仕事内容 | 当社サービスのPOSレジやタイムカードを利用しているユーザーからの問い合わせ対応を通して、顧客満足度の向上、お客様の課題解決案を提案し、店舗の成長を促します。 <具体的には…> ・問い合わせ対応…電話の割合が半分以上ですが、メールやチャットでの対応もあります。 ・1件あたりの対応時間は、30分以内には対応完了するケースがほとんどです。 ・クレーム件数が少ないのが特徴です。純粋にシステム利用 |
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応募資格 | 高校卒以上 コールセンター、CS経験ある方 業務でパソコンやiPadなどの端末操作をしたことがある方 【歓迎要件】 店長や責任者、店舗運営全般の経験がある方、 システムを活用し、在庫管理や受発注、売上げ分析経験ある方は尚歓迎 |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 札幌市北区北6条西4-2-7 J1札幌北口ビル 8F 地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ」駅 徒歩4分 JR「札幌」駅 徒歩1分 [変更の範囲]なし |
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仕事内容 | 製薬会社や食品メーカー等、大手企業の商品の販売促進支援を担当いただきます。 販売戦略の提案から実施・サポートまで取り仕切るスーパーバイザー(SV)としてキャリアをスタートし、ゆくゆくはセンター運営者や外勤営業へキャリアアップが可能です。 ■担当企業のマーケティングや販売促進担当者と共に企業製品の販売計画を立案し、計画通り実施できているかの進捗確認まで行います。 ■札幌拠点ではコンタクトセンターを |
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応募資格 | 【必須要件】 ・最低限のビジネススキル ・コミュニケーション力 【求める人物像】※未経験歓迎 ・大手企業のマーケティングに関わりたい ・自己成長を目指したい ・早期に裁量権のある業務を行いたい 【魅力】 大手通販企業と一緒に商品の販売促進・マーケティングに関わることが出... |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区南1条西4-5-1 |
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仕事内容 | ~事業好調拡大につき増員募集/コールセンター経験者を募集/残業月平均20時間/年間休日123日/盤石基盤です~ 【採用背景】 多様なクライアント企業との協業により蓄積した独自のナレッジとデータを基に、信頼を築きつつ事業を拡大してきました。今後の新規事業展開において、自社の競争力をさらに強化し、市場での差別化を図ることが不可欠です。 この目的を達成するため、クライアント企業の課題を解決できる豊富な |
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応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンターにおけるスーパーバイザー(SV)またはリーダー(LD)としての実務経験 【歓迎スキル】 ・優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力 ・チームを率いるリーダーシップ能力 ・マルチタスキングと優先順位付けのスキル ・クライアント企業や社内の関連... |
給与 | 年収 350万円~500万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北4条西5丁目1-3 |
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仕事内容 | ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電/セールス/BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 URL |
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応募資格 | 【必須要件】 ・顧客コミュニケーションの発生する業務経験 ・成長意欲が高く、自立的にキャリアを築く意思のある方 |
給与 | 年収 250万円~450万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例) ・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・ウェルミージョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースついて、規定にのっとった返金関連の対応 ・その他、応募状況やウェルミージョブの利用に関するお問い合わせ |
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応募資格 | 【必須要件】 ・接客販売等、顧客コミュニケーションの発生する業務経験(目安:2年以上) ・基本的なPC操作(タイピング程度) 【歓迎要件】 ・接客販売職での店長・副店長経験 ・コールセンター経験 ・営業、営業事務経験 ・法人対応のご経験 |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50,000件以上の事業所様にお選びいただいています。 ■仕事内容: カスタマーサポート部門(コー |
