| 仕事内容 | ?設計フェーズ ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合） ・問い合わせの概要まとめ（どんな問い合わせがどれくらいくるか？等） ・問い合わせログの保管/管理方法の設計 ・回答率の... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 （※以下いずれかのご経験がある方） ・情報システム部門でのシステム管理やユーザー対応などの経験がある方 ・コールセンターやヘルプデスク等、ユーザーからの問い合わせ対応業務において責任者としてKPIに基づく品質管理・改善経験のある方 ・運用プロジ... |
| 給与 | 想定年収：500-700万円 ■固定残業制：なし ※残業代全額支給 ※ご経験、スキル、職務... |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F ※基本的、勤務地は東京23区を中心としたお客様先になります。 ※東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F |
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| 仕事内容 | 大手通信会社の200名の大規模ネットワークオペレーションセンターを弊社1社で請け負っております。 企業インフラにあたる提供しているネットワークサービスを顧客が快適に利用できるよう監視を実施して... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・IT業界での経験が1年以上ある方 ※業界未経験の場合は、IT資格取得者、またはCCNAやITスクールでネットワークの勉強をされている方は可 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・ネットワーク、サーバー等の監視経験がある方 ・電話によるお客様対応... |
| 給与 | 想定年収：446-520万円 基本給29〜43万円 ※残業20時間想定 ■基本給：月額 25... |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F 就業場所の変更の範囲：会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。） ※東京都港区赤坂3-3-3 住友生命赤坂ビル9F |
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| 仕事内容 | ・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、 問い合わせ対応のテクニカルサポート、 問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・KPIをもとに成果や品質マネジメントを実行し実績を出した経験 （例：コールセンターのSV経験やテクニカルサポートのリーダー経験など） ※リーダーシップを発揮した経験が必須です。 ・COPCやITILの体系化されたフレームワークを用いたプロ... |
| 給与 | 想定年収：550-900万円 ※残業代全額支給 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都港区 ※プロジェクトにより勤務地が異なります。全国の対象教育機関へ導入を行うため、出張が発生します。 ※東京都港区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス バックオフィス/お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事】 ＜業務内容＞ コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint、Access） ・VOCを活用した改善提案を実施するグループのため、課題を自ら考え、意思を持って解決に動ける姿勢のある方 ・他部署および取引先との迅速な連絡・対応が必要であるため、柔軟に... |
| 給与 | 想定年収：475-660万円 残業20H想定・賞与込み ※詳細は転職エージェントへお問い合... |
| 勤務地 | 東京都中央区 変更の範囲：会社の定める場所 屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） ※東京都中央区 |
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| 仕事内容 | ・Desktop side support全般業務(Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) ・受付方法は電話、メール、チャッ... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 社内SEもしくは、ITヘルプデスク（スマホ、タブレット、ICT支援業務除く）として、下記経験やスキル・知識をお持ちの方（実務経験2年以上） ・PC（Windows）の知識、対応経験、M365の知識 ・ドキュメント（マニュアル類）作成経験 ・メン... |
| 給与 | 【待機期間も給与満額支給】 プロジェクトの間に待機期間が発生する場合でも、給与は満額支給とな... |
| 勤務地 | 東京都港区 下記当社拠点を含めたプロジェクト先●芝浦オフィス/東京都港区芝浦2-15-6 オアーゼ芝浦MJビル4F●淀屋橋オフィス/大阪府大阪市中央区伏見町4-2-14 WAKITA藤村御堂筋ビル9F●名古屋オフィス/愛知県名古屋市中区栄2-3-1 名古屋広小路ビルヂング5... |
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| 仕事内容 | ・ユーザーサポート（一次対応、切り分け）、各種申請処理、IT資産管理、マニュアル作成など、基本的なITヘルプデスク業務 ・リーダー業務 チームマネジメント 品質管理および業務改善 KPI管... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 PCヘルプデスク経験年数3年程度以上 かつ FAQ・ユーザマニュアル作成経験年数1年程度以上 かつ 新規配属者への教育経験 【歓迎される経験・スキル・資格】 チームリーダー経験、1年程度以上なら尚歓迎 【求める人物像】 ・周囲のメンバーとコミュ... |
| 給与 | 【待機期間も給与満額支給】 プロジェクトの間に待機期間が発生する場合でも、給与は満額支給とな... |
| 勤務地 | 東京都港区 下記当社拠点を含めたプロジェクト先●田町オフィス/東京都港区芝浦3-1-1 田町ステーションタワーN30F●淀屋橋オフィス/大阪府大阪市中央区伏見町4-2-14 WAKITA藤村御堂筋ビル9F●福岡オフィス/福岡県福岡市博多区下川端町2-1 博多座・西銀ビル9F... |
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| 仕事内容 | 弊社のLinksMateに関するカスタマーサポート業務です。 主にお客さまセンターを通してお客さま対応を行います。 ※Cygames子会社「LogicLinks」との直契約となります。 （出... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・エクセルでの仕様書、企画書の作成経験 ・Webサービスの企画、運用経験 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・カスタマーサポート業務の経験 ・数字に強く、会計管理の経験 ・コミュニケーション能力 ・MySQLなどの利用経験 【求める人物像】 ・... |
