| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター／ オンサイト保守）の統制担当をお任せします。 【職務詳細】 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCをもとにしたサービス品質改善の提案、実行 【ポジションの魅力】 同社は飲食店等の店舗運営におけるライフラインとも言える重要な ソリ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサポートの経験がある方 ・コールセンターのオペレーターやSVの実務経験がある方 37歳以下 【年齢制限理由】 長期... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F 都営大江戸線「築地市場」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 SI事業に係る保守・運用エンジニアとして業務を行っていただきます。 【職務詳細】 文教市場をメインとした同社顧客へ納品したシステムの保守、メンテナンス、運用支援、運用提案、常駐ヘルプデスクなどが業務内容です。 サーバやクライアント(主にWindows系)をはじめ、無線／有線ネットワークなどハードウェアやミドルウェア、アプリケーションなどシステム全体の中でお持ちのスキルに合わせて業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・人とのコミュニケーションが好きな方／得意な方 ・コンピュータやネットワークに関する基本的な実務経験をお持ちの方 ・Windows PC及びOfficeの一般的な操作が可能な方 【尚可】 ・人とのコミュニケーションが好きな方／得意な方 ・コンピュータやネッ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南二丁目16番1号 品川イーストワンタワー 15階 JR各線「品川」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び サービス導入後の運用業務をお任せします！ 【職務詳細】 ■誰に：幅広い業界の法人 ■何を：自社サービス「Event Manager+」における 企画提案営業及びサービス導入後のサポート業務 ■手法：インバウンドセールス（新規／既存）※オンラインメイン ※興行形態、お客様に合わせた提案を行っていただき |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれか ・個人営業経験1年以上 ・法人営業経験1年以上 ★・・・★ポジションの魅力★・・・★ ▽チームの中心メンバーになれる ・個人＜チーム 単位のため同じ目標に向かう仲間がいる ・体制拡大、再構築するチームでコアメンバーで活躍できます ▽市場を切り拓く達... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都渋谷区 JR各線「恵比寿」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 スーパーバイザーとして数名のリーダーと20名～30名程度のオペレーターのマネジメントをお任せします。 事業の生産性向上に向けて、能動的にアクションをお願いします。IPOに向けた事業拡大のための募集です。 【職務詳細】 ■クライアントとの折衝業務 ■ＬＤ、オペレーターの育成業務 ■シフト調整業務 ■トークマニュアル、研修資料、クライアントの報告書作成業務 ■業務改善、提案業務 【勤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・アウトバウンドのスーパーバイザー（SV）経験 【尚可】 ・Excel PowerPointの基本操作が出来る方 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区歌舞伎町2-2-14Ksビル5階（受付）6階 東京メトロ副都心線「東新宿」駅より徒歩3分 東京メトロ丸ノ内線「新宿三丁目」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ■カスタマーサクセス業務 ・安心で快適な矯正生活を提供するたのCS施策の立案、実行 ・顧客接点のプロとして、カスタマーサポートや顧客満足度に貢献する活動をチームで取り組む ・すべてのビジネス領域と関わり、プロダクト価値を守ることに注力し、満足度の高い顧客体験を実現する ■カスタマーコンタクト業務 ・LINE上でのユーザーからの問い合わせなどカスタマーサポートを主軸とするインバウンド業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■ホスピタリティが求められる職務・業種での経験 ■目的・手段の明確化ができる方：あるべきカスタマーサクセスの状態から、業務プロセスを検討し、その実現に向けて仕組みやシステム面を検討可能 ■継続的な学習力をお持ちの方 【尚可】 ・業務オペレーションの設計経験・Bt... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿３丁目６－４ Circles西新宿 301 都営大江戸線「都庁前」駅 徒歩6分、JR各線「新宿」駅 徒歩11分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 都内を中心に25,000店舗以上の飲食店が登録する「魚(うお)ポチ」では、事業拡大に伴いカスタマーグロースチームを新設しました。都内を中心に成長を続けてきましたが、非連続的な成長にはまだ課題が多く存在しています。カスタマーサクセスとして同社でのキャリアをスタートいただきます。 