| 仕事内容 | 【職務概要】 ユーザーにサービス提供をするための、オペレーションの「構築」「実行」「改善」をおこなっていただきます。ユーザーにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 今までにない「ユーザー起点のサービス改善フロー」を作り上げていただきたいと思っております。 1.組織マネジメント ・解決すべきイシューの優先順位決め／リ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・構造的に課題を捉え、オーナーシップを持って改善活動に携わったことがある方 ・アルバイト含め、数十人規模の組織をマネジメントしたことがある方 【尚可】 ・カスタマーサポート経験 ・ECなどweb領域で業務経験がある方 ・オペレーション構築、改善の経験がある方 ... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19恵比寿ビジネスタワー5階 JR山手線「恵比寿」駅 東ロより徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い各チームの再編を行っております。 そのなかで、プロダクト開発およびカスタマーサポートを支援するサポートエンジニアを募集します。 【職務詳細】 サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。 将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下両方の条件を満たしている必要がございます。 ・何かしらのプログラミング言語経験 （3年以上） ・MySQLのテーブル・カラムの概念が理解でき、Queryからデータ取得を行える方 ・日本語を母国語としない方については、以下条件のいずれかに該当する方 ・N1をお持ち... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル6階 東京メトロ東西線、有楽町線、南北線「飯田橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート (お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等） ■サービス開始前の新商材の評価・検証 ■サポートサービスの企画、構築 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ネットワークもしくはセキュリティ分野に関する知識、経験 ・テクニカルサポートもしくは構築SEとしての経験 【尚可】 ・高度情報処理技術者資格（ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士など） ・英語力（TOEIC 600点以上） 40歳以下 【年齢制限... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区東品川4-12-7 日立ソリューションズタワー りんかい線「品川シーサイド」駅直結 京急本線「青物横丁」駅 徒歩14分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。 また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足してもらえるサービスの構築／SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。 【職務詳細】 1）リピート戦略の立案と実行 ・過去の購買データや顧客行動データを分析 |
|---|---|
| 応募資格 | 【いずれか必須】 ・ECモール運用のご経験がある方 ・通販業界で継続率を上げるための施策を実行した経験のある方 ※カスタマーサポート業務で休眠の掘り起こしやDM送付など 【尚可】 ・通販業界でメールマガジン／LINE＠の設計・配信（フォロー／クロスセル施策）経験 ・リピー... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5階 JR山手線「高田馬場」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 今までのサポート経験を活かし、自社チーム体制にてサポートのプロとしてユーザーへよりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。 ユーザーやチームメンバー等、関係者への心遣いを大切にできる方が活躍できるポジションです。 【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT機器（ハード／サーバー／ネットワーク）の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方 【尚可】 ・非IT系ヘルプデスク、コールセンター業務経験 ・リーダー・マネジメント経験 ★評... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸 3丁目20番20号 ヨコソーレインボータワー4階 ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅 徒歩1分 JR各線「田町」駅 徒歩15分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてPowerBuilder サポートエンジニアを担当していただきます。 【職務詳細】 ・PowerBuilder をはじめとした Appeon 社製品に関するメールによる技術サポート ・製品およびドキュメントのローカライズ（翻訳サービスなどを活用し、英語から日本語へ翻訳） ・製品情報および技術情報の発信（製品サイトやSNSなどを活用） 【具体的な詳細】 ・お客様から寄せられ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PowerBuilderでの開発経験またはPowerBuilderで開発されたシステムの運用保守（3年以上） 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都台東区蔵前3-1-10 蔵前セントラルビル8階 都営浅草線「蔵前」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 現在、CREチームの最終的なミッションは 「お客様の不安をゼロにすること」 です。 お客様とシステムをより強固に繋ぎ、サービスへの信頼感や円滑な運用が行うことができるよう、エンジニアリングの知識を持って挑むことが求められます。 【職務詳細】 チームミッションである 「お客様の不安をゼロにすること」 を達成。 ＜具体的には＞ ■カウンセリングお客様が本当にやりたいことのヒアリング ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webアプリケーションフレームワークを使った3年以上の開発 ・運用保守の実務経験 【尚可】 ・Railsを使ったWebアプリケーションの開発経験 ・Reactを使ったWebアプリケーションの開発経験 ・プロダクト開発の運用保守フェーズにおいて、問い合わせ内容の... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座6丁目18-2 野村不動産 銀座ビル12F 東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 顧客からの問い合わせは大きく技術系（商品仕様、選定など）と注文系（納期・価格確認など）に分かれており、同チームは技術系の問合せ対応を行うチームとなります。 電話・メール・チャットの問い合わせに対し、業務効率を上げ、素早く回答する仕組みとカタログ改善により、問合せをせずとも欲しい情報が得られるよう顧客ゼロTAT化の推進していただきます。 