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応募資格 | 【必須要件】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【スキル】 ・お客様と対話をし、ニーズを汲み取る力 ・お客様のために何が出来るか?を自分なりに考えて行動できる力 上記のようなスキ... |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/福祉障害」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライム上場企業の100%子会社として、安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機 |
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応募資格 | 【必須要件】 ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験(業界/職種問わず) 例)接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等 ・基本的なPC操作スキル 【歓迎要件】 ・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 ・上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支... |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | 社会保険、労働保険の手続き事務代行を1,000名以上の大手企業向けに行っています。その中でリーダー候補をお任せいたします。 ・クライアント対応、企業人事部様の窓口業務 ・社保実務処理、書類チェック ・パート社員の業務管理 ・担当クライアントの業務全般の進捗管理 ・障害発生時の一次対応と上長への報告 ・チームリーダーの補佐的業務 ・付随して発生する業務全般 |
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応募資格 | 【必須要件】 【求めるスキル】 ・事務処理、クライアント対応ができること (社労士事務所、企業人事又は人事計アウトソーサー等で社保担当経験あれば尚可) 《PCスキル》 【文字入力1分あたり最低50文字以上】 【Excel基本スキル】 ・実務レベルでコピー&ペースト等ショート... |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 北海道札幌市東区 |
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仕事内容 | 社会保険、労働保険の手続き事務代行を1,000名以上の大手企業向けに行っています。その中で、渉外を中心に組織運営に携わって頂きます。その後はステップアップし、管理職を目指していただきます ・クライアント対応、企業人事部様との折衝 ・社保実務処理、書類チェック ・パート社員の業務管理 ・担当クライアントの業務全般の進捗管理 ・障害発生時の一次対応と上長への報告 ・管理職の補佐的業務 ・付随して発生 |
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応募資格 | 【必須要件】 【求めるスキル】 ・法人顧客への折衝経験(営業など)。 ・事務処理、クライアント対応能力。 ・労務管理の実務経験は必須です。 社労士事務所、労務アウトソーサー、給与計算アウトソーサー等で社保担当経験のある方を求めています。300名以上の企業規模で労務管理をして... |
給与 | 年収 300万円~350万円 |
勤務地 | 北海道札幌市東区 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【事務所移転にともなうオープニングスタッフ4~5名募集!】 同社のコールセンターは受電100%。テレアポや営業は全くありません。 お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。 同社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ |
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応募資格 | 【必須要件】 ■接客やお客様対応のご経験がある方 ■電話対応に苦手意識をお持ちでない方 ■基本的なPCスキル(Word,Excel,メール) 【歓迎要件】 ▼コールセンター経験者 ▼マネジメント経験者 |
給与 | 年収 250万円~ |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | Microsoft社の個人向けオンラインショップにてご提供している様々な製品の購入前/購入後のカスタマーセンターの管理者をお任せいたします。 ・スタッフのスキル向上(対応チェックや本人へのフィードバック、教育、育成、フォロー) ・センター全体の効率を上げるためのパフォーマンス管理やKPI分析等 ・クライアント企業との日本語・英語を使ったコミュニケーションや提案 ・研修資料の翻訳・レポート作成 ・ |
