにするAI／IoT |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ◇受託開発、自社サービス、SaaSいずれかのプロジェクト参加経験 ・上流工程（要件定義・設計）のご経験 ・プログラミングまたはシステム開発の経験（実務問わず） ◇IT/Webに関する広い知識 ・基礎的なフロントエンドの知識 ... |
| 給与 | ＜予定年収＞ 700万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：沖縄県宜野湾市我如古2-3-7 2F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
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| 仕事内容 | 【札幌／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※未経験歓迎 ／U・Iターン歓迎 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験のある方 ・普通自動車免許を取得済み、もしくは入社までに取得予定の方 ※業界・職種未経験歓迎 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 470万円～1,190万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 北海道保険金サービス 住所：北海道札幌市中央区北1条西6-2 損保ジャパン日本興亜札幌ビル 勤務地最寄駅：札幌市営地下鉄線／大通駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
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| 仕事内容 | 【北見／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※未経験歓迎 ／U・Iターン歓迎 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験のある方 ・普通自動車免許を取得済み、もしくは入社までに取得予定の方 ※業界・職種未経験歓迎 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 470万円～1,190万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東北海道支店 住所：北海道北見市北４条東２－１ 損保ジャパン北見ビル １F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【札幌】カスタマーサポート◆未経験歓迎／人材システムのヘルプデスク／完全週休２日・残業15h |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＼業種未経験歓迎・職種未経験歓迎／ ■歓迎条件： ・営業や接客販売など顧客折衝の経験がある方 ・人材派遣業界での経験がある方 ・人材ビジネスの流れを理解している方（例_求人広告会社や人材紹介会社等の経験がある方等） ・人材ビジネスの業務... |
| 給与 | ＜予定年収＞ 320万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）... |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：北海道札幌市中央区北二条西1-10 ピア2.1 9F 勤務地最寄駅：地下鉄南北線／さっぽろ駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
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| 仕事内容 | ◼︎ フルリモート／完全在宅勤務OK！全国どこからでも働けます ◼︎ 完全週休2日制（土日）＆祝日休みでプライベートも充実♪ ◼︎ 未経験でも安心◎ 約半年のオーダーメイド研修あり！ 自社およびクライアント企業の「カスタマー対応」をお任せします。 チャットやメールを使った“オンライン中心”の対応なので 落ち着いて仕事に取り組めます。 ＜主な業務＞ * 問い合わせ対応（チャ... |
|---|---|
| 応募資格 | ◆学歴不問・未経験OK・新卒・第二新卒歓迎 ・フルリモートで自律的に働きたい方 ・PCの基本操作（タイピング・コピー＆ペースト）ができればOK！ |
| 給与 | 【未経験の方】 月給25万円以上＋各種手当 【カスタマーサポート経験3年以上の方】 月給3... |
| 勤務地 | ＜フルリモート/完全在宅勤務（全国応募OK）＞ ★自宅/カフェなど、あなたが働きやすい場所で働けます ★転居を伴う転勤はありません ★全国47都道府県どこからでも応募OK ■本社 東京都新宿区山吹町130番地の15 茜ビル2-A └有楽町線「江戸川橋駅」、東西線「東西線」... |
PICK UP
＼完全フルリモート／
“人をサポートするのが好き”を仕事にしよう！
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| 仕事内容 | 世界最大級の民泊サイト『Airbnb』を利用するユーザーのサポートをお任せします！ ◇ 具体的には？ ◇ 自宅や別荘を貸したい「ホスト」と 借りたい「ゲスト」からの問い合わせに 電話・メール・メッセージで対応します。 - 予約方法や宿泊に関する質問 - キャンセル料金についての確認 - ホストとゲスト間のやり取りサポート など ◆1日15件〜25件ほどを対応 ◆マニュアル... |
|---|---|
| 応募資格 | ＼未経験OK！第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中／ ■高卒以上 ■基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ■以下いずれかを満たす方は歓迎します ・接客、販売、受付応対など「お客様対応」の経験 ・PCによる文書・資料作成・メール応対スキル ＼ こんな方は大歓迎です！ ／ □旅... |
| 給与 | ★月収29.5万円可 ★毎月「最大3.5万円」のインセンティブあり 月給26万円～＋インセン... |
| 勤務地 | ★通勤不要！入社初日からフルリモート（完全在宅勤務）で働けます！ 日本全国47都道府県のお住まいから勤務いただきます。 ※転勤はありません ※在宅勤務の詳細は応募後に説明いたします ★業務機材の貸与あり！ PC・モニター（2台）・キーボード・ヘッドセット・マウス・LAN... |
