| 仕事内容 | 【募集内容】 このポジションでは、大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革のサポートを行います。 カスタマーサクセスチームおよびサービス導入社数の増加に伴い、CREチームの拡大が必要となりました。 CREチームのメンバーとしてカスタマーサクセス向けのWeb管理システムの企画・開発、サービスの導入支援業務を担当していただきます。 Web管理システムは、「CsO |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・3年以上の開発の経験（言語、フレームワーク不問） 【歓迎要件】 Webサービスの開発の経験 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 当社女性向け日用商品のカスタマーサポートをお任せします。 具体的には、メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応などです。 商品を手にとってくださったお客様が、より快適に気持ちよく商品をご利用になり、願いを叶えていただけるよう、お客様と伴走するカスタマーサポート業務です。 もう10年以上も長くご愛用されているお客様も多数いらっしゃいます。 お客様はどんな方か、何を求めて |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 お客様の最大の理解者となり、お客様に寄り添って伴走し、お客様が目指す成功にお客様を導いていくお仕事です。 ・お客様のことを、自分の大切な人のように接していくことができる。 ・基本的なPCスキル ・お客様からのメールやLINEでのお問合せ相談を把握し、文章で... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【職務】 技術職：ITシステムの開発運用およびそれに付随する業務 【仕事についての詳細】 お客様対応が主な業務となりますので、誠実性・コミュニケーション能力・課題解決能力の経験を歓迎します。 フィールドエンジニアの経験を経て、クラウドやマネジメントへのキャリアアップが期待できるポジションです。 【担当業務】 同社のシステムを導入していただいた顧客の導入後サポートやPCキッティングなどを担当いた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 マイクロソフトWindowsOSやアクティブディレクトリなどOA系システムスキル 【歓迎要件】 マイクロソフトWindowsOSやアクティブディレクトリなどの実務経験、資格保有 |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿8-17-1 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【募集背景】 同社は、中期経営ビジョンとして「EIP（Entertainment Infrastructure Plan）」を掲げ、「エンタメをインフラに」を合言葉に、エンターテインメントを人々の生活上に欠かせない存在として価値づける取り組みに注力しています。 なかでも、主力事業である『カラオケ』の店舗数は業界最大規模にまで発展し、社員・パートナーの皆さんと日々ご利用いただいているお客様方のおかげ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ITサービスデスクの経験（マニュアル整備・電話応対など） 【歓迎要件】 ・店舗に対してサービスデスク対応を行った経験をお持ちの方 ・一般ユーザーの方も含め対応を行った経験をお持ちの方 ・情報システム部での業務経験をお持ちの方 ・2次受けの対応経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。 顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。 コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、そ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 組織マネジメントやチームリードのご経験 2~3名以上のマネジメント経験をお持ちの方 AIツールの業務利用経験: AIの仕様や挙動についての理解があり、インプットに対するアウトプットのイメージができる方。 広告運用の経験: 広告運用に関する豊富な経験をお持ちの... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 中長期計画の実現のために、アジリティ、スピード感のある組織づくりが必要になります。 エンジニア組織の強化・プロダクトの品質担保をしていくために、 CTOと共に、開発組織の課題解決や成長戦略の提案・実行を推進していただきたいと考えております。 組織開発の過程で多岐にわたるミッションが発生します。 短期的な効果を狙う一手や、中長期で取り組むべきタスクなど現在の組織に対する最適な打ち手を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■アジャイル・スクラム開発／プロジェクトマネジメントの知識・経験 ■エンジニアの成長環境構築の経験 【歓迎スキル】 ・エンジニア採用の戦略立案、構造化、実行の経験 ・エンジニアコミュニティでの技術的な発信、アウトプットの実績 |
| 給与 | 年収 800万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 社内ITサポートチームの一員（現メンバー4人）として、以下記載の社内IT全般の裏方作業を担当します。 ■従業員の問い合わせサポート（PC操作、Excel/Word質問、トラブル対応） ■入退社、移動に伴うPCキッティング、各システムのアカウント改廃 ■ActiveDirectoryへのユーザ改廃、ポリシーの見直しや配信 ■Microsoft36 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験 ・PCキッティング、ActiveDirectoryのユーザ作成 ・Microsoft365（office365）関連 ・WindowsUpdate、WSUS運用 ・ウイルス調査／駆除 【歓迎要件】 ・Azureでのインスタンス作成 ... |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 様々な業態のM&Aを通じてグローバルで事業を拡大している当社では、グループの店舗システムに関する問い合わせを自社で運用・対応しています。今後拡大する店舗を適切に運用するためには、店舗のシステム化による自動・業務改善が必須となります。その中で発生する問い合わせについて改善点を発見し、新規システムへ反映、共に成長を推進していける人財を募集しています。 