【株式会社ＫｉｔｅＲａ】【青山】社内規程SaaS『KiteRa』のカスタマーサクセス◇成長中HRスタートアップ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/9(木)〜2026/1/7(水)


【青山】社内規程SaaS『KiteRa』のカスタマーサクセス◇成長中HRスタートアップ


◆導入企業2,500社超・社内規程SaaS『KiteRa』を提供／フレックス／年休120日・土日祝休み／無形商材営業・カスタマーサクセス経験を活かす◆

■募集背景：
KiteRaは現在、創業以来注力してきた「社内規程DX」を起点に、企業のガバナンス領域全般を支援する“第2創業期”を迎えています。これまでに3,000社以上への導入実績を積み重ね、確かな基盤を築いてきましたが、今後はさらに事業領域を拡張し、「ガバナンスプラットフォーム企業」への進化を目指しています。

■業務内容：
カスタマーサクセス部門として、事業会社向けSaaS「KiteRa Biz」または、社労士事務所向けSaaS「KiteRa Pro」いずれかのサービスにおけるカスタマーサクセス業務をお任せ。

●問合せ対応・ヒアリング（電話 / メール等）
●アップセル・アップグレード・料金改定等のアプローチ
●契約更新の案内および後続対応
●オンボーディング(操作説明会、導入支援、活用支援など)
●利用者向け説明会（オンライン / オフライン）
●利用状況データの分析(ヘルススコア運用等)
●CS活動に関わる施策立案

■同社について：
同社は、事業会社や社労士に向けた社内規程の作成／管理を効率化するSaaS『KiteRa』の開発および提供をしています。社内規程は安心して働けるための相互尊重のルールであり、働く人々の生活をより豊かにするために欠かせないものです。同社が提供する『KiteRa』では、規程担当者や社労士の方が持つ課題を解消し、社会環境の変化に柔軟に対応できる基盤づくりをサポートすることで、本質的な企業価値向上へ導きます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】