【富士通コミュニケーションサービス株式会社】【未経験OK／医療事務経験者◎】システム導入＆テクニカルサポート（医療機関向け）◆富士通G／土日休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/24(木)〜2025/1/22(水)


【未経験OK／医療事務経験者◎】システム導入＆テクニカルサポート（医療機関向け）◆富士通G／土日休


～医療業界（医療事務・資格取得者、その他未経験歓迎！／土日休・年休125日／専門知識とITスキルを両方獲得／富士通Gの福利厚生・手当◎～

■業務内容：
医療機関及び介護事業者向けパッケージの導入とテクニカルサポート
エンドユーザーはパッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者です。

■業務詳細：
◇システム導入作業
医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業
・製品説明や使用方法などのトレーニング実施
・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成
・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー、サポート等
◇テクニカルサポート
業務系+テクニカル系の問い合わせ対応
・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務
・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内
・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ

■働き方：
◇9：00～19：00の中でのシフト制（土日休み）です。
※9：00～18：00、10：00～19：00、9：00～19：00、10：30～19：30等
◇法令改定時期（偶数年の3月～5月）は、9：00～21：00までの2時間延長。残業前提ではありませんし、休日出勤が発生する場合は代休取得します。

■やりがい：
◇社会基盤を支えるシステムを第一線でサポートするため、社会インフラに貢献できる実感を味わえる業務です。
◇医療保険制度や介護医療保険制度などの業務知識とITスキルが同時に習得でき、システム導入とサポート対応の両方を経験できるため、実践的な幅広い知識が身に付き、ご自身の市場価値を高めることができます。

■具体的な問い合わせ例：
◇業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務
◇テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面がでたため対処方法を知りたい等

■業務工程：
問い合わせの重要度・至急度・難易度などにより、スキルに応じた案件が割り振られます。質問内容を確認後、事例検索や、検証環境を用いた動作検証を実施して回答を作成し、エンドユーザ様に電話/メールで回答を提示します。不明点などは、いつでもチームリーダや開発担当者などに相談可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】