【株式会社シェード】【五反田】カスタマーサポート（顧客/問い合わせ対応）◆未経験歓迎！気づきからサービス改善に！裁量◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/24(月)〜2026/2/22(日)


【五反田】カスタマーサポート（顧客/問い合わせ対応）◆未経験歓迎！気づきからサービス改善に！裁量◎


《ECでの電子タバコ販売においてトップシェア／五反田駅徒歩5分／学歴不問／あなたの“気づき”が、サービスの進化を支え、より良い顧客体験を作り上げる原動力となる！》

＝求人のポイント＝
【裁量◎】自身の声やアイディアを形にしていける環境！
【toC向け◎】取扱製品数1,500以上／ショップレビュー4.67！
【環境◎】入社3年以内の離職率0％／年休125日

■業務概要：
ECでの電子タバコ販売においてトップシェアを誇る『デジモク』を展開している当社にて、カスタマーサポート（顧客/問い合わせ対応）をご担当頂きます。

■組織体制：
カスタマーサポート部門は正社員2名とアルバイト6名で構成されており、今後さらに増員予定です。各メンバーが高い専門性を持ち、迅速かつ的確な対応を心掛けています。

＼本ポジションの魅力◎自身の声やアイディアを形にしていける環境！／
お客様の声を最もダイレクトに受け取るポジションだからこそ、システム改修やサービス改善のアイデアを積極的に提案できる環境があります。
実際に、週1回のミーティングで発表できる場を用意しており、また、日々の対応の中で気づいたことはいつでもタイムリーに提案可能です。社風としても、現場の声を大切にし、改善サイクルを早めることを重視しています。

■企業の特徴／魅力：
当社は、電子たばこや加熱式たばこ関連商材を中心に、ECモールでの販売を行っている企業です。お客様とのコミュニケーションを重視し、商品購入後も必要なサポートを提供することで、お客様の満足度を高めています。また、社員の意見がシステム改修に反映される環境が整っており、自らのアイデアを形にすることができる裁量の大きさが魅力です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】