【東京ガスカスタマーサポート株式会社】【未経験歓迎／東京ガスG】総合職（お客さまサポート）◆残業ほぼなし／育休復帰率100％／女性活躍中 【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/1(月)〜2025/11/23(日)


【未経験歓迎／東京ガスG】総合職（お客さまサポート）◆残業ほぼなし／育休復帰率100％／女性活躍中


【東京ガスグループの安定基盤／年休121日／お客さまのお困りごとに一生懸命向き合う気持ちが大切／転勤なし】

■業務内容
個人または法人のお客さまに対するお客さまサポート業務をお任せします。
専門分野で培ったノウハウと当力を発揮し、法人のお客さまの負担軽減と業務品質向上を図ります。

・電話やメール、チャット等によるお客さま窓口対応
・契約事務、料金事務に関する手続き
・新顧客管理システムによるお客さま対応
・テレマーケティング／バックオフィス　等

■仕事の魅力
・エネルギーコンシェルジュ（お客さま対応を担当する当社メンバーの総称）として多くのお客さまから感謝の言葉を頂けます。
・これまでの折衝ご経験を活かしてご自身の強み・個性を生かした対応ができます。
・今までとは違った形でお客さまに貢献したり企画業務も経験できます。

■メンバー構成
女性約8割、男性約2割となっております。活気に溢れ、意見交換も交わし、立場関係なくお互いを認め合える環境です。
メンバーの9割が中途入社なので、業務未経験でも安心して仕事に取り組んでいただけます！

■未経験でも安心
まずは座学研修でガスや電気の基本を学びますので業界未経験でもご安心ください。
配属先によって研修期間が異なりますが、1ヶ月～3ヶ月を想定しております。その後OJTでお客さま対応を通じて業務に慣れていただきます。

■就業時間補足
就業時間は、決定した拠点配属先により異なります。

【シフト制部署】
・1日の所定労働7時間45分　休憩60分
・月～土　普通番　8：45～17：30／遅番　10：15～19：00
・日・祝　8：45～17：30
・時間有給休暇制度あり

【シフト制以外の部署】
・1日の所定労働7時間45分　休憩60分
・月～金　8：45～17：30、土日祝休み
・週休2日制：フレックスタイム制度あり（コアタイム10：00～15：00、フレキシブルタイム7：00～10：00、15：00～22：00）

■当社の魅力
・女性管理職比率17.9％（2025年4月時点）、育休取得実績有、産休・育休後の復職率100％と女性が働きやすい環境を整備しております。
・女性活躍推進「えるぼし」、子育てサポート企業「くるみん」認定。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】