【職務詳細】 同社が運営する外食店 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■ヘルプデスクまたはテクニカルサポートのご経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 国内最大級のクラウドERPにおける導入コンサルタントを募集します。 【具体的な業務内容】 ■オンラインにてサービスの初期設定サポート ■顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング ■解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築 ■導入プロセスの改善提案 ■電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応 【本ポジションの魅力】 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験1年以上 ・バックオフィス系システムの導入サポート経験 ・従業員数100名以上の企業で人事労務、給与計算、勤怠管理等に関する実務経験 ■顧客折衝経験 【歓迎要件】 ■顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力 ■製品に対する理解 ■... |
| 給与 | 年収 400万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【期待する役割】 １脅威対策の推進、管理、分析 - リスク発見時の部門間コミュニケーション - 内部脅威のデータ分析、詳細調査の実施 - 外部脅威における脆弱性やサイバー攻撃に関する情報収集及び影響評価 ２ヘルプデスク業務 - 従業員からの問い合わせ対応 - 問い合わせ内容の記録、ナレッジ化 - 問い合わせ削減策の提案、改善活動 ３デバイスの管理、運用 - |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・大学卒業以上 ・ITヘルプデスク、テクニカルサポート、ログ監視・データ分析等のシステム関連業務経験 【歓迎要件】 ・IDaaSの導入・運用経験およびID管理の経験 ・マルウェア分析、デジタルフォレンジックの経験 ・個人情報保護法等の情報の取扱いに係る法令... |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1丁目2番1号 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【業務概要】 電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。 具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援し |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・コンタクトセンターまたはカスタマーサービス業界での数年（3～5年程度）の実務経験 ・CRM（Salesforce ServiceCloud、MS Dynamics等）の経験やカスタマーサービスツールの知識 ・プロジェクト管理の経験 ◆尚可 ・ データ分析ツー... |
| 給与 | 年収 500万円～1500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋 |
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| 仕事内容 | 大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。 企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施しています。 障害が発生した場合、各企業の情報システム部に対し、迅速かつ正確な報告を実施し、障害の早期復旧に向け、各部門と連携、統制を行います。 また問い合わせを頂いた際は、どのサービスが原因か切り分けを行い、 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・IT業界での経験が1年以上ある方 ※業界未経験の場合は、IT資格取得者、またはCCNAやITスクールでネットワークの勉強をされている方は可 ◆尚可 ・ネットワーク、サーバー等の監視経験がある方 ・電話によるお客様対応がスムーズに行える方（テクニカルサポート等で... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂 |
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| 仕事内容 | 「データを誰にとっても身近なものにする」ためのデータ統一クラウド「Srush」のを導入いただいているお客様からの技術的な質問に対応するテクニカルサポートをお任せします。 【業務内容のイメージ】 顧客からの技術的な質問に対する迅速かつ効果的なチャットサポート （ELTツール、API接続、SQL、Snowflake、QuickSightに関する課題） ビジネスチームチームと連携し、顧客のニーズに |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 Tableau, Power BIなどのBIツール活用経験 SQL初級レベル相当 ◆尚可 社内外向けのダッシュボード作成経験 下記のツール利用経験 QuickSight Snowflake |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋一丁目 |
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| 仕事内容 | 「Bill Oneビジネスカード」を導入した顧客への利用促進・運用提案を行います。 ▼具体的な業務内容 顧客の課題解決に向けた、サービス導入後の運用支援 キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援） 導入支援後のアカウントマネジメント 長期的な利用を促進するための顧客折衝 サービス利 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・経費精算システムに関わるSaaS業界でのフィールドセールス、またはカスタマーサクセス経験 ・これまでの業務で卓越した成果を残した経験 ◆尚可 ・カード業界での勤務経験 ・従来のやり方に固執せず新しい方法で成果を残した経験 ・新しい営業手法を編み出し、体系化させた経験 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前 |
