正社員
掲載予定期間：2024/10/17(木)〜2025/1/15(水)
【フルリモート】AWSテクニカルサポートエンジニア(DevOps)◆深夜作業なし／土日祝休み／転勤無
■□居住地不問！／クラスメソッドグループ／男女共に育休取得実績100％／残業平均約5.7H／働きやすさ◎／副業OK□■
■当ポジションについて
AWSのサービスや各機能の中から、DevOps や新規サービスに関する How to や仕様に関する質問、障害調査、トラブルシューティングを行い、お客様が抱える技術的問題の解決を支援します。
コンテナ、IaC, CI/CD, アプリ開発者向けサービスから開発言語まで、多岐にわたる技術や新規 AWS サービスに触れるため、問い合わせ対応を通して非常に多くの知識、知見を得ることができます。
■具体的な職務内容
グループ企業であるクラスメソッドが提供する AWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」にて、AWS のテクニカルサポートをご担当いただきます。（一日の対応件数は5～10件）
・お問い合わせに関するお客様環境の確認・調査・検証
・障害に関するお問い合わせ対応
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
■これまでの経験を活かしている例（Docker での開発経験がある方）
・Amazon ECS, や Amazon EKS などの AWS におけるコンテナサービスに関する知識吸収やサービスへの理解が早く、自身のスキルアップを感じることができる
・お問い合わせ対応を通して Amazon ECS, や Amazon EKS などのコンテナ系サービスの知見を得ることでプロフェッショナルへ成長
■入社後のイメージ（以下は一例です）
- 1ヶ月～最大3ヶ月：問い合わせ対応に最低限必要なスキルを身につけるための教育カリキュラムを受ける
- 2ヶ月目以降：チームへ配属し、Lambda や CloudFormation、ECS や Amazon Connect などの対応を行う
- その後：対応可能な AWS サービスの範囲を広げつつ、チームの改善活動を実施
※上記は一例です。各人に合わせて教育期間やチーム配属後に対応領域の調整などを行います
■働きやすさ
・3拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで24時間365日の体制を実現
・別サービスを扱うチームへの異動や、構築・開発チームへのキャリアチェンジ、クラスメソッドへの転籍にもチャレンジ可能
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：無】 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：150,000円 その他固定手当/月：90,000円～175,000円 固定残業手当/月：72,000円～104,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 312,000円～429,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与実績：年2回（各420,000円～） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給（上限4万円／月） 家族手当：扶養家族手当（20,000円/1人） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：企業型確定拠出年金 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格取得補助/支援（資格受験料・書籍購入費用補助、AWS認定試験は合否関わらず受験料全額補助） ・社外セミナー参加補助/支援 ・技術勉強会 ＜その他補足＞ ・完全在宅勤務制度、フレックス勤務制度 ・各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金） ・企業型確定拠出年金 ・団体長期障害所得補償保険 ・在宅環境整備費（入社時50,000円） ・同性パートナー制度 ・各種社内懇親会・イベント（随時開催） ・部活動（フットサル部など） ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種費補助 ・各種スポーツ施設・保養施設割引など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始（10日～14日※年によって変動） 有給休暇（入社時5日付与、入社半年後に10日付与）、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇 ※休日出勤の可能性有（その場合は原則振休を取得） |
| 応募資格 | 学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要） ＜応募資格/応募条件＞ ■以下いずれかの経験 ・クラウド（AWS・Azure・GCP等）を用いたシステムの構築・開発・運用いずれかの実務経験 ・コンテナ基盤に関する実務・利用経験 2年以上 ・IaC に関する実務・利用経験 2年以上 ・CI/CD に関する実務・利用経験 2年以上 ■必要資格 ・AWS Certified Solutions Architect - Associate (SAA) 所有者 ＜語学補足＞ ビジネスレベルの英語力 ＜必要資格＞ 必要条件：AWS認定ソリューションアーキテクトアソシエイト |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アノテーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー26F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・クラウド（AWS）に関するコンサルティング、設計、構築、運用 ・ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用 ・ITインフラに関するコンサルティング、設計、構築、運用、サポート、管理 ・バックオフィス業務のペーパーレス化／自動化／テレワーク化などに関するコンサルティング、設計、運用、サポート |
| 代表者 | - |
| URL | https://annotation.co.jp/ |
| 設立 | 年2011年7月 |
| 資本金 | 20百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 172名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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