| 仕事内容 | これまでのご経験を活かして内部管理の面からカスタマーサービスセンターの運営を支えていただくことを期待いたします。また将来的にはチームのリーダー・マネージャーとして組織の運営に貢献いただくことも想定しています。 業務モニタリング: ・お客様対応（電話、チャット、メール）のモニタリングを行いコンプライアンスやフローの順守状況の確認 ・モニタリング結果を分析し、分析の結果や発見した課題等を関係者へ |
|---|---|
| 応募資格 | ◆必須経験・能力 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験・スキル ・コンプライアンスや内部管理に関する業務経験・スキル ・レポートや文書の作成・チェック・校正に関する経験・スキル ・証券外務員資格および内部管理責任者資格 |
| 給与 | 年収 600万円～1200万円 |
| 勤務地 | 福岡市博多区 |
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| 仕事内容 | 悠悠ホームの注文住宅をご購入いただいたオーナー様に対して、「建てた後の安心と満足」を提供するカスタマーサクセス職です。 単なるお問い合わせ対応にとどまらず、「暮らしの不安や不便がないか？」をお伺いし、お客様の安心な暮らしをサポートする、会社の“顔”となるポジションです。 【主な業務内容】 ・電話・LINE等によるアフターサービスの一次対応 ・オーナー様宅への訪問による状況確認・ヒアリング ・必要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※未経験可 ・普通自動車免許（AT限定可） ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint） 【歓迎要件】 ・接客販売の経験（業界は問いません） |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県大野城市筒井 |
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| 仕事内容 | カスタマーサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 特にありません！ 電話対応に抵抗がある方は、 チャット対応のみのお仕事もあります◎ 【歓迎される経験・スキル・資格】 ◆販売経験がある方（飲食・アパレルなど） ◆丁寧な対応ができる方 ◆長期的に働きたい方 【求める人物像】 ◆オフィスワークデビ... |
| 給与 | ◆東京・千葉・神奈川 月給21万円〜35万円 ◆大阪・広島・福岡・札幌・仙台 月給20万円... |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
PICK UP
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | テクニカルサポートスタッフ（東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台) 【具体的には】 大手クライアントのカスタマーセンターにて、 カスタマーサポートスタッフとして活躍してい... |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル（PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など） 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困ってい... |
| 給与 | 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を ... |
PICK UP
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| 仕事内容 | ■損害サポート：損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 １）自動車損害サポート： お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■接客サービス経験、または顧客折衝経験 ■周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県 |
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| 仕事内容 | ■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 ③顧客対応:複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるた |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須要件 ・業界問わずマネジメントのご経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方（3年程度） ■歓迎 ＞いずれのスキルも最大限活かせる環境です ・業務改善に向けたデータ分析の経験 ・課題に対して、迅速かつ適切に解決策を見つけ出す力 ・顧客との接触時における明確... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | ■勤務地 ①福岡市中央区渡辺通 ②福岡市博多区博多駅前 ■就業時間 08:00〜21:00（休憩60分） ＜実働8hのシフト制＞ 勤務パターン例：①8:00～17:00 ②9:00～18:00 ➂12:30～21:30 ※定時退社を推奨しております ※残業時間は繁閑によ... |
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| 仕事内容 | 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方 ※土日勤務開始 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆証券外務員資格をお持ちの方 ◆金融業界（銀行・証券）での実務経験者 【歓迎】 ◆金融先物取引外務員資格 ◆株式、FX、先物・オプション等売買経験のある方 ◆コールセンター経験 ◆企画・立案・プロジェクト管理経験 ◆TOEICスコア保有の方である程度の点数があ... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 福岡 |
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| 仕事内容 | 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方 ※土日勤務開始 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆証券外務員資格をお持ちの方 ◆金融業界（銀行・証券）での実務経験者 【歓迎】 ◆金融先物取引外務員資格 ◆株式、FX、先物・オプション等売買経験のある方 ◆コールセンター経験 ◆企画・立案・プロジェクト管理経験 ◆TOEICスコア保有の方である程度の点数があ... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 福岡 |
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| 仕事内容 | 【本ポジションについて】 クライアントは日系企業で、様々なスタートアップ企業のカスタマーサポートや投稿監視で多言語対応をお任せいただいています。 クライアントからの依頼や共有事項を日本語⇄英語でスタッフに伝えたり、日系企業で求められる品質までサービスの向上を行うためのマネジメントを目指していただきます。 オペレーションスタッフは、東京・福岡・フィリピンなど各拠点で働くメンバーで、リモート |
|---|---|
| 応募資格 | ▼必須要件 ・日本語ネイティブレベル（N1、もしくは同等のスキル） ・英語ビジネスレベル（TOEIC 700点以上、もしくは同等のスキル） 【以下いずれかの経験がある】 ・日本語や英語でのカスタマーサポートの対応 ・新規プロジェクトの立ち上げ ・プロジェクトの企画・推進... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 ①五反田本社 東京都品川区西五反田 ②福岡センター 福岡県福岡市中央区薬院 ※いずれかに出社可能なこと 〈就業時間〉 09:00〜18:00 休憩60分 ※残業時間：月20時間程度 〈試用期間〉 3ヵ月（条件変更ありません） |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 スーパーバイザー（SV）候補として、クライアントから委託を受けた業務（SNSやブログなどの投稿監視サービスや広告運用、カスタマーサポートなど）の進行管理を行います。 【具体的な職務内容】 （1）オペレーターの管理業務 センターでは委託を受けた案件ごとに担当SVが付きます。 各チーム5人前後のオペレーターが業務を行っており、オペレーターの勤怠・稼働管理や教育、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターまたはアウトソーシング業界でのSVやリーダーのご経験 |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ～大きな裁量下でスキルが身につく！