| 仕事内容 | 【職務概要】 ネットショップ向け会員制サポート事業を展開する同社にて、フィールドセールスをお任せいたします。インサイドセールスから引き継いだ商談の提案から受注までを担い、売上・受注率の目標達成を目指して自発的に施策を推進します。 【職務詳細】 ・インサイドセールスから供給された商談への対応、提案、受注 ・数値目標からの逆算による施策立案、実行 ・評価指標としてのLTV（継続性）管理 ・顧客課題に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB営業またはビジネスサイドでの実務経験 ・顧客課題に対する深いヒアリングと仮説立案ができるスキル 【尚可】 ・EC業界への興味があり、主体的に知識を吸収し行動できるスキル |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前6-19-20 プレファス神宮前3階 JR山手線「渋谷」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ------------... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクト「Shizen Connect」を導入したクライアント（電力会社や蓄電池事業者等）に対し、エネルギービジネスの成功を支援することで、サービスの利用継続と拡大を推進します。 【職務詳細】 ・オンボーディング支援：導入時のサービス仕様・機能・操作説明、キックオフの実施 ・運用設計サポート：顧客ごとの業務フローに合わせた運用設計の支援 ・運用・活用支援（アダプション）：重要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験） ・基本的なITリテラシー（Excel、PowerPoint、Slack、Google Chat等をビジネスレベルで使用可能） 【尚可】 ・エネルギー業界（電力、ガス、新電力、再エネ関連、商社等）での実務経験 ・Ex... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋本町二丁目4番7号 遠五ビル 東京メトロ銀座線「三越前」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 スキマバイトサービス「タイミー」において、顧客体験（CX）の向上を目的としたカスタマーサポート（CS）組織の品質管理（QC）およびメンバーの育成支援を担当します。 【職務詳細】 ・応対品質のモニタリングと改善 オペレーターの電話やメールの応対内容をモニタリングし、顧客満足度（CSAT）向上の観点からフィードバックを行います。 ・評価基準の設計 サービスの成長フェーズに合わせ適切な応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート組織におけるスーパーバイザー（SV）経験1年以上 ・QC／QA／モニタリングフィードバックなど、対応品質管理の実務経験 ・タイミーのビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・人の育成や成長に対する強い想いをお持ちの方 【尚可】 ・事業会社での... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 同社が提供するプロダクトである「Musubi」は、ソフトウェアと合わせてハードウェアも提供しているため、現地での導入設置が不可欠になります。 テクニカルサポートチームは、Musubi等のKAKEHASHIサービスの導入設置を委託している外部パートナーと協力して大規模導入設置を進めていくというミッションを担っています。 また、大手エンタープライズのお客様への導入を進める中で、セキュリテ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内情報システム部門でのご経験（2年以上） ・システム導入、更新のために複数のチーム間の意見調整や合意形成を 行われたご経験 ・オフィス向けLAN環境、L2／L3スイッチ設定などに関する知見 ・普通自動車免許（AT限定可） 【尚可】 ・情報セキュリティに... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル5F JR各線「新橋」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて英語を使用したテクニカルサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 海外製品のテクニカルサポート業務になります。 ■ユーザ企業は日本企業が中心になりますが、製品が海外製品になる為英語が必要です。 ■基本的に製品資料が英語になる為、読解力が求められます。 ■また、必要に応じてベンダー担当者と打ち合わせを実施する為リアルタイムでのコミュニケーションも求められます。 ■製品や |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■英語が得意な方 ※目安TOEIC600点以上 ■テクニカルサポートやヘルプデスクのご経験を1年以上お持ちの方 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | プロジェクト先により異なる ※品川区を予定 プロジェクト先により異なる ※「品川」駅付近を予定 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するプロダクトのユーザー対応から、ユーザーヒアリングをもとにした製品のブラッシュアップ（開発部門へのフィードバック）まで幅広く担当します。ユーザーに寄り添い、LTV（顧客生涯価値）を最大化させることがミッションです。 【職務詳細】 ・電話やメールによる顧客サポート業務 ・サポート運用フローの最適化に向けたツール選定およびオペレーション設計 ・サポートページ（ヘルプセンター |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・建設業での就業経験（経験年数、職種問わず） 【尚可】 ・SaaSビジネス／サブスクリプションビジネスにおける カスタマーサポート経験 ・建設、土木、不動産業界での就業経験 ・小規模企業、スタートアップでの経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階 JR各線「五反田」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のサービスデスクとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・ユーザーサポート業務 ・トラブルシューティング、エスカレーション ・申請業務 ・IT機器管理／資産管理 ・システム運用（定型／非定型） ・ドキュメンテーション 入社後当面～中長期的な業務イメージ： 入社後はサービスデスク対応のメンバーとしての業務を想定しており、 ゆくゆくはリーダとして、全体の取り纏めをお願いしたい。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 次のいずれかのご経験をお持ちの方 ・テクニカルサポート経験（3～5年以上） ・SaaSサポート経験（1～2年以上） ・WindowsOSのオペレーション、及びOS周りの基礎知識 【歓迎】 ・情報システム部門経験 ・基本情報技術者試験、Microsoft関連の... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都内顧客先オフィス 東京都内顧客先オフィス 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の社内IT運用全般を担当いただきます。 