【職務詳細】 誰に：魚ポチへ登録後の新規飲食店 何を：ソリューション提案 どのように：課題の抽出→解決に向け |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■営業経験2年以上かつPCスキル（Excel、PowerPoint、スプレッドシート各種） ■プロジェクト業務推進経験：プロジェクト／プログラムマネジメントを推進する強力なビジネス経験 ■データ分析経験：仮説を構築してデータ分析を主体的に行った経験。 ■マルチタ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒104-0054 東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階 都営大江戸線「勝どき」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。 ＜業務の流れ＞ お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ → |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・テクニカルサポートや開発など、IT業界で何らかの実務経験をお持ちの方 【尚可】 ・インフラエンジニアの実務経験 ・ネットワークエンジニアの実務経験 ・サイバーセキュリティシステムに関する知識 ・Palo Alto Networksに関する知識 ※ネット... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F 各線「飯田橋」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 まずは下記のような業務をお任せ致します。 ・社内ITに関するヘルプデスク業務 ・従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理 ・社内ネットワーク環境の管理・運用 ・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理 ・各種マニュアル、ガイドの作成 ・情報セキュリティ及び各種規制対応 ・情報セキュリティに関する企画運営(ポリシーの立案・改善、社内教育、ISMS対応など) ・インシ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社内SE、ヘルプデスクとしての経験2年以上 【尚可】 ・Windowsサーバー（AD／ファイルサーバーなど）に関する基礎知識 ・企業成長に伴い変化し続けるIT部門として臨機応変に対応できる柔軟性 ・NW機器のコマンド操作 ・バッチファイル／VBA／VBS／Po... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷1-11-8 渋谷パークプラザ4F JR山手線「渋谷」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 オプティムでは数百万の法人ユーザを抱える既存サービスから、コンシューマ向けのサービス、AI・IoT関連の新規サービスまで、様々なサービス・アプリケーションの開発・運用を行っています。 テクニカルサポートチームのエンジニアは、自社製品のサポート、運用設計、改善を受け持つチームの問題解決手法を検討、実施していただくポジションです。 【職務詳細】 ・お客様からのお問い合せに対して、問題解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT関連業務でデータ分析をもとに、業務（運用）設計、検討、導入の経験がある方 ・システム開発や運用の経験が3年以上ある方 【尚可】 ・ITサービスにおけるカスタマサポートマネジメント経験 ・ITサービスにおけるサービス運用、サポート企画、運営マネジメント経験 ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区海岸一丁目2番20号 汐留ビルディング18F JR山手線「浜松町」駅徒歩3分 都営大江戸・浅草線「大門」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせに対してフォローや回答を行っていただく業務です。 組織拡大に伴って、マネジメント業務やサービス改善もお任せしたいと考えています。 【職務詳細】 ・病院からのお問い合わせ対応(電話／メール／オンライン) ・お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■toB向けサービスのカスタマーサポートもしくはカスタマーサクセス経験(2年以上) ■KPI設計、KPI管理の経験 ■チームリーダーもしくはプロジェクトマネージャーの経験(2年以上) 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。 【職務詳細】 ・電話やメールでの顧客対応 ・代表的なものとしては、求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など 顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。顧客対応業務をキャッ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・業務改善の経験 ・架電業務の経験 【尚可】 ・カスタマーサポートの経験 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト【さとふる】の日常的なシステム運用（業務運用）の管理・改善を担当。 ※お客さまサービス推進部 システム運用グループの配属となります 【職務詳細】 ■業務運用の管理 入社後は、まず定常業務を実際に行うことで基本的な業務やその背景や目的・データの動きを把握。その後はタスクや派遣スタッフの管理、プロセス改善や効率化、イレギュラーな依頼 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ▼以下いずれかに該当する方 （１）基本的なIT関連の資格をお持ちの方（基本情報技術者／応用情報技術者等） （２）Linux／Unixや各種DB（Oracle／MySQL）に関する知識をお持ちの方 ・チームマネジメントや業務改善にご興味のある方 ・サービスにおける社... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F 東京メトロ銀座線「京橋」駅直結 JR山手線「東京」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 企業における社員の人事情報を一元管理するHRオートメーション(R)システム『sai reco（サイレコ）』をご導入いただいたお客様に対して、導入プロジェクトのマネジメント、活用支援のご提案などを行っていただきます。 【職務詳細】 ・顧客トレーニングMTG2－3件(原則WEBで実施)／日 ・システムセットアップ代行 ・システムを活用したコンサルティングの実施 ・問い合わせ対応 ・社内 |
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| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験（1年以上） 【尚可】 ・カスタマーサクセスの経験 ・法人営業のご経験 ・IT・システム導入コンサルタント経験 ・人事労務のご経験（給与計算検定1級等の資格） ★入社初期の研修はOJTをメインとしています。専任の育成担当者が製品理解から業務詳細ま... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区九段南3-8-11 飛栄九段ビル5F JR総武線「市ケ谷」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内最大クラスのデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館にてコーポレートIT業務を担当いただきます。 【職務詳細】 情報システム部門におけるヘルプデスクスペシャリストとして、社内ユーザーからのIT関連の問い合わせやトラブルシューティングを担当します。加えて、システムのアカウント管理を中心とした業務を行います。 ・社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ・トラブルシューティン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社で社員に対するITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（1年以上） ・基本的なIT知識（OS、ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェアに関する基礎知識） ・効果的なコミュニケーションスキル（対面およびテキスト） 【尚可】 ・チームマネジメント経験 ・... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27－5 リンクスクエア新宿 11階 JR埼京線「新宿」駅新南口より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 大手企業に導入が進んでいる自社パッケージソフト「統合化ERP WAO」の導入におけるサポート業務や機能説明等をお任せいたします。業務情報、データを一元管理、有効活用することでDXを推進し、企業経営の改革と成長を実現するシステムやサービスを提供しています。自社ERP製品は大手企業にも導入実績が多数ございます。 【職務詳細】 ・導入にあたってのテストデータ作成 ・自社製品の操作説明 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界での営業／システム導入／テクニカルサポートいずれかの経験 ・IT用語の知識がある方 ■入社後の業務イメージ 入社後のキャッチアップをスムーズに進めるため、教育・研修制度が整っておりますので、若手の方でも安心して業務を開始いただけます。 ・入社後は... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区西新宿8-1-2 PMO西新宿10階 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅Ｃ12出口より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■メール、電話での問い合わせ対応 ・受付時間 9：30 ～ 17：00（土日祝・年末年始を除く） ※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10：00 ～ 15：00に短縮 ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融業界のコールセンターでのSV経験3年以上 ・基本的なPCスキル（メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない） ・チームワークを大切にしながら、様々なお問い合わせに柔軟に対応できる方 【尚可】 ・トレーナーとしての研修実施... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 【関東】東京都品川区(西五反田8-4-13 五反田JPビルディング9F) JR山手線「渋谷」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ChargeSPOTのバッテリー偏在を解消するために働いて頂くギグワーカーに、いかにスムーズに心地よく働いて頂けるかを考えることがメインロールです。 