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正社員
掲載予定期間：2025/10/30(木)〜2026/1/28(水)
【リーダー候補】美容クリニックのカスタマーサポート◆残業5H以下／患者様を支える社会貢献性
問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック(現場)が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです！マニュアルや回答例に添って対応いただきます。メンバーのほとんどが未経験からスタートし活躍中！
【業務内容】
＜カスタマーサポート業務＞
・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー
・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応
・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業等
＜リーダー業務＞
・メンバーの育成・管理・フォロー・エスカレーション対応
・KPI管理
・トークスクリプトやフローに対する業務改善、提案業務
▼入社後～配属まで
約一か月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、
患者数対応の基礎を学んでいただきます。
先輩のフォローを受けながら、実際に患者様の電話対応を行う時間も設けております。
研修終了後はいよいよ配属となり、電話デビューとなります
▼配属後
カスタマーサポートとして、患者様から寄せられる様々なお悩みに対応いただき、
電話対応業務の実績を積んでいただきます。
対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちに相談ができる環境です！
※入社後1～2か月で管理者として活躍している方もおります！
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 受付 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 愛宕イースト 住所：東京都港区西新橋3丁目16－11 愛宕イーストビル8F 勤務地最寄駅：日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 転居を伴う転勤はございません。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 391万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 試用期間中は月給266,000円～310,000円となります。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：276,000円～320,000円 その他固定手当/月：20,000円 ＜月給＞ 296,000円～340,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキル・ご経験によってオファー金額を決定いたします。 ■昇給：有（年2回） ■賞与：有（年4回） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月3万円 社会保険：社会保険完備 退職金制度：勤続3年以上 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後はOJT研修を想定しておりますので、安心してご入社いただけます。 ＜その他補足＞ ■役職手当 ■退職金（勤続3年以上） ■時短勤務制度（勤続1年以上、小学校に入学する年の3月31日まで適用範囲） ■慶弔見舞金（試用期間後から対象） ■健康診断（定期健診） ■インフルエンザ予防接種 ■私服勤務可能 ■施術社員割引（試用期間後から対象） ■ウォーターサーバー完備 ■クラブ活動 ■オフィスグリコ完備 ■懇親会補助 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年休は110日or120日で選択いただけます。 有給休暇、産前産後／育児休暇、慶弔休暇、生理休暇、介護休暇／休業、リフレッシュ休暇 制度（最大10日間の連休取得） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■下記すべてのご経験をお持ちの方 ・電話対応における何かしらのご経験 (カスタマーサポートやコールセンター経験者尚可) ・マネジメント経験(年収不問) ■歓迎条件 ・お客様の気持ちに共感し、最適な言葉でサポートできる方 ・言葉の力でお客様の不安を取り除き、前向きな気持ちを引き出すことができる方 ・課題解決や目標達成に向けて自ら考えて積極的に行動できる方 ・向上心、成長意欲のある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ディメンショナルパートナーズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-30-2 ウィン五反田ビル６F |
| 事業内容 | 【事業】株式会社ディメンショナルパートナーズは、設立当初から「クライアントファースト」の精神を軸に、コンタクトセンター、BPO、経営コンサルティングなど、多様な顧客接点と業務領域をワンストップで支援しています。人のチカラとテクノロジーを融合させ、次世代のビジネス価値を共創します。コンタクトセンターやバックオフィス業務、経営コンサルティングを通じて、クライアントの顧客体験（CX）と経営基盤の両面を総合的に支援。多様なチャネルでの顧客接点を最適化し、収集したデータを統合・分析することで、現場レベルから経営レベルまで戦略に落とし込みます。さらにDXを活用し、業務効率化や新規サービス開発を推進。顧客のビジネス全体の変革と成長を支える、唯一無二のパートナーを目指しています。 【経営戦略】コンタクトセンターやBPO、経営コンサルティングをワンストップで提供。人のチカラとテクノロジーの融合によって、顧客体験（CX）の最適化と業務効率化を同時に実現し、クライアントの競争力を継続的に強化します。さらに、多様なチャネルから収集したデータを統合・分析し、現場・事業・経営の各レイヤーで課題解決と戦略立案をサポート。DX推進による新たな価値創出と事業拡大を通じて、顧客と社会の未来を共創し続けることを目指しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://dimensional.co.jp/ |
| 設立 | 年2015年3月 |
| 資本金 | 48百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 282名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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