| 仕事内容 | 顧客からの問い合わせ対応を軸に、「顧客満足度の最大化」「高度なエスカレーション対応」「応対品質向上・運用効率化」を推進するポジションです。 ■顧客対応・エスカレーション業務 ・メール、チャット、電話などのツールを活用した顧客対応 （操作案内、設定サポート、トラブル対応など） ・顧客の声を的確に吸い上げ、関連部門開発部へのエスカレーションおよび、 関連部門と連携したサービス改善 ・顧客対応品質の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■IT商材・無形商材における、サポート／テクニカルサポート経験（2年以上） ■チャット・メール・電話での顧客対応経験 ■問い合わせ内容を分析し、プロセス改善に落とし込んだ経験 ■他部門・協力会社との調整・折衝スキル ■チームで協働しながら、課題を発見・改善していけ... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ■仕事内容 Lメンバー業務 ・各種書類の審査、不備確認業務 ・申込書や添付書類の記載内容チェック ・申込書のデータ入力、データ精査 ・書類の作成、発送作業 ・電話対応 L管理者業務 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート 具体的には【銀行・証券】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融業界での実務経験 ・マネジメント経験および顧客折衝経験（管理人数は問わず） 【尚可】 ・業務を通じて、業務効率化、省人化など業務プロセスを改善した経験 ・生命保険会社や生命保険代理店、銀行や信用金庫、農協、郵便局など... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都八王子市南大沢2-27フレスコ南大沢 14F／多摩センタートーセイビル／GA多摩bldg. 2F 京王相模原線「南大沢」駅から徒歩3分／小田急多摩線「小田急多摩センター」駅徒歩５分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のオペレーションセンターにおける複数の工程業務をお任せします。 【職務詳細】 ・各工程 →例：検品、クリーニング、検査、発送などにおける現場業務 ・日々の生産進捗、品質、在庫状況の管理とKPIモニタリング ・作業者のシフト調整、育成、オペレーション改善提案 ・他工程リーダーや本社メンバーとの連携による業務改善プロジェクト参画 ・不具合やトラブル発生時の対応とエスカレーション判断 |
|---|---|
| 応募資格 | ☆★☆飲食店・販売店の店長、コールセンターSVなど、業界を問わず歓迎☆★☆ 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・5名以上の現場チームのリード、教育、管理のいずれかを行なった経験 【ポジションの特徴】 ・国内外で評価されるオペレーション品質があり、大手企業との取引実績も多数... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 神奈川県座間市広野台２丁目１０－１０ 小田急小田原線「小田急相模原」駅 徒歩30分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 業界トップクラスの計測・測量機器のレンタル事業を行う同社において、 お客様が必要とする機器の選定や使い方などの問い合わせ対応をお電話で行う カスタマーサポートをお任せいたします。厳しいノルマはございません。 【職務詳細】 ■代理店やユーザー（現場）からの問合せ対応 →「◎◎という状況なんですが、どんな機器が必要ですか」といった、 お客様からのご相談に対して適切な機材をご紹介 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験 ・大卒以上 【尚可】 ・個人営業経験 ・法人営業経験 ・顧客折衝経験 ・コールセンター経験 ★お客様対応だけでなく、関係部署と連携しながら業務を進めていくのが 仕事の基本です。 経験の浅いうちも一人前になっても、相談しやすい環境が整っています... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区新川1-8-6 秩父ビルディング5階 東京メトロ東西線「茅場町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 電子請求書発行システム「楽楽請求」の導入支援・サポート業務をご担当いただきます。 ◆導入支援 楽楽請求をご契約されたお客様に対し、 専属担当となり希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。 ※一人あたり15～20社程度ご担当いただきます。 ◆運用定着 システム導入後、これまでの運用から楽楽明細での運用に切り替え、活用促進・定着を行います。 ヒアリングやデータから |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかの経験1年以上 ・ソリューション営業経験（有形無形不問） ・カスタマーサクセス・導入支援経験 ・コールセンターSV経験 ・システム開発経験 ★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆ ▼ワークライフバランスを重視！メリハリをもって働ける環境です！ ■... |
| 給与 | 年収 550万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー 各線「新宿」駅 徒歩7分、各線「代々木」駅 徒歩7分 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 スーパーバイザー 【職務詳細】 作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応 委託先コールセンターからのエスカレーション対応 作業案件の品質管理全般（VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等） サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行 コールセンター業務のKPI設定とその達成に向けたマネジメント ・提携先の業界が多岐にわたるため、視座を高める・経験を積むことが |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 コールセンターでのSV経験がある方 明るく、丁寧なコミュニケーションが得意な方 仲間と協力して目標を達成することに喜びを感じられるチームプレイヤー（個人ノルマではなくチームとしての実績構築のためにアクション出来る方） 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟 JR各線「品川」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ★クラウドワークスエージェントとは？★ フリーランスのエンジニア・デザイナーに特化したエージェントマッチングサービスです。企業の採用課題に対し、豊富な登録者データベースを活用して最適な人材を提案。