【職務詳細】 ・社内ITインフラ（PC、ネットワーク、アカウント）の管理運用 ・Microsoft 365 等クラウドサービスの管理 ・情報セキュリティ対応、IT統制の実務対応 ・ベンダーコントロール ・社内問い合わせ対応 【ミッション】 これまでの経験を活かし、自走して業務を継続させることが求められます。 プレイヤーとして実務を担い、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・企業内IT管理または情報システム部門での実務経験 ・あらゆる状況（新規／既存）で、自走できるスキルと判断力 ・業務影響を理解し、優先順位を付けて対応できるスキル |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 銀座6-2-1 Daiwa銀座ビル９F 東京メトロ各線「銀座」駅徒歩4分／各線「有楽町」駅徒歩5分 各線「日比谷」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は顧客事業の成長に伴走しながら、長期的に貢献するカスタマーサクセス支援事業を展開しています。本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセス業務を担当します。プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されているため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。 【職務詳細】 ・SaaS導入後の法 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・応対経験1年以上（営業、接客など）※新卒は長期インターン経験可 ・ITリテラシー（Excel、PowerPoint、Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力） ・TOEIC700点以上 ・顧客からの問い合わせ対応経験（業界不問） 【尚可】 ・データ分析、数... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F JR山手線「五反田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、技術面での開発やサポートを中心とし、CG映像チームでご活躍いただける方を募集します。 【職務詳細】 ・技術面での開発やサポートを中心としたCG映像チームにおける業務 ------------------------------- ▼世界最大級規模かつ最先端の機材と、スピード感のあるバックオフィスのサポートを受け、全世界に通用するクリエイティブチームを目指しています。 ▼ゲ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・一般的なコンピューターグラフィックスに関する知識 ・各種DCCツールにおけるツール開発経験やテクニカルサポート経験 【尚可】 ・アーティストチームへのテクニカルサポート、もしくはアーティスト経験 ・CG映像制作でのパイプライン構築経験 ・アセット管理システム... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー／東京都目黒区青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー 勤務地により異なる 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が運営する料理店のコンシェルジュとして、 お電話でお客様への“おもてなし”を提供していただきます。 店舗増加により、予約数も増えているため 予約受付対応専任のコンシェルジュを増員することになりました。 【職務詳細】 ■お客様からの予約受付対応／前日確認のお電話 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■予約における各事務処理（日程確認、予約管理システムへの反映） ■そのほか社内事務業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ★★★★★★★★未経験OK★★★★★★★★ 【必須】 社会人経験（1年半以上） 【尚可】 ホテル・飲食・企業の受付の実務経験者 英語・中国語などの言語力 柔軟な働き方と充実した休暇制度で、ワークライフバランスを重視できます!髪色自由など自由度の高い社風で、個性を活かした... |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座7-16-14 銀座イーストビル8F 都営地下鉄大江戸線「築地市場」駅 徒歩3分 都営地下鉄浅草線「東銀座」駅 徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社および全国の同社拠点 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポート担当として、以下の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■オーナー様対応 ・購入後のお客様からの問い合わせ対応 ・資産運用に関する相談対応 ・売却、保有継続、買い増しなどの相談対応 ・顧客フォロー業務 ■顧客満足度向上施策 ・オーナー向けイベントの企画運営 ・公式LINEを活用した情報発信 ・顧客コミュニティ施策の企画 ・マーケティング部門との連携 ■その他 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・不動産業界（投資用不動産や賃貸等）での営業経験（1年以上） ・顧客折衝経験 ・基本的なPCスキル（Google Workspace） 【尚可】 ・宅地建物取引士の資格 ・オーナー対応経験 ・カスタマーサポート経験 ・Salesforce利用経験 ・公式LINE... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F JR山手線「品川」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する宿泊施設向けSaaSサービスのテクニカルサポートチーム（4名）のマネジメントを担い、対応品質の向上や業務フローの整備を推進していただきます。 【職務詳細】 ・テクニカルサポートチームのマネジメント チームメンバーの目標設定、評価、育成を通じてパフォーマンス向上を支援します。グループマネージャーやチームリーダーと連携し、より強固なサポート組織づくりを行います。 ・障害お |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webサービス系でのテクニカルサポート経験（3年以上） ・チームマネジメント経験（3名以上） ・データを用いた業務改善の実績 ・大学卒業以上の学歴 【尚可】 ・Google Analytics等を活用したデータ分析、改善提案の経験 ・PMS／OTAなど外部シス... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿4-15-3 都営大江戸線「都庁前」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ご入社いただく方には、お客様の成功を支援し、同社の成長を加速させる カスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。 