【悠悠ホーム株式会社】未経験OK【福岡／大野城市】カスタマーサクセス◆地場大手の安定基盤◎／完全週休2日制／福利厚生◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/29(月)〜2025/12/21(日)


未経験OK【福岡／大野城市】カスタマーサクセス◆地場大手の安定基盤◎／完全週休2日制／福利厚生◎


～人柄重視の採用です／「住んでからの暮らし」に寄り添うカスタマーサクセス／福利厚生充実～

■業務内容：
注文住宅・分譲住宅・リノベーションなど幅広い住まいづくりを手がける住宅メーカーである当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。悠悠ホームの注文住宅をご購入いただいたオーナー様に対し、「建てた後の安心と満足」をお届けします。

＜ミッション＞
暮らしの中で生まれる小さな不安や疑問を解消し、「悠悠ホームを選んでよかった」と感じていただける体験を積み重ねることがミッションです。
オーナー様に寄り添い、快適な住まいを支えることで長く愛される関係を育み、悠悠ホームのファンづくりを推進します。

■業務詳細：
◇LINEを中心としたアフターサービスの一次対応（電話対応は少なめ）
◇該当部署へのスムーズな引継ぎ（アフター部門、リノベーション部門など）
◇オーナー様宅への訪問（アフターサービス利用案内、暮らしに関するヒアリング）
◇アンケートや感想の収集、満足度調査の実施
◇オーナー様向けイベント（地域密着型マルシェ、ペットイベントなど）の企画・運営
◇顧客満足度向上につながる施策の立案と実行
◇「住まいの相談窓口」としての信頼関係構築

■おすすめPOINT：
◎建てた後の安心を支える存在として、オーナー様に最も身近に寄り添えます
◎イベントや企画を通じて「暮らしの楽しみ」を提案できます
◎営業、設計、アフター部門と連携し、チームとして成果を実感できます
◎「人と関わることが好き」「誰かの役に立ちたい」という想いを活かせます

■当社の特徴・魅力：
木造住宅に特化した福岡地場企業で、福岡商圏地域トップクラスのビルダーとして、その商品力が評価され続けています。

■働き方改革推進中：
2026年8月以降、下記制度を導入予定です。
・リモートワーク制度（週2回まで）
・年間休日120日以上
・所定労働時間選択制度（5日×8h、5日×7h、3日×8h）
・フレックスタイム制（コアタイム11:00～16:00）
・副業許可制度（事前申請制）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】