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7/18更新!北海道のテレマーケティング、カスタマーサービスの転職・求人情報・6ページ目 169件

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169件中 101~120件目を表示中

求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 語学力を活かす
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【職務概要】 小売・流通、食品業界や自治体など、幅広いお客様から依頼を受ける 同社のBPO事業を取りまとめる管理担当者を募集します。 【職務詳細】 ・オペレーターやSVからのエスカレーション対応 ・勤怠管理 ・クライアントとの折衝、コンサルティング ・業務マニュアルの作成、業務フロー改善、人員管理 ・新人研修 ※今後事業の拡大とともに変動する可能性はありますが、  まずは2~5名程度の管理をして
応募資格 【必須】 ■下記いずれか必須 ・コールセンターもしくはBPOセンターでのSV経験 ・何らかの管理/マネジメント経験と、PCの基本操作スキル └小売の店長経験や営業職でのマネージャー経験など 【尚可】 ・英語力、中国語力、韓国語力 ・将来的な転勤が可能な方 ・下記資格保有者...
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 北海道札幌市白石区中央1条4丁目3-94 札幌市営地下鉄東西線「白石」駅より徒歩12分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【業務内容と期待する役割】 ・社内では「事故受(じこうけ)」と呼ばれる職種。火災保険の鑑定依頼が損保から入るので、契約者・被害者・代理店・修理業者等に連絡し、鑑定日時のアポイントをとっていくのがメイン業務です。 ・アポイントを取っていく中で、依頼が入った鑑定現場のレベル感を判断しながら、担当する鑑定人を差配していきます(つまり、社内外との調整がメイン業務ということになります)。そのほかに、鑑定依頼
応募資格 【必須要件】 一般的な事務スキル コールセンターや事務業務での電話対応の経験(抵抗がない方) 【歓迎要件】 「インサイドセールス」、「テレアポ」、「電話オペレーター」、「営業」そのほか火災保険経験者・代理店・管理会社経験者も歓迎
給与 年収 300万円~450万円
勤務地 北海道札幌市中央区北1条西7丁目3番

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社のアウトソーシング事業本部にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)として、プロジェクトマネジメント業務全般を担います。 【職務詳細】 ・業務運営、KPI管理、オペレーション ・収支管理、採用計画の立案 ・報告書、マニュアルなど各種ツールの作成 ・クライアントとの折衝業務 ・スタッフの教育、労務管理 【魅力】 ・総合人財サービス会社におけるアウトソーシングに
応募資格 【必須】 ・マネジメントの実務経験(業界・業種不問) ・PCの基本操作(Excel、Word、PowerPoint等) 【尚可】 ・スーパーバイザー(SV)経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験(人材育成、業務構築・...
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 北海道札幌市※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社が受託運営する大手生命保険会社の契約内容に関するコールセンターにて、センター管理業務(スーパーバイザー)を担当します。現場管理者と連携し、オペレーション対応から管理業務まで段階的にキャッチアップできるサポート体制が整っています。 【職務詳細】 ・センター全体の運営管理(品質/コンプライアンス管理、損益管理、生産性の向上策立案) ・クライアント対応(月1回程度のセンター訪問、定期
応募資格 【必須】 ・コールセンターやヘルプデスクのご経験(正社員/3年程度以上) ・コールセンターやヘルプデスクにてオペレーターやリーダー、SVのご経験 【尚可】 ・コールセンター等の運営管理経験(品質、収益、KPI、AHT管理など) ・生命保険、損害保険、または金融業界での実務知識
給与 年収 450万円~550万円
勤務地 北海道 札幌市中央区 顧客業務専用センター 地下鉄東豊線「さっぽろ」駅徒歩2分、地下鉄南北線「さっぽろ」駅徒歩5分、JR「札幌」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社は給与業務アウトソーシング業界のリーディングカンパニーです。本ポジションは、給与計算オペレーションのコントローラーとして、自らが主軸となってお客様の人事担当者や社内関係部門と日々コミュニケーションを取りながら、担当顧客の毎月の給与計算を確実に実行します。 【職務詳細】 ・スケジュール管理:給与計算に向けた勤怠実績など各種データの期限を顧客とすり合わせます。 ・問合せ対応:顧客人
応募資格 【必須】 ・社会人経験5年以上 ・BtoBにおける折衝経験および課題解決の実務経験3年以上(コンサルティング、カスタマーサクセス等) ・Excel使用経験(関数・VLOOKUPレベル) 【尚可】 ・業務やシステムの運用・改善のご経験(分野は問いません) ・給与計算の実務...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 北海道札幌市北区北10条西3-23-1 THE PEAK SAPPORO 2階・6階 JR函館本線「札幌」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 ・国内大手顧客向け販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー(リーダー)として、事務業務やチーム運営等を担当。 【職務詳細】 ・担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握 ・顧客折衝、レポーティング 【同社について】 ・創業50年以上の歴史を持つ同社は、毎年平均10%の成長を続ける業界のリーディングカンパニーです。 同社は多種多様な業界の顧客に、
応募資格 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上(業界問わず/LD・SV経験不問)ある方 ・マネジメント経験をお持ちの方
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 ※札幌市内の配属先により異なる ※札幌市内の配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 法人ユーザー向け通信系サービス委託業務における 運営・管理業務全般を担当いただきます。 クライアント企業の顧客窓口統合に伴う組織拡大を見据え、 将来のマネージャー候補として組織力強化を担うポジションです。 【職務詳細】 ・委託業務における契約締結および更新対応 ・委託範囲変更や運用変更に伴う社内外の折衝・調整 ・KPI、SLAなどのセンター数値および品質の管理 ・クライアントへの定
応募資格 【必須】 ・BPO/コールセンター業界でのマネジメント経験  (1~5名程度のマネジメントも可) ・基本的なPC操作スキル  (Word、Excelでの文書・データ作成、PowerPointでの資料作成) 【尚可】 ・コンタクトセンターや類似業務での管理経験(SV等) ・...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 北海道札幌市白石区東札幌2条1-2-7 Polaris_Sapporo 札幌市営地下鉄東西線「東札幌」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。 【職務詳細】 ・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ・簡単な導入時のデモ ・FAQ作成 ・システム設定の変更 ・データ更新業務 ・メンバーマネジメン
応募資格 【下記いずれも必須】 ・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上)
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F JR千歳線「札幌」駅徒歩7分、地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分、地下鉄 南北線「さっぽろ」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■リーダーの仕事内容: ・自チームの業務管理   →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する →業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必
応募資格 【必須】 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 【尚可】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 ①新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔サポート)  1時間の予約枠で、初めてシステムを利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。  事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。  現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行いま
応募資格 【必須】 顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 【歓迎】 <本ポジションで特に活かせるご経験、スキルの例> ・ウエディングプランナー:顧客をリードし、要望やお悩みをヒアリングして寄り添いながら提...
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 北海道札幌市

