正社員
掲載予定期間：2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)
【新宿／都庁前駅】SV・管理業務（住宅ローンコールセンター管理）◆SMBC×LINEヤフー出資で安定
◆日本初のインターネット専業銀行／年休120日／福利厚生充実◆
■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
住宅ローンセンター（コールセンター）の運営管理全般
・オペレーターの管理、指導育成等のマネジメント管理
・業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます）
■特徴・魅力：
サービス開始後5年を迎え、これから事業を拡大させていくステージにあり、
仕事を作っていく楽しさがあります。
定型的なお客さま対応だけでなく、お客さまの声をWEBサイトやFAQの改善に反映する業務改革などにも直接携わることができます。
住宅ローン事業の拡大と一緒に自身の成長も体感できると思います。
■組織構成：
コンタクトグループは正社員、派遣社員含め10名弱で、
住宅ローンセンターは約60名のメンバーが在籍しており、20代～40代を中心に構成されています。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ■特記事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 特記事項なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:40～17:10 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル 勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：本社内の異動を含め、会社が定める各事業場及び本社】 ※2025年に四谷への本社移転を予定しております ＜転勤＞ 無 転勤は基本的にありません。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：310,000円～420,000円 ＜月給＞ 310,000円～420,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職、経験、年齢等を考慮のうえ規定により決定します。 ※年収は賞与・想定の残業代を含んだ金額です。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：特記事項なし 社会保険：特記事項なし 退職金制度：■退職一時金制度 ■401k制度 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT中心 ■その他外部研修にも積極的に参加可能 ＜その他補足＞ ■休業制度：産前産後休業、育児休業、介護休業 ■健康管理：定期健康診断、人間ドック補助、歯科検診 ■ベネフィット・ステーション：国内・海外提携の宿泊施設や、スポーツクラブ、子育て支援、健康・医療等あらゆる生活サービスの割引制度が利用可能 ■その他：資格取得支援、部室内行事補助、サークル活動支援 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■土・日、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、連続休暇、看護休暇、勤続休暇（勤続10、15、20、25年ごと） ■有休休暇：初年度14日以内、2年目以降は20日間（うち5日間を毎年連続休暇として利用） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・住宅ローンの業務経験（顧客対応、不動産・建設業者含む）のある方 ・関係者と協力し業務改革・効率化に積極的に取り組むことができる方 ■歓迎条件 ・SV経験のある方 ・業務システム更改等に業務部署担当として参画した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | PayPay銀行株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-0406 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル |
| 事業内容 | ■概要：PayPay銀行株式会社はインターネット・IT革命を背景として、消費者志向型の新たなインターネット金融サービス提供をビジネスモデルとした日本初のインターネット専業銀行です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.paypay-bank.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年9月 |
| 資本金 | 72,210百万円 |
| 売上 | 32,563百万円 |
| 従業員数 | 462名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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