【ドコモ・サポート株式会社】【週4在宅】手話通訳◇業界未経験歓迎◇総合職採用◇NTTドコモG◇完全週休2日/始業9:45～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/25(木)〜2026/3/25(水)


【週4在宅】手話通訳◇業界未経験歓迎◇総合職採用◇NTTドコモG◇完全週休2日/始業9:45～


～手話スキルを活かして総合職採用×安定雇用でキャリアアップをしたい方～
●連結売上1兆円超のNTTドコモGの安定した経営基盤
●聴覚障害者のドコモショップ来店対応（オンライン）や自治体・企業への手話通訳派遣（会議・動画挿入・同時通訳）をお任せ
●約5年に一度ジョブローテーションがあり多岐にわたる業務に挑戦できる
●~3ヶ月の研修×現場OJTフォロー体制で安心して働ける環境
●始業9:45～×週4リモート×月平均残業20h以下×完全週休2日でWLB◎

■仕事概要
1)手話通訳業務
（1）ドコモショップに来店した聴覚に障がいのあるお客様に対し、ショップスタッフが説明するドコモの製品・サービス、料金プラン等についてテレビ電話を利用して手話通訳を行います。
・お客様対応は1日10件程度（1対応2~3hで複数名で交代で対応します）
・メンバーでの応対振り返りも都度行い応対品質向上を図っています

（2）自治体や企業からの通訳依頼に対し、現地を訪問し通訳を行う。（一部、リモート有）
※通訳依頼の中には、動画に差し込むための通訳もある
＜依頼例＞
・自治体の会議・シンポジウム等にて同時通訳を行う
・企業動画に差し込む通訳動画の撮影

2)上記（2）に関する受付、営業対応、付帯業務（事務・管理、各種資料作成など）
・受付対応
-自治体や企業からの通訳依頼を受け付ける
-依頼内容の確認（日時・場所・通訳方法・動画撮影の有無など）
・営業対応
-法人や自治体へのサービス案内
-見積書作成や契約手続きのサポート
・付帯業務（事務・管理）
-スケジュール調整（通訳者のアサイン）
-通訳現場に必要な資料や機材の準備
-動画撮影や編集の進行管理（ドコモG内に依頼する場合もある）
-報告書や請求書などの書類作成

■ドコモショップ手話サポートについて
・テレビ電話による遠隔手話通訳サービスを導入
・全国ドコモショップ1,000店舗以上で提供
・視覚・動作を含む手話での高品質対応

■ドコモの取り組みと背景
ドコモは「手話は言語」という考え方を大切にし、聴覚障がい者の方が安心してサービスを利用できる環境づくりに取り組んでいます。
企業の力を活かして、より多くの人に情報保障を広げることを目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】