| 仕事内容 | 【職務概要】 自社プロダクトにおける大手顧客からの技術的なお問い合わせに対応いただきます。 数十万件規模の契約・金融データを扱う大手顧客を対象に、技術的な課題の特定・解決から再発防止まで担っていただきます。 【職務詳細】 ・クライアントからの技術的な課題に対する問い合わせ対応、根本原因の特定、技術サポート ・顧客対応のためのシステム基盤の選定・構築・運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Webアプリケーションの開発実務経験（3年以上） ・SQLを用いたデータ抽出・調査の実務経験 ・顧客折衝経験（エンジニアとして顧客と対話し、課題解決をした経験） ※上記に加え、以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SIer・ベンダーでの大手企業向けプロジェクトのP... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 FinGATE KAYABA 202 東西線・浅草線・銀座線「日本橋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の社内IT運用全般を担当いただきます。 【職務詳細】 ・社内ITインフラ（PC、ネットワーク、アカウント）の管理運用 ・Microsoft 365 等クラウドサービスの管理 ・情報セキュリティ対応、IT統制の実務対応 ・ベンダーコントロール ・社内問い合わせ対応 【ミッション】 これまでの経験を活かし、自走して業務を継続させることが求められます。 プレイヤーとして実務を担い、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・企業内IT管理または情報システム部門での実務経験 ・あらゆる状況（新規／既存）で、自走できるスキルと判断力 ・業務影響を理解し、優先順位を付けて対応できるスキル |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 銀座6-2-1 Daiwa銀座ビル９F 東京メトロ各線「銀座」駅徒歩4分／各線「有楽町」駅徒歩5分 各線「日比谷」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 主力となっているクラウド型テレフォニーサービス【BIZTEL】の事業拡大へ向け、新しいメンバーを募集します。 【職務詳細】 ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など 【使用するツール】 ・ログ確認（各種エディタ） ・キャプチャ（Wireshark） ・コード調査（任意のツール） ・動作検証（基本Linuxベース、状況によ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Linux上での基本的な操作経験（ログ読解、コマンド使用など） ・ネットワークの基礎知識（IPv4の基本、パケット構造の理解） ・システム障害時においての不具合調査経験 【尚可】 ・ShellスクリプトやPythonを用いたツール作成、調査補助経験 ・Wire... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山3丁目8－38 表参道グランビル3階 各線「表参道」駅A3番出口より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーケアマネージャーとして、シンガポール発のグローバルITサービスグループである同社の日本拠点において、大連拠点のコールセンターチームのパフォーマンス向上を担い、24時間365日の安定したサービス提供を実現していただきます。 【職務詳細】 1. チームマネジメントおよびオペレーション管理 ・大連コールセンター（約6名）の直接マネジメント ・24時間365日のシフト体制の構築・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、サービスデスク、またはカスタマーサポートのマネジメント経験5年以上 ・オフショアまたはニアショアチームの管理経験2年以上 ・24時間365日体制の構築、運用経験（疲労管理、引継ぎ、休日設計の理解） ・プロジェクトマネージャーやフィールドサービスと... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦2丁目1番13号 ダイトー本社ビル別館4階 JR山手線「田町」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ご入社いただく方には、お客様の成功を支援し、同社の成長を加速させる カスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。 将来的には、積極的な顧客支援と、きめ細やかなサポート業務の両面で ご活躍いただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■顧客支援・提案活動 ・お客様の課題やニーズをヒアリングし、製品・サービスの活用方法を提案 ・アップセル・クロスセルを通じた提供価値の向上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【尚可】 ・カスタマーサクセスでアップセル・クロスセルのご経験 ・基本的なPCスキル（Excel, PowerPoint, Word） ・社会人としての基礎スキル（ビジネスメール作成、商談前後のコミュニケーション等） |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂1－21－1 渋谷ソラスタ 各線「渋谷」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社都合の転勤はございません |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 事業拡大に伴い、この度同社のFP事業部において、損害保険コンシェルジュとしての業務をお任せします。 グループ会社の不動産仲介「アドキャスト」で住宅を購入されたお客様への付帯サービスとして、火災保険の見積もりの作成とお客様への一時対応などのインサイドセールスをお任せいたします。 【職務詳細】 まずは以下の業務からスタートしていただきます。 ■火災保険の見積書作成、データ入力 ■営業担 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・損害保険業界での実務経験をお持ちの方 ・社会人経験2年以上 ・基本的なPCスキル（Excel／Word）をお持ちの方 【尚可】 ・火災保険での実務経験をお持ちの方 ・ 損害保険募集人資格 ・FP（ファイナンシャルプランナー）資格 ・不動産業界・金融業界での実務... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4丁目6-1 MFビル2階 JR山手線「恵比寿」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ・トラブルシューティング ・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本的な知識、スキルをお持ちの方 （ITパスポートレベルを想定） 【尚可】 ・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方 ・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方 ・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 〒104-0028 東京都中央区八重洲2-2-1八重洲セントラルタワー12F JR・東京メトロ「東京」駅より地下直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECの カスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート ・飲食店からの問い合わせ対応を行います。 ・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など ・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します ・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。 メイン担当者を設け |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■BtoBの顧客対応経験（営業・コンサル・CSのいずれか） 【尚可】 ・業務改善や仕組みづくりに主体的に取り組んだ経験がある方 ・業務のPDCAを回した経験がある方 ・食業界や、1次産業を変革したいモチベーションを持てる方 ・食に関連する企業での勤務経験がある方 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメディアビル5階 都営大江戸線「勝どき」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:雇用者の指定する場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 テクニカルサポートを担います。 【職務詳細】 ・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート／保守業務 ・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート ・ハードウェア、ネットワークに関するご相談 ・オンライン請求／オンライン資格確認に関するサポート ・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応 ・「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案／支 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方（医療分野問わず） ・コールセンター／テクニカルサポート／サポートデスク業務経験 ・ITシステムの運用・保守経験 ・院内SE業務（医療機関でのシステム管理／導入など）経験 |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1番出口徒歩約0分（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご契約いただいた医療機関に対し、円滑な導入を支援するオンボーディング（システム導入）業務をお任せします。本ポジションの役割は単なるサポートに留まらず、医療機関が「CLINICSカルテ」を最大限に活用できるよう、開発チームとの連携まで求められます。 【職務詳細】 ■「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般 ・医療機関 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験2年以上（業界不問） ・基礎的なPCスキル ※高いスキルは不要ですが医療機関の情報を管理するため、滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須 【尚可】 チームマネジメントやメンバー育成の経験 カスタマーサクセス、サポート経験 |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートリーダーを募集します。本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 【尚可】 医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 メンバーマネジメント経験 QA業務やプロダクトへの改善フィードバック経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13階 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、カスタマーサービス担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービスとして、お客様対応等を電話・メール等で行っていただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施も担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応 ・お客様向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客要望・意見の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融業界での業務経験 ・コールセンターでの業務経験※BPOコールセンター出身者歓迎 【尚可】 ・カスタマーサクセス部門での業務経験 ・金融機関でのカスタマーサポートまたは顧客対応のご経験 ・AML関連業務経験 ・一種外務員資格等関連資格保有者 【やりがい／魅... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28階 JR各線「恵比寿」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。 継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。 【職務詳細】 ■オンボーディング 契約したお客様に対し、サービス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかのご経験 ・2年以上の対法人カスタマーサクセス／サポート業務経験 ・コンサルティング・提案営業の経験（顧客の課題、要望に合わせてカスタマイズした提案） 【尚可】 ・インターネット業界での経験 ・人材／研修・介護業界での経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 高齢者向けプロダクト「ケアびー」を用いたカスタマーサクセスおよび法人営業業務をお任せします！ 介護現場や高齢者のご家族に対して、「ケアびー」という“話せる伝言板”を通じて、“その人らしく生きる”を支える提案活動を担当。 【職務詳細】 ・「ケアびー」の導入支援、活用提案、フォローアップ ・福祉用具事業所や介護施設からの問い合わせ対応 ・利用者、家族、現場スタッフからの声をプロダクト開 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Excel・PowerPointなどの基本的なPC操作スキル ・高齢社会や介護課題に関心のある方 ・スタートアップの変化を楽しみながら動ける方 ・顧客折衝・営業の経験・電話での顧客対応経験／SFAの活用経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスまたは法人営業経験（業... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区北品川5-5-15 各線「大崎」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務フローの改善 ・レポート作成 ・上長への報告 ・クライアント企業様への報告・相談・提案 ・メンバーの勤怠／シフト管理 ・採用 ・研修 ・クレーム対応 ・マニュアル作成 ・収支管理 など 初回配属を予定している顧客は、ラグジュアリーブランドです。 