【サイネット株式会社】【東京・未経験歓迎】カスタマーサポート（コールセンターオペレーター）業績好調による増員募集【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/18(木)〜2026/3/18(水)


【東京・未経験歓迎】カスタマーサポート（コールセンターオペレーター）業績好調による増員募集


ケーブルテレビ局様、旅行代理店業者様の業務を中心に、コールセンター業務や各種ソリューション提案を行っている当社にて、コールセンター・オペレーター（SV・主任候補者）として業務に従事していただきます。

■業務内容：
・オペレータ業務
［SV・主任になってからは］
・オペレータからのエスカレーション対応
・オペレーターの管理・育成（研修、現場作業の品質チェック、勤怠管理、シフト制作、エスカレーション対応）
・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
・センターKPI管理、運営管理　など

■問い合わせ内容の例：
◇ケーブルテレビ局様の案件の場合
　・メールソフトの設定方法を教えてほしい
　・Wi-Fi接続方法が知りたい
◇旅行代理店業者様の案件の場合
　・申し込んだツアーをキャンセルしたい
　・オプショナルツアーについて教えてほしい

■入社後の流れ：
入社して、まずはオペレータから業務に慣れていただき、状況に応じて、徐々にSV業務をお任せします。
将来的には、他拠点の兼務やコールセンター全体の管理職、営業など幅広くキャリアパスをご用意しております。



変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】