正社員
掲載予定期間：2024/10/17(木)〜2025/1/15(水)
【東京／リモート有】カスタマーサクセス／エキスパート◆採用×SaaS／大手企業を中心に1000社導入
◇富士通、ソニーなど大手企業多数導入／採用マーケティングを支援するプラットフォーム展開／100万人が利用するリファラル採用支援SaaSを展開◇
■概要：
「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。場合によっては、新規開発中のMyBrand等、新たなプロダクトCSをお任せする可能性もございます。
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
＜My Refer＞
・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ
・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの分析と課題特定
- 部署ごとや求人ごと等で活用率や紹介率のプロセス数値を分析し、課題や歩留まりを特定
・課題に対し打ち手を考案し、リファラル採用活性化、エンゲージメント最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング～提案を実施
- 課題に対して、社内広報、全社ワークなどの打ち手を提案
・顧客の本質的な課題を捉えた上で、MyReferに留まらず、「MyTalent」「MyBrand」といった「Myシリーズ」のご提案
・利用企業の満足度向上と「MyRefer」の受注金額最大化の双方を実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の創出
・社内にて立ち上がる新規サービス導入のための顧客提案、ユーザーインサイト特定
・顧客が学び合うユーザーコミュニティなどの企画と実行
＜My Talent＞
・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ
・導入後のアカウントマネジメント：タレントプールに対するナーチャリングや応募獲得戦略の設計・計画策定サポート
・活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート、活用提案
・計画実行に向けた運用・伴走支援（一部代行有）：潜在候補者との継続接点、データドリブンな活用提案
・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック
・契約更新の提案・管理
・アップセルやクロスセルの提案
・広報部と連携した成功事例、導入事例の取材・記事化
★SaaSサービスと採用サービスの両面を持つプロダクトだからこそのコンサルティング力、本質的課題を捉えた上での担当プロダクトを超えた提案が求められるポジションです！
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件変更事項はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビルGF 勤務地最寄駅：JR総武線／飯田橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～950万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：310,000円～466,725円 ＜月給＞ 310,000円～466,725円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。 ■昇給：年2回（4月・10月） ■賞与：年2回（6月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得補助制度有 ＜その他補足＞ ・通勤手当 ・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金） ※加入保険組合：全国健康保険協会 ・リモートワーク ・フレックスタイム制（営業系職種は10:00～16:00がコアタイム、その他の職種はコアタイムなし） ・法人向福利厚生クラブ会員 ・リファラル会食手当 ・表彰インセンティブ ・書籍購入手当 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇（12/30～1/3）、夏季休暇（年次付与の有給とは別に5日間取得可能）など |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・HR領域やIT領域等、無形商材における法人営業経験者 ・大手企業に対するソリューション提案経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社TalentX |
|---|---|
| 所在地 | 〒162-0825 東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザビルGF |
| 事業内容 | 当社は、採用マーケティング全般を促進するテクノロジーとコンサルティングで企業の持続可能な採用への変革を支援しています。 「人と組織のポテンシャルを解放する社会の創造」をパーパスに掲げ、展開するタレント獲得プラットフォーム「Myシリーズ」は、国内大手企業を中心に累計導入企業数1,000社・累計リクルーター数100万人を突破しており、日本企業の時価総額ランキング上位50社のうち1/3以上の企業様にご利用いただいております。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://talentx.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年5月 |
| 資本金 | 867百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 106名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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