PICK UP
＜シンガポール発のグローバル企業です＞
人気の「Airbnb」×フルリモートで理想の働き方を実現しませんか？
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| 仕事内容 | 世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には･･･＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくて... |
|---|---|
| 応募資格 | ■未経験・第二新卒歓迎 ■高卒以上 ■基本的なビジネスマナーがある方(敬語表現や対人接客経験など) ■スマホ、タブレットなど、ある程度理解や簡単なサポートができる方 例） ・家電量販店の販売経験 ・携帯販売ショップでの経験 ・自作PCやスマホの機種変更を頻繁にされる... |
| 給与 | ★月収31万円可 ★毎月「最大3万円」のインセンティブあり 月給266,228円～＋スキル... |
| 勤務地 | 通勤不要／フルリモート（完全在宅） 日本全国47都道府県のお住まいで働けます！ ※転勤はありません 【本社】 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル |
PICK UP
＜安定企業×フルリモート＞
もっと柔軟に。あなたの好きなように働いてみませんか？
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。 【職務詳細】 ・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ・簡単な導入時のデモ ・FAQ作成 ・システム設定の変更 ・データ更新業務 ・メンバーマネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上) 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F JR千歳線「札幌」駅徒歩7分、地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分、地下鉄 南北線「さっぽろ」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム）の ヘルプデスク運営業務をお任せします。 クライアントの情報システム部門として、社内ヘルプデスクやIT資産の管理、 保守業務等の管理を行っていただきます。 【職務詳細】 今後拡大していくITヘルプデスクの構築・運営に携わっていただきます。 ・受託業務のオペレーション構築 （お客様企業の業務を把握し同社センターに移管する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・情報システム部門またはITヘルプデスクでの実務経験、 もしくはサーバ、ネットワークやSaaS製品の社内導入・展開経験 【尚可】 ・ITヘルプデスク（サービスデスク）の管理経験 ・コールセンター・BPOセンター業務立上げ・運営経験 ・ネットワーク、ハードウェア... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北２条西１丁目 ＯＲＥ札幌ビル 札幌市営地下鉄東豊線「さっぽろ」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社札幌拠点でのITヘルプデスクの新規業務立ち上げ、並びに、人材管理、 KPI管理、予算管理を含めたチームマネジメント。 クライアントの情報システム部門に成り代わり、社内ヘルプデスクの MGRとして、新規業務の立ち上げや運営管理をお任せします。 【職務詳細】 ・業務の立ち上げ └業務に必要な電話機やネットワーク等のファシリティ手配、並びに、 業務内容を習得し、マニュアルやフローを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■下記いずれかのご経験 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポートの実務経験（1年以上） ・コンタクトセンター（10席程度以上）でのマネジメント経験 ・クライアントやベンダーとの折衝／交渉経験とITリテラシー 【尚可】 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務の... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西1丁目 ORE札幌ビル 札幌市営地下鉄東豊線「さっぽろ」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアントの情報システム部門に成り代わり、社内ヘルプデスクの マネージャー（MGR）として新規業務構築や運営管理をお任せします。 【職務詳細】 客先または同社拠点において、業務の設計と巻取り、並びに、 人材管理、KPI管理、予算管理を含めたマネジメントを行います。 ・クライアントと協議し対応範囲や業務要件を定義。 ・顧客先または同社拠点にて業務内容を習得（業務巻取り）し、 マ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務の実務経験がある方（1年以上） ・コンタクトセンター／コールセンター（10席程度）での マネジメント経験がある方 ・クライアントやベンダーとの折衝、交渉経験がある方 【尚可】 ・ITヘルプデスクやテクニカルサポート業務... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北２条西１丁目 ＯＲＥ札幌ビル ※取引先企業に常駐勤務を想定 札幌市営地下鉄東豊線「さっぽろ」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 「北海道品質。北海道価格。」をコンセプトに高い住宅性能と省エネ性能、そして北海道で働く誰もが手の届く価格設定を強みとし、新築の住宅をお届けしています。 在宅勤務を中心としたフレキシブルな働き方で「事業の根幹」であ る集客を推進し、営業をサポートします。 【具体的な業務内容】 ■資料請求の実績があるお客様への架電業務 ■ショールームやモデルハウス見学のご案内 ■来場予約の管理 ■資料作成・事務作業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■住宅または不動産会社での営業のご経験のある方（実務経験2年程度） ■メール、EXCEL・スプレッドシート等のパソコンの基本操作 【あれば尚可】 ■普通自動車第一種運転免許 |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の 根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します！ 