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正社員
掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)
【大阪】コールセンターマネージャー／プロジェクト運営・メンバー管理◆基本平日勤務◎上場企業G
～関西関西最大級のコールセンターを運営／透明性のある評価制度／プライぺート充実◎社員定着率95％超～
■業務内容：
コールセンター事業部のマネジャーとして、複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。事業拡大に伴い増員募集。将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。
■具体的には：
・クライアント折衝、交渉／配下SV教育
・労務管理
・担当事業
・施策における損益管理
・社内外報告書
・マニュアル等各種ツール作成
・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案／営業
・既存クライアント企業との定例会議／定例報告の実施
■魅力：
・有給推奨制度：有給消化率約70％(誕生日、リフレッシュ休暇等)
・産休/育休取得者多数：長期で就業しやすい環境作りに注力
・明確な評価制度：年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制／大阪駅近くのオフィス
・駅チカで好アクセス※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
・社員の声を大切にしており、実際に社員の発信から新チームが組織され、新しい事業が動き出したり新しい福利厚生が導入された実績多数あり。
・定量評価で正当に考査が決まるので不公平感はなく、透明性のある評価制度を確立。
・「ジョブローテーション制度」を導入しており個人の希望で部署異動や別ポストに就くなど自分の適性にあった事業へのジョブチェンジも可能です。
・アニバーサリー休暇や長期リフレッシュ休暇など社員はもちろん、その家族までを考えた福利厚生を用意。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 管理監督者 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 時間外労働有無：無 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 大阪第二営業所 住所：大阪府大阪市北区曾根崎2-2-15 KDX東梅田ビル2階 勤務地最寄駅：東梅田駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 梅田スクエアビル14階 住所：大阪府大阪市北区梅田1-12-17 梅田スクエアビル14階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 梅新ファーストビル／KDX東梅田ビル／梅田スクエアビルいずれかの勤務となります。 ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 544万円～868万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,000円 ＜月給＞ 274,000円～284,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収には報奨金を含みます。 ※管理監督者採用のため残業手当支給なし ・経験／能力を考慮の上、決定 ・給与改定(6ヶ月に1回査定有※1月・7月) ・賞与年2回(4月・10月/昨年実績計2ヶ月分以上/個人成績・会社業績による) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月20,000円を上限に支給 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT研修 階層別研修 ※希望制の外部研修もあり ＜その他補足＞ ・社会保険完備（法定準拠） ・有休、産休、育休あり（法定準拠） ・就業先企業の専用休憩室有（開放的でおしゃれなスペースです） ・就業ビル内にビル専用の社員食堂有 ・受動喫煙対策あり（屋内禁煙） ・各種相談窓口（ハラスメント・産育休・介護）あり ・BaBeeMama制度（企業提携保育所）※働くパパママを支援 ・レディース検診（女性特有検診費用補助） ・従業員持株会 ・財形貯蓄 ・福利厚生サービス(会員制割引サービス) |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数107日 ※基本平日勤務(常駐先により変更可能性有) 夏季2日、年末年始5日、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、リフレッシュ休暇、アニバーサリー休暇(誕生日・結婚記念日)、有給消化率約70％ |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方 (商材、経験年数、マネジメント人数は不問です) |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0057 大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル |
| 事業内容 | ■事業内容： CRM事業、アウトバウンド事業、インバウンド事業、人材派遣業等を展開 |
| 代表者 | 植原 大祐 |
| URL | https://www.crtm.co.jp/ |
| 設立 | 年2007年4月 |
| 資本金 | 90百万円 |
| 売上 | 24,000百万円 |
| 従業員数 | 4,000名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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