NEW 正社員
掲載予定期間:2024/10/3(木)〜2024/12/25(水)
【カスタマーサクセス】シフト管理の自社システム/組織拡大フェーズ参画/フルリモート・フレックス制
<キャリアチェンジ大歓迎!HR×Techのスタートアップ企業/導入企業約550社、約60,000名利用の自社システム/パーソルGの安定基盤/フルリモ―ト可でWLB◎>
■業務内容:
Sync Upのご契約中及びご契約を前提として商談を進める顧客に対し、カスタマーサクセスとして以下業務をお任せします。
・オンボーディング(使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題解決
・オンボーディングが完了したお客様の活用促進及び利用率が低い顧客の利用促進支援
・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 など
■シェアフルシフトとは?
<お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システムです>
2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがシェアフルシフトです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての人に快適な「はたらく」を提供します。
■働き方:
フルリモート・フルフレックス制を導入しており、平均残業20時間程度とワークライフバランスの整う環境があります。
■ポジションの魅力:
・未経験からカスタマーサクセスの経験を積むことが出来ます。これまでのサービス業界向けの経験を活かしながら、現在ニーズの高まっているカスタマーサクセスポジションへのキャリアチェンジが可能です。また、サービスの成長に伴い、組織は拡大中でリーダーへのキャリアアップや、自らの希望次第で他職種へチャレンジすることも可能です。
・『PERSOL』という大手グループ会社に準ずる働きやすい環境です。フルリモート勤務、フレックス制度 を導入しており、プライベートと仕事を両立させながら自由度高くはたらいて頂く事が可能です。事業そのものはスタートアップ企業のようにスピード感と裁量を持って進めて頂きますが、それを取り巻く福利厚生や評価体制(昇給の公平性)、残業規制などの環境面はグループに準じたものとなっております。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:13:00~17:00 フレキシブルタイム:7:00~13:00、17:00~22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F 勤務地最寄駅:東京メトロ各線/青山一丁目駅・乃木坂駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
交通 | <転勤> 無 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(フルリモート) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 450万円~700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):227,900円~359,400円 <月給> 227,900円~359,400円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は時間外手当(40時間)を含め算出しています。 ※なお、ポジションにより職務手当、固定時間外手当、裁量労働手当に代わる場合があります。 ※別途残業代全額支給(40h相当イメージ:70,052円~110,472円) ■賞与:年2回 ※リモートワーク手当:月4,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■社内研修制度 ■グループ会社間転職(キャリアチャレンジ) ■グループ会社間インターン(ジョブトライアル) ■外部コーチング(マイカウンセラー) <その他補足> ■介護休暇制度、産休・育児休暇制度 ■慶弔見舞金制度 ■確定拠出年金(DC) ■従業員持株会 ■リファラルインセンティブ(社員紹介制度) ■オフィスカフェ・オフィスコンビニ |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日~10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数122日 年末年始(12/30~1/3)、年次有給休暇、夏季休暇(5日間)、その他特別休暇 ※2023年度の年間休日122日 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件:以下いずれかのご経験がある方 ・カスタマーサクセスの経験 ・事業コンサル、戦略コンサル、プロセス改善、オペレーション構築等の経験 ・求人広告の営業経験 ・SaaSプロダクトの営業の経験 ■歓迎条件: ・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案をしてきた経験 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善した経験 ・期限など決まった条件下で顧客を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | シェアフル株式会社 |
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所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F |
事業内容 | ■事業内容: オンデマンドマッチングプラットフォームの提供、人材紹介サービス、給与計算などの労務アウトソーシング事業 ■企業概要: シェアフルではオフィスワークをはじめとして、軽作業、コンビニ、飲食、デリバリーなど幅広いお仕事があります。アプリをインストールすると、付近の仕事から、様々な検索で好きな案件に応募することができるようになります。 |
代表者 | 代表取締役社長 横井 聡 |
URL | https://sharefull.com/ |
設立 | 年2019年1月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 444名 |
平均年齢 | 33歳 |
主要取引先 | - |
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