| 仕事内容 | 【職務概要】 プラットフォーム事業にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用されている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。 【具体的には】 ・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心） ・問い合わせ対応の記録（Salesforce） ・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応 ・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック ・解約申告 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ●以下〈〉内いずれか2つ当てはまる方 ・1年以上の〈営業経験〉or〈医療・介護業界経験〉or〈ヘルプデスク・コールセンター経験〉 ●ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ●高い目標に対して粘り強く取り組める方 ※福祉や介護等の... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F 東京メトロ日比谷線「中目黒」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 同社が提供するBtoB SaaSプロダクトにおいて、 ヘルプやFAQ基盤を整備・最適化し、属人性を排除した 迅速なクライアント課題解決とテクノロジー課題の解決を目指します。 プロダクトに関する社内外の利活用の浸透をミッションとして活動いただきます。 ■クライアントからの一次～二次問い合わせ対応 ■ヘルプ／FAQ、ナレッジ基盤の整備と運用 ■プロダクト利活用の浸透推進 ■テクノロジー課題の特定と改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB SaaS ／ Webサービスでのカスタマーサポート経験 ・問い合わせ対応フローの設計・改善経験 ・FAQ ／ ヘルプドキュメントの作成・運用経験 ・AIツールを活用したサポート業務の効率化経験（FAQ自動生成・回答ドラフト作成等） 【尚可】 ・CS実... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区宇田川町3-5 Spark SHIBUYA 10階 JR山手線「渋谷」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトのカスタマーサクセスとして、クライアントのビジネス成長とプロダクトの定着を支援します。 【職務詳細】 不動産業界のDXを推進するため、100万件超のデータを正しく“使える状態”にする伴走者としての役割を担います。 ・メール、チャットによる導入初期の定着支援・不明点解消 ・FAQやヘルプサイトの反映、運用（Zendesk等を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webサービスにおけるカスタマーサポート経験3年以上（メール・チャット・FAQ対応等） ・顧客の初期活用、継続支援における実務経験3年以上 ・CRM／サポートツール（SalesforceやZendesk等）の基本操作が可能な方 ・SaaSプロダクトのカスタマーサ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒104-0032 東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F 京葉線「八丁堀」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 グローバルに展開する同社のグループのECサイトのカスタマースタッフを担当していただきます。 日本のコンテンツを世界に届けるという重要なミッションの中で、お客様に最高のショッピング体験を提供することが主な目的となります。 ご経験やご志向によっては、将来的にリーダー候補としてチーム組成からチームのマネジメントまでお任せする予定です。 【職務詳細】 ・お客様サポート(メール、チャットの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート経験（1年以上） ※電話対応のみは対象外となります。 ・ECサイトの関連経験（商品登録、受注管理、返品対応など） 且つ、下記のスキルを2つ以上該当する方 ・顧客対応フローの構築、または改善経験 ・情報整理やデータ分析、またはマニュアル作成経験... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 〒108-0014 東京都港区芝4-1-28 PMO田町3（8階） 京浜東北線「田町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のD2C事業部における運営メンバーとして、カスタマーサポートおよび物流運営（出荷・在庫管理等）の統括業務を担当します。 【職務詳細】 現在は取締役が直接担当している領域を引き継ぎ、後任として以下の業務および複数ブランド／商品の統括を担います。 ・カスタマーサポート業務（顧客満足度向上に向けた施策の立案・実行） ・出荷および在庫管理業務（倉庫やOEM先との連携・調整） ・フルフィ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・D2Cビジネス、あるいはEC運用支援会社での勤務経験 ・EC forceをはじめとする、カート機能のある顧客管理ツールの利用経験 ・WMS（物流管理システム）の利用経験 【尚可】 ・EC／D2Cでのカスタマーサポート業務や受発注業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田2-13-6 セラヴィ五反田5F JR各線「五反田」駅西口徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・第一種運転免許普通自動車 ・何らかのIT業務経験 【尚可】 ・サーバーやネットワークの構築・導入の経験 【本ポジションの魅力】 ・トプコンは眼科医療機器のハードウェアメーカーとして確固たる位置を築いているため、眼科医と深い関係を築いており、深く入り込める環... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線「本蓮沼」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 眼科向けクラウドサービス（クラウド型電子カルテなど）の導入支援・保守・運用サポート業務をお任せします。※医療業界の知識は入社後に習得可能です。 【職務詳細】 ＜主な業務内容＞ ■ 導入業務 営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。 ■ 保守・運用業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・何らかのIT業務に携わった経験 ・第一種運転免許普通自動車 【尚可】 ・フィールドエンジニア(システム導入、保守運用)経験をお持ちの方 ・医療情報システム経験 ・医療業界の営業（システム、医療機器等）経験者 ・システム営業経験者 【本ポジションの魅力... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線「本蓮沼」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルなどの調整業務 ・問い合わせデータの分析、FAQの整備 ・CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進 ------------------------------- 【ご担当いただく業務の魅力／やりがい】 ・ユーザー体験の最前線として、フ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験（3年以上） ・カスタマーサポートまたは接客／顧客対応の実務経験（業界不問） ・丁寧で迅速なコミュニケーションができること 【尚可】 ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 |