| 給与 | 応相談 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ※契約社員、業務委託契約の場合もご... |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 ※東京都渋谷区 |
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| 仕事内容 | 【未経験大歓迎！】ITサポート業務（社内SE・運用保守・ヘルプデスクなど）をお任せします！ 【具体的には】 社会のIT基盤となるネットワークやサーバなどのインフラ設計・構築、システム... |
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| 応募資格 | 高卒以上/転職回数不問 〜60歳 ※年齢制限理由：定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため 【必須の経験・スキル・資格】 【スキル・経験不問】コミュニケーション能力・ポテンシャル重視の採用です！ ◎業種、職種未経験歓迎！ ◎文理... |
| 給与 | 月給22万円〜55万円+各種手当+賞与年2回 ※経験やスキルなどを考慮の上、当社規定により決... |
| 勤務地 | ★リモートワークの実績あり 【全国のプロジェクトを紹介!】 茨城、栃木、群馬、山梨、長野 東京、神奈川、埼玉、千葉 富山、石川 愛知、静岡、岐阜、三重 大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良 岡山、広島、山口 福岡 ※★関東・北信越・東海・関西・中国・九州で積極採用中！ ★リモートワ... |
PICK UP
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| 仕事内容 | ◆担当業務 健康食品、ダイエット商材などにおけるコールセンターのデスク責任者として、 業務改善推進および人員管理もお願いいたします。 ・スタッフ管理・組織マネジメント ┗勤怠管理、シフト作... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 45819.6261805556 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
| 給与 | 想定年収：500-700万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都世田谷区 ※東京都世田谷区 |
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| 仕事内容 | 今回、新規事業の「災害復旧事業」の取り組みにおいて、ご活躍いただける方を募集しております！ 事業拡大でより社内体制を整えるべく、スーパーバイザーの採用を行っております。 「スーパーバイザーやマ... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・顧客対応経験（個人・法人どちらでも可） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・事務経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサクセス経験 ・営業経験 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
| 給与 | 想定年収：400-600万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 ※東京都渋谷区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ＜経験＞ ・チームメンバーのマネジメント３年以上（育成・管理） ＜スキル＞ ・人員配置、役割分担、倉庫などの現場オペレーションの設計し、メンバーの指導改善を行えること ・普通自動車免許を保有し、その免許内の車両の運転をスムーズに出来る 【歓迎... |
| 給与 | 想定年収：700-900万円 ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する... |
| 勤務地 | 東京都大田区 東京都足立区谷在家2-11-11 ※東京都大田区 |
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| 仕事内容 | ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・チームメンバーのマネジメント1年以上（育成・管理） ※雇用形態、役職は問いません。 ・人員配置、役割分担、倉庫などの現場オペレーションの設計し、メンバーの指導改善を行えること。 ・普通自動車免許を保有し、その免許内の車両の運転をスムーズに出来... |
| 給与 | 想定年収：500-700万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都大田区平和島6-1-1 【足立】東京都足立区谷在家2-11-11 ※西新井大師西駅徒歩7分 ※東京都大田区平和島6-1-1 |
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| 仕事内容 | オペレーション統括ならびに委託先管理者（※1）として下記業務をご担当いただきます。 ・加盟店受付・審査後対応 ※審査業務はグループ会社であるDGフィナンシャルテクノロジーが行っております。 ... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・加入審査/会員管理が発生する事業でのスーパーバイザーのご経験 ・会員管理アウトソースベンダーでのスーパーバイザーやプロジェクトマネージャーのご経験 ・業務フロー構築、業務設計・オペレーション設計のご経... |
| 給与 | 想定年収：500-700万円 【月収】 400,000〜555,000円程度 （経験・能力... |
| 勤務地 | 東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル 屋内禁煙（喫煙所あり） ※東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル |
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| 仕事内容 | 決済サービス「PayCAS(ペイキャス)」を基盤として クリニック向けPOSや精算機のテクニカルサポートを担当します。 PayCAS POS製品やDXサービスを安定的に提供する役割を担います。 ... |
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| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ※以下いずれも必須 ・保守・運用やテクニカルサポート経験（エンドユーザー・パートナー問わず） ・ネットワークやHWについての知見 ・大卒以上 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・言語問わずに3年以上のシステム開発経験 ・オンプレミスシステムの導... |
| 給与 | 想定年収：515-721万円 月給：296,000円〜 基本給：296,000円〜 ※残... |
| 勤務地 | 東京都港区 （変更の範囲）本社および国内の事業所、グループ内外の出向先事業所（テレワークを行う場所も含む） ※原則として、勤務事業所に片道2時間以内に通勤可能な範囲に居住すること ※敷地内禁煙※但し、今後の展開により全国転勤の可能性があります ※東京都港区 |
