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正社員
掲載予定期間:2025/2/17(月)〜2025/5/18(日)
【福岡市/パーソルG】ITヘルプデスク◆未経験歓迎/年休125日/月残業10~20h/教育体制◎
~パーソルグループ100%出資のICTサービス企業/働きやすい環境・産休取得率は100%!/女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中!/定着率95%以上/平均残業10~20時間・年間休日125日~
■業務内容:
※大手クライアント先常駐のへヘルプデスク業務
・サービスデスク業務
・アカウント管理・IT資産管理
・ハード・ソフト管理、貸出対応
・業務システム・ネットワーク・サーバー・セキュリティ管理:
・稼働管理/トラフィック管理
【主なサービス対象(ハード)】
WindowsPC、Android端末、iPhone、複合機、各種周辺機器等
【主なサービス対象(ソフトウェア)
MS365(Teams、Outlook、Excel等)、GoogleWorkSpace、Slack、各種社内システム等
■働く環境:
・基本的に土日祝休みです。(緊急時の休日出勤発生の可能性もございますが、その際には必ず振休を取ります)
・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95%以上です
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2024『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。
・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています
■キャリアパス
・ヘルプデスク・テクニカルサポート(NW・セキュリティ等)の経験の先には、エンジニア(スペシャリスト)やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度も活用可能です。
■組織構成
・1プロジェクトあたり、平均10名程度です
※協調性を重視しており、分からないことなどは気軽に聞ける環境のため、安心して業務に取り組めます
■充実した教育制度
・当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中、待遇に変動はありません。 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00~13:00) 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細1> 福岡市内 住所:福岡県福岡市中央区 勤務地最寄駅:地下鉄七隈線/渡辺通駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 <勤務地詳細2> 北九州サポートセンター 住所:福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 勤務地最寄駅:JR線/小倉駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所 |
交通 | <転勤> 無 転居を伴う転勤はありません。 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 300万円~350万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):197,000円~215,000円 <月給> 197,000円~215,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※残業・賞与込みの年収となります※ 給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 【モデル年収】 ・年収350万円(月給215,000円/20代メンバー) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 ※ただし特別料金は除く 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> スキルアップ研修、キャリアアップ研修、資格取得支援各種 <その他補足> ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催(サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ■表彰制度 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇15日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■休暇:年末年始、特別休日、有休(入社初年度は、入社直後に時期に応じた日数を付与。平均取得日数:12.3日)、慶弔、傷病、結婚 、子供の看護、介護休暇・介護休職、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ※職種未経験歓迎/業界未経験歓迎/IT業界で今後スキルアップを考えている方歓迎※ ■必須条件: ・電話応対、接客経験など人と接する業務経験がある方 ・IT業界への興味がある方(自己研鑽の記載がある方やIT業界への志望動機がある方歓迎) ■歓迎条件: ・ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート(コールセンターなど)のご経験がある方 ・各種IT資格の取得or勉強されている方(ITパスポート、ITIL,CompTIA A+,Network+,Cloud+,LPIC,CCNA等) |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
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所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス |
事業内容 | ■事業内容:「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス |
代表者 | - |
URL | https://www.persol-bd.co.jp/lp/csl/ |
設立 | 年1994年12月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | 23,900百万円 |
従業員数 | 4,400名 |
平均年齢 | 41歳 |
主要取引先 | - |
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