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正社員
掲載予定期間：2026/1/12(月)〜2026/4/5(日)
【目白/未経験歓迎】カスタマーサポート◆完全反響型／残業ほぼなし／教育業界大手のZ会グループ
【業界職種未経験大歓迎/完全反響型のカスタマーサポート/残業月５時間程と働きやすい職場/教育業界大手のZ会グループ】
■採用背景
呼び込み機能の本社一括管理による、集客効果最大化及び業務効率化の推進に伴う、増員採用となります。
■業務概要
弊社運営の学習塾への入塾に関する資料請求いただいたご家庭に、教室見学や入塾面談、学力テストなどをご案内するコンタクトセンターにおいて電話やメールなどのコミュニケーションの接点を通じて教室への初回訪問アポイントを取得するカスタマーサポートを担います。
ゆくゆくは、スタッフの教育・マネジメント・報告書作成・業務改善、事務作業等もお任せしていく予定です。
【具体的には】
入社直後
・問い合わせが来た方に対し、ニーズに合わせたサービスのご提案
・教室に向け、教室や授業見学などの連携
・弊社各ブランドに対応するインサイドセールス戦略の検討立案実施
ゆくゆくは
・インサイドセールスに携わる人員の育成
・顧客管理システムSalesforceを利用した顧客動向分析と戦略反映
・新たなインサイドセールス手法の模索検討
・外部会社との商談や折衝（アウトソーシングの検討）
■魅力
安定した働き方
・残業ほぼ無し、所定労働時間7時間半と長期的な就業が叶う環境です。
従業員満足度のさらなる向上のために、23時にPCシャットダウンや複数社員体制による休日出勤の抑制を導入。2026年度から年間休日120日、ベースアップも予定しています。
教育に携わる社会貢献性の高い仕事
・教育サービスを求めているご家庭に、Z会グループの一員として、教育に関する幅広い事業を展開する当社だからこそ、各年代、ニーズに合わせ、適したコースをご提案できます。
■組織
インサイドセールス部40名※20代～40代中心です。担当する学年ごと、学習塾ブランドごとにチーム分けしています。
顧客接点の第一ポイントとして全社の集客を担う重要な部署であるため、2018年にインハウスとして新設されました。メンバー全員正社員で構成されており、顧客対応品質の高いコールセンターとして一目置かれております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も、待遇に変動はありません |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 9:00～22:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 10:00～18:30 12:30～21:00 13:30～22:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 目白オフィス 住所：東京都豊島区目白3-1-20 勤務地最寄駅：JR山手線／目白駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 2026年5月からベースアップを予定しています。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：258,500円～281,000円 その他固定手当/月：1,500円 ＜月給＞ 260,000円～282,500円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・能力を考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回（5月） ■賞与：年2回（7月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：教育手当（子1人当り月10,000円／18歳まで） 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率95%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・入社時研修（Z会グループ、自社、理念、商品・サービス、コンプライアンスなど） ・マーケティング部によるOJT ・PS制度 ・ELC(自律的学習の機会）・階層別研修 ・管理職研修 など研修充実 ＜その他補足＞ ■傷害保険加入制度（全額会社負担） ■共済会手当 ■変形勤務時間制度（単位1ヶ月） ■永年勤続休暇制度 ■時短勤務制度 ■グループ公募制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 月8休制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数110日 月8日を1か月ごとのシフト設定 ■2026年度より年間休日は10日増え、120日に！ GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇 など ※他の休暇は福利厚生欄に記載 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ☆業界未経験歓迎・職種未経験歓迎☆ ■必須条件： ・販売・接客のご経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社栄光 |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見2-11-11 |
| 事業内容 | 弊社は総合教育グループであるZ会グループの企業です。そのグループ理念『最高の教育で、未来をひらく。』の下、 次代を担う若者の学びと成長を支援し、その育成を通じて社会の発展に貢献することを使命に、各種の教育事業を 展開している会社であり、国内屈指の規模を持つ進学塾として多くの塾生をお預かりしています。 自社の存在価値・ブランドプロミスとして『学ぶ力が未来を創る。』を掲げており、「一人ひとり」が持つ個性や能力の可能性を尊重し、 学び続けることが、よりよい未来をひらくと信じ、「学ぶ力」を高めることをお客様に約束しています。 そのため、事業領域における主要な顧客層である小学生・中学生・高校生に対し、一人ひとりのニーズにきめ細やかに寄り添い、 それぞれの目標達成を支援すること、受験で終わることのない学び続ける姿勢を涵養すること、入試合格や学校成績向上などの 短期的成果達成を支援することの３つを私たちの提供価値と定義し、以下のような組織体制で学習指導・運営に取り組んでいます。 （1）栄光ゼミナール…首都圏を中心に教室を展開。中学・高校受験指導を行う進学塾 （2）栄光の個別ビザビ…苦手克服や成績アップなど、学習目的にあわせて学べる個別指導塾 （3）大学受験ナビオ…専任ナビゲーターと志望校別授業で志望校合格を目指す高校生対象塾 （4）Z会エクタス 栄光ゼミナール…独自カリキュラムと指導法で、最難関中学受験対策を専門に行う学習塾 （5）E-Style Produced by 栄光ゼミナール…公立中高一貫校と最難関都立高受験対策を行う、小中学生向け学習塾 （6）EIKOH LiNK STUDY…双方向型オンライン授業による難関中学・高校・大学受験対策専門塾 （7）栄光サイエンスラボ…科学実験を通して論理的思考力や表現力、創造力を養う科学実験専門教室 （8）栄光ロボットアカデミー…小学生のためのロボット製作・プログラミング講座 （9）VAW栄光ハイスクール…中学卒業後の積極的な進路選択ができる、通信制高校サポート校 |
| 代表者 | 代表取締役社長 下田 勝昭 |
| URL | https://eikoh.co.jp/ |
| 設立 | 年1980年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,247名 |
| 平均年齢 | 47歳 |
| 主要取引先 | - |
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