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| 仕事内容 | ・カスタマーセンターのスーパーバイザー業務 センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 20代多数活躍中。 有給... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・センター運営およびオペレータのフォロー業務 ・Microsoft Office（Excel、PowerPoint）を使用しての集計、資料作成などの経験 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・金融経験者 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です... |
| 給与 | 想定年収：480-650万円 月給例：260,000円〜350,000円 時間外労働連動支... |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビル ※東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル |
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| 仕事内容 | 当社の中核サービスである「Visaデビット」に関するして業務全般を担当していますが、その中で、Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・クレジットカードまたはデビットカード関連の業務経験、モニタリング業務経験 ・クレジットカードまたはデビットカード関連のモニタリング用ツール利用の経験 （ツールは問いません） ・Access、SASといったEUCツールでの分析経験 ・計数分析を... |
| 給与 | 想定年収：650-1080万円 月給例：350,000円〜550,000円 時間外労働連動... |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビル ※東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 【具体的な... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 コンタクトセンター（電話・チャット・メール等）でのマネジメント経験（目安3年以上） 自らKPI分析を行い、業務改善を実行し成果を上げた経験 カスタマーサポートにおけるクオリティー管理経験 派遣スタッフの採用・管理の経験 【歓迎される経験・スキル... |
| 給与 | 想定年収：850-1250万円 ・年俸制で12分割した金額を毎月支給 ※詳細は転職エージェ... |
| 勤務地 | 東京都品川区 ※東京都品川区 |
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| 仕事内容 | 当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。 お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 資産運用だけではなく... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ・金融業界のコールセンターでのSV経験 ・基本的なPCスキル（メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない） ・チームワークを大切にしながら、様々なお問い合わせに柔軟に対応できる方 【歓迎される経験・スキル・資... |
| 給与 | 想定年収：400-800万円 ・年俸制で12分割した金額を毎月支給 ※詳細は転職エージェン... |
| 勤務地 | 東京都品川区 ※東京都品川区 |
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正社員
| 仕事内容 | ◆主な職務内容◆ ・主要指標の集計、分析、コストコントロール ・コールセンター業務委託先のマネジメント、エスカレーション対応 ・課題解決のためのFAQ構築、管理 ■国内最大のデリバリーサイト『... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 事業会社で社員に対するITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（1年以上） 基本的なIT知識（OS、ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェアに関する基礎知識） 効果的なコミュニケーションスキル（対面およびテキスト） 【歓迎される経験・スキル・資... |
| 給与 | 想定年収：400-500万円 月額333,400円〜416,700円 ※79,400円〜9... |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有） ※東京都渋谷区 |
PICK UP
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| 仕事内容 | 国内最大のフードデリバリーサイト『出前館』の コンタクトセンター運用担当のポジションです。 ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用をご担当いただきます。 CX向上を前提とし... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 事業会社、もしくはコールセンター受託企業においてコンタクトセンター管理、運営経験 （コールセンターの現場SVではなく、センター全体の管理、運営経験） オペレーションプロセスの構築・改善のご経験 施策、プロジェクトをご自身が中心となってディレクシ... |
| 給与 | 想定年収：550-700万円 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階 ※将来的に転勤あり ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 ※東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階 |
PICK UP
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| 千代田区（23,352）｜ 中央区（14,419）｜ 港区（33,222）｜ 新宿区（11,536）｜ 文京区（2,350）｜ 台東区（2,322）｜ 墨田区（1,280）｜ 江東区（5,239）｜ 品川区（8,659）｜ 目黒区（2,145）｜ 大田区（2,452）｜ 世田谷区（1,688）｜ 渋谷区（15,632）｜ 中野区（1,553）｜ 杉並区（1,074）｜ 豊島区（2,920）｜ 北区（637）｜ 荒川区（415）｜ 板橋区（1,346）｜ 練馬区（991）｜ 足立区（1,134）｜ 葛飾区（538）｜ 江戸川区（1,017）｜ 八王子市（1,138）｜ 立川市（839）｜ 武蔵野市（586）｜ 三鷹市（466）｜ 青梅市（180）｜ 府中市（817）｜ 昭島市（351）｜ 調布市（415）｜ 町田市（712）｜ 小金井市（173）｜ 小平市（266）｜ 日野市（452）｜ 東村山市（239）｜ 国分寺市（231）｜ 国立市（124）｜ 福生市（62）｜ 狛江市（75）｜ 東大和市（106）｜ 清瀬市（94）｜ 東久留米市（125）｜ 武蔵村山市（118）｜ 多摩市（364）｜ 稲城市（142）｜ 羽村市（142）｜ あきる野市（71）｜ 西東京市（299）｜ 西多摩郡瑞穂町（75）｜ 西多摩郡日の出町（36）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（1）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（2）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
