正社員
＜業務内容詳細＞
■オンボーディング業務（zaicoの初期導入をサポート）
■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進
■Eメールやチャットを活用したお客様へのアプローチ施策の立案・実行
■オプション機能の提案などのアップセル活動
■顧客訪問や展示会（1カ月に1回程度の出張）
＜募集背景＞
zaicoの利用企業数は成長を続けています。
お客様にサービスにご満足いただき、
当社がお客様の業務改善に貢献し続けるために、
カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方を積極的に募集しています。
＜配属チームでのポジション＞
ご利用中のお客様に寄り添い、
オンボーディングや利用サポートを行っていただける方を募集しています。
＜アピールポイント＞
■成長企業でのカスタマーサクセス経験を積むことができます
■お客様からのフィードバックを元に、製品の改善や開発にも関わることができます
■自由に議論ができる雰囲気の中で、業務を推進することができます
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都※フルリモートの為、勤務地限定無し※ |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ※下記いずれも必須です ■2年以上のカスタマーサクセス業務もしくはシステム導入や導入コンサルタントの経験 ■エクセルもしくはスプレッドシートでの集計スキル 【歓迎スキル】 ■BtoB SaaS企業でのご経験 ■IT/Webに関する広い知識 ■テックタッチのカスタマーサクセス経験のある方 ■データ分析スキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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