案件単位での柔軟なリソース活用を可能にし、即戦力となるフリーランス人材の活用を通じて、企業の成長を支援しています。 ■誰に：IT・Web・スタートアップ企業、事業拡大を目指す中小～大手企業 ■何を：採用 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・電話営業（アウトバウンド）経験 ・テレアポまたはテレマーケティング経験 ・BtoB営業経験 【尚可】 ・CRM、MAツール使用経験 ・コールセンターSV経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル8階もしくは東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイス 目黒線「不動前」駅より徒歩3分／各線「恵比寿」駅から徒歩10分 勤務地変更の範囲:不動前オフィス・恵比寿本社いずれかのオフィスで稼働 10月に麻布台ヒル... |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 インサイドセールスでは、インバウンドリードをナーチャリングし、有効な商談の獲得を目指すとともに、必要に応じてプッシュ型のアプローチも実施いただきます。マーケティングチームが確立されていない状況のため、マーケティング活動にも一部関わりながら、インサイドセールス業務を行うことができる環境が整っています。 【職務詳細】 ・電話／メールでのリードナーチャリング、アポイント獲得 ・既存顧客へ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】以下いずれかに該当する方 ・インサイドセールス経験1年以上 ・無形商材の新規営業経験2年以上 【尚可】 ・IT／WEBサービスに関する専門的な知識をお持ちの方 ・顧客獲得に向けたコミュニケーションの全体設計経験をお持ちの方 ・無形商材を用いたソリューション提案経験... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 各線「田町」駅徒歩4分／各線「三田」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:出向・転籍により勤務地が変更となる場合あり |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ・オペレーターのマネジメント：派遣社員（6～7名）の業務分配と進捗管理、教育を行い、業務効率化を図ります。 ・イレギュラー案件への対応：難易度の高い顧客対応や複雑な問題解決を担当します。 ・請求・督促業務：未納料金の督促、請求書の再発行や催告書面の送付などを行います。 ・システムの運用管理：オートコールシステムや督促SMSシステムの運用と改善を進めます。 ・法的文書の管理：催告書や解 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの業務経験（1年以上） ・顧客対応業務（電話・メール）の経験 ・Excel、Wordを用いた業務経験（基本的な操作ができること） ・柔軟で迅速な対応ができる方 ★仕事の面白み★ ・チームの成長を支え、業務改善に取り組むことができる環境が整ってい... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3丁目5番7号 デジタルゲートビル JR各線「渋谷」駅より徒歩22分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 経験や志向に応じて、１．２をメイン業務として、採用や制度企画などの業務も段階的にお任せします。 【職務詳細】 （１）チーム・組織マネジメント（組織の基盤強化） ・担当チームの運営戦略の立案と実行 ・メンバーのマネジメント（1on1、目標設定、評価、成長支援） ・障がい特性を考慮し、チーム全体のパフォーマンスを最大化するための環境整備 （２）事業貢献を高める業務開発・改善 ・社内各事 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下のいずれかのご経験がある方 ・事業会社（特例子会社含む）の障がい者雇用部門で、マネジメントや組織運営のご経験をお持ちの方 ・障がい者領域の支援サービス（人材紹介、就労移行支援など）で、企業の雇用課題に向き合ってきたご経験をお持ちの方 ・「管理部門でのマネジメン... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー 都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分 都営大江戸線・都営浅草線「大門」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 今回は、成長の中心を担う『テレマーケティングチーム』で、新規案件の創出をリードする仲間を募集します。 このポジションでは、単なる電話営業にとどまらず、SFA（営業支援ツール）を活用してデータを分析し、どの店舗にどうアプローチすれば成果に繋がるのかを戦略的に考え、実行していきます。 【職務詳細】 ・飲食店へのアウトバウンドコールによる商談（アポイント）の獲得 ・フィールドセールスチー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・営業経験もしくは接客・販売のご経験が1年以上ある方 ・基本的なビジネスマナー ・メール・Excel・Word・オンライン会議ツールなど問題なく利用できる方 【尚可】 ・SFAツールでの顧客管理・運用経験 ・インサイドセールス／コールセンターでの経験(1年以上)... |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3丁目5番7号 デジタルゲートビル 各線「恵比寿」駅徒歩5分、東急電鉄東横線「代官山」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 グループ各社の営業部門が利用する、以下のアプリケーションの「開発・運用保守業務」のマネジメント業務を担っていただきます。 ※組織のラインマネジメントではなく、プロジェクトマネジメントのスペシャリストとして、複数案件を統括いただくようなイメージです。 将来的には、他の業務領域（経理領域・物流領域・人事領域・その他領域）へのジョブローテーションも実施します。 【職務詳細】 ●営業部門で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■大規模な新規開発プロジェクト（3億円以上、もしくは100人／月以上）のマネジメント経験 ■FP法・プログラムステップ法などを用いて、アプリケーション工数規模の算出できる事 ■「品質管理計画」の立案およびモニタリング（定量・定性評価）ができる事 例）プロジェクト... |