将来的には、積極的な顧客支援と、きめ細やかなサポート業務の両面で ご活躍いただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■顧客支援・提案活動 ・お客様の課題やニーズをヒアリングし、製品・サービスの活用方法を提案 ・アップセル・クロスセルを通じた提供価値の向上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【尚可】 ・カスタマーサクセスでアップセル・クロスセルのご経験 ・基本的なPCスキル（Excel, PowerPoint, Word） ・社会人としての基礎スキル（ビジネスメール作成、商談前後のコミュニケーション等） |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1－21－1 渋谷ソラスタ 各線「渋谷」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社都合の転勤はございません |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のサポートエンジニアとして、自社開発製品『NetAttest EPS』をご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【職務詳細】 ・NetAt |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験 ・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験 ・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシス... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿 2-4-3 都営地下鉄新宿線「新宿三丁目」駅直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が展開するコンテンツ事業において、CS（カスタマーサポート）・QA（品質保証）・コミュニティマネジメント業務の「効率化」「高品質化」を主導するマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・外注管理：契約・発注・請求のとりまとめ ・渉外を含む窓口業務全般 ・会社選定補助： 新規外注先の選定にあたっての情報収集・比較検討のサポート ・品質管理：日々の数値管理による品質の監視 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける外注管理（契約・発注・請求のとりまとめ、渉外）の実務経験 ・CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける品質コントロールの経験（評価・管理・指導） ・業務設計（KPIまたはSLA設定、方針策定）および業... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区大崎2丁目1番1号 ThinkPark Tower 19階 JR山手線「大崎」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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NEW
正社員
| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の入塾サポート担当をしていただきます。 【職務詳細】 1. お問い合わせ対応 ・Webサイトや電話からの入塾に関するお問い合わせに対して、ニーズヒアリングの架電 2. 入塾面談設定 ・各教室への入塾面談設定、生徒・保護者の状況や期待値のヒアリング 3. リード管理・運用 ・顧客情報のデータ入力・管理、アプローチ状況の管理 【本ポジションの魅力】 ・単なる架電件数ではなく |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかのご経験 ・営業や販売・サービスなどの顧客折衝経験 ・コールセンターでの業務経験 ・教育業界（塾、予備校、英会話スクールなど）での業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿7-1-12（新宿本社） 各線「新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてEC・通販事業者を中心としたクライアントのカスタマーサポート業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ■基本業務（カスタマーサポート） ・電話、メール等によるお客様からのお問い合わせ対応 ・問い合わせ内容の確認、対応 ・対応履歴の入力・管理 ・担当案件に関する各種事務処理 ■案件管理・クライアント対応 ・担当案件の進捗確認・管理 ・クライアントからの依頼・確認事項への対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電話、メール等での顧客対応を伴う実務経験（カスタマーサポート、コールセンター、カスタマーサービス、法人営業など） ・基本的なPC操作、メール対応ができる方 【尚可】 ・カスタマーサポート、コールセンターでの実務経験 ・ECサイト、通販業界での業務経験 ・新人や... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F JR中央本線「吉祥寺」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のIT企画・システム運用グループのグループマネージャーとして下記の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 メンバー3名のタスクマネジメントやコスト（予算）管理補佐、その他社内セキュリティに関わる最初の状況判断をメインとしたプレイング（IT運用全般）マネージャーとしての活躍を期待しております。 ＜具体的には＞ ・従業員依頼の各種システムアカウント操作およびヘルプデスク業務、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの経験 ・経営層を含めた相手(ステークホルダー)とのコミュニケーションを取った経験 【尚可】 ・飲食、小売業におけるシステム構築、運用経験 |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区大森北一丁目1番10号 大森シティビル JR京浜東北線「大森」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 千代田区（26,385）｜ 中央区（16,246）｜ 港区（39,524）｜ 新宿区（12,283）｜ 文京区（2,038）｜ 台東区（2,522）｜ 墨田区（1,233）｜ 江東区（5,214）｜ 品川区（8,603）｜ 目黒区（2,312）｜ 大田区（2,584）｜ 世田谷区（1,693）｜ 渋谷区（16,634）｜ 中野区（1,561）｜ 杉並区（903）｜ 豊島区（3,117）｜ 北区（568）｜ 荒川区（343）｜ 板橋区（1,216）｜ 練馬区（749）｜ 足立区（884）｜ 葛飾区（404）｜ 江戸川区（934）｜ 八王子市（1,211）｜ 立川市（936）｜ 武蔵野市（768）｜ 三鷹市（504）｜ 青梅市（165）｜ 府中市（932）｜ 昭島市（455）｜ 調布市（367）｜ 町田市（776）｜ 小金井市（136）｜ 小平市（252）｜ 日野市（628）｜ 東村山市（191）｜ 国分寺市（151）｜ 国立市（120）｜ 福生市（63）｜ 狛江市（63）｜ 東大和市（95）｜ 清瀬市（78）｜ 東久留米市（92）｜ 武蔵村山市（107）｜ 多摩市（388）｜ 稲城市（155）｜ 羽村市（120）｜ あきる野市（81）｜ 西東京市（340）｜ 西多摩郡瑞穂町（100）｜ 西多摩郡日の出町（18）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（5）｜ 大島町（9）｜ 利島村（4）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（7）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