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応募資格 | 【必須要件】 ・英語力(ビジネス会話、メール等読み書き) ・組織マネジメント経験 【歓迎要件】 ・コールセンター管理者経験 ・コールセンター業務経験 ・IT業界に興味関心のある方 |
給与 | 年収 300万円~ |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条 |
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仕事内容 | 自治体や民間企業(パーソルグループ企業含む)から受託したプロジェクトにおけるチームリーダー業務をお任せします。 メンバーが円滑に業務を行えるような仕組みづくりをお願いします。 ■目標設定・数値管理 配属プロジェクトの目標達成に向けた日々の数値管理を行います。 ■メンバーの研修・育成やフォロー メンバーからの質問に回答、定期的に面談を実施し悩みをヒアリングした上で、 モチベーションが上がるよ |
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応募資格 | 【必須要件】 未経験可 【歓迎要件】 ◆人に何か「教えたことがある」 ◆後輩やチームをフォローしながらの業務を進めた経験がある →リーダーやマネジメントの経験を活かして働けます! ◆営業、販売接客経験・顧客折衝(企業・個人)がある →店舗で売上や納期の管理をしていた経験な... |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 北海道札幌市 |
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仕事内容 | カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少 |
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応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの経験 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) ・少人数(5名程度)のマネジメ... |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容: 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて |
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応募資格 | 【必須要件】 ・テキストでの顧客コミュニケーション経験(ビジネスメール・報告書作成など) ・後輩育成経験(マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方) ・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ・PC操作経験 【歓迎要件】 ・コンタクトセ... |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 |
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仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 複数の担当プロジェクトの管理・監督者としてグループをまとめていただきます。 クライアントとのサービスレベル契約の管理やKPI 管理などを通して、プロジェクトと成功に導くべく、社内の各エリアの担当と協力しながら業務を遂行します。 【具体的な業務】 ■ クライアントサービスレベル契約の理解したうえで、チームのパフォーマンスを分析し必要に応じて改善 |
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応募資格 | 【必須要件】 下記いずれも必要 ■英語力(日常会話レベル) ■コンタクトセンター、BPOでのマネージャー経験 ■クライアント対応のご経験 ■KPI 管理・データ分析などのご経験 ... |
給与 | 年収 600万円~900万円 |
勤務地 | 北海道旭川市宮下通 |
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仕事内容 | お客様のニーズを把握し、最適な保険のご提案を行うお仕事です。 オンライン上で資料請求をいただいたお客様にご連絡をし、まずはそのお客様にあった保険商品のパンフレットを郵送でお送りします。資料がお手元に届いた際に再度お電話をして具体的なプランのご説明を行います。 お客様との信頼関係を構築し、ご納得いただいたうえでご契約をいただくお仕事です。また、SV職においては、自らの営業に加え、部下の育成やマネ |
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応募資格 | 高卒以上、パソコン入力できる方 保険商品のアウトバウンド経験者 |
給与 | 年収 250万円~550万円 |
勤務地 | 札幌市中央区大通西8-2-38ストーク大通ビル7F 東西線「大通西8丁目」より徒歩1分 [転勤]無 |
