【株式会社カンリー】カスタマーサクセス◆大手企業中心◆お店の集客課題をSaaSで支援/店舗管理×SaaS「カンリー」【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/4(月)〜2025/11/2(日)


カスタマーサクセス◆大手企業中心◆お店の集客課題をSaaSで支援/店舗管理×SaaS「カンリー」


【店舗情報一括管理サービス「カンリー店舗集客（カンリー）」／リースから約4年で導入国内外で80,000店舗超】

■募集背景：
店舗情報一括管理サービス「カンリー」は、リリースから約4年で業界トップクラスのシェアを誇るなど急拡大を続けています。店舗ビジネスを展開されているクライアントに対し、集客や業務効率化といった経営課題を解決する高い価値を提供しています。
私たちは、単なるサポートにとどまらず、経営パートナーとしてクライアントの成長に貢献する強固な組織体制を目指しています。ルールにとらわれずスピーディーな変化を楽しみながら、クライアントファーストで主体的に行動できる仲間を募集します。

■仕事内容：
「カンリー」を導入した飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院などの大手企業を中心に、オペレーションを設計し、実行までの管理やMEO対策、店舗の口コミ管理など店舗経営における事業効率と集客の課題を解決していくカスタマーサクセスのポジションです。

【こんな業務を担当します】
・ご契約後の初期設定フォロー
（店舗数が多いため設定内容の整理なども支援）
・「Googleマップの検索数を増やすには？」などのお悩みに対し、活用提案を実施
・口コミを分析し、評価が下がっている店舗の共通点などを本部と一緒に考察
・業務が軌道に乗ってきたら、さらなる活用方法のご提案（別プラン・支援代行サービスなど）

【担当社数】
一人で40社前後（1社あたり複数店舗が基本）

■使用ツール：※全社共通
・PC：全社員にMacを貸与しています
・Slack：主に社内のコミュニケーションツールとして使用します
・Google Workspace：社内外のやりとり、資料作成などに使用します（Gmail、ドキュメント、スプレッドシート、スライドなど）
※その他、部署や職種ごとに使用しているツールもあります

■メンバー構成：
カスタマーサクセス部
部長：1名
マネージャー：2名
メンバー（正社員）：20名
※ホットペッパーなど、飲食/美容/小売業向け集客商材の営業経験者が多数活躍中です！

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】