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正社員
掲載予定期間：2025/12/15(月)〜2026/3/15(日)
【六本木ヒルズ勤務】カスタマーサポート◆自社データ復旧サービス加入の法人顧客・個人顧客対応／土日祝休
～サービス加入している法人顧客に対してのカスタマーサクセス業務/14年連続国内売上No.1を誇るデータ復旧サービス/土日祝休み/年休126日～
●国内でのデータ復旧国内売り上げ14年連続No.1！
●中途入社9割以上がIT未経験からの参画。エンジニア技術体験、朝礼でのエンジニア技術研修など、業界未経験でも誰もが活躍ができる教育体制が整っています！
■業務内容：
PCの故障予測サービス・データ復旧保証サービスを展開する「プロフェットワランティ事業部」セールス部門のカスタマーサポートとして、事業成長をけん引していただきます。
■業務詳細：
・カスタマーサポート
サービスに加入されたお客様からのお問い合わせに対応します。データ消失等のトラブルが発生し連絡があった際、お客様が安心してサービスを利用できるよう、丁寧なヒアリングと迅速な初期対応をおこないます。
・データ復旧のご案内と進捗管理
お預かりしたデータの復旧プロセスについて、お客様にご案内し、進捗状況をきめ細やかにフォローします。納品まで一貫してお客様に寄り添い、安心を提供してください。
■キャリアパス
キャリチャレ制度が半年に一回あり、数十名が実際に異動しております。営業だけでなくマーケティングやマネジメント、管理系にも異動ができ、幅広いキャリアパスを描けます。また、企業としてもサイバーセキュリティ事業を広く展開しているため、専門性の高いスキル獲得が可能です！
■企業について
5G、AI、IoTなどの次世代技術の発展に伴い、データ復旧をはじめとした各種データトラブルの問題解決はさまざまなシーンにおいて重要となっています。当社はそのような現代において、お客様のデジタルデータに関するあらゆるトラブルを解決していきます。海外展開も進めており、今後は世界トップシェア、売上高1000億円を目指しております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇・条件に差異はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F 勤務地最寄駅：東京メトロ 日比谷線／六本木駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～800万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,025,764円～6,042,480円 固定残業手当/月：50,000円～163,460円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 302,147円～667,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職での経験やスキルに応じ、当社規定により給与決定いたします。 ■昇給：年2回（3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（社内規定あり） 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■社外研修公募（ロジカルシンキング研修、MBA研修、他） ■ビジネス読書アプリ無料 ■キャリアチャレンジ制度（立候補制の社内異動制度） ＜その他補足＞ ■私服勤務可 ■定期健康診断（年1回） ■インフルエンザ予防接種、コロナウイルス対策（除菌、検温、PCR検査キット、他） ■福利厚厚アプリ加入 ■iDeCoプラス加入 ■持株会制度 ■社内イベント（表彰式、サークル）※既定の飲み会、懇親会などはありません。 ■各種表彰制度（社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ■年間休日休暇126日 ・週休2日制：土日祝日休み ・祝日休み：毎月、祝日数分の特別休暇を付与 ・長期休暇：GW、夏季休暇、年末年始休暇あり |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界・業種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・コミュニケーション力があり、誠実に対応できる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | デジタルデータソリューション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・データ復旧サービス（データリカバリー事業） ・フォレンジックサービス（フォレンジクス事業） ・サイバーセキュリティサービス（サイバーセキュリティ事業） ■事業の特徴： （1）デジタルデータリカバリー…写真等の個人データから、顧客データ、企画書等の企業データまで、データセンター、サーバやPC、スマートフォン、フラッシュメモリ媒体の故障やトラブルによる突然のデータ消失／破損に対し、大切なデータを抽出、復旧するサービスです。 （2）データフォレンジック…犯罪捜査や法的紛争などで、コンピュータなどの電子機器に残る記録を収集、分析し、その法的な証拠性を明らかにする手段や技術「デジタルフォレンジック」は、コンピュータや通信ネットワークに直接関係する犯罪における捜査手法として注目されましたが、社会へのITの普及や浸透に伴い、一般の刑事事件などでも捜査や立証に活用されるようになってきています。 （3）サイバーセキュリティ…ネットワークによる犯罪が増えている現代に、大切な情報を守るサービスを提供しています。最新の脅威情報配信システムと連携したプロダクト（DDHBOX）の販売やセキュリティ構築・24時間365日継続監視をおこなうSOCサービスの展開をしております。 |
| 代表者 | 熊谷 聖司 |
| URL | https://digitaldata-solution.co.jp/ |
| 設立 | 年1999年6月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 241名 |
| 平均年齢 | 28歳 |
| 主要取引先 | ・株式会社サイバーエージェント ・株式会社セールスフォース・ジャパン ・リコージャパン株式会社 |
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株式会社ソシアス
カスタマーサポート★未経験歓迎★固定シフト可能★服装/髪型/ネイル自由
株式会社ＡＳＡＰ
【IT事務】#U-29限定 #未経験大歓迎 #土日祝休み #年休130日 #フルリモOK
株式会社ネオアクト
ITエンジニア#フルフレックス#Salesforce×AI#賞与年3回#資格手当有#...
コインタックス株式会社
IT事務＊未経験OK＊賞与年3回（昨年度5ヶ月分）＊年間休日127日
株式会社ATS
カスタマーサポート★月給30万円可★未経験歓迎★ネイルOK★リモート相談可
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