【職務詳細】 ●自社で契約するギグワーカーへの対応： ・アカウント管理、作業内容マニュアル修正対応／周知、ワーカースコアリング 等 ・ギグワーカーからの声を分析し、リテンションレートの改善、満足度向上に向けた提案、推進 等 ●マニュア |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記すべて ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験 （業界不問） ※外部委託先の管理担当、コールセンターなどの運営事業者担当としてでも可 ・データ分析によるサービス改善、業務改善提案業務への興味関心 ・SNS運用への興味 【言語】 ・日本語：ビジネスレ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区神宮前6-31-15 A-6A 東京メトロ千代田線、副都心線「明治神宮前」駅徒歩１分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてテクニカルサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 NTTやNTTデータグループなど各社からのOSSに関する問い合わせ対応、機能に対する相談対応がメインです。 その他、OSSの追加機能開発、バージョンアップ検証なども実施しています。 具体的には、下記のような業務です。 ・Datalake高度化、Kafka強化、PostgreSQL機能開発など 大規模データ活用に関 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・エンジニア経験1年以上 【尚可】 ・データベースを利用したご経験のある方 ・Linux環境上でミドルウェアのインストールができる方 ・PostgreSQLでの開発のご経験がある方 ・C言語／python／Javaによる開発のご経験がある方 ・Hadoop／Sp... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒107-0052 東京都港区赤坂2-2-12 NBF赤坂山王スクエア 東京メトロ南北線「溜池山王」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ジョインしたメンバーが、十分なスキルをもって、 顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施いただきます。 【職務詳細】 ・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施、OJTなど研修後のサポート ・受講者のパフォーマンス管理、改善 ・研修資料、プログラムの作成および改善 ・研修スケジュールの管理および改善 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ・トレーニング |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ・対複数名のオペレーターに向けた研修／OJTの経験 ・研修担当や育成のご経験 【尚可】 ・toB, toC両方のCS、コールセンターのご経験 ・研修プログラムの立案、作成のご経験 ・事業会社でカスタマーサポート... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・主な担当業務は、照明器具及び無線通信システム照明商品に関する、「お客様からのお問合せやご不満、お困りごとに対応するテクニカルサービス」 になります。 ・不幸にも製品不具合が発生した際のお客様対応力が再び製品購入をしてもらえるかの大きな要素の一つとなります。 丁寧、且つ、迅速なお客様対応で「安心・品質のパナソニック」と同社ファンづくりに繋ぐこと、お客様の直接の声を社内の設計や製造部 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電気設備機器メーカー等での無線通信システムの設計・開発、及び、品質評価の経験(５年目安) ・建築業者、電気工事業者など、ルート顧客との打合せを主体的に行った経験がある（カスタマーサービス） ※未経験者も面談により検討可能 ・一般的なPCソフト（Excel、Wo... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1-5-1 各線「新橋」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 千代田区（25,391）｜ 中央区（15,227）｜ 港区（35,018）｜ 新宿区（13,484）｜ 文京区（2,629）｜ 台東区（2,561）｜ 墨田区（1,749）｜ 江東区（5,808）｜ 品川区（9,451）｜ 目黒区（2,715）｜ 大田区（3,338）｜ 世田谷区（2,607）｜ 渋谷区（15,640）｜ 中野区（1,753）｜ 杉並区（1,536）｜ 豊島区（3,909）｜ 北区（1,019）｜ 荒川区（645）｜ 板橋区（2,074）｜ 練馬区（1,787）｜ 足立区（1,989）｜ 葛飾区（1,003）｜ 江戸川区（1,524）｜ 八王子市（1,543）｜ 立川市（1,196）｜ 武蔵野市（839）｜ 三鷹市（758）｜ 青梅市（332）｜ 府中市（1,151）｜ 昭島市（393）｜ 調布市（690）｜ 町田市（1,217）｜ 小金井市（297）｜ 小平市（395）｜ 日野市（502）｜ 東村山市（442）｜ 国分寺市（356）｜ 国立市（212）｜ 福生市（114）｜ 狛江市（154）｜ 東大和市（174）｜ 清瀬市（186）｜ 東久留米市（232）｜ 武蔵村山市（191）｜ 多摩市（469）｜ 稲城市（220）｜ 羽村市（253）｜ あきる野市（156）｜ 西東京市（552）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（31）｜ 西多摩郡檜原村（2）｜ 西多摩郡奥多摩町（2）｜ 大島町（9）｜ 利島村（3）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（0）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
