【株式会社インフォボックス】【東京都】カスタマーサクセス◆「やみくもな営業は時代遅れ」日本のセールスを革新するSaaS／在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/5(月)〜2026/3/29(日)


【東京都】カスタマーサクセス◆「やみくもな営業は時代遅れ」日本のセールスを革新するSaaS／在宅可


◇◆適切な接点タイミングを分析・可視化し、営業と営業をかけられる側双方WinWinな世界を実現！／自社プロダクトシリーズA累計25億円調達／第二創業期コアメンバー募集／リモート中心◆◇

「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」営業データプラットフォーム『infobox（インフォボックス）』を提供する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします！

■お任せしたい役割とミッション：
カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。
・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード
・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり（VoC設計）
・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化
・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化
単なるサポートにとどまらず、「顧客体験を事業成長につなげる“仕組みづくり”」をお任せします。

■このポジションならではの魅力：
【市場の魅力：急成長SaaS領域】
・米国では時価総額3兆円規模の企業が誕生する「セールスインテリジェンス／GoToMarket」市場。日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な成長余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。
【セールスの枠を超えた「事業創り」の経験】
・単なる受注／支援にとどまらず、顧客の声をプロダクトや戦略に直接反映できる環境。「売る力」だけでなく「創る力」を身につけ、事業を動かす当事者として成長できます。
【再現性をつくる挑戦フェーズ】
・プロダクトはPMFを終え、本格的にグロースへ。勝ちパターンを自ら構築し、営業／サクセスの型を作り上げる経験ができます。
【越境キャリアのチャンス】
FS／CSを軸にしながら、BizDev／プロダクト改善／戦略設計など、役割を越境できるキャリアパス。
事業のスケールとともに、自らの市場価値を高められる環境です。
【「第二創業期」の特別な経験】
・体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、成長曲線を会社と共に描けます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】