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正社員
掲載予定期間：2025/4/24(木)〜2025/7/23(水)
【博多／夜勤手当あり！】クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務※セコムG／完全週休二日制／6月入社
【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】
■業務内容
クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。
8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集します！
具体的には・・・
（1）紛失盗難デスク
カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務
（2）販売承認業務
加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。
（1）（2）の業務にてスーパーバイザー（SV）として勤務いただきます。
※（1）業務を中心にご担当頂きます。
＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・日次、月次での運営報告
・クライアントへの相談など
■配属先情報
LSV2名/SV14名/LD4名/メンバー84名
■将来のキャリアパス
スーパーバイザー→LSVリードスーパーバイザー→シニアスーパーバイザー／MGR
SVとして入社後まずはOP業務、SV業務から習得頂き、周囲の信頼を獲得して頂きます。その後、ゆくゆくはLSVとしてSVを取りまとめて頂く役割を目指して頂きます。改善立ち上げをリーディングするポジションを目指せます。将来的には管理職を目指していく事も十分可能です！
■育成体制
入社後、約2週間程度の業務研修、8月オープン向けた準備（オペレーター研修など）をしていただきます。
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 職務限定正社員・勤務地限定正社員 期間の定め：無 職種・地域限定正社員 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件に変更ありません。 ＜職種・地域限定正社員制度＞ 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 22:00～9:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：120分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 22:00～8:00 23:00～9:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 福岡県福岡市博多区祇園町 住所：福岡県福岡市博多区祇園町7-20 博多祇園センタープレイス内 勤務地最寄駅：各線／博多駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 348万円～365万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：238,000円～250,000円 ＜月給＞ 238,000円～250,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※深夜手当込 ※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。 ※時間外手当は1分単位で支給します。 ※月20時間の残業を含めた場合、391万円～411万円程度 ■昇給・昇格：年1回（4月） ■賞与：年1回（6月）※業績連動賞与 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額上限15万円まで実費支給 社会保険：セコムグループ健康保険組合 退職金制度：退職餞別金制度（基準あり） ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT研修 ■研修プログラム（100種以上の講座あり） ■入社時研修 ■TMJユニバーシティ ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■財形貯蓄 ■表彰制度 ■育児休暇（取得・復職実績あり）・介護休暇※勤続1年以上より取得可能 ■育児支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる） 年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数127日 ※実際の勤務曜日・時間は勤務先センター・窓口の営業、曜日・時間で決定（土日出勤は月半数程度） 有給休暇（初年度は入社後14日経過後に付与）、特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）、夏期休暇・年末年始休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞ ■必須条件： 何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験 ※アルバイト社員を対象とした経験でも可 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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