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仕事内容 | インフォメーションセンターでの電話受付業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 お客様からのお問い合わせに対して、 専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます。 ■料金プランに関するご相談対応 ■住所変更の手続き ■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応 ■支払い方法の変更手続き ■契約内容や利用料金の確認対応 ■各種サービスに関する問い合わせおよび申込 |
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応募資格 | ■高卒以上 ■PC操作に慣れている方(キーボード入力が可能) ■スマートフォン操作に慣れている方 ■社会人経験がある方(飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があれな尚可) ■電話業務に抵抗のない方 <歓迎するスキル・経験> ■コールセンター業務経験がある方 |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 本社/神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階[最寄り駅]武蔵小杉駅 札幌/北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20[最寄り駅]福住駅 新宿/東京都新宿区新宿4-1-6[最寄り駅]新宿三丁目駅 名古屋/愛知県名古屋市東区泉1-13-23[最寄り駅... |
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仕事内容 | 【業務内容】 テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 【具体的には】 ・当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献す |
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応募資格 | 【必須スキル】 ・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験 ・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力 ・技術的な課題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験 ・24/365の交代制シフト勤務が可能... |
給与 | 年収 550万円~1000万円 |
勤務地 | 日本国内(フルリモートワーク)、もしくは会社が指定した場所(東京・大阪・石狩・福岡) ※リモートワークが中心です。 ※業務上、必要に応じて会社が指定した場所(東京・大阪・石狩・福岡) に出社いただく場合がございます。 |
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仕事内容 | 【カスタマーサポート・オペレーター】※事務所移転にともなうオープニングスタッフ募集! 同社で管理しているマンションの入居者様が快適かつ安心して暮らせるよう、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えするコールセンターのお問い合わせ対応スタッフ(オペレーター)です。 専用PCを操作しながら電話対応を行います。多くの方はオペレーターからスタート。24時間365日体制で入居者満足度を高め、 |
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応募資格 | ≪必要な経験≫ ■接客やお客様対応のご経験がある方 ■電話対応に苦手意識のない方 ■PC基本操作(Excel・Word・メール) ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
給与 | 年収 350万円~ |
勤務地 | 北海道札幌市中央区南 大通駅から徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 無 ◇受動喫煙防止措置 屋内禁煙 |
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仕事内容 | 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、 SV(管理者)/スタッフ育成担当として事務および管理業務をお任せします。 ★電話対応あり(コールセンター同様に、電話業務がございます!事務8割 電話2割) ◎事務センター └受付対応センター管理者 └カスタマーサポートセンター管理者 └受付事務センター管理者 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業 |
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応募資格 | <学歴不問/未経験歓迎!> ★コミュニケーション力を活かしながら、事務職の仕事がしたい方! 業界・職種未経験の方、大歓迎です!当社事務センターにて事務業務、電話対応を行いつつ、スタッフの取りまとめもいただける方を募集します。そのため、これまで培ってきたコミュニケーション力... |
