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正社員
掲載予定期間：2025/7/31(木)〜2025/10/29(水)
【大手町】SV◆年収500万～◆NTTデータ100％資本◆品質管理・改善企画等◆フレックス／土日祝休
【NTTデータ100％資本／フルフレックス／日系コンサルティングファーム／安定経営基盤】
【職務内容】
・サービスデスクチーム（正社員、契約社員、派遣社員の混成）のリソース管理
・コールレスポンス等の品質管理/ユーザエクスペリエンス管理
・サービスデスク業務の課題分析/改善企画/実装
・サービスカタログの整備/運用
【この職種の魅力】
体制転換期にあるサービスデスクチームを自らの方法論で組成/育成することができる
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区大手町2-3-2 大手町プレイス イーストタワー11F 勤務地最寄駅：各線／大手町駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※基本的にフル出社となります。 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：5,000,000円～9,999,996円 ＜月額＞ 416,666円～833,333円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年収は経験により考慮します 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内・社外育成プログラムあり（海外研修あり） ■OJT ＜その他補足＞ 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険、NTT企業年金基金、NTTグループ確定拠出年金、総合福祉団体定期保険、長期障害所得補償保険、財形貯蓄制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、創立記念日等、各種有給休暇（リフレッシュ休暇、慶事休暇、忌引休暇、産前産後休暇、病気休暇） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ヘルプデスクやコールセンター等（業種業態問わず）でのリーダーやSVの経験 ■歓迎条件： ・ITヘルプデスクでのアカウント管理等の管理経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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