仕事内容 | カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ■介護保険請求機能の操作方法 ■介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ■カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ■代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う |
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応募資格 | 【必須要件】 ■業界・商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方 ■コールセンターでの就業経験をお持ちの方 ■チャレンジ精神があり、主体的なキャリア形成に意欲的な方 24歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続... |
給与 | 年収 250万円~350万円 |
勤務地 | 【北海道本社】 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F(受付:20F) 【変更の範囲:会社の定める範囲】 |
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仕事内容 | 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。 ■扱うサービス内容 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービスです。 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹 |
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応募資格 | 【必須】 ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験(業界/職種問わず) 例)接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等 ・基本的なPC操作スキル 【歓迎】 ・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 ∟上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援しま... |
給与 | 年収 300万円~450万円 |
勤務地 | 札幌駅からすぐ |
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仕事内容 | まずは不動産特化型コールセンターでの受信業務からスタートします。アパート・マンション等にお住まいの方からの相談を受付する仕事です。慣れてきたら業者手配や社内で業務の振り分け等も行っていきます。不動産に特化していますので、相談内容もある程度予測できますし、設備や鍵の説明書きやモデルケースを集めた資料もあるので未経験の方も安心です。 ゆくゆくはお客様との打ち合わせに参加して、改善を視野にいれたサービ |
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応募資格 | 未経験者応募OK 異業種転職OK、札幌へUIターンOK 接客や販売等の経験も生かせる分野です |
給与 | 年収 300万円~ |
勤務地 | 札幌市中央区北3条西2丁目8 さっけんビル4F ◇地下鉄さっぽろ駅 徒歩1分 ◇JR 札幌駅 徒歩1分 ◇地下鉄 大通駅 徒歩9分 |
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仕事内容 | 【仕事内容】 介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門でのお仕事です。 <具体的な仕事内容> カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5~10名程度)の |
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応募資格 | ■必須条件 以下のすべてを満たす方 ・言語化しながらコミュニケーションを取れる ・業務設計&実行ができる ・論理的思考ができる ★業界・職種未経験OK★ ■歓迎条件 【歓迎】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) ・少人数(... |
給与 | 年収 400万円~500万円 |
勤務地 | 北海道 札幌市中央区北五条西2丁目5番 最寄り駅 JR「札幌駅」直結,地下鉄「さっぽろ駅」直結 JR「札幌駅」,地下鉄「さっぽろ駅」 |
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仕事内容 | 【コールセンター受電業務(オペレーター)】 マンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお応えします。 <具体的には> ・お部屋内のお困りごとやトラブルへ対応 ・マンション担当者や、取引業者への対応依頼・進捗管理 ・電話応対履歴の入力作業 ※駐車場、民泊施設、不動産会社、電力会社等から水漏れ、ブレーカーが落ちた、インターホン関連の不備等で連絡が |
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応募資格 | ≪必要な経験≫ PC基本操作(Excel・Word入力程度でOK) お客様対応のご経験がある方、電話対応に苦手意識のない方 ≪必要な資格≫ 不問 ≪学歴≫ 高卒以上 |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区南 大通駅から徒歩2分 ≪就業場所変更の範囲≫ 無 ◇受動喫煙防止措置 屋内禁煙 |
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仕事内容 | 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場企業のグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援ソフトのカスタマーサポート部門でご活躍いただきます。 ■仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担 |
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応募資格 | 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・医療事務、調剤事務、介護事務の経験をお持ちの方 ・コールセンターでの就業経験をお持ちの方 |
給与 | 年収 250万円~400万円 |
勤務地 | 札幌駅から徒歩3分 |