給与 | 年収 250万円~400万円 |
勤務地 | ◆札幌市中央区大通西5-10 ザイマックス札幌大通ビル 札幌市営南北線・東西線・東豊線「大通」駅より徒歩1分 ※今後拡大予定の窓口のため、勤務地変動の可能性有り (いずれも札幌市内の予定) ◆新潟県新潟市中央区東大通2-4-10 日本生命新潟ビル JR『新潟』駅より徒... |
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札幌市中央区(3,293)| 札幌市北区(850)| 札幌市東区(608)| 札幌市白石区(572)| 札幌市豊平区(401)| 札幌市南区(130)| 札幌市西区(341)| 札幌市厚別区(264)| 札幌市手稲区(118)| 札幌市清田区(155)| 函館市(288)| 小樽市(192)| 旭川市(466)| 室蘭市(93)| 釧路市(207)| 帯広市(312)| 北見市(184)| 夕張市(1)| 岩見沢市(89)| 網走市(45)| 留萌市(12)| 苫小牧市(425)| 稚内市(53)| 美唄市(12)| 芦別市(7)| 江別市(91)| 赤平市(4)| 紋別市(24)| 士別市(28)| 名寄市(20)| 三笠市(12)| 根室市(16)| 千歳市(339)| 滝川市(40)| 砂川市(42)| 歌志内市(0)| 深川市(21)| 富良野市(19)| 登別市(47)| 恵庭市(105)| 伊達市(22)| 北広島市(118)| 石狩市(100)| 北斗市(50)| 石狩郡当別町(10)| 石狩郡新篠津村(3)| 松前郡松前町(2)| 松前郡福島町(0)| 上磯郡知内町(6)| 上磯郡木古内町(2)| 亀田郡七飯町(7)| 茅部郡鹿部町(0)| 茅部郡森町(8)| 二海郡八雲町(12)| 山越郡長万部町(1)| 檜山郡江差町(2)| 檜山郡上ノ国町(1)| 檜山郡厚沢部町(0)| 爾志郡乙部町(0)| 奥尻郡奥尻町(0)| 瀬棚郡今金町(4)| 久遠郡せたな町(2)| 島牧郡島牧村(0)| 寿都郡寿都町(2)| 寿都郡黒松内町(3)| 磯谷郡蘭越町(7)| 虻田郡ニセコ町(10)| 虻田郡真狩村(1)| 虻田郡留寿都村(4)| 虻田郡喜茂別町(0)| 虻田郡京極町(6)| 虻田郡倶知安町(60)| 岩内郡共和町(8)| 岩内郡岩内町(2)| 古宇郡泊村(7)| 古宇郡神恵内村(0)| 積丹郡積丹町(0)| 古平郡古平町(4)| 余市郡仁木町(0)| 余市郡余市町(10)| 余市郡赤井川村(1)| 空知郡南幌町(2)| 空知郡奈井江町(6)| 空知郡上砂川町(1)| 夕張郡由仁町(7)| 夕張郡長沼町(2)| 夕張郡栗山町(11)| 樺戸郡月形町(5)| 樺戸郡浦臼町(1)| 樺戸郡新十津川町(1)| 雨竜郡妹背牛町(9)| 雨竜郡秩父別町(1)| 雨竜郡雨竜町(2)| 雨竜郡北竜町(0)| 雨竜郡沼田町(2)| 上川郡鷹栖町(9)| 上川郡東神楽町(5)| 上川郡当麻町(6)| 上川郡比布町(0)| 上川郡愛別町(1)| 上川郡上川町(0)| 上川郡東川町(1)| 上川郡美瑛町(3)| 空知郡上富良野町(9)| 空知郡中富良野町(3)| 空知郡南富良野町(1)| 勇払郡占冠村(16)| 上川郡和寒町(1)| 上川郡剣淵町(2)| 上川郡下川町(3)| 中川郡美深町(7)| 中川郡音威子府村(1)| 中川郡中川町(1)| 雨竜郡幌加内町(0)| 増毛郡増毛町(1)| 留萌郡小平町(0)| 苫前郡苫前町(6)| 苫前郡羽幌町(4)| 苫前郡初山別村(1)| 天塩郡遠別町(2)| 天塩郡天塩町(6)| 宗谷郡猿払村(1)| 枝幸郡浜頓別町(4)| 枝幸郡中頓別町(1)| 枝幸郡枝幸町(2)| 天塩郡豊富町(23)| 礼文郡礼文町(2)| 利尻郡利尻町(1)| 利尻郡利尻富士町(2)| 天塩郡幌延町(7)| 網走郡美幌町(18)| 網走郡津別町(0)| 斜里郡斜里町(10)| 斜里郡清里町(2)| 斜里郡小清水町(6)| 常呂郡訓子府町(0)| 常呂郡置戸町(0)| 常呂郡佐呂間町(1)| 紋別郡遠軽町(30)| 紋別郡湧別町(10)| 紋別郡滝上町(0)| 紋別郡興部町(28)| 紋別郡西興部村(1)| 紋別郡雄武町(6)| 網走郡大空町(5)| 虻田郡豊浦町(0)| 有珠郡壮瞥町(1)| 白老郡白老町(36)| 勇払郡厚真町(4)| 虻田郡洞爺湖町(22)| 勇払郡安平町(3)| 勇払郡むかわ町(6)| 沙流郡日高町(6)| 沙流郡平取町(2)| 新冠郡新冠町(1)| 浦河郡浦河町(5)| 様似郡様似町(1)| 幌泉郡えりも町(0)| 日高郡新ひだか町(16)| 河東郡音更町(34)| 河東郡士幌町(6)| 河東郡上士幌町(3)| 河東郡鹿追町(7)| 上川郡新得町(2)| 上川郡清水町(8)| 河西郡芽室町(59)| 河西郡中札内村(2)| 河西郡更別村(4)| 広尾郡大樹町(21)| 広尾郡広尾町(3)| 中川郡幕別町(25)| 中川郡池田町(3)| 中川郡豊頃町(0)| 中川郡本別町(4)| 足寄郡足寄町(9)| 足寄郡陸別町(2)| 十勝郡浦幌町(4)| 釧路郡釧路町(16)| 厚岸郡厚岸町(0)| 厚岸郡浜中町(1)| 川上郡標茶町(13)| 川上郡弟子屈町(2)| 阿寒郡鶴居村(0)| 白糠郡白糠町(5)| 野付郡別海町(19)| 標津郡中標津町(56)| 標津郡標津町(4)| 目梨郡羅臼町(10)| |