| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。 継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。 【職務詳細】 ■オンボーディング 契約したお客様に対し、サービス |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかのご経験 ・2年以上の対法人カスタマーサクセス／サポート業務経験 ・コンサルティング・提案営業の経験（顧客の課題、要望に合わせてカスタマイズした提案） 【尚可】 ・インターネット業界での経験 ・人材／研修・介護業界での経験 ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。 【職務詳細】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・通信系NTT、NEC製品の電話機器設備構築、障害対応経験 【尚可】 ・工事担任者資格、ITパスポート資格保有者 42歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区飯田橋2-18-4 または案件先 各線「水道橋」駅より徒歩5分 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、カスタマーサービス担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービスとして、お客様対応等を電話・メール等で行っていただきます。また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施も担当いただきます。 ■業務詳細 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応 ・お客様向けの各種マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ・顧客要望・意見の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融業界での業務経験 ・コールセンターでの業務経験※BPOコールセンター出身者歓迎 【尚可】 ・カスタマーサクセス部門での業務経験 ・金融機関でのカスタマーサポートまたは顧客対応のご経験 ・AML関連業務経験 ・一種外務員資格等関連資格保有者 【やりがい／魅... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28階 JR各線「恵比寿」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ※※santec Holdings株式会社からsantec Japan株式会社への在籍出向となります※※ 【職務概要】 技術サポートとして、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ソリューショングループが販売するIT商品に関する技術サポート業務 ・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答 ・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション ・メーカ確認結果をお問合せ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・下記いずれかの業務に従事した経験のある方(年数不問) ‐ ソフトウェア ‐ IT機器 ‐ クラウドサービス 【尚可】 ・下記のいずれかのご経験・スキルをお持ちの方 ‐ セキュリティソフトウェア ‐ サイバーセキュリティサービス ‐ ネットワーク ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区浜松町2-10-6 PMO浜松町3 10F JR山手線「浜松町」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 統合型クラウドソリューションシステム「MEDIXS（メディクス）」のカスタマーサポートリーダーを募集します。本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 【尚可】 医療保険・調剤報酬制度、薬局業務に関する知見 メンバーマネジメント経験 QA業務やプロダクトへの改善フィードバッ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13階 東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口（コンコースにて直結） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 パッケージ商品をご購入されたお客様への導入講習会やフォロー業務、展示会でのデモンストレーション、セミナーなどを全般的にお任せします。 講習会テキスト作成や、資料準備・発送などもお任せします。 出会うお客様は、企業ご担当者様から学校の先生まで幅広く、直接もらったお声を開発にフィードバックし、商品企画に反映することも可能です。 ◇入社後はOJTにて商品知識や業務をチーム内でしっかりフォ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・写真必須 ・接客経験、パソコンでの事務作業経験者 ・社会人経験１年半以上 ・人前でプレゼンテーションをすることに抵抗がない方 ・応募時点の現住所から通勤圏内に居住されている方 ・出張対応が可能な方 【尚可】 ・デモンストレーション／講師経験、サーバー／ネットワ... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2丁目18番1号 JR品川イーストビル 9階 各線「品川」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 アプリケーション維持保守・開発業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・システム運用 ・業務運用 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・障害対応 ・システム改修 ・開発プロジェクト対応 （要件定義～開発～テスト～リリース～運用の全工程） 【キャリアアップ】 ・要件定義～運用まで全てのフェーズの経験ができるため、各工程でのスキルアップが目指せる ・上司のフォローを受けながらプロジェク |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・アプリケーション維持保守・開発業務経験者 ・コミュニケーションスキル、DBの知識 次のいずれかの経験をお持ちの方 ・何らかのプログラミング言語 ・アプリ運用保守業務 ・アプリ開発プロジェクト 【歓迎】 ・プロジェクト管理 ・プロジェクトリーダーないし、... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒105-6909 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー９階 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅直結 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 SI事業に係るサービスエンジニアとして業務を行っていただきます。 【職務詳細】 インフラ系SI業務に伴う各種機器の運搬、設置接続及び ネットワーク、電気、映像等工事に係る各種手配、調整及び施工管理、 監督業務をお任せいたします。 