【ｊｉｎｊｅｒ株式会社】【西新宿】カスタマーサクセス／継続支援◆クラウド型人事労務システム展開／急成長中SaaS企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/20(月)〜2026/1/18(日)


【西新宿】カスタマーサクセス／継続支援◆クラウド型人事労務システム展開／急成長中SaaS企業


□■バックオフィス支援のSaaS開発企業！／2025年度「働きがいのある会社」認定企業／ご自身の強みを活かして、事業成長にダイレクトに貢献することができます／フレックス／福利厚生充実■□

＼＼こんな方々の応募お待ちしております／／
・顧客の課題に寄り添い、継続的な関係構築にやりがいを感じる方
・プロダクトの改善や成長にも関わりたいという意欲をお持ちの方
・変化を楽しみながら、自ら学び・提案し続けられる方

■募集背景：
サービスの成長に伴い、「ジンジャー」をご利用いただく企業の規模や業種が広がっています。それに伴い、導入を支援するカスタマーサクセスの重要性も高まっています。
ご利用中のプロダクトをより効果的に活用いただき、顧客体験をさらに向上させるために、テクニカルな支援・プロジェクトマネジメント・顧客折衝など、幅広いスキルを持つカスタマーサクセスが求められています。

■業務概要
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を導入いただいた企業に対し、継続的な活用支援を行い、人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するカスタマーサクセス職です。

■業務詳細
◇サービス継続のサポート
既存顧客に対し、契約更新やプラン見直し（アップセル）の提案を行い、長期的な活用を支援します。

◇顧客の声の収集と社内連携
機能改善や新機能の要望を収集し、開発・プロダクトチームへフィードバック。プロダクト改善にも貢献します。

■ポジションの魅力
◇社会的意義のある仕事
労働人口減少という社会課題に対し、「ジンジャー」を通じて業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会貢献性を実感できる仕事です。

◇複数プロダクトを扱える裁量の大きさ
人事・勤怠・給与・タレントマネジメントなど複数のサービスを一貫して対応可能。顧客課題に合わせた柔軟な提案ができます。

◇経営にも直結する重要な役割
SaaSモデルでは顧客の継続利用が成長のカギ。課題解決を通じて、自身の成果が会社の成長に直結するやりがいを感じられます。

◇20～30代中心のフラットな環境
若手が多く、挑戦や提案を歓迎するカルチャー。裁量も大きく、成果次第で早期にキャリアアップが目指せる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】