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| 仕事内容 | 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。 月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。 問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ◆尚可 ・IT業界やSaaSでのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験 ・Salesforceの利用経験 |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 事業の全体像としては、全国各地の地主様に向けた太陽光発電システム開発用地の仕入れを行い、合意し仕入れた用地を農地転用申請し、完了後に太陽光発電システムを開発し、再エネ電源を保有・確保したい法人様へ販売する流れです。 入社後は、カスタマーサポート部門をプレイングマネージャーとして管理して頂き、弊社へのすべてのお問い合わせの対応をお願いします。 【具体的な業務内容】 ■お問い合わせ窓口対応業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・マネジメント経験※規模問わず ・普通自動車免許 ◆尚可 ・カスタマーサポート経験 ・エスカレーション経験 ・太陽光や電力など、再生可能エネルギー業界の知見や経験のある方 |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | 自分と社内の技術的な知識を活用し、お客様の課題を”Armadillo”を使って解決に導きます。 ・お客様がつくりたいシステムとかかえている課題をヒアリング ・お客様の課題に”Armadillo”が適合するか判断 ・”Armadillo”について説明 ・”Armadillo”を使った課題解決ソリューションを提案 ・機能追加や拡張の要望に対してアドバイスする ※むずかしい技術的な問題は、社内に持ち帰 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 組み込み分野におけるコンピューターの知識がある方 ハードウエアに関わる業務経験（開発経験はなくてもOK） 【歓迎要件】 ・組込み業界やIT業界（ハードウエアまわり）での経験がある方。 ・ハードウエア系の受託開発における営業経験がある方（EMSやOEMの営業など） |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区南池袋 |
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| 仕事内容 | 同社の文書管理パッケージソフトウェア製品である「楽々Document Plus」のテクニカルコンサルタントとして、製品の特長を最大限に活かした提案（プレゼン、デモなど）およびQA対応を行っていただきます。また、製品導入を決められたお客様に対しては、運用開始までに必要となる登録画面やワークフローの設定方法などのレクチャなどの導入支援も行っていただきます。 【具体的には】 ■本製品は、700社以上の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT製品の提案業務または開発に携わった経験のある方 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区元赤坂 |
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| 仕事内容 | クライアント企業内にて、ITインフラ運用サポートをお任せいたします。 当社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ○プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ/ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ド |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・ITに関するサポート実務経験（3年以上） ・プロジェクトにおけるリーダー経験（１年以上） |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都各クライアント企業先 |
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| 仕事内容 | 配属部門：PrimeDesk事業本部 事業企画部 ▼PrimeDesk サービス紹介動画 https://www.youtube.com/watch?v=HR9aOrMoHag ▼PrimeDesk紹介ページ https://www.scskserviceware.co.jp/service/primedesk/ PrimeDesk（IT運用サポート）領域の新規サービス、プロモーションなどの企画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■IT、及びIT業界に関する経験、知見をお持ちの方 ■個人でサービスの企画を立案、表現（提案）できる何らかの経験のある方 ■コミュニケーションスキルのある方 ■協調性があり、快活な方 【歓迎要件】 ■サービス企画に関する経験、知見 ■プロモーションに関する... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 |
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| 千代田区（26,391）｜ 中央区（16,257）｜ 港区（39,549）｜ 新宿区（12,285）｜ 文京区（2,041）｜ 台東区（2,524）｜ 墨田区（1,233）｜ 江東区（5,220）｜ 品川区（8,604）｜ 目黒区（2,312）｜ 大田区（2,585）｜ 世田谷区（1,693）｜ 渋谷区（16,641）｜ 中野区（1,561）｜ 杉並区（903）｜ 豊島区（3,118）｜ 北区（568）｜ 荒川区（343）｜ 板橋区（1,216）｜ 練馬区（757）｜ 足立区（884）｜ 葛飾区（404）｜ 江戸川区（935）｜ 八王子市（1,211）｜ 立川市（938）｜ 武蔵野市（769）｜ 三鷹市（504）｜ 青梅市（165）｜ 府中市（936）｜ 昭島市（455）｜ 調布市（367）｜ 町田市（776）｜ 小金井市（136）｜ 小平市（252）｜ 日野市（630）｜ 東村山市（191）｜ 国分寺市（151）｜ 国立市（120）｜ 福生市（63）｜ 狛江市（63）｜ 東大和市（95）｜ 清瀬市（78）｜ 東久留米市（92）｜ 武蔵村山市（109）｜ 多摩市（388）｜ 稲城市（155）｜ 羽村市（120）｜ あきる野市（81）｜ 西東京市（342）｜ 西多摩郡瑞穂町（100）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（9）｜ 利島村（4）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（7）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