組織として求められることは多岐にわたりますが、応募者の方に 注力いただきたい領域については面接・面談等を通じて、 ご意向や得意領域の擦り合わせを行った上で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コミュニケーション力 ・顧客や協力会社様などとの折衝、交渉力 ・建設業界の基本的な知識 ・電気通信施工管理技士(2級)以上の資格 ・電気、ネットワーク設備や映像機器の一般的な知識 ・コンピュータやネットワーク等機器に対して一般的な知識 ・Windows P... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2丁目18番1号 JR品川イーストビル 9階 JR各線「品川」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の中核事業の一つである 企業間後払い決済サービス「マネーフォワード 掛け払い」のカスタマーサポートを、高いサービス品質、そしてより高いユーザー価値を届ける組織にするため、チーム・仕組みを一緒に作り上げています。 マネーフォワードケッサイは、与信・請求・入金管理・入金催促といった煩雑な請求関連業務を、テクノロジーを駆使してお客さまに代わって実現する、SaaS × Fintech |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・PCおよびITツールを使った業務に抵抗なく取り組める方 ・表計算ソフト（Excel、Google Spreadsheetなど）を用いて簡単な計算や集計ができる方 ・ビジネスチャットツール（Slack, Teams, Chatworkなど）を使ったオンライン上のコ... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F JR山手線「田町」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 テクニカルサポートエンジニア（L1）として、当該セキュリティーソリューション製品およびサービスにおけるお客様のサポートを担当していただきます。 【職務詳細】 このポジションでは、CRM経由でコンタクトのあるケースに関し、テキスト、電話、メール、そしてウェブポータルを通じてお客様からのお問い合わせの窓口として活躍いただきます。 優れたカスタマーサービススキル、分析力、トラブルシューテ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ソフトウェアの技術的なサポートやカスタマーサービスのご経験（1年以上） ・カスタマーサービススキルを持ち、顧客満足度の向上を成功させた実績がある方 ・コミュニケーションスキル（口頭・文書）と顧客対応力をお持ちの方 ・細部への注意力があり、質の高い成果... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー2F JR線・地下鉄半蔵門線「錦糸町」駅 徒歩8分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 お問い合わせ対応チームにて以下業務に従事 【職務詳細】 ■お問い合わせ対応 ・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。 お問い合わせ内容例 【法人チーム】 ・管理画面の操作方法 ・求人掲載に関するご相談、ご質問 ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・介護・医療業界の人材不足解消という日本の国家的課題の解決に強い興味・熱意を持てる方 ・メール、電話によるなんらかのカスタマーサポート経験が2年以上ある方 ・常に自身やチームの改善点を模索し、継続的にPDCAを回せる方 【尚可】 ・IT・SaaS業界などのカスタ... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL 新宿御苑 2F（月・金は出社） 丸ノ内線「新宿御苑前」駅徒歩4分、もしくは、各線「新宿三丁目」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ・学内IT案件の実施に向けた支援業務 付属中高のネットワーク、情報教室端末等のリプレース案件支援 学部ネットワーク配下の教育・研究システムリプレース案件支援 事務系業務システムのリプレース案件支援 ネットワークの運用支援 ・ITインフラ全般の基礎知識 ・システムの運用保守経験 ・システムリプレース経験（構築・運用のいずれかの経験） ・ITインフラベンダとの調整能力 使用ツール ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 運用保守経験2年以上 ◆福利厚生の充実 年2回の賞与や決算賞与、社宅制度、退職金制度、帰省旅費補助、慶弔見舞金制度etc、残業手当は1分単位で支給されます。 ◆研修の充実 最新設備を完備した研修センターに、分野ごとに細分化した200以上の研修コースがあります... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | プロジェクト先により異なる プロジェクト先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 親会社のサービスデスク担当として、社内システムのユーザサポート業務をメインに行います。 入社後はチームメンバーとして業務を担当し、将来的にはITサービスマネージャーを目指していただきます。 【職務詳細】 ・ユーザからのITに関する問合せ等の総合窓口（サービスデスク）として、適切にユーザサポートができているか評価し、運用や対応に問題があれば関係者を巻き込みながら是正策を実施します。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ITサービスデスク、ヘルプデスク業務経験又は、システム運用業務経験（3年以上） ・ITILに関して基本的な理解ができていること 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区雪谷大塚町1-7 東急池上線「雪が谷大塚」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ビジネス職でのオープンポジションです。 どのポジション・サービスからスタートするかは、ご意向・ご経験を踏まえ、選考プロセスの過程で判断いたします。 【職務詳細】 【ポジション例】 ■Saas事業部 フィールドセールス TANKS GIFTを中心としたSaasの受注・成約につなげるためのセールスです。 優位性があるサービスを提供しています。 ■Saas事業部 カスタマーサクセス S |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】下記いずれかを5年以上 ・HRテック、研修・人材教育、BPO・RPO、採用・人材コンサルティング、求人広告での法人営業・カスタマーサクセスのご経験。 ・無形商材、SaaSを商材とした法人営業・カスタマーサクセスのご経験。 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によ... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス1F2F 山手線「五反田」駅徒歩7分 東急池上線「大崎広小路」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 同社で開発している『セキュリオ』はコンサルティング事業の中で培ったノウハウや顧客の声をSaaS化した事業です。 