正社員
掲載予定期間：2024/10/7(月)〜2025/1/5(日)
【東京】カスタマーサポート◆土日祝休/完全週休二日/上場SaaS企業/CMでもお馴染みの自社商材
～急成長を続ける東証グロース上場企業／クラウド型自社Webサービス「スマレジ」を展開／転勤なし／年休120日・完全週休二日制・土日祝休・7:00～10:00の間で自由に出勤可能／独自の福利厚生も充実／充実した研修制度～
■業務内容：
当社が提供するキャッシュレス決済システム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートです。問い合わせ対応やマニュアルの制作など、複合的なCS業務を担当していただきます。カスタマーサポートは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。
■育成体制：
入社後の1～2週間は座学で基本的な知識やよくある問い合わせについて、しっかりインプットいただきます。その後チャット・メールの問い合わせ対応から練習、電話ロープレを経て、２か月後に電話対応デビューとなる想定です。現場を挟みながら研修を繰り返していくため、半年後には独り立ちいただけるようなカリキュラムとなっています。
■同社の長期ビジョン：
スマレジは、2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標を掲げております。目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。
https://corp.smaregi.jp/recruit/about/service.php
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 2ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京オフィス 住所：東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー 21F 勤務地最寄駅：JR山手・東京メトロ線／恵比寿駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ JR・東京メトロ 恵比寿駅から徒歩7分 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：202,000円～259,000円 固定残業手当/月：48,000円～61,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～320,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・能力を考慮した上で決定 ■決算賞与：年1回 ※過去実績1ヶ月（業績による） ■給与改定：年1回 ※業務内容と給与に大幅な乖離がある場合は、都度実施することがあります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤交通費（月30,000円まで別途支給） 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修あり（OJT） ＜その他補足＞ ■近距離手当（3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給） ■諸手当 ■社内表彰制度 ■社内フリードリンク制 ■ランチ会（月1回程度、上限1,000円まで）※本社、東京オフィスにて実施 ■技術書等の書籍購入補助 ■育児・介護休業 ■副業OK（条件あり・要申請） ■健康診断（年1回） ■産業医診断（月1回） ■インフルエンザ予防接種 ■マイホリデー制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■年末年始休暇、お盆休暇、有給休暇、祝日をある程度自由に振替可能（マイホリデー制度） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・電話対応またはコールセンターのご経験 ■歓迎条件： ・SV／ASV／リーダー等のご経験 ・キャッシュレス決済に携わった事がある経験（提供側、利用側問わず） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社スマレジ |
|---|---|
| 所在地 | 〒541-0053 大阪府大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル3F |
| 事業内容 | ◇事業内容 株式会社スマレジ（Smaregi, Inc.）は、主力サービスであるスマレジを中心に、店舗向けソリューションを展開しています。 ■低価格、高性能なクラウドPOS「スマレジ」 ■業界初POSデータを活用したプラットフォームサービス「スマレジ・アプリマーケット」 ■多様化するキャッシュレス決済を端末一台で解決するマルチ決済サービス「スマレジ・PAYGATE」 ■勤怠管理の枠を超えた、これからの勤怠管理サービス「スマレジ・タイムカード」 ■ITクリエイティブ人材の発掘・育成事業「スマレジ・TechFarm」 |
| 代表者 | 山本 博士 |
| URL | https://corp.smaregi.jp/ |
| 設立 | 年2005年5月 |
| 資本金 | 1,150百万円 |
| 売上 | 3,324百万円 |
| 従業員数 | 287名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
ご案内スタッフ/未経験8割/残業なしで月32万円スタート/インセンだけで160万円/...
アトム法律情報株式会社／アトム法律事務所弁...
お客様サポート（マンション管理等）◆未経験・フリーター歓迎◆学歴・職歴不問◆年休12...
株式会社ＣＳＰクリエイティブサービス【東証...
金融機関のお客様サポート（紛失対応・ATM関連等）／★未経験者歓迎★平均賞与年92....
ＡＬＳＯＫ常駐警備株式会社
ヘルプデスク★未経験・フリーターOK＊志望動機不問＊残業少なめ＊産育休取得実績あり＊...
モノックス株式会社
IT事務★未経験者歓迎！★全くの未経験から2週間で身につくスキル★残業少なめ★社長面...
株式会社Ｇｒｏｏｗ
営業事務/ECサイト運営に携わる/未経験・ブランクOK/産育休取得100%/土日祝休...
日本ダグラスラボラトリーズ株式会社
IT法人営業/既存クライアントメイン/個人ノルマ無/IPO準備中/ワークライフバランス充実
エナジー・ソリューションズ株式会社
カスタマーサクセス（営業事務・総務）／未経験歓迎／完全週休2日制（土日休）／オフィス...
株式会社bサーチ
ITサポート/未経験OK/リモートOK/賞与昨年度実績2.4～4.5ヶ月分/月平均残...
フレックシステムズ株式会社
ITサポート事務#未経験歓迎#年休129日#リモート可#ホワイト認定企業#自社ITス...
株式会社エスアイイー 
人事オペレーター｜未経験歓迎*月給26万円～*ブランクOK*子育て世代活躍中
株式会社ベクトル
ITサポート/未経験歓迎/土日祝休み/IT＋事務スキルアップ/学歴不問/住宅・家族・...
株式会社ブレイブハートかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
