【株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）】302【一部在宅可】サポートエンジニア◆国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/10(木)〜2025/1/8(水)


302【一部在宅可】サポートエンジニア◆国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート


【TU】□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 自社クラウドブランド「IIJGIO」/仕事と子育ての両立サポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/有給取得しやすく働く環境◎■□

■業務概要：
・法人向けDNSサービスのサポート統括部門として以下を担当いただきます。
・次世代サポートの検討・設計・構築および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートの品質向上と効率化施策の検討・実行および左記のプロジェクトマネジメント
・サポートセンターへ高度な技術のスキルトランスファー
・サポートツールの開発
・サービス開発部門への新規開発アイテムの提案や支援
・障害・クレームの対応指揮
【変更の範囲：会社の定める業務】

■当ポジションの魅力：
国内最大級の法人向けDNSサービスのサポート統括業務を通して、高度な知識やスキルを身に付けることができます。
※ご参考：弊社サービスラインナップ
https://www.iij.ad.jp/svcsol/

■IIJの特徴：
1992年、IIJは日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。
※参考：https://www.iij.ad.jp/hajimete/

■社風：
勉強会の実施：知識の共有・技術やサービスに関する知見を深める機会として社内勉強会を多数実施。
業務外の活動：技術関連のイベントやセミナーに講師としての参加、専門書の執筆や寄稿をしている方もいらっしゃいます。
最新技術の積極的な導入：業務環境をよりよくしていくためのツールや技術があれば、積極的に取り入れております。
ラボ・検証環境：IIJ内にあるラボや検証環境を自由に利用することが可能。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】