社内ではまだまだ新しい事業であるため、今後よりサービスを改善し、NPSを高めていくためにはカスタマーサクセスの存在が鍵となります。 「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」をミッションに、カスタマーサポートをお任せします。 【職務詳細】 ・カスタマーサ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験 ■開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、 エスカレーション対応の経験 ■法人向けプロダクトにおける下記いずれかの経験（3年以上） ・カスタマーサポート ・テクニカルサポート経験 【尚可】... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-1-9 五反田HSビル 5F JR山手線「五反田」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ブランド（アパレル）品の買取を行う大手リユース企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・電話・LINE・メールによるお客様からの問合せ対応（商品購入・確認問合せ等） →電話平均14件/日、LINE平均10件/日、メール平均15件/日 ・ECや店舗のサービスに関する問い合わせ対応 ・販売商品に関する問い合わせ対応 ・自社管理システム上で在庫の確認/配送状況の確認 ＜ポイント |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話/メールでの応対経験 ◆何かしらの事務経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 鮫洲駅より徒歩8分 |
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| 仕事内容 | NTTドコモグループのマーケティング分野における企業で、事務アシスタント＋簡単な問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ・PCデータ入力、集計作業（PowerPoint、Excel） ・社内メンバーへの連絡、作業依頼（口頭の他、Slack次を使用） ・見積書、発注書、請求書、納品書、検収書の作成（フォーマットあり） ・クライアントへの定型的なメール送信（定期案内の連絡など） ・問い合わせ |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話対応経験がある方 ◆Excelまたはスプレッドシートの使用経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 虎ノ門ヒルズ駅より徒歩3分、神谷町駅より徒歩5分、虎ノ門駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | 急成長中のIT企業の新規事業部で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ▼お客様対応業務 ・工事を検討しているお客様から現状のヒアリング（工事内容、希望時期など） ・その後の工事進捗はスプレッドシートで管理 ※営業要素はありませんので、ご安心ください。 ▼加盟企業対応 ・発生した工事の対応可否を加盟企業に確認（電話） ・その後の工事進捗の確認 ▼提携企業連携 ・お客様を紹 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆コミュニケーションを取りながら業務を進めた経験がある方 ◆架電業務の経験がある方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 六本木一丁目駅より直結1分、六本木駅より徒歩5分、神谷町駅より徒歩6分 |
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| 仕事内容 | 世界的に有名なオンラインゲームを運営している会社で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・各種不具合などの検証・確認（ゲーム運用チームと連携して業務を行っていただきます） ・メール返信対応 ・案件振り分け対応 ・その他庶務業務 ＜使用ツール＞ ・Excel ・Word ▼服装：私服 ▼受動喫煙対策：屋内禁煙 |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆カスタマーサポート（メールサポート）対応経験 ◆Word、Excel等の基本ソフトの利用経験 ◆ゲームが好きな方 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 六本木一丁目駅より直結1分 |
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| 仕事内容 | 有名洋菓子メーカーで、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・PCやスマートデバイスのセットアップ ・ネットワーク管理 ・システム保守 ・情報システムの運用 ・セキュリティ対策 ・拠点ごとの機器管理 ・トラブル対応のサポート ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ OS：Windows・Mac ＜補足＞ 情報システム部やインフラ関連のヘルプデスク経験が活かせる環境です！ OJTがあ |
|---|---|
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆ヘルプデスクの経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 南阿佐ケ谷駅より徒歩2分、阿佐ケ谷駅より徒歩6分 |
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| 千代田区（23,690）｜ 中央区（14,466）｜ 港区（33,244）｜ 新宿区（11,613）｜ 文京区（2,322）｜ 台東区（2,327）｜ 墨田区（1,297）｜ 江東区（5,220）｜ 品川区（8,456）｜ 目黒区（2,156）｜ 大田区（2,479）｜ 世田谷区（1,697）｜ 渋谷区（15,660）｜ 中野区（1,611）｜ 杉並区（1,112）｜ 豊島区（2,970）｜ 北区（636）｜ 荒川区（419）｜ 板橋区（1,380）｜ 練馬区（1,003）｜ 足立区（1,158）｜ 葛飾区（536）｜ 江戸川区（1,048）｜ 八王子市（1,148）｜ 立川市（873）｜ 武蔵野市（626）｜ 三鷹市（468）｜ 青梅市（180）｜ 府中市（873）｜ 昭島市（359）｜ 調布市（432）｜ 町田市（699）｜ 小金井市（177）｜ 小平市（259）｜ 日野市（465）｜ 東村山市（218）｜ 国分寺市（218）｜ 国立市（134）｜ 福生市（61）｜ 狛江市（83）｜ 東大和市（109）｜ 清瀬市（94）｜ 東久留米市（122）｜ 武蔵村山市（116）｜ 多摩市（388）｜ 稲城市（159）｜ 羽村市（140）｜ あきる野市（77）｜ 西東京市（314）｜ 西多摩郡瑞穂町（86）｜ 西多摩郡日の出町（28）｜ 西多摩郡檜原村（1）｜ 西多摩郡奥多摩町（1）｜ 大島町（8）｜ 利島村（2）｜ 新島村（3）｜ 神津島村（0）｜ 三宅島三宅村（0）｜ 御蔵島村（0）｜ 八丈島八丈町（4）｜ 青ヶ島村（0）｜ 小笠原村（1）｜ |