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
仕事内容 【職務概要】 グループ会社の製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイザー)としてチーム運営全般をお任せします。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指していただきます。 【職務詳細】 ■チームマネジメント業務 ・自チーム(約15名前後)の目標管理、勤怠管理 ・オペレーター
応募資格 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 (目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など) ・基本的なPCスキル(Excel、Word、メールなど) ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでの実務経験 ・通販(ダイレクトマーケティ...
給与 年収 500万円~600万円
勤務地 北海道札幌市北区北10条西3丁目23-1 JR「札幌」駅より徒歩5分 市営地下鉄南北線「北12条」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 【職務概要】 診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 1. 問い合わせ対応 ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定 2. トラブルシューティング ・システム障害や不具合の診断・対応 ・エラーやログの確認、原因分析 ・必要に応
応募資格 【必須】 ■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方(ITパスポートレベルを想定しています) 【歓迎】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方(工程・経験年数・言語...
給与 年収 400万円~650万円
勤務地 北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-31 新札幌第一生命ビル3F JR千歳線「新札幌」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【職務詳細】 ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、
応募資格 【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 【尚可】 ・人材育...
給与 年収 500万円~600万円
勤務地 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 メール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。 【職務詳細】 ★少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ★電話対応⇒メール対応化の推進役割  具
応募資格 【必須】 ・テキストでの顧客コミュニケーション経験(ビジネスメール・報告書作成など) ・後輩育成経験(マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方) ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・基本的なPC操作経験(Word、Excelなど)...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:20F) JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

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求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 語学力を活かす
仕事内容 全ての内線・外線の電話対応を、正確かつ丁寧に行う モーニングコールの受付と記録、時間通りの対応 国際電話や番号案内に関するゲストのサポート ゲストからの要望や問い合わせを迅速に対応し、必要に応じて上司へ報告 ゲストやスタッフに対して、可能な限り名前でお呼びする スタッフやゲストへの館内ページング業務 通話履歴を正確に記録し、日報へ記入 通話料金の正確な課金
応募資格 同様の職種での経験があれば尚可 丁寧な電話応対とゲスト志向の強い接客マインド 日本語での高いコミュニケーション能力(英語ができれば尚可) 基本的なPCスキルと電話業務への理解 冷静かつ臨機応変に対応できる方 細かい作業にも責任感を持って取り組める方
給与 年収 250万円~
勤務地 北海道札幌市中央区南十条西1丁目

