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正社員
・ベルサービスチームの日々のオペレーションを監督し、到着・出発・各種リクエストのスムーズな対応を確保
・ベルスタッフの教育・指導・モチベーション管理
・到着時には温かいお出迎えを、出発時には心のこもったお見送りを実施し、ラグジュアリーホテルにふさわしい印象を演出
・荷物のお預かり、客室へのデリバリー、新聞の配布など、IHGブランドスタンダードに沿った対応の徹底
・ホテル正面の車両誘導（タクシー、ゲストの車、リムジンなど）の円滑な進行を管理
・ロビー、玄関、コンシェルジュエリアの美観管理と清潔さの維持
・周辺観光地、レストラン、病院、交通情報など、ゲストの質問に的確に回答
・常に丁寧かつフレンドリーな態度でゲスト対応を行い、リクエストに迅速に対応
・他部門（フロント、ハウスキーピング、コンシェルジュなど）との連携によるスムーズなサービス提供
・日報やシフトレポートの作成、問題発生時はマネジメントへ報告
・荷物の取り扱いに関する安全基準や緊急時対応（OH&S）の遵守とチームへの周知徹底
・VIPゲストの到着・滞在のサポートと特別な要望の事前対応
・業務量に応じたチームのシフト作成とスケジュール管理
・ホテルのシャトルサービスを利用し、札幌駅とホテル間でゲストの送迎を担当し、安全かつ丁寧な対応を提供
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 小売・外食・アミューズメント関連職(その他) サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > ホテル、宿泊サービス サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行・ホテル・ブライダル・葬祭関連職（その他） 建築・製造・設備・配送 > 運輸、配送、倉庫関連 > 運輸・配送・倉庫関連職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区南十条西１丁目 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 経験により優遇 試用期間あり 交通費全額支給 IHGでは、社員が自らの力を発揮し、成長し続けられる環境を提供しています。努力が正当に報われる給与制度、業界屈指のトレーニング、そして国内外IHGグループホテルでの宿泊割引など、充実した福利厚生を整えています。 私たちは多様性を尊重し、すべての人が自分らしく働ける職場を目指しています。IHGホテルズ＆リゾーツは、応募者および従業員に対して人種、性別、宗教、性的指向、性自認、国籍、障害の有無などに関わらず、平等な雇用機会を提供しています。 |
| 休日・休暇 | 月１０日休暇、有給あり、誕生日休暇あり |
| 応募資格 | ・高卒以上または同等の学歴 ・ゲストサービスまたはベルサービスで3年以上の実務経験（うち1年以上のリーダーまたはスーパーバイザー経験が望ましい） ・日本語および英語での円滑なコミュニケーション能力（他言語が話せる方は優遇） ・パソコン操作（Microsoft Office）の基本スキル ・最大約23kg（50ポンド）の荷物を持ち運べる体力 ・プレッシャーのある環境でも冷静かつ丁寧に対応できる方 ・チームワークを大切にし、多国籍・多文化の環境でも柔軟に対応できる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 中島公園ホテル合同会社 インターコンチネンタル札幌 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ラグジュアリーな宿泊施設を提供するホテル。快適な客室、上質なレストラン、ラウンジ、プールを完備。 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2023年3月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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