一人1社のサポート業務を一貫してお任せ～ ■業務内容 ヘルスケア・化粧品・医薬品のメーカーやECソリューション事業など、多岐にわたる事業を展開する同社グループ全体のサポート部隊として、顧客満足度の最大化に向けた業務を担当します。 ＜具体的に＞ ・コールセンターや倉庫など外注先のディレクション ・受発注業務 ・各種システムの運用 ・新商品の発売準備（システム設定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・PCスキル（Excel関数でsumif、vlookup、ピボット等が扱える程度） 【歓迎要件】 ・小規模の企業で営業アシスタント・クライアントワークと幅広く業務を遂行した経験 ・事業を横断した業務遂行、将来的な事業立ち上げに興味がある方 ・なにかしらの取... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■コールセンターのSV職候補募集 【職務内容】 ・部署目標達成への取り組み/品質（応答率・通話品質・その他KPIチェック） ・戦略立案/年間・月間・週間・デイリーでの入電数に対する対策（シフトや出勤人数調整） ・採用進言（適正人員の確保）、課員の勤怠管理、課内の周知業務、他部署との情報共有 ・エスカレーション対応、設備管理、レポートチェック ・アウトソーシン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■、コールセンターでの就業経験がある方 【求める人物像】 清潔感があり、正義感をもって業務に携われる方 気配りや細やかな配慮ができる方 【募集背景】欠員補充 【チーム構成】部長1名、SV2名、チーフリーダー1名、リーダー4名、サブリーダー3名、一般オペレーター... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー（LSV）業務をお任せいたします。 ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理を想定しております。 リードスーパーバイザー（LSV）の主な役割 ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告） ■センター全体の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンターや事務センターでスーパーバイザー（SV）以上のご経験が3年以上ある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ■これまでのご経験で、社外（クライアント企業・協力会社等）との密なコミュニケーション経験がある方 ■基本的なPCスキルがあり、... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス（デジタルライフサポート）は、現在、約40万軒のご家族にご利用頂き、メンバー様ご家族のデジタルライフにとっては無くてはならないサービスとなっております。デジタルライフプランナーは、お客様とそのご家族一人ひとりのデジタルライフを一緒に考え、数年後を見据えた計画的な価値提案をしていきます。 【デジタルライフプランナーの具 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・お客様のお困りごとに寄り添い、提案ができる方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 （ご活躍されている社員の出身例） 携帯販売員/保険のカウンター営業/ホテルでの接客/ブライダル関連/旅行代理店など |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県飯塚市秋松 |
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ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
| 仕事内容 | ■業務詳細 運用型広告である「LINE広告」「Yahoo!広告」のインサイドセールスをお任せします。すでにご活用いただいているクライアントや、これからご活用いただく法人や代理店に対する継続的な提案営業を担当します。 法人向けのインサイドセールスまたは無形商材の営業経験があり、チームでコミュニケーションをとりながら目標達成を目指すことが得意な方のご応募をお待ちしています。運用型広告の営業経験がなくて |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験のある方 ・法人向けのインサイドセールス経験 ・無形商材の営業経験 ■歓迎要件 ・Web広告の運用経験 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コールセンターSV職をお任せ致します。自社センターでのスタッフ研修、マニュアルの作成、手上げ対応を中心にセンターの円滑な運営を目指して環境づくりを行うポジションです。「こんな制度があるとうれしい」「こうすれば効率的に活躍できる」など常にチームのことを考えて改善を続け、チームワークの最大化を目指すのがSVの仕事です。 具体的に、 ●勤務管理、シフト管理、手上 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ◆異業種でのリーダー・フォロー経験がある方歓迎 【歓迎要件】 ◆リーダー・育成・管理経験がある方は大歓迎 ◆コールセンターのSVや研修担当、育成経験ある方優遇 ◆オペレーター経験者優遇 ◆育成や指導など、人の面倒を見ることが好きな方歓迎 ◆急成長企業で一緒に... |
| 給与 | 年収 250万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ★未経験から挑戦できるコンタクトセンターのSV職★ 株式会社TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でも、しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office（Excel・PowerPoint・Wo... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 福岡県北九州市戸畑区汐井町 |
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| 仕事内容 | 同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営：電話対応マニュアルの作成／通話内容の教育／品質管理／20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■接客・販売・営業経験がある方 【応募する際の注意点】 履歴書には顔写真付きの履歴書を添付願います。 志望動機を長くなくてもよいので記載願います。 【歓迎要件】 ▼店舗管理や数値管理、売上管理経験 【魅力】もともとは広告／販促ビジネスから始まった同社です... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区綱場町9番20号 |
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| 仕事内容 | 同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営：電話対応マニュアルの作成／通話内容の教育／品質管理／20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど ■ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■接客・販売・営業経験がある方 【応募する際の注意点】 履歴書には顔写真付きの履歴書を添付願います。 志望動機を長くなくてもよいので記載願います。 【歓迎要件】 ▼店舗管理や数値管理、売上管理経験 【魅力】もともとは広告／販促ビジネスから始まった同社です... |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 福岡県筑紫野市美しが丘南1-12-1 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 コールセンター管理者（スーパーバイザー職）をお任せ致します。 ◆生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口◆ 大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。 （主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど。） ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業でき |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■対人接客経験のある方 ■社会人経験が３年以上ある方 ■短期離職を繰り返していない方 【尚可】 ■コールセンター経験のある方（オペレーター経験可） ■対人接客やマネジメントのご経験があると尚可 【歓迎要件】 ■金融業界でのご経験がある方 ■銀行窓口業務のご... |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
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