| 給与 | 年収 450万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区晴海3丁目10-1 Daiwa晴海ビル 2F 大江戸線「勝どき」駅より徒歩11分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社IPタイトルのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応を中心に、ファンの方々の「声」を運営チームへ届ける役割をお任せします。単に質問に答えるだけでなく、ユーザーが作品に抱く熱量に寄り添い、安心感を提供することで、タイトルを長く愛される存在へと育てていくポジションです。 【職務詳細】 ・高品質なメール応対および品質管理 ・多角的な視点による他部署連携・課題解決 ・危 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験2年以上 ・ソーシャルゲームのカスタマーサポート実務経験（目安1年以上） ・エンターテインメント全般（ゲーム等）が好きなこと 【尚可】 ・Re：lation等のCSツールを用いた体制構築、改善経験 ・女性向けゲーム、エンタメコンテンツの運営またはCS... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田1-4-1 住友不動産麻布十番ビル 3階 東京メトロ南北線・都営大江戸線「麻布十番」駅徒歩6分／都営大江戸線「赤羽橋」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の東京支店にて、法人のお客様からの配送依頼に対応し、最適なドライバーを手配する配車管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・受電対応：法人のお客様から、緊急配送や時間指定配送などの依頼を電話で受け付けます。 ・ドライバー手配：GPS位置情報管理ツールを使用し、全国1,200台以上の車両から最適なドライバーを選定。メールで配送指示を行います。 ・運行管理：システムを用いて配送 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電話応対に抵抗のない方 ・円滑なコミュニケーションが取れる方 【尚可】 ・オペレーションセンターやコールセンターでの受電業務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区牡丹 1-14-1 ヤマタネ清澄通りビル7F 都営大江戸線「門前仲町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応をご担当いただきます。 ※お問い合わせの一次受けは、別のチームが担当しています。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応：回答作成や原因調査を実施 ・サイト設定作業：ユーザーサイト作成や契約変更に伴う設定作業 ・問い合わせ内容の分析および関連部署へのフィードバック ・応対品質向上施策 ・各種資料作成（新機能告知資料・マニュアル修正等） ・動作検証 ・サポート業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なOAスキル（Excelでの集計作業、PowerPointでの資料作成等） ・社内外におけるメールや電話応対のご経験 【尚可】 ・コールセンターや営業などの接客・顧客応対経験 ・簿記や会計の知識のある方 ■キャリアパス 単なる顧客対応ではなく、コールセ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー13階 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅改札口より直結 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 全国の調剤薬局に向けたDXサービスを展開する同社にて、 カスタマーサポートメンバーを募集します。 【職務詳細】 調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して 電話やメールでの対応を行います。 →システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。 その他、営業事務業務も一部行います。 ------------------------------------ ☆同社の魅力☆ |
|---|---|
| 応募資格 | ★☆★業界・職種未経験可★☆★ 【必須】 ■社会人経験2年以上 ■周りと協力できるコミュニケーション力がある方 ■オフィスワーク経験のある方 【歓迎】 ■システムやネットワーク関係の知識がある方 【入社後のイメージ】 薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティータワー52F 京王新線「初台」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 化粧品・食料品等の臨床検査・モニタリングを専門とする同社にて、臨床試験に参加する一般モニターの募集・管理および、会員組織の運営・強化を担当します。 事業の根幹を支える重要ポジションとして、運用フローの最適化や新システムの定着支援にも携わります。 【職務詳細】 ・新規モニター募集、登録情報の管理 ・試験内容に応じた参加モニター選抜・連絡・予約調整 ・電話（架電／受電）やメールでのモニ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対人コミュニケーションを伴う業務経験（営業・CS・コールセンター等） ・Excelやシステムを用いたデータ管理経験 ・社内外との調整業務の経験 【尚可】 ・データ分析、業務改善、システム運用経験 ・会員組織、コミュニティ運営経験 ・多様なメンバーと協働し、周囲... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区北大塚1-13-4 オーク大塚ビル4階・5階 JR山手線「大塚」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・顧客の信頼最大化：プロダクト組織と連携し、顧客が安心して利用できる環境を提供する ・サービス運用・問い合わせ対応の高度化：調査・分析から改善施策までを一貫して行い、サービス品質の根本的な向上を目指す 【職務詳細】 ■顧客からの問い合わせ対応 └クラウド環境（AWS、GCPなど）やWebアプリにおける障害や不具合の調査・分析 └障害の根本原因解析（RCA）と改善策の提案・実施 └問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・AWS、GCP、Azureなどのクラウドサービスを活用したアプリケーション開発の経験 ・Webアプリケーション開発およびデータエンジニアリングの実務経験（通算3年以上） ・BtoBサービスの運用経験（3年以上） 【尚可】 ・大規模なデータ指向アプリケーションの... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F 各線「渋谷」駅 徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様からの意見・要望、または苦情等の「お客様の声」を貴重な経営資源と位置付け、さまざまな業務の改善、商品・サービスの向上など幅広く経営に反映させる取り組みを進めています。 【具体的には】 ・アフラックのCSV(Create Shared Value）経営や中期経営戦略の実現に資する「お客様の声」の運用、管理および分析等の対応全般 ・「お客様の声」の集計・分析基盤の整備に向けた企画 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・生命保険会社を含む類似業界での実務経験 ・論理的な思考力およびコミュニケーション力 ・ord、Excel、PowerPoint等OAスキルがあること ・非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方 【歓迎条件】 ・Access使用経験 ・消費生... |
