| 仕事内容 | 【職務概要】 同社はこれまで主にチェーン店向けにサービスを提供してきましたが、 新たに1～9店舗を運営する事業者様向けの新規サービスを立ち上げました。 この新規サービスを推進する部署において、カスタマーリレーション（CR） ポジションの募集を行います。 カスタマーリレーションチームは、顧客と社内の橋渡し役として、 信頼関係を構築する重要な役割を担います。 単なるサポート業務にとどまらず、顧客の意思 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・メールやチャットでのカスタマーサポート、顧客対応経験 ・Googleツール使用経験（2年以上） 【歓迎】 ・SaaSまたはクラウドサービスのカスタマーサポート、ヘルプデスクでの対応経験 ・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告の知識をお... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田二丁目29番5号 日幸五反田ビル6階 各線「五反田」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジにおけるマネジメント経験、管理経験1年以上 ・メンバーマネジメント経験 【尚可】 ・Web制作（HTML、CSS、JavaScriptなど）に関する知識とご経験 ・データ分析（VoC、SQL、Go... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ------------... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。 問い合わせ全体のうち、一次対応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Java／Javascriptを用いたWebアプリケーションの開発(コーディング)経験 【尚可】 ・テクニカルサポートの業務経験 【ポジションの魅力】 業務のメインは、サポート・保守業務になりますが、保守業務から発生した改修案件のお客様折衝、設計等の上流工程... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス 24階 各線「品川」駅港南口より徒歩6分 京浜急行電鉄「品川」駅高輪口より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 セキュリティ業界をリードするTrellix／Skyhigh Secuirty社（旧McAfee社）製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答 ・トラブルシューティング ・製品動作検証 など チームリーダーとしてのポジションも用意しています。 【担当製品】 ■Trellix製品 ■Skyhigh Security製品 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・TCP／IPネットワークの基礎知識 ・ネットワーク／セキュリティの経験 【尚可】 ・ネットワーク・セキュリティ製品の提案／構築／保守サポート経験 ・インシデントレスポンス製品の提案／構築／保守サポート経験 ・クラウドセキュリティに関する業務経験 45歳以下 ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス 24階 JR各線「品川」駅港南口より徒歩6分 京浜急行電鉄「品川」駅高輪口より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発するクラウドSaaS型パッケージシステムにおける保守サポート・改修担当として、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせ業務は一次対応チームが対応しています。 一次対応チームが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。問い合わせのうち、改修が必要な案件 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Java／Javascriptを用いたWebアプリケーションの開発(コーディング)経験：3年以上 ・PostgreSQLのDB経験（SQLによるデータ操作） 【尚可】 ・テクニカルサポートの業務経験 ・校務に関する知見 45歳以下 【年齢制限理由】 長期... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南1丁目2番70号 品川シーズンテラス 24階 JR各線「品川」駅港南口より徒歩6分 京浜急行電鉄本線「品川」駅高輪口より徒歩9分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。 【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面） ・電話 ・メール ・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面） ・ログイン誘導 ・操作テレカン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当をしている方 ・顧客折衝経験（カスタマーサポート／コールセンター／ヘルプデスク／カスタマーサクセス／インサイドセールスなど） ・営業事務経験 ・建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 【尚可】 ・自社プ... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階 JR各線・東京メトロ日比谷線「秋葉原」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ユーザーサポート部において、1,600万人以上が利用する自動家計簿・資産管理アプリ「マネーフォワード ME」の顧客満足度向上を目指し、ユーザーサポート業務全体の責任者として組織運営からオペレーションの改善までお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザーサポート業務のKPI設定・進捗管理・分析 ・顧客満足度向上のための施策企画・実行 ・問い合わせ対応効率化のための業務フロー改善 ・サポ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート業務経験3年以上 ・チームマネジメント経験（正社員育成経験尚可） ・小規模チームでの就業経験 ・メールまたはチャットツールを用いたサポート経験 ・業務改善、マニュアル作成等の経験 【尚可】 ・KPI設定・進捗管理・分析スキルを用いた業務改善経... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 〒108-0023東京都港区芝浦3-1-21msb Tamachi田町ステーションタワーS21F JR各線「田町」駅徒歩1分／都営浅草線「三田」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 米国マサチューセッツ工科大学の研究プロジェクトから生まれた、同社独自開発の先進的なモーション制御のソフトウェア製品及び、関連するハードウェア製品の販売や導入における、技術的なサポート、アドバイスを行っていただきます。同社の製品の特性と、お客様が抱えている技術的な課題を理解し、技術的なサポート、アドバイスを行います。 