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【トランスコスモス株式会社】日英バイリンガルスーパーバイザー(正社員)

トランスコスモス株式会社 求人ID:39308752
求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 語学力を活かす
  • 育児支援制度

仕事内容

【職務概要】
コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。

【職務詳細】
・メンバーを管理し、日々の業務を監督する
・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する
・センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する
・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する
・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する

★同社の魅力
・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています
・福利厚生や産休・育休実績も多数あり、働きやすい環境です
・35の国と地域にある強固な企業基盤があります

【業務内容変更の範囲】
その他会社が定める業務

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 首都圏内の同社事業所(東京都、神奈川県、千葉県等)
同社事業所によって異なる
勤務地変更の範囲:会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む )
交通 -
給与 年収 400万円~600万円
待遇・福利厚生 ■年収:400万~600万円
 月給制:月額260000円
 賞与:年2回(7月・12月)
 昇給:年1回(4月)

■雇用形態:正社員
 契約期間:無期
 試用期間:有(3ヶ月(待遇変更なし))

■福利厚生:
交通費支給(月上限5万円)、退職金制度(確定拠出年金)、財形貯蓄制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、育児支援制度、定期健康診断、グループ保険

■勤務時間:配属先によるシフト制勤務(実働7時間50分)
 休憩時間:60分

■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日・休暇 完全週休2日制※※配属先により一部平日休みの場合あり、年末年始休暇(12月30日~1月3日)、慶弔休暇、年次有給休暇(初年度10日間)、産前・産後休暇、育児休業

応募方法

応募資格 【必須】
・ビジネスレベルの英語力(スピーキング能力含む)
・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験
※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇
・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験

45歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 トランス・コスモス株式会社
所在地 〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20
渋谷ファーストタワー
事業内容 ■事業内容:
・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO
■企業概要:
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
代表者 代表取締役会長/奥田 昌孝
URL http://www.trans-cosmos.co.jp/
設立 年1985年6月
資本金 29,065百万円
売上 362,201百万円
従業員数 13,516名
平均年齢 37.4歳
主要取引先 -
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