【職務詳細】 ■商品選定におけるお客様からの仕 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ※下記いずれかのご経験 ・メカニカル、エレクトロニクス、金型商品のいずれか顧客対応経験 ・フィールドサポート及び、装置メンテナンス経験 【尚可】 ・装置設計／開発経験 ・コールセンター、クレーム対応経験 ・ SQL ・ BIツール活用 35歳以下 【年齢制限理... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区九段南1丁目6番5号 九段会館テラス 各線「九段下」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 PCプリセールスとして、中堅・中小企業のお客様へPCを軸にしたソリューションをお届けし、コーポレートDXの実現を支援していただきます。顧客ニーズや業界トレンドを踏まえ、PCを主としたソリューションサービスの企画と、導入支援などをご担当いただきます。 【職務詳細】 外部SIerと連携し、PCを主としたソリューションサービスの企画業務などをご担当いただきます。また、企画したソリューショ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■対法人のビジネスコミュニケーションを取った経験をお持ちで、 下記いずれかに該当する方 ・PCの知見を更に深め、法人顧客へ提案できるセールスエンジニアを 目指している方 ・Windows／Mac／Chromebookや周辺機器など、 PC全般、サーバの技... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー18階 JR各線「新宿」駅より徒歩12分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 お客様システムで障害などの問い合わせの際に、お客様に直接状況を確認し、調査や社内関連部署と連携しながら問題解決にあたっていただきます。必要に応じて顧客とのミーディングや社内関連部署へのエスカレーションなども担当いただきます。 また、製品の利用方法などについても、情報提供や提案を行う事によりお客様業務が円滑に持続できるように情報提供して頂きます。 【主要製品】 ・ネットワーク製品 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・障害調査、解析、交換対応、技術支援などの保守サービス全般の経験が2年以上ある方 【尚可】 CCNA、CCDE、CCNP等NW系のベンダー資格保有または同等スキルがあれば尚可 29歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒105-6911 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より直結 勤務地変更の範囲:会社の定める場所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 文教事業部製品サポート部では、自社製品である大学様向け業務パッケージ「GAKUEN」シリーズの製品保守を担当しています。ユーザの問合せ窓口としてGAKUENサポートセンターを設置していて、WEBアプリケーションに限らず、インフラ、関連機器など「GAKUEN」シリーズに関する問合せにワンストップで対応しています。今回はGAKUENサポートセンターのテクニカルサポートエンジニアをお任せし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・対エンドユーザー向けの業務アプリ運用、問い合わせ対応業務の経験（3年以上） ・Windows、MS Office(Excel)の操作経験 【求める成果】 ・効率よくかつ正確な調査回答 ・複数タスクの並行作業、差込対応に対するスケジューリング等 臨機応変な対応 ... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南二丁目16番2号 太陽生命品川ビル27階 JR山手線「品川」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ■業務内容： お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。 ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。 【業務例】 ・PC、スマートフォン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システム運用、ITシステムサポートの経験をお持ちの方 20代：上記の業務経験が3年以上 30代：上記の業務経験が5年以上 40代：上記の業務経験が10年以上 【尚可】 ・ヘルプデスクやテクニカルサポートのご経験をお持ちの方 ・OS(Windows)の知識、SW... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋5-6-4 トゥシェ新橋10F お客様オフィス（東京23区内）もしくは在宅 JR京浜東北線 「新橋」駅徒歩6分 お客様オフィスによる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ・運用支援を行っているクライアントブランドの委託先コールセンターおよび物流倉庫の管理業務（KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など） ・各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等） ・入出荷処理、在庫管理 ・各種集計表やマニュアルの作成 ・請求書のとりまとめなどの事務処理 【このポジションの魅力】 ・自社ECや楽天、amazonなどの通販バッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作（システム入力・メール応対・Excel・Word・PowerPointなど） ・Excelの関数の実務経験がある方（VLOOKUP関数・IF関数の実務経験がある方） 【尚可】 ・ECフルフィルメント業務に携わったご経験 ・通販コールセンタ... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都渋谷区(道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13F) 各線「渋谷」駅徒歩より徒歩6分／京王井の頭線「神泉」駅より4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のeラーニングプラットフォームについて、新規システム導入から運用に至るまで、お客様と密接なコミュニケーション（電話・メール・オンライン）を取りながら、お客様が円滑にシステムを使用するためのサポートをしていただきます。具体的には、お客様のニーズに沿った運用方法の提案や、システムの使い方に関するレクチャー、システム設定、システム利用や運用に関する問い合わせ対応等です。 【職務詳細】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験 ・ITツール導入へのご興味 ・Excel関数を使用できること（データ作成、集計業務など） ・Excelによるレポート作成やWordでの報告書作成経験 【尚可】 ・法人のお客様のお問い合わせ経験 ・Webサービスの運用またはサポート経験 ・自分のI... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木7丁目15-7 SENQ六本木704 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅より徒歩3分 （週3日リモート可能） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、カスタマーエンジニアとしてドローン関連の保守／運用業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ドローン関連のメンテナンス／アフターサービス／整備 ・ドローン機体等の管理（フライト、稼働状況、部品、備品管理など) ・（新設）板橋ドローンフィールドの全体管理や、顧客窓口対応（BtoB／C） ・簡易な入力作業(システム入力、Excel入力） 【働く環境】 社内には中途採用で入 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・フィールドサービス経験 ・ハード系の技術者 ・出張が可能な方 ・土日祝日出勤可能な方 ※ドローンのスキルは問いません 【尚可】 ・ドローン関連に興味のある方 ・IT関連知識のある方 ・カスタマーサポート推進経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都板橋区船渡4-3-1 MFLP・LOGIFRONT東京板橋 都営三田線「西台」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【職務詳細】 介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかの経験者 3年以上 ・介護レセプト（報酬）の入出金管理、又は販売管理システムやソフトウェアのお客様サポート ・Windowsサーバ（クラウド、オンプレ）のキッティング（WindowsServer2019以降の設定）作業 ・EXC... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区三田3-12-17 プレクスビルディング8階 JR山手線「田町」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サービス推進部門で以下業務（いずれかもしくはすべて）をご担当いただきます。 （1）サービス運用（定常業務） ・各パートナーからの問い合わせや、サポートセンターからのエスカレーションに対する各種調査、調整業務 ・決済端末の申込受付、登録～配送～保守交換までの一連の業務運用 ・システム、業務障害発生時の対外対応および調査、レポート業務全般 （2）業務構築・改善 ・新サービス追加時におけ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・キャッシュレス業界経験 3年以上 ・下記いずれか - 業務端末（WEBなど）を用いたオペレーション業務 - 業務一覧、業務フローの作成 - 業務要件の整理（資料化） - 顧客との運用面でのすり合わせ等の折衝 - システム障害発生時の顧客対応 - 決済... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋二丁目11番2号 東京メトロ東西線「日本橋」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サービス推進部門で以下業務（いずれかもしくはすべて）をご担当いただきます。 （1）サービス運用（定常業務） ・各パートナーからの問い合わせや、サポートセンターからのエスカレーションに対する各種調査、調整業務 ・決済端末の申込受付、登録～配送～保守交換までの一連の業務運用 ・システム、業務障害発生時の対外対応および調査、レポート業務全般 （2）業務構築・改善 ・新サービス追加時におけ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・下記いずれか 3つ以上 - キャッシュレス業界経験 - 業務端末（WEBなど）を用いたオペレーション業務 - 業務一覧、業務フローの作成 - 業務要件の整理（資料化） - 顧客との運用面でのすり合わせ等の折衝 - システム障害発生時の顧客対応 - ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋二丁目11番2号 東京メトロ東西線「日本橋」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ・ポータブル電源および住宅用蓄電池をメインとしたお客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック 【仕事の魅力】 単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。 グループの「フロントライン」として、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・3年以上のカスタマーサポート経験 ・営業または営業事務経験 ・Microsoft Word／Excelが使えること（基礎レベル以上） ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) ・蓄電池に関わる業務経験がある方 【尚可】... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅徒歩2分 東京メトロ丸ノ内線「淡路町」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | 【職務詳細】 ・ポータブル電源および住宅用蓄電池をメインとしたお客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック ・チームを管理し、スタッフの成長をサポートする ・KPIを達成するためにチームをドライブする 【組織の魅力】 カスタマーエクスペリエンス本部には、外資 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・3年以上のカスタマーサポート経験 ・Microsoft Word／Excelが使えること（基礎レベル以上） ・3人以上のチームを管理した経験 ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) ・電気工事士第二種 ・蓄電池に関する... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅徒歩2分 東京メトロ丸ノ内線「淡路町」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 千代田区（25,391）｜ 中央区（15,227）｜ 港区（35,018）｜ 新宿区（13,484）｜ 文京区（2,629）｜ 台東区（2,561）｜ 墨田区（1,749）｜ 江東区（5,808）｜ 品川区（9,451）｜ 目黒区（2,715）｜ 大田区（3,338）｜ 世田谷区（2,607）｜ 渋谷区（15,640）｜ 中野区（1,753）｜ 杉並区（1,536）｜ 豊島区（3,909）｜ 北区（1,019）｜ 荒川区（645）｜ 板橋区（2,074）｜ 練馬区（1,787）｜ 足立区（1,989）｜ 葛飾区（1,003）｜ 江戸川区（1,524）｜ 八王子市（1,543）｜ 立川市（1,196）｜ 武蔵野市（839）｜ 三鷹市（758）｜ 青梅市（332）｜ 府中市（1,151）｜ 昭島市（393）｜ 調布市（690）｜ 町田市（1,217）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（395）｜ 日野市（502）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（356）｜ 国立市（212）｜ 福生市（114）｜ 狛江市（154）｜ 東大和市（174）｜ 清瀬市（186）｜ 東久留米市（232）｜ 武蔵村山市（191）｜ 多摩市（469）｜ 稲城市（220）｜ 羽村市（253）｜ あきる野市（156）｜ 西東京市（552）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（31）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