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仕事内容 | 介護職向け求人情報サイトに掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを確認し、掲載品質を維持するお仕事です。 ・広告の審査、修正案の作成 ・広告作成者への修正指示 ・審査完了広告のデータ連携 └お客様の管理画面に完成した原稿のデータを反映させます 研修~実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォ |
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応募資格 | 【必須】 下記いづれかの経験 ・成長意欲、主体性、変化への柔軟性がある方 ・主業務に付随するPC操作経験(目安:2年以上) ▼上記に加え、以下のいずれか必須 ・正確性とスピード感の求められる業務のご経験 ・後輩育成や新人研修など、何らかのメンバーフォローのご経験 【歓迎】... |
給与 | |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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仕事内容 | ■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・介護事業者向け経営支援サービスユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送など |
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応募資格 | 【必須】 少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 【歓迎】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 【スキル】 ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ・論理的思考力 |
給与 | |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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仕事内容 | <介護職向け求人情報サイト>に関して採用成功報酬のお支払いができていない事業所様へお支払いを促す架電業務です。 └業務背景:入職した応募者がいたにも関わらず、管理画面上の操作をお忘れになっていたり、 成功報酬支払い対象期間の離職だが認識を誤っているなどでお支払いが滞るケースがあり、適切なご案内が必要となるため。 例) ・事実確認が必要なリストに対して1日25~30件ほどの確認架電 |
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応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作(タイピング程度) ・法人対応経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・自身のスキルアップや知識習得に意欲的な方 ・規約等を理解し適切なスタンスで顧客とお話しできる方 ・サービサー(債権回収企業)督促のご経験がある方 ・法律知識が豊富な方 ・金融機関... |
給与 | |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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仕事内容 | カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1.介護事業者向け経営支援サービスの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2.介護事業者向け経営支援サービスの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・当サービス全般およびレンタル端末の |
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応募資格 | 【必須】 ・成長意欲、チャレンジ精神、主体性のある方 ・基本的なPCスキル ▼以下のいずれかのご経験 ・医療事務、調剤事務、介護事務のご経験(目安:2年以上) ・後輩育成、新人研修、トレーナーなどのご経験(目安:2年以上) <未経験> 業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの... |
給与 | |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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仕事内容 | 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービスに携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト(電話・メール) ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内 |
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応募資格 | ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験(業界/職種問わず) 例)接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等 ・基本的なPC操作スキル 【歓迎】 ・リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 ∟上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。 ・マ... |
給与 | |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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仕事内容 | 高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービスに携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 ①WEB経由でお問合わせいただいた相談者へコンタクト(電話・メール) ②相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う ③専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 ④ヒアリング内 |