| 給与 | 年収 900万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス ※リモートワーク（自宅）／シェアオフィスでの勤務可 JR各線「中野」駅北口より徒歩約5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインに下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 コールセンター業務全般 １）異常発生時に、電話にて、異常の有無の確認や、急行するスタッフの手配 ２）金融機関からのATM障害対応の受付、急行するスタッフの手配 ３）スタッフからの対応結果の受付 ４）お客様からのご要請やお問い合わせ対応 ※モニターに表示される内容を識別する |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・普通自動車運転免許（ＡＴ限定可） ・未経験、Ｕ・Ｉターン大歓迎！！ 【尚可】 ・コールセンター等の電話業務経験者 【勤務地】 ★全国転勤あり・なし選択可！ 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない... |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 勤務地 | 配属先により異なる 配属先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 北海道※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・マネジメントの実務経験者（業界／業種不問） ・PCの基本操作（Word、Excel、PowerPoint等） 【尚可】 ・SV経験、マネジメント経験 ■営業分野での管理職経験も歓迎 ■アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（人材育成、業務構築・改善等の経験... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ※プロジェクトにより異なる ※プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 Salesforce（SFA／CRM）の利用が加速しており、これに対応する業務が増加しております。これに伴い、提案、要件定義、設計、製造、運用など一連のシステム開発業務を担当頂きます。また今後Salesforceを活用した自社サービスの立ち上げにも参画して頂くことを期待しています。 【職務詳細】 ■同ポジションの魅力： 将来的にリーダーとしてチームを率いていただくことを期待していま |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・Java、.Net等の開発経験 （5年以上） ・リーダー経験 【尚可】 ・Visualforceの開発経験 ・Apexの開発経験 ・社内外のステークホルダーとコミュニケートしてＰＪを円滑に進められる方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | プロジェクト先による プロジェクト先による 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、品質管理・品質保証業務をお任せいたします。 【職務詳細】 具体的には、下記の業務をお任せいたします。 ・製品承認時の監査対応 ・各種技術／品質／環境などの書類整備 ・部品技術／サプライヤー指導／品質監査 ・品質改善活動など 【製品】浄水器、シャワーヘッド等水回りに関連する住宅設備機器 【素材】樹脂、板金プレス部品等 【同社の魅力】 自社工場を持つ同業企業が多い中、同 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・品質管理又は品質保証の経験をお持ちの方 【歓迎】 ・樹脂設計の経験、水まわり製品に関する品質管理、品質保証の経験をお持ちの方 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 岐阜県岐阜市六条東1-2-6 各線「岐阜」駅より徒歩20分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 自社SaaSのサーバ保守・運用を担当してもらいます。 【職務詳細】 ＜トビラフォンCloud関連システムの保守・運用＞ ・SIPサーバのカスタマイズ（プログラム開発）、 業務効率改善のためプログラム開発（バッチプログラム等）も 担当してもらいます。 ・Linux上での作業が中心となりますので、 サーバエンジニアとしての知識も求められるポジションです。 【ポジションの魅力】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・システム開発、保守運用経験 ・RDBの使用経験 （MySQL、PostgreSQL、MariaDB等） ・Linuxサーバの操作経験 【尚可】 ・Pythonを使用した開発経験 ・コールセンター向けシステムなどの保守運用経験 ・SIPプロトコルに関する知識 ・... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦7F 名古屋市営地下鉄桜通線「丸の内」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 主に生命保険の営業をメインでお任せします。 【職務詳細】 同社保険事業本部は総合保険代理店として「生命保険」「損害保険」両分野の商品を扱っており、生命保険部門では全国約1万社のアフラック募集代理店のなかで全国トップクラスの実績を誇ります。 ■対象／営業手法：法人企業の従業員（職場訪問）／個人（個人宅訪問） ※自分で飛び込みや人脈営業をするのではなく、アポイントを取得したお客様へ訪問 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・銀行、信用金庫、証券、生損保などの業界で営業経験をお持ちの方 ・普通免許をお持ちの方（AT限定可） ★おすすめポイント★ （1）自由度の高い働き方：直行直帰が可能なうえ、浜松市を中心にサテライトオフィスを複数構えているため、営業中の空き時間を有効活用して事務処... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 静岡県浜松市中央区鍛冶町319-28 遠鉄鍛冶町ビル4F 各線「浜松」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のCoEコンサルタントとして、Salesforceを中心としたクラウド導入・運用を支援し、組織全体の標準化やパフォーマンス向上に貢献します。エンジニア経験を活かしつつ、上流工程から運用フェーズまで幅広く携わることができます。 【職務詳細】 ・システム選定前のITコンサルティングを実施し、顧客に最適なソリューションを提案 ・Salesforceの新規導入検討や導入済み企業への普及 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 【Salesforce未経験者】 ・Java、C#、PHP、JavaScript、VB.netなどのオブジェクト指向言語を用いた開発経験 ・Webアプリケーションや業務システムなどの開発経験5年以上、または業務改善・ITコンサルティング経験 【Salesforce... |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 22階 各線「大阪」駅直結 御堂筋線「梅田」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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