【職務詳細】 （1）案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理（メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など） ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサポートやヘルプデスク業務におけるリーダー または後輩育成・指導の経験 ※役職としてのマネージャー経験は不問。 【歓迎】 ・業務フローの改善や運用ルールの策定・見直しに携わった経験 ・5名以上のチームのリーダー／責任者経験 ・CS／ヘルプデスクの管理経験... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市北区北7条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階 JR北海道各線「札幌」駅より徒歩3分 ※顧客先常駐については所在地に配慮して配属案件を検討します 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 約600～700席規模のコンタクトセンター（自社および外部BPOのハイブリッド運営）において、ナレッジの力で「顧客の自己解決率向上」と「オペレーターの業務効率化（AHT短縮等）」を実現することがミッションです。 単なる情報の整理にとどまらず、次世代のナレッジ基盤を設計し、現場へ実装・定着させ、KPI（自己解決率・AHT）を確実に改善させることが求められます。 【職務詳細】 ◎ナレ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・FAQシステム経験または、ナレッジマネジメントの実務経験（3年以上） ・データ分析および改善実務の経験（アクセス解析、ログ分析等） ・複雑な業務仕様や情報を整理し、平易な文章へ構成できるライティング・編集能力 ・関係部門（運営、開発、外部ベンダー等）との調整業務... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北3条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル21F 地下鉄南北線「さっぽろ」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■リーダーの仕事内容： ・自チームの業務管理 →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する →業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 【尚可】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【職務詳細】 ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター／コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【尚可】 ・人材育... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎要件】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・少人数（5名程度）のマネジメント... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダーをお |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・後輩育成、OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験がある方 （例：後輩に担当業務を指導した経験等） 【歓迎要件】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・教員、塾講師、家庭教師など、教育・指導経験者 ・その他研修、教育を... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 クライアント製品の契約者からの問い合わせ窓口運営 【具体的な職務】 ・各売上指標 （KPI） の達成のためのチームマネジメントおよび人材育成 ・オペレーションマネジメント・クオリティマネジメント・教育研修などのプロセス構築・最適化 ・クライアントとの連携・折衝 ・カスタマーサポート窓口担当として、戦略商品の提案・販売を行い、クライアント売上を最大化するためのプロセス構築・運用提案 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■外資系コンタクトセンターの運営経験 ■ビジネス英会話 【歓迎要件】 ■組織マネジメント（カスタマーセンター運営組織のマネジメント、課長職程度） ■インサイドセールス経験 ■外資系企業での勤務経験 |
| 給与 | 年収 700万円～800万円 |
| 勤務地 | 北海道 |
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| 仕事内容 | インサイドセールスとして、当社媒体や提携商材を中心に、担当企業の集客支援、業務支援、経営支援をリモートを通し幅広いサポート業務をお任せいたします。 フルリモート勤務であるため、基本的には電話とweb会議ツールを使用した営業となります。 【詳細】 ・アポイント取得のための架電 ・商談（電話、web会議ツール） ・受注対応 ・契約継続フォロー 【働き方について】 フルリ |
|---|---|
| 応募資格 | 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界またはtoB無形商材のインサイドセールスまたはソリューション営業のご経験（年数不問） ・コールセンター等での電話対応業務のご経験（年数不問） 23歳以上31歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | ■本社は東京都 ■勤務はご自宅（リモートワーク手当別途支給） |
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