【株式会社NTTドコモ】【NTTドコモ】決済サービス「d払い」不正対策・企画／担当課長■リモート可＜WSB028＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/24(月)〜2026/2/22(日)


【NTTドコモ】決済サービス「d払い」不正対策・企画／担当課長■リモート可＜WSB028＞


■業務内容：
・不正決済発生時の事象把握と迅速な対応に向けた社員への指示
・被害規模に応じた幹部含めた上位層へのエスカレーション
・部内外の各ステークホルダーを巻き込んだ不正対策の推進
・競合他社との意見交換や各種イベントへの参加
・メンバーマネジメント、育成と評価

■組織のミッション
ドコモの金融事業を牽引するd払いが業界トップを目指すために、お客様にあんしん・安全にd払いをお使いいただけるよう、不正対策に取り組んでいます。

■組織/チームの業務概要
・不正決済発生時の分析と社内エスカレーション
・アカウント認証強化等、対策の決定とステークホルダー調整
・チャージバックやお客様からの身に覚えのない申告の補償対応
・新規加盟店審査における認証方式等のセキュリティ対策
・競合他社や関連団体との意見交換

■魅力ポイント
・銀行参入によりドコモ金融領域はさらに拡大し、ドコモグループ・NTTグループの中核となるサービスを作り上げるビジネスに携わることができます。
・セキュリティに関する専門性を有した社員や競合他社と協働することで、テクニカルな専門性を身につけることができます。
・社内のあらゆる部署と連携するチャンスがあり、交渉調整能力、マネジメント能力、リーダーとしての能力など、様々なビジネススキルを身につけることができます。

■組織構成
メンバー3名（そのほか協力社員1名）

■メッセージ
キャッシュレス決済、特に比較的導入・利用が簡易なQRコード決済に対する世の中の関心が非常に高まっています。
変化が激しくチャレンジングな環境の下、様々なステークホルダーと協業・協創しながら、国内でも最大規模のユーザーを有するキャッシュレス決済サービス「d払い」のさらなる成長とともに、ご自身の成長、ノウハウの習得、スキルアップを体感できるポストです。
「決済」というトリガーで、1億人を超える携帯電話ユーザーやポイント会員のカスタマーロイヤリティを直接的に高める取り組みは、ドコモでしかできない経験です。是非私たちと一緒にチャレンジしましょう

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
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