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応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作スキル ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験に加え、安定的な成果を出している方(目安:2年以上) 例)店舗責任者、インサイドセールス、コールセンターSV(架電業務のSV優遇)等 ・成長意欲、主体性、成果コミット力がある方 【歓迎】 ・法... |
給与 | |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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仕事内容 | ■仕事内容: 他社ソフトから当介護事業者向け経営支援サービスに乗り換えいただいたお客様に対して、スムーズに利用開始いただくためのデータ移行対応を行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理(excel) ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 <リーダーにお任せしたいこと |
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応募資格 | 【必須】 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 ・Excelの関数をご自身で組み活用した業務経験(if関数、V-LOOKUPなど) ※マクロを用いたツールの作成経験は応募時点では問いませんが、業務上習得いただく必要があります。 【歓迎】 ・5名程度の... |
給与 | |
勤務地 | 北海道札幌市中央区 JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [転勤]無し |
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仕事内容 | カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 ■マネージャーの仕事内容: ・人材マネジメント(担当メ |
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応募資格 | 数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート... |
給与 | 年収 500万円~700万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [変更の範囲]・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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仕事内容 | 【ミッション】 担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。 ・既存クライアントの人的課題解決(労働力確保・業務効率化など) ・既存クライアントにおけるタイミーのご利用最大化 ・既存クライアントにおけるタイミーの利用継続のためのリレーション構築 【具体的な業務内容】 ■担当クライアント |
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応募資格 | 【必須要件】 ■法人営業経験(3年以上) ■普通自動車運転免許必須 |
給与 | 年収 400万円~600万円 |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西 |
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仕事内容 | 当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。 後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。 具体的には、 ・顧客からの問合せ対応に関する(電話やチャット)データの抽出・調査・分析 ・業務マニュアル、業務オペレーションの構築 ・各種検証に関する分析とモニタリング ・分析に基づくモニタリング |
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応募資格 | 【必須】 ・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方 【歓迎】 ・業界、職種問わず業務効率化を推進したことのある経験(事業会社での改善経験歓迎) ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 ・提案書や企画書の作成経験 【スキル】 ・コミ... |
給与 | 年収 400万円~650万円 |
勤務地 | 札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅直結 [変更の範囲]・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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仕事内容 | 官公庁や企業から依頼される事務業務などの管理業務です。 大型プロジェクトが多く、100名ほどの派遣スタッフの方が稼働します。 お願いしたいのは、こちらの派遣スタッフの皆様の勤務ケアです。 社員5名程度で一つのプロジェクトを担当するので、 一人で全員を担当するわけではないので安心してくださいね。 入社後は先輩のいるプロジェクトに入ってもらい、業務の流れを覚えていただきます。 一つのプロジェクトは短 |
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応募資格 | コールセンターのSV経験 |
給与 | 年収 350万円~450万円 |
勤務地 | 勤務地はセンターまたはPJ先の常駐 札幌 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階 仙台 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER(アエル)ビル19階 東京 新宿区西新宿新宿三井ビル33階 大阪 大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ6階 福岡 福... |
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仕事内容 | コールセンター(大手電機メーカー修理・点検依頼の受付センター)のSV候補として下記の業務を担当していただきます。 <おもな仕事> ・勤怠管理 ・KPI管理 ・品質管理 ・報告書類作成等 ・クライアント折衝・報告 ・人員管理(採用・評価等) |