| 給与 | 年収 750万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル ※フレックス相談可能 JR各線「新宿」駅 徒歩10分 都営大江戸線「都庁前」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するHRプロダクトの企画・改善を通じ、採用活動に対して顧客の課題を深く理解し、解決に導く商品の企画・改善に貢献いただきます。 単なる機能開発ではなく、顧客体験の向上とビジネス成長を両立させる価値ある企画づくりを担っていただきます。 【具体的には】 ・お客様からのフィードバックや要望を整理し、改善ポイントを抽出 ・顧客視点に立った、使いやすく成果につながる機能の企画、設定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】▼下記いずれかのご経験3年以上 ・カスタマーサクセス経験者 ・SaaS営業経験者 ・人事経験者 ※企画経験は問いません ★☆★ポジションの魅力★☆★ ■ユーザーの声を、単なる提案で終わらせず、自らの手でプロダクトの改善・進化に関わることができる単なる要望のヒアリン... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階 JR・東京メトロ銀座線「神田」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 急成長を遂げるオンライン診療プラットフォーム「DMMオンラインクリニック」に おいて、オペレーターメンバーのマネジメントおよびサービス品質の向上を担う チームリーダーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 メンバーが円滑に業務を遂行できるよう、 以下の管理・支援業務を中心にお任せします。 ・オペレーターのマネジメント：質疑応答、フォロー、メンバーからの質問への回答 ・労務管理：勤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・リーダー、SV、または後輩指導の経験 ・マネジメント経験（人数規模不問） ・トラブルシューティングやクレーム対応の経験 ・基本的なPCスキル（Excel、チャットツール等） 【尚可】 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・コールセンターでのSV実務経験 |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区西新橋2‐8-6 住友不動産日比谷ビル4階 都営三田線「内幸町」駅徒歩4分、JR山手線「新橋」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様から修理依頼を受けたパナソニック製の小型家電製品（ブルーレイレコーダー、テレビ、掃除機、炊飯器、ドライヤー等）を対象に、工場内での修理・メンテナンス業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・修理工場内にて、家電製品の分解、組み立て、故障診断、部品交換、機能検査、清掃 ・お客様への修理内容のご連絡（電話等） ・専用PCフォーマットを使用した修理内容の入力作業 ・完成品の動作点検 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■電気系または機械系の学科を卒業された方、もしくは家電・電子機器等に携わった経験をお持ちの方 ■普通自動車第一種免許（AT限定可） 【尚可】 ・家電製品（エアコン・洗濯機・冷蔵庫等の白物商品）の修理経験をお持ちの方 ・第二種電気工事士の資格をお持ちの方 ・ガス溶... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区平和島6-1-1 東京流通センター物流ビルB棟 BE3-S 東京モノレール「流通センター」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:Ｇ社員は会社が定める場所、Ｌ社員は登録した住所から転宅を伴わない場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社の大規模キャッシュレス決済を24時間365日支えるシステム運用部門での募集となります。キャッシュレス決済事業及び新規事業の業務拡大に伴う増員です。なお、日本橋オフィスに出勤し、土日夜間を含むシフト制での勤務となります。 ・システム監視 ・システムオペレーション ・社内外からの問い合わせ対応 ・障害対応 【勤務体制】 3人体制のシフト制を組んでおり、障害やトラブルがら起きない限 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・夜勤対応が可能な方 ・社会人経験3年程度のビジネススキル ・Excel、Word、PowerPoint、Outlookの使用経験 【尚可】 ・サーバOS（Windows、Linux）の基本コマンド知識 ・オペレーターやコールセンターでの渉外対応経験 |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋二丁目11番2号 東京メトロ東西線「日本橋」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 業務提携しているエプソン販売株式会社と連携し、環境負荷の低減やコスト削減に貢献する複合機・プリンターサービス「スマートチャージ」の導入企業を技術面からサポートするポジションです。 スマートチャージを利用されているお客様先へ訪問し、機器の保守・メンテナンスや設置対応を行いながら、快適に利用してもらうためのサポートを行っていただきます。 【職務詳細】 ■製品：エプソン「スマートチャージ」 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ※上記且つ以下いずれかを満たす方 ・工具などを使用し修理をした経験がある方 ・コールセンター等でのテクニカルサポート経験、または修理受付の業務経験をお持ちの方（※実機に触れた経験は不問です。故障状況のヒアリングや、エンジニアへ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋堀留町2-9-6 ニューESRビル 東京メトロ日比谷線「人形町」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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