ラグジュアリーブランドのユーザー対応(電話／メール)を |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・VIP対応を行ったことのある方もしくはそれに近しい経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成 【尚可】 ・コールセンターでのS... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等） 有楽町線「東池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にてITサポート業務をメインにご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 あなたのご経験やご希望に沿った案件にアサインいたします。 ■通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用） ■大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ） ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポート など ※希望 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■テクニカルサポートもしくはヘルプデスクの実務経験を1年以上お持ちの方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【こんな方におすすめ】 ◆安定的、長期的に就業したい方 ◆技術力を追求したい方、マネジメントに挑戦したい方 ◆年収を上げたい... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | プロジェクト先により異なる プロジェクト先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 利用者からのシステム利用方法、仕様などに関する問合せ対応業務を担っていただきます。問合せや機能改善時などに検証環境での動作・仕様確認や結合・総合試験を実施するため、システム仕様やシステム間連携などを把握する必要があります。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応 ・申請受付作業 ・ファイル転送作業に使用する既存ツール（VBA／Access）の保守 ・システム動作、仕様確認 ・機能更改時の各 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システム運用管理経験（3年以上目安） ・Windows／linuxサーバの管理経験 ・既存VBAツールの改修が行える程度のVBA有識者 【尚可】 ・サーバ構築の知識、経験 ・システム開発の知識、経験 【身につくスキル】 ・問合せ対応から開発(試験工程)まで幅... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | ※お客様先により異なる（三鷹を想定） ※お客様先により異なる（三鷹を想定） 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般を担います。お客様満足度を最重要視する環境のもと、オペレーターの育成や応対品質の向上、業務改善を通じて、より良い顧客体験の実現を目指します。 【職務詳細】 ・受電業務チームのマネジメント（注文受付、製品・サービスに関する問い合わせ対応） ・自チームの目 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・チームや業務のマネジメント経験（目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応 など） ・基本的なPCスキル（Excel／Word／メールなど） ・引っ越しを伴う異動が可能な方（地域非限定／将来的に転勤の可能性あり） 【尚可】 ・複数の業務やタスクを同時に管理・調整... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園２丁目４番１号 都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝ ●パーソルグループの安定基盤 ●経験を活かせる新規プロジェクト ●チーム配属で安心できる環境 【職務概要】 大手携帯キャリアが運営する法人向けモバイル端末（iPhone・iPadなど）のテクニカルサポート窓口（電話対応・メール対応）を担当します。 企業向けにレンタルされている端末について、操作方法の案内やトラブル対応いただきます。 【業務の流れ】 1、契約内容 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※以下いずれかの経験 ・コンタクトセンター／コールセンター／テクニカルサポートでのリーダー経験 ・教育担当の経験 ・目標管理または数値管理の経験 ・業務マネジメント経験 ・メンバー管理経験 ・エスカレーション担当経験 ・SV経験 |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区豊洲※クライアント企業先 クライアント企業に常駐 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 介護・看護のスポットワークSaaS「カイテク」の導入提案から活用定着、全社展開までを一貫して担当します。介護業界の人手不足解消を目指し、顧客の現場での活用をゴールとした支援を行います。 【職務詳細】 ・顧客（介護・看護施設）への課題ヒアリングと「カイテク」導入提案（経営層との商談含む） ・導入に伴う稟議、契約手続き支援、初期オンボーディング支援 ・利用データ（定量・定性）に基づいた |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業、カスタマーサクセス、カウンターセールスなどの顧客折衝実務経験（2年以上） 【尚可】 ・医療、介護業界における業務経験や原体験 ・再現性のある形で継続的に目標達成を成し遂げてきた経験 |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F 丸ノ内線「新宿御苑」駅徒歩4分、もしくは、各線「新宿三丁目」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 千代田区（26,386）｜ 中央区（16,489）｜ 港区（37,699）｜ 新宿区（12,797）｜ 文京区（2,269）｜ 台東区（2,580）｜ 墨田区（1,287）｜ 江東区（5,393）｜ 品川区（9,019）｜ 目黒区（2,271）｜ 大田区（2,596）｜ 世田谷区（1,649）｜ 渋谷区（17,312）｜ 中野区（1,599）｜ 杉並区（935）｜ 豊島区（3,195）｜ 北区（549）｜ 荒川区（363）｜ 板橋区（1,293）｜ 練馬区（784）｜ 足立区（912）｜ 葛飾区（416）｜ 江戸川区（933）｜ 八王子市（1,104）｜ 立川市（874）｜ 武蔵野市（707）｜ 三鷹市（458）｜ 青梅市（137）｜ 府中市（826）｜ 昭島市（317）｜ 調布市（352）｜ 町田市（669）｜ 小金井市（141）｜ 小平市（254）｜ 日野市（450）｜ 東村山市（166）｜ 国分寺市（174）｜ 国立市（113）｜ 福生市（49）｜ 狛江市（63）｜ 東大和市（90）｜ 清瀬市（66）｜ 東久留米市（90）｜ 武蔵村山市（101）｜ 多摩市（393）｜ 稲城市（138）｜ 羽村市（124）｜ あきる野市（45）｜ 西東京市（299）｜ 西多摩郡瑞穂町（97）｜ 西多摩郡日の出町（13）｜ 西多摩郡檜原村（0）｜ 西多摩郡奥多摩町（3）｜ 大島町（9）｜ 利島村（2）｜ 新島村（1）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（1）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