開発チームや技術営業チームと連携し、顧客の課題を解決するポジションで |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・C言語／C＋＋言語での開発経験 【尚可】 ・オブジェクト指向の経験 ・Visual Studioの経験 ・試験仕様書を用いたTest検証の経験（手順通りCheck項目を埋めていく） ・基本情報技術者試験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によ... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都立川市錦町3-1-13 立川ASビル2F JR中央線／「立川」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社開発のRPA ソリューション「ロボオペレータ」のお客様が抱える課題・問題に真摯に向き合い、この解決に向けてリードしていくことでお客様のビジネスを成功、最大化させる仕事です。 ■具体的には：問い合わせ管理システム(Zendesk) 経由にて問い合わせ対応、製品に関わる販売パートナーとのコミュニケーション、ヘルプセンター記事の更新、アプリケーションの修正 ■トラブルの問い合わせの |
|---|---|
| 応募資格 | 必須】 ・JavaまたはJavaScriptの開発経験3年以上で製品のコードを読み、意図を理解できる 【尚可】 ・サポートエンジニア等で様々な技術的な問題解決を行った経験 ■開発環境 ・OS：Windows ・言語：Java、Kotlin、サブ言語：Python3、Ru... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目19番15号 宮益坂ビルディング 205 各線「渋谷」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のヘルプデスクとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 サービスデスク部門のヘルプデスクチームのリーダーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行っていただきます。 ＜具体的には＞ ・メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ ・社内の障害の調査と全社連絡やその調整 ・問い合わせ対応時のためのデータ取得、修正 ・RPAやAIを活用した、ログ分析やデー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システム運用管理経験（Oracle・SQL・Unix・Linux等の使用経験） ・プロジェクトやチームのマネジメント経験 ・TOEIC800点以上の英語力 【尚可】 ・金融関連の業務に携わった経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山 東京メトロ銀座線「青山一丁目」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のヘルプデスクとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 部門を統括するマネージャーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行っていただきます。 ＜具体的には＞ ・社内PCのキッティングやリプレイス ・社内の情報機器等に関するテクニカルな問い合わせへの対応 ・社内のWindows環境およびActiveDirectoryのポリシーやセキュリティ設定などの保守・管理 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システム運用管理経験3年以上（Windowsの管理経験） ・プロジェクトやチームのマネジメント経験 ・TOEIC800点以上の英語力、または2年間以内に同等のスコアを取得するモチベーションがある方 【尚可】 ・発生するマルチタスクに対して、関係部署や担当者とコ... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山 東京メトロ銀座線「青山一丁目」駅 徒歩3分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 利用法人（主に人事部門）を対象とした同社サービスの以下をお任せします。 ・顧客情報管理～申し込み、テクニカルサポート ・カスタマーサクセスに関する業務設計、システム企画 ・パートナーマネジメント 【職務詳細】 ■サービスの業務フロー設計 新商品開発や、既存商品改訂のプロジェクトに参画し、顧客や社内関係部署等の業務フローをデザインしていただきます。業務システムの設計やコールセンターで |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかの条件を満たす方 ・システムの運用設計の経験（事業側での要件定義、開発ディレクションまで） ・オペレーション・業務設計の経験（営業やコールセンターなど人のアクションの設計・装着） ・クライアントサポート／クライアントサクセスの企画の経験 【尚可】 ・... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-16-16 住友不動産田町ビル東館 4F JR各線「田町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 Google Cloud（旧称 GCP）および Google Workspace に関連する以下の業務を行います。 G-gen というスタートアップが成長する中で、もっとも重要な部署の立ち上げと成長に関わっていただくプレイング・マネージャ兼エンジニアを募集しています。 【職務詳細】 ・Google Cloud テクニカルサポート・MSP専任部署の立ち上げ ・同部署のマネジメント・業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界での顧客折衝を含む2年以上の経験 ・アプリケーションエンジニアもしくはインフラエンジニアとしての2年以上の経験 ・パブリッククラウドにおける設計・開発・構築の1年以上の経験 【尚可】 ・SRE エンジニアとしての経験・RDB や分析用データベース... |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区揚場町1番21号 飯田橋升本ビル2階 各線「飯田橋」駅徒歩4分 |
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| 仕事内容 | カスタマーサポート業務を担当していただきます。 ヘルスケア商品（サプリメント・化粧品）の提供を通じて、創業以来、売上が連続で成長しており、土日祝休みの環境で働くことができます。 【職務概要】 お客様からの申し込み対応や問い合わせ対応、受注管理などのカスタマーサポート業務に従事いただきます。 同社では、ECサイトを主な販売チャネルとして、膝用健康サプリ「北国の恵み」が市場シェア3位を獲得し、安 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 ・BtoCの受付事務や電話・メール対応経験、もしくはカスタマー対応業務の経験をお持ちの方 ・Excel、CSV、wordを日常的に使用した経験がある方※関数など深い知識は不要です。 ◆尚可 ・文章（メール、手紙）によるお客様対応を日常的にしている方 |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂 |