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求人の特徴
  • 2年以上連続売上UP
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 急募(締め切り間近)
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度
仕事内容 小規模〜中規模の企業・店舗様に向けて、自社の通信サービスや電力サービス等を用いた、業務効率化やコスト削減のご提案(インサイドセールス)をお任せします。 ■ 具体的な提案内容の例 ・光回線の見直しによる通信速度の改善 ・通信コスト・電力コスト削減のご提案 ・オフィスインフラ全体の最適化相談 など ================================ ★あなたの希望と適
応募資格 選考は人物重視の採用です。 ※第二新卒・新卒も歓迎★ 内定の可能性が高い人 • 成長意欲があり、若いうちにキャリアを掴みたい方 • 人と話すのが好きな方 • チームの雰囲気を大切にできる方 • コミュニケーションを取りながら働きたい方
給与 年収 300万円~400万円
勤務地 勤務地 ①【事業所名】名古屋支店 【所在地】愛知県 名古屋市西区 【最寄駅】 JR 東海道本線 名古屋駅 徒歩5分 ②【事業所名】札幌支店 【所在地】北海道 札幌市中央区 北三条西 【最寄駅】 札幌市営地下鉄 東豊線 さっぽろ駅 徒歩1分 ③【事業所名】福岡営業所 【...

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  • 未経験歓迎
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【監視センター管制員】 コールセンター業務全般として、以下の業務をお任せします。 <具体的な業務内容> ■異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行する警備員の手配 ■金融機関からのATM障害対応の受付、急行する警備員の手配 ■警備員からの対応結果の受付 ■お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です <教育・研修制度> 入社時の新入社
応募資格 ≪必要な経験≫ 未経験可 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上
給与 年収 300万円~400万円
勤務地 北海道札幌市中央区大通西 大通駅から徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 会社の定める就業場所 ◇受動喫煙防止措置 屋内全面禁煙

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  • 転勤なし・勤務地限定
仕事内容 主な相談内容 コールセンターのオペレーターとしてお客様からのネット通信機器にまつわる様々なお困りごとやご質問にお答え︕ そのため働きながらITに関する知識が自然と⾝につきスキルUPできます♪
応募資格 応募条件 完全未経験歓迎 〈求める人物像〉 ・はじめてのオフィスワークをスタートしたい方 ・プライベートも大切にしながら仕事をしたい方 ・ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方 ・⼦育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 ・フルシフト制でのご勤務が可能な方
給与 年収 200万円~250万円
勤務地 勤務地 北海道, 宮城県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 大阪府, 広島県, 福岡県 勤務地詳細 東京、千葉、横浜、大阪、福岡、札幌、仙台、広島などで勤務いただきます。 東京都︓新宿、代々木、池袋、江戸川橋などがメインです。 ※その他、秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河...

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 年間休日120日以上
  • 未経験歓迎
仕事内容 仕事内容 ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。 <具体的には> ■メンテナンスなどの日程調整 契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでい
応募資格 応募条件 完全未経験OK ・社会人歴もしくアルバイト歴1年以上ある方 ・パソコンにある程度触れたことがある方 【求める人物像】 ・パソコン操作(タイピング・一般的な操作)が得意な方 ・電話対応などの経験がある方
給与
勤務地 勤務地 北海道, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 大阪府, 福岡県 勤務地詳細 〈勤務地〉 首都圏(関東・関西) 勤務地(変更の範囲) 転勤の可能性 あり

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
仕事内容 同社が提供する地方自治体向け自社開発パッケージシステム「Web-TAWN」のシステムサポート業務や、自治体が抱える課題を解決するための企画立案やご提案。行政実務の知識を活かし、システム化による課題解決をリードします。 ■住民記録、税、福祉、会計等の基幹業務システムの運用サポート ■法改正や「自治体システムの標準化・共通化」に伴う要件分析 ■自治体職員様へのシステム操作説明・アフターフォロー ■現場
応募資格 【必須要件】 【下記いずれかの該当者】 ・自治体(市役所・役場・道庁など)勤務経験者 ※住民記録、税、介護、会計など基幹業務の知識のある方 ・「サービスエンジニア」または「カスタマーサポート」業務経験者 ・インフラ系の知識がある方(サーバー、ネットワーク機器、仮想化など)...
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 北海道札幌市北区北七条

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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