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正社員
掲載予定期間：2025/10/30(木)〜2026/1/28(水)
★未経験歓迎【大阪・梅田】オペレーター◆関西最大級のコールセンター／正社員・賞与あり・スキルアップ！
◆◇福利厚生充実！しっかりした評価制度で頑張りが反映！／プライぺート充実◎有給取得率70％以上・産育休実績多数！長く働ける環境です！◇◆
＼未経験からキャリアを築ける！研修充実＆チームで支え合う職場です／
当社は、プライム上場グループの一員として、コールセンター事業を中心に多様なサービスを展開しています。今回募集するポジションでは、コールセンターのオペレーターとして、お客様対応をお任せします。
■具体的なお仕事内容
・お客様からのお問い合わせ対応（受信）
・商品やサービスのご案内（発信）
・対応履歴の入力・管理
・チーム内での情報共有・改善提案 など
※業務はすべてマニュアル完備＆研修あり！
未経験の方でも安心してスタートできます。
■入社後のサポート体制
・OJT研修＋階層別研修で、基礎からしっかり学べます
・困ったときはすぐに相談できるチーム制での業務
・ビジネスマナーや情報管理など、社会人スキルも身につく環境です
■将来的に選べるキャリアパス
あなたの希望や適性に応じて、以下のようなキャリアを描けます。
（1）オペレーターコース：お客様対応のスペシャリストとして、現場で活躍し続けたい方におすすめ
（2）マネジメントコース：チームリーダーやクライアント対応など、組織運営に関わりたい方を歓迎！
＜長期で働きやすい環境作り＞
・結婚、誕生日、リフレッシュ休暇など、プライベートとの両立を支援！
・残業時間は20～30H/月とメリハリある働き方が可能。
・長期就業者多数。出産育児から復職し活躍する社員多数です！
・年間平均有給取得日数は10.4日と実績あり。安心して働ける環境です。
■企業の魅力ポイント
◎しっかりした制度で頑張りを評価！
成果重視の制度で、努力が昇進や報酬に直結。・表彰制度やイベントも充実しています。
年齢に関係なく正当に評価される文化があります。
◎社員同士の距離が近く、社長室で雑談できるほどフラットな社風
「家より居心地の良い場所を目指す」社風で、役職や部署を超えた交流もあります。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■最寄り駅：北新地駅徒歩3分、東梅田駅徒歩4分、大阪駅徒歩7分、梅田駅徒歩9分、大阪梅田駅徒歩9分、大阪梅田駅徒歩9分 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 336万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：240,000円～280,000円 ＜月給＞ 240,000円～280,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収には報奨金を含みます。 ・経験／能力を考慮の上、決定 ・給与改定(6ヶ月に1回査定有※1月・7月) ・賞与年2回(4月・10月/昨年実績計2ヶ月分以上/個人成績・会社業績による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月20,000円を上限に支給 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT研修 階層別研修 ※希望制の外部研修もあり ＜その他補足＞ ・社会保険完備（法定準拠） ・有休、産休、育休あり（法定準拠） ・就業先企業の専用休憩室有 ・受動喫煙対策あり（屋内禁煙） ・各種相談窓口（ハラスメント・産育休・介護）あり ・BaBeeMama制度（企業提携保育所）※働くパパママを支援 ・レディース検診（女性特有検診費用補助） ・従業員持株会 ・財形貯蓄 ・福利厚生サービス(会員制割引サービス) |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数107日 ※就業曜日は配属部署により異なります。最大限考慮いたしますので、ぜひ選考時にご希望をお申し出ください！ 慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇、平均有給取得率70％ |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ <業種未経験歓迎！職種未経験歓迎！第二新卒歓迎！> 応募にあたって特別な経験や資格は一切不要です！ 「人と話すことが好き」「新しいことにチャレンジしたい」そんな気持ちがあれば大歓迎。 当社では、未経験からスタートしたメンバーが多数活躍中です。 充実した研修制度と、チームで支え合う環境が整っているので、安心して飛び込んできてください！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0057 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル |
| 事業内容 | ■事業内容： CRM事業、アウトバウンド事業、インバウンド事業、人材派遣業等を展開 ■事業特性： 同社ではアウトバウンド型のテレマーケティングの領域に優位性を持ってこれまで成長を続けてこられました。マニュアル化の難しいこの領域に於いて同社独自の人事制度をはじめとした組織マネジメントを導入し、様々な業界の大手企業よりお引き合いを頂く高い顧客満足の他、競合他社を圧倒する高い社員定着率の実現にも繋げられております。 ■メディア掲載実績等、一部抜粋 ・3年連続「健康経営優良法人（ホワイト500）」に認定 ・2021年度SDGs事業認定を取得 ・2021年版「働きがいのある会社」ベストカンパニー第2位を受賞 ・2021年版「働きがいのある会社」女性ランキング第2位を受賞 ■企業の特徴 団結力・定着率の高さ 「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える環境。社長室を訪れて気軽に雑談をしていくスタッフも多いです。仕事は少人数のチーム制で取り組むため、チーム員同士や、上司との距離も近く、仕事上の疑問や不安も、随時解消しながら業務に取り組めます。 ②研修・教育制度の充実 ほとんどの人が未経験からスタートするため、実践から課題を見つけていくOJT研修、個人の成長に合わせた階層別研修など充実した研修制度を設けています。希望制の外部研修もあり、積極的に学べる土台があります。 ③キャリアアップしやすい環境 入社後すぐの若手でも責任のある仕事を任されることもある非常にチャンスの多い当社。新卒入社後、数ヶ月で責任者になった先輩や入社3年で執行役員になった先輩もいます。年齢の近い先輩が責任者として統率する姿を間近で見られるので、自身のキャリアアップする将来像を掴みやすいはず。 ④徹底した「顧客視点」 当社は業務委託された仕事をこなすだけの会社ではありません。創業時から期待を上回る成果を出すことにこだわり続けてきました。「仕事が丁寧」「対応が早い」「私たちの業務を大切にしてくれる」などの評価をいただいています。 ⑤士気が上がる年に一度の表彰式 その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。表彰後はゲームなどもあり、普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーともふれあえます |
| 代表者 | 植原 大祐 |
| URL | https://www.crtm.co.jp/ |
| 設立 | 年2007年4月 |
| 資本金 | 90百万円 |
| 売上 | 24,000百万円 |
| 従業員数 | 4,000名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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