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| 仕事内容 | 当社女性向け日用商品のカスタマーサポートをお任せします。 具体的には、メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応などです。 商品を手にとってくださったお客様が、より快適に気持ちよく商品をご利用になり、願いを叶えていただけるよう、お客様と伴走するカスタマーサポート業務です。 もう10年以上も長くご愛用されているお客様も多数いらっしゃいます。 お客様はどんな方か、何を求めて |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須 お客様の最大の理解者となり、お客様に寄り添って伴走し、お客様が目指す成功にお客様を導いていくお仕事です。 ・お客様のことを、自分の大切な人のように接していくことができる。 ・基本的なPCスキル ・お客様からのメールやLINEでのお問合せ相談を把握し、文章で... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区 |
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| 仕事内容 | SE補助、システムやインフラの運用・保守、ユーザーサポートやヘルプデスク業務をお任せします 【具体的には】 ITサポート職として、SE補助、 システムやインフラの運用・保守、ユーザー... |
|---|---|
| 応募資格 | ■高卒以上 【歓迎される経験・スキル・資格】 ■IT分野の事務・サポート業務、ヘルプデスクなどのご経験がある方 ■IT知識をお持ちで、実務デビューしたい方も歓迎します！ 【求める人物像】 ◎ワークライフバランスのとれた環境で働きたい方 ◎ITエンジニアを目指したい方 【... |
| 給与 | 首都圏勤務の場合 月給23万5000円以上＋各種手当（残業手当は全額支給） ※各種手当有... |
| 勤務地 | ★在宅勤務・リモートワーク・フルリモートワーク実績あり ★【関東、関西】転勤なし！面接地エリアでの就業率92％以上 ★就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 ■東北：北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 ■関東：茨城県、栃木県、群馬県、埼玉... |
PICK UP
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
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| 仕事内容 | ●問い合わせ対応やFAQ公開で従業員の生産性向上を支援 ●デバイス調達・管理、SaaSアカウント管理でシステム環境を維持 ●課題解決の提言・実行で継続的な改善を推進 |
|---|---|
| 応募資格 | ●ミッション・バリュー・カルチャーへの共感 ●至誠を持って柔軟に解決策を考え行動できるホスピタリティ ●課題に対してオーナーシップを持ち周囲を巻き込みながらやり切る力 ●トラブルの状況に対するヒアリングを通じて根本原因を特定できる力 25歳以上45歳以下 【年齢制限... |
| 給与 | 年収 450万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京本社 台東区 関西オフィス 大阪市北区 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 大手携帯電話の販売代理店業を行っている企業で、情報システム部門でのユーザーサポート業務をお任せします。 ＜業務内容＞ ▼社内ITヘルプデスク 会議システム（Zoom）、リモートPC（RemoteView等）、携帯電話/スマートフォンの手配、管理、問合せ対応 【具体的には】 ・アカウント登録、申請手続き対応、全国ユーザーの問合せ対応、本社ユーザーの現物対応 ・問い合わせ件数は部門全体で1日約30 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ヘルプデスクの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 豊洲駅より徒歩1分 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
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| 仕事内容 | 薬剤師向けの薬歴管理システムを提供する企業で、テクニカルオペレーションをお任せします。 【具体的には】 ＜週3日出社時の業務＞ ・タブレット・PC機材のセットアップ・キッティング作業 ※未経験でOKです！マニュアルを揃えていますので、機械にアレルギーがなければ問題ありません！ ・上記キッティングしたPCの郵送手配 ＜週2日在宅勤務時の業務＞ ・Excelを使用した各種書類作成業務 ・社内関係 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話及びメールを使った何かしらの社外対応の経験 ◆Excel（SUM・IF程度）を使った事務業務 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムー... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 東銀座駅より徒歩5分 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
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| 千代田区（25,391）｜ 中央区（15,227）｜ 港区（35,018）｜ 新宿区（13,484）｜ 文京区（2,629）｜ 台東区（2,561）｜ 墨田区（1,749）｜ 江東区（5,808）｜ 品川区（9,451）｜ 目黒区（2,715）｜ 大田区（3,338）｜ 世田谷区（2,607）｜ 渋谷区（15,640）｜ 中野区（1,753）｜ 杉並区（1,536）｜ 豊島区（3,909）｜ 北区（1,019）｜ 荒川区（645）｜ 板橋区（2,074）｜ 練馬区（1,787）｜ 足立区（1,989）｜ 葛飾区（1,003）｜ 江戸川区（1,524）｜ 八王子市（1,543）｜ 立川市（1,196）｜ 武蔵野市（839）｜ 三鷹市（758）｜ 青梅市（332）｜ 府中市（1,151）｜ 昭島市（393）｜ 調布市（690）｜ 町田市（1,217）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（395）｜ 日野市（502）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（356）｜ 国立市（212）｜ 福生市（114）｜ 狛江市（154）｜ 東大和市（174）｜ 清瀬市（186）｜ 東久留米市（232）｜ 武蔵村山市（191）｜ 多摩市（469）｜ 稲城市（220）｜ 羽村市（253）｜ あきる野市（156）｜ 西東京市（552）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（31）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