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応募資格 | 未経験者歓迎、 パソコン基本操作できる方(文字入力程度) チームでお仕事をした経験のある方(人数不問)、 何らかの管理経験、コールセンター経験ある方歓迎 |
給与 | 年収 250万円~ |
勤務地 | 札幌第二センター/札幌市中央区 ◇地下鉄最寄り駅から徒歩2~5分 ◇JR最寄り駅から徒歩7分 [転勤]なし ※正社員登用後は、全国転勤型・地域限定の選択可 |
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仕事内容 | 住宅設備メーカーのコールセンターにて管理業務全般をお願いします。 ◇労務管理(シフト作成、休憩時間、勤怠処理) ◇新人研修、OJT ◇生産性管理(受電件数、応対率、AHT管理) ◇案件管理 ◇メール作成(顧客向け) ◇質問受け ◇原因分析、対策立案実行 ※商品知識が付くまでは受電業務(3~6カ月、習熟度による) |
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応募資格 | 未経験者応募OK パソコン操作できる方(マウス操作、キーボード入力、検索等) コールセンターリーダー・SV業務長期経験者歓迎、Excel、Word、PowerPointの経験者歓迎 |
給与 | 年収 250万円~ |
勤務地 | 札幌センター/札幌市中央区 ◇地下鉄最寄り駅 徒歩1分 ◇市電最寄り駅 徒歩2分 [転勤]なし ※正社員登用後は、全国転勤型・地域限定の選択可 |
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仕事内容 | 弊社が運営しているコールセンター、受信部門・発信部門・受発信部門いずれかの勤務となります。入社、研修後に適性や希望を考慮して配属致します。 <主な部門・業務内容> ◇大手通信会社サービス利用中のお客様へのご案内 ◇自治体コールセンターのお問い合わせ対応、など |
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応募資格 | 未経験OK、pc基本操作出来る方、資格不要 |
給与 | 年収 200万円~ |
勤務地 | 札幌市内中央区・北区の4カ所の弊社コールセンター何れか ※何れの勤務先も大通駅・札幌駅近く [転勤]なし |
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札幌市中央区(3,293)| 札幌市北区(850)| 札幌市東区(608)| 札幌市白石区(572)| 札幌市豊平区(401)| 札幌市南区(130)| 札幌市西区(341)| 札幌市厚別区(264)| 札幌市手稲区(118)| 札幌市清田区(155)| 函館市(288)| 小樽市(192)| 旭川市(466)| 室蘭市(93)| 釧路市(207)| 帯広市(312)| 北見市(184)| 夕張市(1)| 岩見沢市(89)| 網走市(45)| 留萌市(12)| 苫小牧市(425)| 稚内市(53)| 美唄市(12)| 芦別市(7)| 江別市(91)| 赤平市(4)| 紋別市(24)| 士別市(28)| 名寄市(20)| 三笠市(12)| 根室市(16)| 千歳市(339)| 滝川市(40)| 砂川市(42)| 歌志内市(0)| 深川市(21)| 富良野市(19)| 登別市(47)| 恵庭市(105)| 伊達市(22)| 北広島市(118)| 石狩市(100)| 北斗市(50)| 石狩郡当別町(10)| 石狩郡新篠津村(3)| 松前郡松前町(2)| 松前郡福島町(0)| 上磯郡知内町(6)| 上磯郡木古内町(2)| 亀田郡七飯町(7)| 茅部郡鹿部町(0)| 茅部郡森町(8)| 二海郡八雲町(12)| 山越郡長万部町(1)| 檜山郡江差町(2)| 檜山郡上ノ国町(1)| 檜山郡厚沢部町(0)| 爾志郡乙部町(0)| 奥尻郡奥尻町(0)| 瀬棚郡今金町(4)| 久遠郡せたな町(2)| 島牧郡島牧村(0)| 寿都郡寿都町(2)| 寿都郡黒松内町(3)| 磯谷郡蘭越町(7)| 虻田郡ニセコ町(10)| 虻田郡真狩村(1)| 虻田郡留寿都村(4)| 虻田郡喜茂別町(0)| 虻田郡京極町(6)| 虻田郡倶知安町(60)| 岩内郡共和町(8)| 岩内郡岩内町(2)| 古宇郡泊村(7)| 古宇郡神恵内村(0)| 積丹郡積丹町(0)| 古平郡古平町(4)| 余市郡仁木町(0)| 余市郡余市町(10)| 余市郡赤井川村(1)| 空知郡南幌町(2)| 空知郡奈井江町(6)| 空知郡上砂川町(1)| 夕張郡由仁町(7)| 夕張郡長沼町(2)| 夕張郡栗山町(11)| 樺戸郡月形町(5)| 樺戸郡浦臼町(1)| 樺戸郡新十津川町(1)| 雨竜郡妹背牛町(9)| 雨竜郡秩父別町(1)| 雨竜郡雨竜町(2)| 雨竜郡北竜町(0)| 雨竜郡沼田町(2)| 上川郡鷹栖町(9)| 上川郡東神楽町(5)| 上川郡当麻町(6)| 上川郡比布町(0)| 上川郡愛別町(1)| 上川郡上川町(0)| 上川郡東川町(1)| 上川郡美瑛町(3)| 空知郡上富良野町(9)| 空知郡中富良野町(3)| 空知郡南富良野町(1)| 勇払郡占冠村(16)| 上川郡和寒町(1)| 上川郡剣淵町(2)| 上川郡下川町(3)| 中川郡美深町(7)| 中川郡音威子府村(1)| 中川郡中川町(1)| 雨竜郡幌加内町(0)| 増毛郡増毛町(1)| 留萌郡小平町(0)| 苫前郡苫前町(6)| 苫前郡羽幌町(4)| 苫前郡初山別村(1)| 天塩郡遠別町(2)| 天塩郡天塩町(6)| 宗谷郡猿払村(1)| 枝幸郡浜頓別町(4)| 枝幸郡中頓別町(1)| 枝幸郡枝幸町(2)| 天塩郡豊富町(23)| 礼文郡礼文町(2)| 利尻郡利尻町(1)| 利尻郡利尻富士町(2)| 天塩郡幌延町(7)| 網走郡美幌町(18)| 網走郡津別町(0)| 斜里郡斜里町(10)| 斜里郡清里町(2)| 斜里郡小清水町(6)| 常呂郡訓子府町(0)| 常呂郡置戸町(0)| 常呂郡佐呂間町(1)| 紋別郡遠軽町(30)| 紋別郡湧別町(10)| 紋別郡滝上町(0)| 紋別郡興部町(28)| 紋別郡西興部村(1)| 紋別郡雄武町(6)| 網走郡大空町(5)| 虻田郡豊浦町(0)| 有珠郡壮瞥町(1)| 白老郡白老町(36)| 勇払郡厚真町(4)| 虻田郡洞爺湖町(22)| 勇払郡安平町(3)| 勇払郡むかわ町(6)| 沙流郡日高町(6)| 沙流郡平取町(2)| 新冠郡新冠町(1)| 浦河郡浦河町(5)| 様似郡様似町(1)| 幌泉郡えりも町(0)| 日高郡新ひだか町(16)| 河東郡音更町(34)| 河東郡士幌町(6)| 河東郡上士幌町(3)| 河東郡鹿追町(7)| 上川郡新得町(2)| 上川郡清水町(8)| 河西郡芽室町(59)| 河西郡中札内村(2)| 河西郡更別村(4)| 広尾郡大樹町(21)| 広尾郡広尾町(3)| 中川郡幕別町(25)| 中川郡池田町(3)| 中川郡豊頃町(0)| 中川郡本別町(4)| 足寄郡足寄町(9)| 足寄郡陸別町(2)| 十勝郡浦幌町(4)| 釧路郡釧路町(16)| 厚岸郡厚岸町(0)| 厚岸郡浜中町(1)| 川上郡標茶町(13)| 川上郡弟子屈町(2)| 阿寒郡鶴居村(0)| 白糠郡白糠町(5)| 野付郡別海町(19)| 標津郡中標津町(56)| 標津郡標津町(4)| 目梨郡羅臼町(10)| |